雷英：寫(xiě)在臉上的是自信 留在心底的是愛(ài)心

宋芳科

女人似水，柔情中帶著幾分嫵媚，女人如花，嬌滴中更需用心呵護(hù)！在“十星月嫂”雷英眼中，每個(gè)月子里的女人都是那最嬌嫩的花朵，理應(yīng)給她們最好最用心的照料。從職業(yè)角度出發(fā)，雷英從來(lái)都沒(méi)簡(jiǎn)單地認(rèn)為，月嫂是給人幫忙帶孩子的，多年來(lái)甘肅省婦聯(lián)巾幗家政的系列培訓(xùn)，讓她更愿意通過(guò)自己的服務(wù)把最好的月子理念傳遞給媽咪寶貝。正是這份對(duì)職業(yè)的認(rèn)同感，讓自信寫(xiě)在她臉上，愛(ài)心留在她心間，即使人過(guò)五十不再年輕，依然有精彩快樂(lè)永相伴。

選擇 源自改變的力量

預(yù)約見(jiàn)到雷英大姐時(shí)，她正在蘭州雁灘一戶人家照料月子里的年輕媽媽和寶貝。雷英大姐說(shuō)，寶貝出生已經(jīng)20天了，很乖很心疼，年輕媽媽也很好相處，她們之間關(guān)系非常融洽。這要是放在幾天前她真是連接受采訪的時(shí)間都沒(méi)有，寶貝出生的前15天，作為月嫂她要時(shí)刻關(guān)注媽媽和寶貝的各種狀況，確保媽媽安心、寶貝安全。

從被年輕媽媽們喊“大姐”到最近這幾年稱(chēng)呼“阿姨”，從業(yè)已經(jīng)16年的雷英大姐也笑呵呵地戲稱(chēng)自己“真的有些老”！感嘆雖然時(shí)光匆匆留不住，但是職業(yè)積淀的自信和成就卻讓她收獲了一份新的人生，如果當(dāng)初沒(méi)有那次偶然的邂逅，或許她的人生會(huì)在默默無(wú)聞中一天天消沉。

雷英原是蘭州市團(tuán)結(jié)公司的一名銷(xiāo)售員工，上個(gè)世紀(jì)90年代公司便開(kāi)始走下坡路，到了后來(lái)由于張掖路改造公司被納入拆遷范圍，雷英也只能歇業(yè)了。可是她才37歲，大好的人生年華就這樣荒廢也太可惜，還有兒子那時(shí)剛上初中，為了兒子的前程她也不能就此消沉。可惜人到中年文化不高，想找一份舒適的工作談何容易。在彷徨徘徊中，一天她和丈夫在酒泉路散步時(shí)，無(wú)意間發(fā)現(xiàn)甘肅省婦聯(lián)巾幗家政中心。抱著試一試的態(tài)度，雷英走進(jìn)了這里，反正閑著也是閑著，用自己的勞動(dòng)去換取更好的生活沒(méi)有什么不可以。

從第一份為一名高考生做一日三餐的家政服務(wù)開(kāi)始，雷英便和甘肅省婦聯(lián)巾幗家政中心結(jié)下了緣分。接下來(lái)當(dāng)月嫂照料媽咪寶貝，每一次的進(jìn)步都有公司的深深烙印在其中。針對(duì)月子產(chǎn)婦的營(yíng)養(yǎng)餐，中心請(qǐng)來(lái)新東方廚師手把手教，如何讓營(yíng)養(yǎng)和美味得到兼顧。針對(duì)嬌嫩寶貝，中心邀請(qǐng)甘肅省婦幼保健院新生兒科專(zhuān)家講授最新最全的嬰兒護(hù)理知識(shí)。除了這些，如何與人打交道，如何運(yùn)用簡(jiǎn)單心理學(xué)幫助產(chǎn)婦疏導(dǎo)情緒，這些體貼入微的課程也在她所接受的培訓(xùn)中。

雷英說(shuō)系統(tǒng)的培訓(xùn)對(duì)她來(lái)說(shuō)是職業(yè)認(rèn)同的一個(gè)過(guò)程，在女人生完孩子最脆弱、最需要幫助的時(shí)候，她們以專(zhuān)業(yè)月嫂的身份介入服務(wù)，能為年輕媽媽做的不僅是伺候月子，而是用自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)帶給媽咪寶貝現(xiàn)代的月子體驗(yàn)。這才是她的價(jià)值所在，也是她多年如一日?qǐng)?jiān)持的動(dòng)力所在。

用心 因?yàn)闊釔?ài)而真誠(chéng)

一年照料10位及以上的媽咪寶貝做月子，同時(shí)實(shí)現(xiàn)零投訴，中心會(huì)給這樣的月嫂一個(gè)“十星月嫂”榮譽(yù)評(píng)級(jí)。雷英就是甘肅省婦聯(lián)家政中心的“十星月嫂”，10個(gè)月的辛苦付出，300個(gè)日夜的用心呵護(hù)，這就是雷英一年的工作和成就。當(dāng)我們問(wèn)雷英，如果月子餐做的不合胃口被客戶說(shuō)了怎么辦？雷英一臉倔強(qiáng)的表示：“這樣的事情怎么可以發(fā)生？自己用心去做憑的是信心，要是因?yàn)樽霾缓帽豢蛻粽f(shuō)了，別說(shuō)公司就是自己都會(huì)覺(jué)得臉上掛不住。”

當(dāng)一個(gè)可愛(ài)寶貝降臨到人間時(shí)，年輕媽媽已經(jīng)精疲力竭身心憔悴，急需科學(xué)的關(guān)懷和護(hù)理。作為月嫂，雷英認(rèn)同自己的職業(yè)可以幫到他們，于是白天、黑夜，每個(gè)需要呵護(hù)的時(shí)刻都有雷英的身影在其中。

相伴 職業(yè)成就和期許

雷英說(shuō)，這些年和年輕人打交道，她感覺(jué)自己心態(tài)也年輕了，什么微信、微博這些潮流的東西她都學(xué)會(huì)了。在她家里還有一本厚厚的相冊(cè)，上面的100多位寶貝都是她照料過(guò)的，沒(méi)事的時(shí)候她一頁(yè)頁(yè)翻看，還真挺有成就感。

2015年，雷英因?yàn)楣ぷ鞒錾辉u(píng)為甘肅“三八”紅旗手，談起未來(lái)，雷英說(shuō)目前還沒(méi)有退休的打算，工作好好干，掙錢(qián)了就和姐妹們一起出去旅游，玩！

（責(zé)編 滿天）