鄭艷梅：“天使”般的守護(hù)者

每1000名兒童僅0.53名兒科醫(yī)生；每名兒科醫(yī)生日均門診17人次；兒科門診缺人，急診貼出“僅收治危重患兒”的信息，醫(yī)學(xué)院兒科專業(yè)報(bào)考人數(shù)逐年減少，不少地區(qū)醫(yī)院已取締兒科科室……近來，全國多地出現(xiàn)兒科醫(yī)生荒，引起社會(huì)廣泛關(guān)注。在山西太原，有這樣一位兒科主任醫(yī)師，在兒科一呆就是29年，從省城到基層山區(qū)，帶領(lǐng)一大批醫(yī)生駐地支援地方衛(wèi)生院，堅(jiān)持每周兩日門診，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展了山西省首次小兒腎穿刺技術(shù)，并熟練運(yùn)用在治療中，填補(bǔ)了省市空白，她就是太原市婦幼保健院副院長、兒科主任醫(yī)師鄭艷梅。

醫(yī)者仁心 執(zhí)著堅(jiān)守三十載

10月21日，《科學(xué)導(dǎo)報(bào)》記者走進(jìn)太原市婦幼保健院一樓兒科門診，每周三、五是鄭艷梅門診的日子，一大早門口就排滿了隊(duì)，適逢秋季氣候突變，不少兒童都患上了不同程度的感冒咳嗽。來自萬柏林區(qū)的林秀賢和母親帶著三歲的兒子一大早就排上了隊(duì)，林秀賢說：“鄭大夫的門診要排很久，但很值得，我家孩子從生下來就體弱多病，一直都是鄭大夫給調(diào)理，考慮到孩子小，一直也都是推薦溫和的中成藥，價(jià)格都不貴，效果還特別好，我們都信得過鄭大夫?！?/p>

門診里，鄭艷梅戴著口罩正在給一個(gè)孩子檢查咽喉，一上午連口水都顧不上喝，一個(gè)接一個(gè)病人連貫而入，一直到中午12點(diǎn)，鄭艷梅才抬頭跟記者說了第一句話；“今天下午2點(diǎn)我有個(gè)基層培訓(xùn)講課，所以號(hào)沒放太多，我們能有半個(gè)小時(shí)的時(shí)間。哎，你得再等我會(huì)兒，我把這幾個(gè)病人看完。”說話間，進(jìn)來幾個(gè)鄭艷梅以前的病人家屬，就孩子用藥和康復(fù)的問題又聊了起來……

摘下口罩的鄭艷梅一臉疲憊，一頭原本整齊的短發(fā)也因一上午的忙碌軟塌塌地貼著頭皮，原本干凈整潔的白大褂上也沾滿了小孩的口水、眼淚等各種污漬。當(dāng)記者問她累不累的時(shí)候，鄭艷梅說：“真的是習(xí)慣了，這29年里除了生孩子和休息，每一天似乎都是一樣的，兒科這一行醫(yī)生太缺了，我們班當(dāng)年50個(gè)人，如今還從事兒科行業(yè)的不足三分之一，堅(jiān)持不住的時(shí)候就想想這些可憐的孩子，告訴自己一定要堅(jiān)持下去?！?/p>

積極學(xué)習(xí) 常年奔波第一線

1987年鄭艷梅畢業(yè)于山西醫(yī)科大學(xué)兒科系，畢業(yè)后被分配到太原市婦幼保健院從事兒科臨床工作。利用業(yè)余時(shí)間取得了臨床兒科學(xué)碩士學(xué)位，擔(dān)任山西醫(yī)科大學(xué)本科四年級(jí)學(xué)生的兒科學(xué)理論及臨床教學(xué)工作。說起學(xué)醫(yī)的初衷，鄭艷梅有些不好意思地說：“那個(gè)時(shí)候我學(xué)習(xí)比較拼，應(yīng)該就是現(xiàn)在大家說的學(xué)霸，考上醫(yī)學(xué)院覺得是對(duì)自己的一種肯定！”自參加工作以來，她依然把校園里的“學(xué)霸”精神帶進(jìn)了醫(yī)院。1999年獲得醫(yī)院公派學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，赴南京軍區(qū)總醫(yī)院兒科學(xué)習(xí)，很快掌握了小兒腎穿刺活檢技術(shù)，并率先在太原市婦幼保健院開展了小兒腎穿刺技術(shù)，填補(bǔ)了省、市內(nèi)這一專業(yè)的空白。

鄭艷梅在2007年參加山西省衛(wèi)生廳第八屆跨世紀(jì)學(xué)科帶頭人培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，并作為國內(nèi)訪問學(xué)者被派遣赴北京大學(xué)第一醫(yī)院兒腎科進(jìn)修小兒腎臟病的診治，進(jìn)一步提高了自身的專業(yè)技術(shù)水平?；貋砗箝_展了小兒腎病專病門診，原來需要去北京、上海等大醫(yī)院進(jìn)行治療的病例在太原就有了專業(yè)醫(yī)生。每一次有公派學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，鄭艷梅總想著別的什么好的技術(shù)、設(shè)備醫(yī)院里沒有，一次次地學(xué)習(xí)，逐漸規(guī)范了太原市婦幼保健院小兒心肺復(fù)蘇等危重癥的救治技術(shù)及流程，提高了對(duì)小兒危重癥患者的急救能力，多次成功搶救危重癥患者，獲得家長及同事們的信任。她帶領(lǐng)全科不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平，使兒科不斷發(fā)展壯大，科室連續(xù)多年獲得“先進(jìn)科室”稱號(hào)并被市婦聯(lián)評(píng)為“巾幗文明崗”。

在全國“三聚氰胺致嬰幼兒腎結(jié)石”事件發(fā)生以后，鄭艷梅被任命為太原市衛(wèi)生局專家組組長，站在輿論的風(fēng)口浪尖上認(rèn)真解釋病情，消除家長的顧慮。在“甲型H1N1流感”防控工作中又擔(dān)任太原市衛(wèi)生系統(tǒng)專家組成員及院專家組組長，深入一線開展工作，在疫情緊張時(shí)期，為“甲流”患兒會(huì)診，近距離接觸疑似患者，那一陣子，她幾乎沒有回過家……

醫(yī)患關(guān)系 全面溝

通過近30年的堅(jiān)持，如今鄭艷梅已是中國醫(yī)院協(xié)會(huì)兒童醫(yī)院管理分會(huì)第六屆委員會(huì)委員，中國醫(yī)師協(xié)會(huì)兒科分會(huì)委員，山西省婦幼保健協(xié)會(huì)圍產(chǎn)專業(yè)常務(wù)理事，山西省醫(yī)學(xué)會(huì)兒科分會(huì)委員，山西省醫(yī)師協(xié)會(huì)新生兒專業(yè)委員會(huì)委員，太原市醫(yī)師協(xié)會(huì)兒科專業(yè)委員會(huì)主任委員，太原市醫(yī)學(xué)會(huì)兒科專業(yè)副主任委員，太原市醫(yī)學(xué)會(huì)司法鑒定專家組成員……身兼數(shù)職，完全可以脫離門診只做行政，但是她說：“醫(yī)生就應(yīng)該看病治療，行政工作也不能落下，兩手都要抓，都要抓好?！?/p>

說起兒科行業(yè)的現(xiàn)狀，鄭艷梅說：“80年代兒科還很好做，因?yàn)榇蠹移毡閷?duì)醫(yī)生的信任度很高，隨著信息時(shí)代的發(fā)展，很多家長都在網(wǎng)上、書上多多少少學(xué)習(xí)到了部分醫(yī)療知識(shí)，逐漸對(duì)醫(yī)生展開了各種疑問和懷疑，但是市面上的醫(yī)療知識(shí)真的是準(zhǔn)確的嗎？真的適用于每一個(gè)孩子嗎？這些都需要我們來解釋，無疑增加了工作量。而且90年代后獨(dú)生子女越來越多，家長對(duì)孩子的健康更加緊張，像日常的打針、輸液，避免不了孩子哭鬧，但家長卻覺得這些都是醫(yī)生的責(zé)任，醫(yī)患關(guān)系也越來越緊張?！?/p>

面對(duì)醫(yī)患問題，鄭艷梅有自己的一套方案，那就是溝通?！安还芏嗝Α⒍嗬?，家長們提出的意見多苛刻，我都堅(jiān)持醫(yī)生的角度，對(duì)家長進(jìn)行全面的解釋和溝通，這一環(huán)節(jié)，必不可少?！?/p>

如今，太原市婦幼保健院兒科門診量逐年增高，年接診患兒近9萬人次；為滿足患兒診治，病房床位不斷增加，現(xiàn)開放床位達(dá)140張，床位使用率逐年提高。同時(shí)不斷改善環(huán)境，為廣大患者提供了更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。