中職學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量提升評(píng)價(jià)體系建構(gòu)研究

王立平

（銅仁學(xué)院　貴州　銅仁　554300）

中職學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量提升評(píng)價(jià)體系建構(gòu)研究

王立平

（銅仁學(xué)院貴州銅仁554300）

學(xué)習(xí)質(zhì)量提升應(yīng)成為中職教育發(fā)展重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。為更好地對(duì)中職學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量提升做出科學(xué)合理的評(píng)價(jià)，應(yīng)從宏觀評(píng)價(jià)維度、中觀評(píng)價(jià)指標(biāo)與微觀觀測(cè)點(diǎn)的“三維立體”視角構(gòu)建中職學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量提升評(píng)價(jià)體系。通過(guò)對(duì)5項(xiàng)評(píng)價(jià)維度的12項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)與29個(gè)觀測(cè)點(diǎn)的細(xì)致探討，有助于實(shí)現(xiàn)中職學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量提升評(píng)價(jià)體系的合理化、完整性建構(gòu)。

中職學(xué)生；學(xué)習(xí)質(zhì)量提升；評(píng)價(jià)指標(biāo)；評(píng)價(jià)體系

近年來(lái)，我國(guó)中職教育取得了跨越式發(fā)展，數(shù)量方面獲得了極大的提升，結(jié)構(gòu)方面也開始趨向于合理化，唯獨(dú)在質(zhì)量方面一直沒有實(shí)質(zhì)性改變。作為中等教育的特殊一環(huán)，中職教育的發(fā)展理應(yīng)步入發(fā)展的新常態(tài)，即由數(shù)量結(jié)構(gòu)的改變向質(zhì)量提升的轉(zhuǎn)變。在中職教育質(zhì)量提升方面，學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的提升無(wú)疑是其中最為重要，也是最受關(guān)注的一個(gè)方面。但評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)質(zhì)量是否得到了提升，需要一套完整的評(píng)價(jià)體系做出界定，這一評(píng)價(jià)體系的建立應(yīng)當(dāng)重視對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的考核，重視對(duì)學(xué)生素質(zhì)的考查，學(xué)習(xí)最終要落實(shí)到提高自身綜合素質(zhì)上。因此，建構(gòu)一個(gè)全方位、立體化的評(píng)價(jià)體系尤為重要。對(duì)于中職學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量而言，其提升與否需要通過(guò)幾個(gè)維度來(lái)界定，最為常用的標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)從事相關(guān)專業(yè)人員的三大基本要求，即從知識(shí)、技能和素質(zhì)三方面進(jìn)行界定，這一標(biāo)準(zhǔn)具有普遍性和指導(dǎo)性，但對(duì)于準(zhǔn)確表征中職學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的提升，這一標(biāo)準(zhǔn)顯得輪廓粗放，且欠缺一定的可操作性。為建構(gòu)一個(gè)精確、立體、全方位的評(píng)價(jià)體系，筆者與梁成艾在《中職學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與學(xué)習(xí)質(zhì)量之互動(dòng)機(jī)理研究》一文中通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)質(zhì)量表征維度的劃定，并結(jié)合中職學(xué)生的發(fā)展需求，提出了衡量中職學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量提升的五個(gè)基本評(píng)價(jià)維度，即理論知識(shí)、專業(yè)技能、服務(wù)意識(shí)、職業(yè)心態(tài)和社交能力。對(duì)于完善和便于使用的評(píng)價(jià)體系而言，僅有宏觀層面的評(píng)價(jià)維度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因此，本文將重點(diǎn)探討中職學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量提升評(píng)價(jià)體系的中觀評(píng)價(jià)指標(biāo)與微觀評(píng)價(jià)觀測(cè)點(diǎn)，以期實(shí)現(xiàn)中職學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量提升評(píng)價(jià)的可量化性。

一、中職學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量提升評(píng)價(jià)體系指標(biāo)與觀測(cè)點(diǎn)的建構(gòu)

中職學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量是否獲得提升及提升程度的大小，可通過(guò)理論知識(shí)、專業(yè)技能、服務(wù)意識(shí)、職業(yè)心態(tài)和社交能力等五個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)每一評(píng)價(jià)維度而言，都可分解為不同的評(píng)價(jià)指標(biāo)和觀測(cè)點(diǎn)。通過(guò)對(duì)每一評(píng)價(jià)維度的劃分和探究，中職學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量提升評(píng)價(jià)體系可由理論知識(shí)、實(shí)踐性技能、服務(wù)態(tài)度等12項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)和課堂提問(wèn)、實(shí)習(xí)報(bào)告、模擬操作等29個(gè)觀測(cè)點(diǎn)建構(gòu)而成（如下頁(yè)表1所示）。

（一）理論知識(shí)評(píng)價(jià)指標(biāo)與觀測(cè)點(diǎn)的建構(gòu)

理論知識(shí)是中職學(xué)生獲取其他能力和素質(zhì)的基礎(chǔ)，對(duì)學(xué)生綜合能力的提升起著支撐性作用，是學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量提升評(píng)價(jià)體系中最為根本、也是最不可或缺的一項(xiàng)內(nèi)容。對(duì)理論知識(shí)而言，其評(píng)價(jià)指標(biāo)可從兩方面作出界定：一是課堂中的理論知識(shí)；二是經(jīng)驗(yàn)性理論知識(shí)。

表1　中職學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量提升評(píng)價(jià)體系建構(gòu)表

1.課堂中理論知識(shí)是核心內(nèi)容

課堂中理論知識(shí)是中職學(xué)生獲取理論知識(shí)最基本、也是最重要的途徑，通常由教師的講授獲得，亦可通過(guò)討論交流或是閱讀資料等方式獲得。對(duì)課堂中理論知識(shí)獲取程度和效果的評(píng)定主要基于以下幾個(gè)觀測(cè)點(diǎn)：平時(shí)作業(yè)、課堂提問(wèn)、小測(cè)驗(yàn)和定期考試。平時(shí)作業(yè)可以反映出學(xué)生對(duì)某一問(wèn)題的理解是否深刻；課堂提問(wèn)可以反映出學(xué)生對(duì)于之前所講授內(nèi)容的熟識(shí)程度；小測(cè)驗(yàn)可以反映出學(xué)生對(duì)于階段性學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握程度；定期考試可以反映出學(xué)生對(duì)于一門課程內(nèi)容和知識(shí)的掌握程度。通過(guò)以上四個(gè)觀測(cè)點(diǎn)，能夠很好地對(duì)學(xué)生課堂中理論知識(shí)的獲取程度與效果做出恰當(dāng)?shù)暮饬俊?/p>

2.經(jīng)驗(yàn)性理論知識(shí)是外圍內(nèi)容

經(jīng)驗(yàn)性理論知識(shí)的獲取在中職學(xué)生尚未離開校園時(shí)顯得并不是特別重要，而一旦進(jìn)入社會(huì)之后，其重要性將會(huì)凸顯，是其將來(lái)能否靈活自然地處理各種實(shí)際問(wèn)題和困難的保障性知識(shí)。對(duì)尚未踏入社會(huì)的學(xué)生而言，經(jīng)驗(yàn)性理論知識(shí)的獲取主要通過(guò)兩種途徑：一是通過(guò)課外實(shí)踐活動(dòng)，二是通過(guò)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。經(jīng)驗(yàn)性理論知識(shí)獲取效果的好壞可從同學(xué)評(píng)價(jià)、教師觀察和實(shí)習(xí)報(bào)告等三個(gè)觀測(cè)點(diǎn)做出衡量。作為一種從情境中獲取的知識(shí)，無(wú)論是在課外實(shí)踐活動(dòng)中亦或是在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中，每一位學(xué)生身邊總是伴隨著教師和同學(xué)或?qū)嵙?xí)實(shí)訓(xùn)單位的工作人員，他們會(huì)根據(jù)某位學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)性理論知識(shí)獲取程度給予其認(rèn)為最合適的評(píng)價(jià)。相比于課堂中理論知識(shí)獲取效果的評(píng)價(jià)，經(jīng)驗(yàn)性理論知識(shí)獲取效果的評(píng)價(jià)主體更為多元化，因而其評(píng)價(jià)更具全面性。

（二）專業(yè)技能評(píng)價(jià)指標(biāo)與觀測(cè)點(diǎn)的建構(gòu)

專業(yè)技能是中職學(xué)生步入社會(huì)后安身立命的手段，是其從事社會(huì)實(shí)踐和工作的基礎(chǔ)，在學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系中是非常重要且不可或缺的一個(gè)方面。專業(yè)技能要求學(xué)生具有口說(shuō)手動(dòng)的能力，而每個(gè)人所擅長(zhǎng)的事項(xiàng)總有不同，不能一概而論。因此，對(duì)學(xué)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)維度的專業(yè)技能而言，可從三個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)其進(jìn)行劃分：一是理論性技能，二是實(shí)踐性技能，三是綜合性技能。

1.理論性技能是基礎(chǔ)

理論性技能在專業(yè)技能中起著基礎(chǔ)性作用，為專業(yè)技能層次的提升指明方向。純粹的理論性技能更像是一種“紙上談兵”，對(duì)于一項(xiàng)技能首先怎樣，接著又該如何，最后需要怎么辦等前后流程闡述得有理有據(jù)，但一到實(shí)踐就不知道該如何下手了。通常來(lái)講，這類技能的獲取途徑主要是教師的教授和自己對(duì)書籍的閱讀，對(duì)其掌握程度的判定主要通過(guò)筆試與口試兩個(gè)觀測(cè)點(diǎn)，更多的是對(duì)其記憶力的考察。與理論知識(shí)不同，理論性技能的評(píng)價(jià)范圍更小，也更顯程式化，每一個(gè)步驟都是規(guī)定好的，只需要通過(guò)筆試或口試的方式即可觀測(cè)出其學(xué)習(xí)質(zhì)量是否得到提升。

2.實(shí)踐性技能是關(guān)鍵

實(shí)踐性技能在專業(yè)技能中具有強(qiáng)烈的應(yīng)用屬性，有著極強(qiáng)的外顯性，是專業(yè)技能的核心價(jià)值之所在。純粹的實(shí)踐性技能只在乎一項(xiàng)技能如何得以順利實(shí)施，并最終達(dá)致目的，并不在乎其中所要遵循的原理和理論，因而常會(huì)出現(xiàn)一個(gè)人對(duì)技能的使用非常熟練，但讓他對(duì)其進(jìn)行講解和描述時(shí)，便會(huì)思緒混亂不知所云。其實(shí)這與實(shí)踐性技能的獲取方式有著較大的關(guān)系。對(duì)于實(shí)踐性技能而言，要想獲取較高的能力，必須善于模仿并善于反思，加上長(zhǎng)久的練習(xí)，對(duì)一個(gè)人的觀察能力和毅力有著較高的要求。實(shí)踐性技能是一項(xiàng)需要?jiǎng)邮值募寄埽蚨趯?duì)其進(jìn)行觀測(cè)時(shí)需要通過(guò)模擬操作或現(xiàn)場(chǎng)操作的方式方能達(dá)到目的。通過(guò)模擬操作和現(xiàn)場(chǎng)操作這兩個(gè)觀測(cè)點(diǎn)，能夠直觀而全面地看到學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，對(duì)其學(xué)習(xí)質(zhì)量的評(píng)價(jià)具有極大的輔助作用。

3.綜合性技能是終極追求

綜合性技能在專業(yè)技能中具有全面性的特點(diǎn)，它不是折中性技能，而是“兩強(qiáng)且專一性”技能，即理論和實(shí)踐能力都很強(qiáng)，但在某一方面又是佼佼者，具備這種技能的學(xué)生才是將來(lái)社會(huì)中真正不可或缺的棟梁，也是中職學(xué)校要大力培養(yǎng)的人才。綜合性技能不是也不能是折中性技能，而應(yīng)成為統(tǒng)合性技能，是統(tǒng)合了理論性技能和實(shí)踐性技能優(yōu)勢(shì)與特色的技能。如果理論性技能培養(yǎng)的是講解員，實(shí)踐性技能培養(yǎng)的是優(yōu)秀工人，那么綜合性技能培養(yǎng)的就是能說(shuō)會(huì)做的“大師傅”。從具備綜合性技能人才的特點(diǎn)可以知曉，考量綜合性技能的高低需要通過(guò)邊實(shí)踐邊講解的方式進(jìn)行，唯有如此，才能對(duì)其做出合理評(píng)價(jià)，而這也正是評(píng)價(jià)綜合性技能時(shí)的觀測(cè)點(diǎn)。

（三）服務(wù)意識(shí)評(píng)價(jià)指標(biāo)與觀測(cè)點(diǎn)的建構(gòu)

中職學(xué)生步入社會(huì)后多是從事服務(wù)類行業(yè)，服務(wù)意識(shí)的訓(xùn)練和養(yǎng)成對(duì)其將來(lái)的事業(yè)發(fā)展具有至關(guān)重要的影響，是中職學(xué)生在校時(shí)需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容之一，也是學(xué)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系中不可缺少的內(nèi)容之一。對(duì)服務(wù)意識(shí)而言，可從三項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)其進(jìn)行衡量：一是服務(wù)態(tài)度，二是服務(wù)能力，三是服務(wù)質(zhì)量。

1.服務(wù)態(tài)度是良好服務(wù)意識(shí)的基本要求

服務(wù)態(tài)度指的是服務(wù)提供者對(duì)待顧客所持的一種心理傾向，包括認(rèn)知、情感和意向三方面。對(duì)于將來(lái)步入社會(huì)后從事服務(wù)類行業(yè)的中職學(xué)生而言，服務(wù)態(tài)度的養(yǎng)成是最為基本也是最為重要的。若想養(yǎng)成良好的服務(wù)態(tài)度，一定數(shù)量的培訓(xùn)和練習(xí)必不可少，因而需要為其開設(shè)一些社交禮儀類課程，并經(jīng)常性地舉辦禮儀類活動(dòng)或比賽，通過(guò)課堂進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過(guò)比賽和活動(dòng)進(jìn)行鍛煉提高。那么，什么樣的服務(wù)態(tài)度才是好的呢？一般可通過(guò)三個(gè)觀測(cè)點(diǎn)進(jìn)行判斷，即熱情誠(chéng)懇、禮貌友好、親切尊重。服務(wù)態(tài)度包括的內(nèi)容還要更多一些，但具備這三點(diǎn)的服務(wù)態(tài)度已然可以使被服務(wù)者感到精神需求得到極大滿足，從而可以很好地詮釋和評(píng)價(jià)服務(wù)態(tài)度的好與壞。

2.服務(wù)能力是良好服務(wù)意識(shí)的重點(diǎn)要求

服務(wù)能力指單位時(shí)間內(nèi)可以完成的服務(wù)工作量，是一項(xiàng)不易做出衡量的項(xiàng)目，不同時(shí)間、不同地點(diǎn)、不同環(huán)境下，同一個(gè)人的服務(wù)能力都會(huì)呈現(xiàn)出一定的差異性。但在當(dāng)今這樣一個(gè)效率至上的社會(huì)中，服務(wù)能力的提升是不可規(guī)避的一件事。為提升個(gè)人服務(wù)能力，學(xué)生除了在課堂和課下努力學(xué)習(xí)、勤加練習(xí)之外，更需要學(xué)會(huì)揣摩被服務(wù)者的想法和需求，并且不斷總結(jié)相仿或相似情況下的處理方法，使其更簡(jiǎn)單化和便捷化。服務(wù)能力具有強(qiáng)烈的不穩(wěn)定性，很難通過(guò)某個(gè)觀測(cè)點(diǎn)對(duì)其做出評(píng)價(jià)，若要刻意通過(guò)某一情境下的某件事情比較兩個(gè)人的服務(wù)能力，難免會(huì)導(dǎo)致片面性。因此，對(duì)服務(wù)能力的評(píng)價(jià)或觀測(cè)，應(yīng)更多地從長(zhǎng)遠(yuǎn)性和動(dòng)態(tài)性實(shí)踐中作出判斷，而不只是從某一次靜態(tài)的比較中得出結(jié)果。

3.服務(wù)質(zhì)量是良好服務(wù)意識(shí)的關(guān)鍵要求

服務(wù)質(zhì)量是指服務(wù)工作能夠滿足被服務(wù)者需求的程度，是服務(wù)意識(shí)這一評(píng)價(jià)維度的核心指標(biāo)。在服務(wù)過(guò)程中存在著兩種服務(wù)質(zhì)量：一種是服務(wù)者提供的實(shí)際服務(wù)質(zhì)量，一種是被服務(wù)者所期望的預(yù)期服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)實(shí)際服務(wù)質(zhì)量接近或是高于預(yù)期服務(wù)質(zhì)量時(shí)，才能說(shuō)明服務(wù)質(zhì)量是好的，低于預(yù)期服務(wù)質(zhì)量太多則說(shuō)明服務(wù)質(zhì)量較差。好的服務(wù)質(zhì)量的獲得很大程度上基于被服務(wù)者預(yù)期服務(wù)質(zhì)量的高低，因而使服務(wù)者對(duì)自身能提供的實(shí)際服務(wù)質(zhì)量有一個(gè)明確的了解是關(guān)鍵，也即對(duì)自己的能力和服務(wù)質(zhì)量有一個(gè)真實(shí)的定位，以免說(shuō)得很好但做得很差。另外，要善于傾聽和吸取被服務(wù)者提出的建議，努力提升自身的實(shí)際服務(wù)質(zhì)量。因此，對(duì)服務(wù)質(zhì)量提升與否的評(píng)價(jià)便主要通過(guò)對(duì)自身的定位與汲取教訓(xùn)的能力兩方面得出，而這也正是判斷其學(xué)習(xí)質(zhì)量是否提升的兩個(gè)觀測(cè)點(diǎn)。

（四）職業(yè)心態(tài)評(píng)價(jià)指標(biāo)與觀測(cè)點(diǎn)的建構(gòu)

職業(yè)心態(tài)指的是在職人員如何看待自己的職業(yè)及對(duì)自己職業(yè)能否取得成功的一種心理反映。雖然對(duì)于眾多在校中職學(xué)生而言，他們暫時(shí)還用不上，但他們終究要步入社會(huì)，要面對(duì)社會(huì)中存在的壓力與非議。及早對(duì)其進(jìn)行職業(yè)心態(tài)教育，使其養(yǎng)成良好的職業(yè)心態(tài)，能使其將來(lái)可以更加從容地面對(duì)所從事的職業(yè)。作為學(xué)習(xí)質(zhì)量提升的一項(xiàng)重要評(píng)價(jià)維度，職業(yè)心態(tài)主要由兩項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)構(gòu)成：一是職業(yè)認(rèn)同感，二是職業(yè)信任度。

1.職業(yè)認(rèn)同感是獲取職業(yè)成功的根本

職業(yè)認(rèn)同感主要指自身對(duì)某一職業(yè)的看法與他人或社會(huì)對(duì)這項(xiàng)職業(yè)的看法是否一致，反映了自身對(duì)某一職業(yè)的認(rèn)可度。良好的職業(yè)認(rèn)同感能使人樂于接受一項(xiàng)職業(yè)所具有的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，使其在工作中得到更為舒心的體驗(yàn)。在校中職學(xué)生對(duì)于職業(yè)這一概念是陌生的，但也是其將來(lái)必須要面對(duì)的，為培養(yǎng)他們良好的職業(yè)心態(tài)，需要先從思想上進(jìn)行培訓(xùn)。課堂中應(yīng)多為其講述本專業(yè)將來(lái)所從事的職業(yè)是怎樣一種工作環(huán)境，具有怎樣的特點(diǎn)，會(huì)遇到怎樣的挑戰(zhàn)，又存在著怎樣的機(jī)遇等等，使其從心理上對(duì)這一職業(yè)有一個(gè)大致的認(rèn)識(shí)，將心態(tài)擺正，放在一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢?。學(xué)生只有正確看待即將從事的職業(yè)，才能夠正確對(duì)待現(xiàn)在從事的學(xué)業(yè)，解決好學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)動(dòng)力問(wèn)題，消除自卑感，重振自信心。鑒于中職學(xué)生對(duì)真正的職業(yè)接觸較少的事實(shí)，對(duì)其職業(yè)認(rèn)同感培養(yǎng)效果的觀測(cè)更多的是從理論層面進(jìn)行，如舉辦職業(yè)知識(shí)競(jìng)賽、職業(yè)認(rèn)同演講比賽或通過(guò)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中的表現(xiàn)等方式。以學(xué)生在這三個(gè)觀測(cè)點(diǎn)中所反映出的態(tài)度與社會(huì)對(duì)這一職業(yè)的看法相比較，最終知曉中職學(xué)生對(duì)某一職業(yè)的認(rèn)同度。

2.職業(yè)信任度是獲取職業(yè)成功的保障

與職業(yè)認(rèn)同感不同，職業(yè)信任度更多的是注重學(xué)生自身對(duì)某一職業(yè)的態(tài)度，不僅體現(xiàn)在對(duì)一種職業(yè)的認(rèn)可，更體現(xiàn)在自己認(rèn)為通過(guò)這一職業(yè)能夠達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的目的。所謂“三百六十行，行行出狀元”，唯有幫助學(xué)生找到自己拿手的和喜歡的職業(yè)類型，才能使其對(duì)某一職業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的職業(yè)信任度，從而達(dá)成自我實(shí)現(xiàn)。應(yīng)通過(guò)課堂或課外實(shí)踐活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生多去嘗試不同的事物，找到感興趣的事項(xiàng)之后便鼓勵(lì)和引導(dǎo)其不斷探索，以為將來(lái)的工作奠定基礎(chǔ)。職業(yè)信任度的培養(yǎng)更多地是基于興趣基礎(chǔ)之上的一項(xiàng)內(nèi)容，而興趣的養(yǎng)成又是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，因此，對(duì)職業(yè)信任度的觀測(cè)應(yīng)是基于職業(yè)興趣的養(yǎng)成和職業(yè)興趣的持久堅(jiān)持。這種觀測(cè)點(diǎn)具有長(zhǎng)期性的特點(diǎn)，需要持續(xù)性的關(guān)注才能得出最為真實(shí)合理的評(píng)價(jià)。

（五）社交能力評(píng)價(jià)指標(biāo)與觀測(cè)點(diǎn)的建構(gòu)

社交能力是綜合運(yùn)用語(yǔ)言、理解和思維解決問(wèn)題或達(dá)成目標(biāo)的綜合能力，是一個(gè)人基本素質(zhì)的體現(xiàn)，對(duì)人的成長(zhǎng)和發(fā)展具有至關(guān)重要的作用，是學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系中的重要內(nèi)容。對(duì)中職學(xué)生而言，因其將來(lái)所從事職業(yè)的性質(zhì)對(duì)于表達(dá)和展現(xiàn)自己有著較高的要求，故對(duì)其社交能力的培養(yǎng)顯得尤其重要。社交能力的展現(xiàn)主要通過(guò)兩個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)得以完成：一是表達(dá)能力，二是理解能力。

1.表達(dá)能力是社交中的基礎(chǔ)性能力

表達(dá)能力是一個(gè)人運(yùn)用語(yǔ)言、表情、數(shù)字符號(hào)等方式將自己的思想、情感、態(tài)度等表達(dá)出來(lái)的能力，表達(dá)清晰、完整、易于理解，則說(shuō)明表達(dá)能力強(qiáng)。表達(dá)能力是人與人之間溝通交往的前提和橋梁，是社交能力中的基礎(chǔ)性能力。表達(dá)能力的獲取一是通過(guò)學(xué)習(xí)與鍛煉，二是通過(guò)觀察與模仿。通過(guò)閱讀可以豐富表達(dá)能力的內(nèi)涵，通過(guò)演講比賽可以使表達(dá)更為從容淡定，通過(guò)觀察與模仿可以使自己的表達(dá)方式更為多樣化。表達(dá)能力可以通過(guò)一定的方式方法獲得提升，而對(duì)其提升與否的判斷依據(jù)是什么呢？通常而言，可從語(yǔ)言的流暢性、語(yǔ)句的完整性、語(yǔ)義表述的全面性三方面做出衡量，而這也正是對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)的三個(gè)主要觀測(cè)點(diǎn)。

2.理解能力是社交中的指導(dǎo)性能力

理解能力是一個(gè)人正確處理某件事情的前提，是一種理性指導(dǎo)或感性牽引的能力。理解能力的獲得或通過(guò)感性經(jīng)驗(yàn)的積累，或通過(guò)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，因此，經(jīng)歷體悟和廣泛閱讀成為提高理解能力的重要方式。但正如恩格斯所言，個(gè)體不必凡事都去經(jīng)歷，只需從其先輩的經(jīng)驗(yàn)結(jié)果中學(xué)習(xí)即可，因而閱讀才是提高理解能力最重要的手段。豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不一定代表一個(gè)人具有較高的理解能力，但知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不足的人肯定不具有很強(qiáng)的理解能力。對(duì)理解能力強(qiáng)弱的判斷，要基于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的多少，也要觀察舉一反三的遷移能力，更重要的是要看理解一個(gè)問(wèn)題時(shí)所需要的時(shí)間，而這也正是評(píng)價(jià)理解能力時(shí)所依據(jù)的三個(gè)觀測(cè)點(diǎn)。

經(jīng)過(guò)多年的努力與發(fā)展，中職教育體系在數(shù)量方面已獲得了極大的提高，但學(xué)習(xí)質(zhì)量的不理想成為中職教育發(fā)展中的一大缺陷和硬傷，未來(lái)中職教育質(zhì)量的提升唯有從抓學(xué)習(xí)質(zhì)量入手，才能成就中職教育的全面發(fā)展。數(shù)量的提高需要數(shù)字的衡量，質(zhì)量的提升同樣需要一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)。通過(guò)對(duì)中職學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量提升評(píng)價(jià)體系的建構(gòu)，教師可以對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況做出更加客觀的判斷，更重要的是中職學(xué)生可以通過(guò)對(duì)照評(píng)價(jià)中的指標(biāo)和觀測(cè)點(diǎn)來(lái)審視反思，有針對(duì)性地對(duì)自身學(xué)習(xí)做出恰當(dāng)改變，從而使自己的學(xué)習(xí)找到合適的發(fā)力點(diǎn)，做到有的放矢，而不是“有力亂使”或“有力無(wú)處使”。由宏觀評(píng)價(jià)維度、中觀評(píng)價(jià)指標(biāo)和微觀評(píng)價(jià)觀測(cè)點(diǎn)所構(gòu)成的“三維立體”結(jié)構(gòu)化評(píng)價(jià)體系，不僅能使中職學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量提升的評(píng)價(jià)有可操作性和客觀性，更能使教育行政部門、學(xué)校、教師和學(xué)生將精力放到明顯阻礙學(xué)習(xí)質(zhì)量提升的“點(diǎn)”上，做到用“教育合力”解決困難問(wèn)題。因此，中職學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量提升評(píng)價(jià)體系的建構(gòu)不僅具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義，更能對(duì)中職教育的全面提升起到極大的推動(dòng)作用。

［1］馮寧.高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系探究［J］.教育與職業(yè)，2013（8）：179-180.

［2］王立平，梁成艾.中職學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與學(xué)習(xí)質(zhì)量之互動(dòng)機(jī)理研究［J］.職教論壇，2015（18）：69-74.

［3］修燕，張拓紅.對(duì)醫(yī)生服務(wù)態(tài)度的思考——基于社會(huì)心理學(xué)視角［J］.醫(yī)學(xué)與哲學(xué)，2012（5）：22-24.

［4］歐陽(yáng)衛(wèi).江西某職院飯店管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)認(rèn)同感的調(diào)查及對(duì)策［J］.中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育，2012（13）：65-66.

（責(zé)任編輯：王恒）

Research on the Construction of Evaluation System for the Promotion of the Learning Quality of Secondary Vocational School Students

WANG Li-ping
（Tongren University，Tongren Guizhou 554300，China）

Learning quality promotion should become the important focus of secondary vocational education development.To make a better scientific and reasonable evaluation about the promoting of secondary vocational school student learning quality，we should build an evaluation system from a view of"Three Dimensions"，which includes macro representation dimension and medium evaluation index and microscopic observation point.Besides，the 5 evaluation dimensions which include 12 evaluation indicators and 29 observation points are discussed in details.The study can help to realize the reasonable and complete construction of the secondary vocational school students'learning quality promotion evaluation system.

secondary vocational school students；learning quality promotion；evaluation index；evaluation system

G715

A

1672-5727（2016）10-0043-05

王立平（1986—），男，碩士，銅仁學(xué)院講師，研究方向?yàn)槁殬I(yè)教育和高等教育。