理性看“醫(yī)鬧”慎重用“鳴槍”？

宋文

4月17日上午，海南省臨穎縣人民醫(yī)院門前發(fā)生一起“醫(yī)鬧”事件。一死亡幼兒的多名親屬在醫(yī)院門前張貼幼兒照片、扯條幅、哭鬧不止。醫(yī)院所在地臨穎縣城關鎮(zhèn)派出所接警后迅速出警，在對死者親屬三番五次勸離無果，噴辣椒水驅(qū)散無效的情況下，警察果斷對其鳴槍示警，極大震懾了“醫(yī)鬧”人員。有媒體稱死亡幼兒的母親等多名親屬在槍響后當場跪下。（新浪網(wǎng)4月25日）

“醫(yī)鬧”事件時有發(fā)生，社會看法各有不同，仁者見仁，智者見智，同情死者親屬者有之，為醫(yī)院叫屈者有之。在官方看來，凡帶“鬧”字之行為，皆為無理，而在民間部分人看來，有些事都是通過“鬧”才得到公正的評判，才弄清了真假是非，才彰顯了法律威嚴，最后得到問題的解決，矛盾的消除。所以在一些人的心目中，“鬧”似乎成了一種無可奈何的訴求。

“醫(yī)鬧”是不是都屬無理取鬧呢？我想無理取鬧是存在的，但并不都是無理的。大凡一件事，問題發(fā)生后的初期并當事人雙方并不會馬上“鬧”起來，而往往都是在問題的解決過程中，由于當時人雙方的觀點、看法、意見發(fā)生分岐時，才從“爭”到“吵”，最后形成了“鬧”。在醫(yī)院發(fā)生的“醫(yī)鬧”大概也是這種情形。死者家屬該有更多理性，醫(yī)院也該對死者親屬予以最大的理解、同情、耐心和忍讓，以實事求是的、真心關愛的態(tài)度，多作一些耐心細致的勸解安慰工作，同時還要具有一種勇敢無私、公正公道的擔當精神，不回避問題，不推托責任，更不要輕易的把死亡者親屬一時的過激行為貼上“醫(yī)鬧”的標簽。

作為人民警察，對醫(yī)院正常工作秩序的維護是義不容辭的責任。在“醫(yī)鬧”人員不聽勸說的情況下，我們除了噴辣椒水、鳴槍示警，難道再沒有其它別的辦法了嗎？尚若如此，如果在鳴槍示警的情況下仍無果，我們又當怎樣？難道我們就來個真槍實彈的“靶射”不成？常言說，辦法總比困難多。“醫(yī)鬧”畢竟還是人民內(nèi)部矛盾，還只是醫(yī)院與患者親屬之間的一種民事糾紛。死者親屬的行為只不過是“哭鬧”、“扯條幅”、“貼照片”而已，還犯不著用“鳴槍”的強硬辦法來警示。筆者認為，“鳴槍”還得慎用。

當然，死者的親屬在極度的悲痛過后，也應該慢慢冷靜下來，有質(zhì)疑有訴求，走合法的路徑，不要一味地“鬧”到底，更不要擺出一副不“鬧”出結果誓不罷休的樣子。要知道，任何矛盾糾紛都不是“鬧”中解決的，也不可能在“鬧”中解決。當問題無法通過自我協(xié)商解決時，就應采取其它正確的渠道進行訴求，用法律法規(guī)來維護我們的權力利益。要相信，在全面推行依法治國的進程中，想利用非理性的手段，不合法合規(guī)的方式去解決要想解決的問題，將是完全徒勞的。

（摘自：中國青年網(wǎng)）