出行App到底“好”在哪

滴滴出行與優(yōu)步中國合作已有一段時間，出行App日益滲透我們的生活。它的存在，到底對我們有怎樣的影響呢？

出行O2O如何改變我們的生活

變革：共享經(jīng)濟打破傳統(tǒng)出租車行業(yè)壟斷

2015年中國各類經(jīng)濟形態(tài)中，獲得迅速發(fā)展和高度關(guān)注的無疑是出行領(lǐng)域變革。在此領(lǐng)域，C2C有本土的滴滴，海外的Uber；B2C有本土的神州專車和易到。而獲得蘋果投資的滴滴，其市值已經(jīng)被炒到了1700億元人民幣。有學(xué)者指出，滴滴正在用市場和技術(shù)手段，挾千萬用戶，打破多年來鐵幕重重的出租車行業(yè)壟斷。作為共享經(jīng)濟代表之一的優(yōu)步中國，甚至被媒體認為是傳統(tǒng)出租車行業(yè)的顛覆者。不同的租車公司也在漸漸轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，以神州租車為代表，將自己的車輛租賃給神州專車，通過后者蓬勃發(fā)展的網(wǎng)約車業(yè)務(wù)獲得租賃收入，此舉被認為是“2015年租車市場上最有趣的轉(zhuǎn)變”。

競爭：專車巨頭以燒錢模式打出三分天下

滴滴和快的曾用簡單粗暴的補貼模式印證了資本不可取代的地位，如今燒錢大戰(zhàn)再次上演，主角則變成滴滴出行、優(yōu)步中國、神州專車等背后站著BAT和樂視等公司的大玩家。

盡管輿論對燒錢模式已有諸多批評，認為此舉不僅加速了資金鏈斷裂風(fēng)險，更對整個行業(yè)生態(tài)不利。但有分析認為，2016年補貼式圈地仍將繼續(xù)。與此同時，三大平臺的密集融資也吸睛無數(shù)，神州專車更于近期獲批新三板掛牌，成為“專車第一股”。輿論認為，三大平臺通過價格戰(zhàn)、融資戰(zhàn)進一步提高了整個行業(yè)的市場門檻，專車市場形成三分天下的局面。

創(chuàng)新：行業(yè)生態(tài)閉環(huán)建設(shè)成戰(zhàn)略競爭要訣

創(chuàng)新是出行O2O企業(yè)不斷前行的動力，入圍的5家企業(yè)在拓展業(yè)務(wù)、提升運營效率、打造行業(yè)生態(tài)閉環(huán)等方面進行了大膽創(chuàng)新。從具體企業(yè)層面來看，滴滴以預(yù)約出租車業(yè)務(wù)進入市場，逐步發(fā)展為囊括專車、出租、順風(fēng)車、拼車、滴滴巴士等多種出行工具的一站式叫車平臺，其商業(yè)模式甚至為優(yōu)步中國所借鑒。優(yōu)步中國的掌門人柳甄多次強調(diào)，優(yōu)步中國的側(cè)重點在于提升運營效率，不再是過去的“燒錢大戰(zhàn)”。神州租車則通過技術(shù)創(chuàng)新實現(xiàn)在價值鏈上的戰(zhàn)略性擴張，搭建了一個從買車、日常運營到二手車銷售的全產(chǎn)業(yè)鏈布局。

出行O2O有何“過人之處”

B2C模式優(yōu)勢逐漸顯露

無論是在租車還是網(wǎng)約車行業(yè)，B2C和C2C的不同模式都引發(fā)了巨大爭議。業(yè)內(nèi)人士普遍認為，B2C模式不僅規(guī)避了私家車轉(zhuǎn)化為專車的法律障礙，成為最符合監(jiān)管要求的專車模式，也保障了司機權(quán)益、確保了消費者服務(wù)品質(zhì)，讓司機和消費者都感到滿意。相比較之下，C2C模式轉(zhuǎn)型陷入兩難：滴滴和Uber試圖轉(zhuǎn)型平臺自購車輛經(jīng)營專車業(yè)務(wù)，而這又容易導(dǎo)致與開放式平臺下的專車司機搶生意，服務(wù)標準難以統(tǒng)一，用車成本加大。兩種模式下的司機管理也成為難題，若因此出現(xiàn)兩套制度體系與標準，易產(chǎn)生內(nèi)部矛盾，導(dǎo)致兩種模式此消彼長與左右互搏，其中一種模式將會被邊緣化。滴滴和Uber等C2C模式猛然變道后從零開始，不下血本很難超車。

商業(yè)邏輯比補貼更重要

補貼是專車市場無法回避的問題。在滴滴和Uber試圖燒錢以換取市場份額的時候，神州租車顯得相對低調(diào)。對于補貼的問題，神州優(yōu)車董事長陸正耀表示，燒錢是快速培養(yǎng)用戶、培育和開拓市場的需要，在這個階段燒錢可以，但是不能盲目地?zé)ｊ懻J為，即使是在互聯(lián)網(wǎng)時代，“投資人終究還是要看回報的”“光靠投資人貼錢不是長遠之計，最終還是要靠你的商業(yè)邏輯，靠整個品牌、產(chǎn)品的差異化”。有分析認為，專車此后發(fā)展更應(yīng)該表現(xiàn)出一些讓人持續(xù)可依賴的品質(zhì)，著手完成真正意義上的良性商業(yè)結(jié)構(gòu)建設(shè)。

（人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室輿情分析師 孟竹）