誠信創(chuàng)業(yè) 愛心護老

朱永惠+周紅松+陳曙光

在江蘇省濱?？h東坎鎮(zhèn)，提起鄉(xiāng)村別墅老年公寓創(chuàng)辦人王延山，大家都會不約而同地豎起大拇指，夸贊他是退伍不褪色的“拼命三郎”。王延山退伍回鄉(xiāng)20多年來，硬是憑借著在部隊鑄就的勇往直前的軍人氣質(zhì)、敢于拼博的軍人膽識和雷厲風行的軍人作風，在創(chuàng)業(yè)的道路上不畏艱難，奮力前行，成為全縣退伍軍人自主創(chuàng)業(yè)的成功典型。

在奮斗中追尋夢想

1989年3月，王延山懷揣兒時的夢想來到連云港警備區(qū)某部服役。在三年的軍旅生涯中，王延山先后三次被評為優(yōu)秀士兵，兩次受到嘉獎。

1991年12月，王延山退伍回鄉(xiāng)被安置在東坎糧庫工作，在這期間，他承租單位門市從事建筑裝飾材料經(jīng)營生意，由于講求信譽、誠實守信，生意很快紅火起來，僅一年多時間就收獲了創(chuàng)業(yè)路上的“第一桶金”。但好景不長，由于競爭激烈，門市生意開始走下坡路。

2001年初，王延山自籌資金，到鹽城鹽馬路市場做起了飲料加工生意，但由于技術不過關，保質(zhì)期沒有達到國家規(guī)定要求。經(jīng)過激烈的思想斗爭，王延山把牙一咬，做出了一個痛苦的決定：把已經(jīng)銷售出去的飲料全部收回，就地銷毀。信譽名聲保住了，但交的學費是很昂貴的，5萬多元打了水漂。

歐式鐵藝家具曾一度非常熱銷，王延山聘請技術人員，建立加工場地，組織銷售團隊，一切都按計劃進行運作。然而，面對異常激烈的競爭，銷售非常困難，最后只好低價拋售，不僅沒有賺到銀子，還虧損10多萬元。

接連打了三場敗仗，王延山?jīng)Q定還干老本行，他自籌資金，通過戰(zhàn)友牽線搭橋來到河北省大名府縣，經(jīng)營面粉生意。為了拓展客戶，王延山每天懷揣兩包香煙，挨家挨戶拜訪客戶，僅用了三個月時間，就打開了銷售渠道，很快濱海面粉銷售份額達到85%，響水、阜寧、射陽面粉銷售份額達到了65%，銷售量從每年1000噸增加到2000噸。成了名副其實的“面粉銷售大王”后，王延山不僅還清了欠債，還完成了資金的原始積累。回顧這段創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，王延山深有感觸地說：“人生的價值，如果不能在成功中得到體現(xiàn)，也應該在為成功所做的努力中得到體現(xiàn)?！?/p>

在創(chuàng)業(yè)中體現(xiàn)價值

王延山的面粉銷售如火如荼，2005年他母親因患腦梗導致肢體癱瘓，由于兄弟姐妹都在外地，照料老母親的擔子就落到了王延山的肩上。剛開始照顧母親的時候，王延山真是手忙腳亂，時間長了，處理老人大小便，幫老人拍背、翻身、喂飯等，王延山慢慢得心應手，積累了很多照顧老人的經(jīng)驗。2008年，王延山的母親去世了，他想，像他母親這樣的老人還有很多，他們的子女有自己的家庭和工作，往往疲于應付，也缺乏相應的護理技巧和經(jīng)驗。于是，他萌發(fā)了創(chuàng)辦鄉(xiāng)村別墅老年公寓的念頭。經(jīng)過緊鑼密鼓的緊張籌辦，2008年9月，鄉(xiāng)村別墅老年公寓正式掛牌營業(yè)。

剛開始，5名工作人員分別護理兩個老人。老年公寓虧本，王延山就拿銷售面粉的利潤來貼補，堅持做到“伙食標準不降低、服務質(zhì)量不降低、員工報酬不降低”，優(yōu)質(zhì)的護理服務和良好的飲食管理成為鄉(xiāng)村別墅老年公寓最大的特色和優(yōu)勢。盡管癱瘓、危重的入住老人很多，王延山仍堅持做到全縣第一個向民政部門承諾，全天候?qū)崿F(xiàn)“無臭味、無怪味”公寓。為了兌現(xiàn)承諾，王延山在公寓日常管理上狠下功夫，要求護理人員及時處理癱瘓老人的大小便。不僅如此，房間內(nèi)，茶壺、水杯、臉盆等日常用具擺放整齊，當老人離床活動時，護理人員就把床鋪整理好，方凳、座椅擺放在固定位置。公寓經(jīng)常免費提供場地、茶水，邀請離退休的文藝愛好者到公寓舉辦文化演出活動，豐富老人的業(yè)余文化生活。優(yōu)良的服務質(zhì)量和良好的口碑，讓鄉(xiāng)村別墅老年公寓的名聲越來越響，入住的老人最多時達72人，常年保持在50人以上。

在奉獻中品味人生

鄉(xiāng)村別墅老年公寓占地兩畝多，現(xiàn)有30多個房間，各種設備一應俱全。公寓在業(yè)內(nèi)口碑很好，入住率也一直處于濱?？h領先水平。入住老人較多的時候，護理人員顯得人手不夠，很多事情王延山就親自上陣，不僅打掃衛(wèi)生，還護理、燒飯、修理水電等等，護理人員平時干的活，他幾乎都做。王延山每天早晨4點鐘去批發(fā)市場買菜，精心挑選各種食材，讓老人們一周內(nèi)每天吃的菜式盡量避免重復。僅粥類，王延山就別出心裁地準備了荷葉粥、黑米粥、銀耳粥、水果粥等17個品種。從老年公寓創(chuàng)辦之初，王延山就定下一個規(guī)矩：每天上午10時查一次房，凌晨1時查第二次房，近8年從未間斷。

考慮到入住老人理發(fā)不太方便，王延山主動拜師學藝，連癱瘓在床的老人和病危老人的理發(fā)，他都會。對為病危老人洗澡、穿壽衣這些護理人員不愿意干的活，王延山總是盡其所能，為入住老人提供周到細致的臨終關懷服務。王延山還響應國家號召，盡量讓健康老人回家養(yǎng)老，享受相關居家養(yǎng)老的優(yōu)惠政策，轉(zhuǎn)型向護理型老年公寓發(fā)展，專門收住各類確實需要幫助的老人，比如心腦血管病患者、中風、偏癱、高齡及各類病危老人，切實解決了很多家庭的后顧之憂。先后有60多名子女向王延山贈送錦旗表達感激之情，王延山被濱?？h委、縣政府評為“十佳創(chuàng)業(yè)之星”、鹽城市總工會授予他“五一勞動獎章”、鹽城市民政局表彰他為社會組織先進工作者。

（責任編輯 黨亞惠）