得中原者得天下——訪汽車空調專業(yè)養(yǎng)護整體解決方案創(chuàng)始人：王軍 總經(jīng)理

得中原者得天下——訪汽車空調專業(yè)養(yǎng)護整體解決方案創(chuàng)始人：王軍 總經(jīng)理

本刊記者：王總你好，上期報道了貴公司的“MP汽車空調專業(yè)養(yǎng)護整體解決方案”被評為2016年度“引領中國汽車用品行業(yè)”項目創(chuàng)新大獎，我們的讀者非常關注市場對該盈利項目的反響。請你介紹一下“MP汽車空調專業(yè)養(yǎng)護整體解決方案”市場進展情況。

王軍：“MP汽車空調專業(yè)養(yǎng)護創(chuàng)新項目”是我公司歷時八年，整合了美國、日本、韓國、德國、瑞士等國在汽車空調維修和保養(yǎng)上的先進設備、產(chǎn)品。為國內汽車后市場的增值服務量身打造的汽車空調專業(yè)養(yǎng)護創(chuàng)新項目。說它是創(chuàng)新項目，就是因為它改變了國內過去針對汽車空調只維修，不保養(yǎng)的服務方式。該創(chuàng)新項目首先是在汽車空調維修觀念上實現(xiàn)了突破。把“運行中養(yǎng)護，不解體維修，全壽命使用，終身不大修”的汽車深化保養(yǎng)的服務營銷理念植入到汽車空調專業(yè)養(yǎng)護創(chuàng)新項目中。對汽車空調有一些了解的人都知道一個現(xiàn)象，汽車空調在行駛20000km或3年左右的時間，故障高于發(fā)動機的故障率。其主要原因是汽車空調從新車開始到出現(xiàn)空調制冷效果下降期間沒有人去保養(yǎng)過。車主對空調的認識是不修還好，一修就糟。越修越壞，談修色變。其二，我國假冷媒、假冷凍油的泛濫已經(jīng)是行業(yè)內人人皆知，普遍使用的實際狀況。那么，如何避免和及時發(fā)現(xiàn)故障，這就要從觀念上改變，從保養(yǎng)入手。通過專業(yè)檢測設備的應用，讀取檢測的結果，采用標準作業(yè)工藝流程，對汽車空調進行定期的保養(yǎng)，并形成制度化的管理，就會把汽車空調的故障消滅在萌芽中。2012年，“MP汽車空調專業(yè)養(yǎng)護整體解決方案”開始落地實施至今，效果顯著。目前，開展汽車空調專業(yè)養(yǎng)護盈利項目的企業(yè)近400余家。均可實現(xiàn)當年投資，當年創(chuàng)收。2016年2月26日，“MP汽車空調專業(yè)養(yǎng)護整體解決方案”被評為2016年度“引領中國汽車用品行業(yè)”項目創(chuàng)新大獎。目前申請該項目的企業(yè)應接不暇，為了更好、更快、更多和最大限度地服務于廣大的車主。我們的目標定位是：1.主機廠；2.4S店集團；3.全國性的汽車專業(yè)服務連鎖以及區(qū)域性10家以上的連鎖總部和遼寧省內的汽車維修服務企業(yè)。我們希望通過以點帶面的方式在未來的幾年迅速地擴大汽車空調專業(yè)養(yǎng)護的服務范圍，讓車主受益，為企業(yè)盈利。

本刊記者：王總，我們的讀者很多是綜合修理廠、快修快保、美容企業(yè)的。在經(jīng)濟下滑的情況下他們更需要汽車空調專業(yè)養(yǎng)護這樣的盈利項目。你的建議是什么？

王軍：目前，我們公司受規(guī)模、人員以及國外設備供貨周期等限制。還不具備為廣大的綜合修理廠、快修快保、美容企業(yè)的單店提供全面的培訓能力。就“MP汽車空調專業(yè)養(yǎng)護整體解決方案”而言，它不是簡單地賣設備、產(chǎn)品的銷售行為。它是建立在以設備為基礎，產(chǎn)品為盈利點，通過我們獨創(chuàng)的交互性的營銷模式，讓客戶同步參與。標準流程的控制體現(xiàn)的是專業(yè)，情景布置是給客戶對汽車空調技術的遐想空間，工作節(jié)點的檢測是實現(xiàn)與客戶交流時產(chǎn)生的共鳴，使客戶在不知不覺中解除了芥蒂，保證汽車空調養(yǎng)護的順利完成，企業(yè)實現(xiàn)應有的利潤。這就需要進行。第一階段：技術培訓、產(chǎn)品培訓、設備培訓、營銷培訓；第二階段：復訓，案例分析再培訓；第三階段：項目實施結果的驗收，員工技能的考評，銷售明星的評比等系統(tǒng)培訓的導入。安萊汽車（北京）研究院是最早與我們合作針對綜合修理廠、快修快保、美容企業(yè)開展汽車空調專業(yè)養(yǎng)護盈利項目推廣的教育培訓機構。他們具有完善的師資力量和為綜合修理廠提供全面的企業(yè)管理和技術培訓以及服務再造的能力。他們經(jīng)過3年多的市場運作完全可以滿足綜合修理廠單店對汽車空調專業(yè)養(yǎng)護盈利項目服務的要求。

本刊記者：王總，今年開局你們就和具有豪華汽車服務領導者的中鑫之寶汽車服務有限公司合作了“汽車空調專業(yè)養(yǎng)護創(chuàng)新項目”。請給我們介紹一下。

王軍：中鑫之寶總部在鄭州。目前在國內有35家直營店和10家加盟店，單店規(guī)模都在5000m2以上，專修豪華車。在豪華車專修領域，南有廣州華勝，以廣州為發(fā)源地向全國發(fā)展。去年8月我們與廣州華勝開始進行“MP汽車空調專業(yè)養(yǎng)護整體解決方案”的戰(zhàn)略合作。中鑫之寶作為豪華車專修中原第一品牌，以鄭州為中心向西安、北京輻射。古人云：得中原者得天下。3月4日在北京汽保展上，中鑫之寶專家技術團隊首席專家胡建軍總工程師和技術團隊參訪了我們的展位，并邀約我們到中鑫之寶總部商談“汽車空調專業(yè)養(yǎng)護創(chuàng)新項目”。4月6日我們技術團隊來到鄭州中鑫之寶總部與胡建軍總工程師、牛宏濤技術總監(jiān)會面。中鑫之寶組織了技術團隊對我們的“汽車空調專業(yè)養(yǎng)護創(chuàng)新項目”進行考評并對設備、產(chǎn)品進行了現(xiàn)場測試和比對?！捌嚳照{專業(yè)養(yǎng)護創(chuàng)新項目”完全符合中鑫之寶技術團隊的要求，雙方順利達成了合作協(xié)議。胡建軍總工程師邀請我公司參與中鑫之寶5月份組織的汽車空調活動月，中原之行畫上圓滿的句號。