解析以誠信為本的企業(yè)創(chuàng)新

彭雅雪

摘要：誠信是為人、齊家、興業(yè)、治國、安天下的根本。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展離不開誠信，誠信是經(jīng)濟(jì)交往中主體之間的聯(lián)系紐帶，是建立社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制必不可少的道德基石，是企業(yè)的立足之本。本文通過解析誠信的重要性，闡明誠信對企業(yè)的創(chuàng)新、對構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)都具有重要意義。

關(guān)鍵詞：誠信；企業(yè)創(chuàng)新

一、緒論

誠信，顧名思義是誠實(shí)守信的意思。一個(gè)企業(yè)要想在社會(huì)上立足就要做到誠信。誠信是企業(yè)立足之本，是企業(yè)經(jīng)營的道德底線，是企業(yè)創(chuàng)新的靈魂。誠信在中國的傳統(tǒng)經(jīng)營觀念中有三重涵義：一是守信，即在經(jīng)營管理企業(yè)活動(dòng)時(shí)，必須要重諾言，講誠信。二是誠實(shí)，即在經(jīng)營管理企業(yè)活動(dòng)時(shí)要誠實(shí)，不欺詐顧客、不以假亂真、不以次充好、不欺行霸市。三是重義，即在經(jīng)營企業(yè)活動(dòng)時(shí)要信于約，更要信于義。換句話說，義是實(shí)施誠信的標(biāo)準(zhǔn)。幾乎絕大部分的國內(nèi)外著名企業(yè)都注重誠信，如尼康公司“誠實(shí)和正直”的商道和殼牌的“誠實(shí)、正直、尊重他人”等等。誠信是一個(gè)人的安身之本，是一個(gè)企業(yè)的立足之基。

誠信是企業(yè)創(chuàng)新之本主要是三個(gè)原因：一是企業(yè)創(chuàng)新都是由人操作完成的。企業(yè)創(chuàng)新所需要的各種資源需要人去配置、在創(chuàng)新的整個(gè)過程更需人去籌劃、去組織和管理。而誠信則是為人之本。墨子云：言不信者，行不果。二是誠信是企業(yè)文化的根本。可以這么說，企業(yè)創(chuàng)新等同于企業(yè)文化創(chuàng)新。企業(yè)文化大概分為三部分：物質(zhì)文化、制度文化和意識(shí)文化。不管是制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新還是觀念創(chuàng)新，其實(shí)都是企業(yè)文化中某一文化或者是多種文化的創(chuàng)新。在文化創(chuàng)新中，意識(shí)文化是最主要的，而意識(shí)文化的核心是誠信。三是企業(yè)創(chuàng)新若是缺失誠信，那么企業(yè)必將自食惡果。三鹿乳制品集團(tuán)就是個(gè)典型的例子。三鹿乳制品集團(tuán)為了解決供給不足和便于低價(jià)競爭的情況，采用了“科技創(chuàng)新”的方法，將難溶解的、可致人于死的“三聚氰氨”添加到被稀釋的奶水中。結(jié)果許多嬰幼兒生病甚至是死亡，三鹿乳制品集團(tuán)的高管也被判刑了 ，整個(gè)企業(yè)也宣布破產(chǎn)被拍賣了。誠信是一個(gè)企業(yè)的立業(yè)之基，企業(yè)若失了誠信，只能自食惡果。

二、誠信為本的企業(yè)創(chuàng)新

在市場經(jīng)濟(jì)中，誠信為本已成為全社會(huì)的共識(shí)。一個(gè)企業(yè)要想在社會(huì)上立足，就必須要有誠信，“誠信就是成功，失信就是失敗?！闭\信就是一個(gè)企業(yè)的生命線，是一個(gè)企業(yè)的想象，企業(yè)要確保做到誠信。

第一，用誠信規(guī)范企業(yè)創(chuàng)新。

誠信在規(guī)范企業(yè)創(chuàng)新的行為上，表現(xiàn)為守信用和重信譽(yù)。具體來講，守信用就是真誠、實(shí)在、不說假話、不虛偽、說到做到、做老實(shí)人、辦老實(shí)事、言而有信等等，以及由此延伸出來的一些自律意識(shí)。重信譽(yù)是企業(yè)對自己所提出的創(chuàng)新服務(wù)、提供的商品等的承諾要遵行。信譽(yù)度的增加可以產(chǎn)生較高的美譽(yù)度。高美譽(yù)度對于一個(gè)企業(yè)來說，是降低成本風(fēng)險(xiǎn)的依據(jù)，也是無形的財(cái)富。如有一位油墨的供應(yīng)商，長期供應(yīng)給人民印刷公司油墨，合作期間雙方相處的非常融洽，公司每年都是按約定好的日子將本期的材料款進(jìn)行結(jié)賬。但是有一年到了結(jié)算的時(shí)間，公司的出納員去銀行辦理匯款，當(dāng)時(shí)遇到了銀行微機(jī)系統(tǒng)出項(xiàng)故障的問題，所以公司款沒有從銀行劃出去。一般來說，對方的客戶應(yīng)該能夠理解，但是對方業(yè)務(wù)員已經(jīng)買票準(zhǔn)備回家了，本想 帶著匯票回去，結(jié)果出現(xiàn)了這樣的情況。公司趕緊的籌集現(xiàn)金讓對方業(yè)務(wù)員帶回去，對方感到非常的感動(dòng)，高高興興的回家了。公司堅(jiān)持誠實(shí)守信的原則，使得公司得到了應(yīng)有的信譽(yù)度，塑造了公司良好的企業(yè)形象。

第二，培養(yǎng)以誠信為本的企業(yè)文化。

企業(yè)創(chuàng)新要培養(yǎng)以誠信為本的企業(yè)文化，其原因在于：一方面，一個(gè)企業(yè)所處的行業(yè)、時(shí)期以及自身規(guī)模等條件都是有所不同的，但是所有的企業(yè)文化都要以誠信為前提，以誠信為根本理念：另一方面，培養(yǎng)以誠信為本的企業(yè)文化，對企業(yè)的職工可以產(chǎn)生服從、認(rèn)同和內(nèi)化三個(gè)層次的控制。服從是被動(dòng)的，強(qiáng)制性的，是由于外部的某種行為、某種作用而表現(xiàn)出來的被動(dòng)性的行為。認(rèn)同是企業(yè)的職工自愿的、與公司的制度達(dá)到共識(shí)的一種行為，是企業(yè)文化潛移默化的結(jié)果，但是員工并未真正的理解和接受。然而內(nèi)化才是與公司的理念達(dá)到完全吻合、融會(huì)貫通的一種行為。一個(gè)企業(yè)想得到的就是所有的員工要對企業(yè)文化達(dá)到融會(huì)貫通的結(jié)果。

第三，制定和實(shí)施與誠信相關(guān)的制度。

由于現(xiàn)在的法律制度的不完全，在許多的商業(yè)交易領(lǐng)域還存在著空白區(qū)，使得許多企業(yè)鉆法律的空子，走法律的邊界線，做一些違法的事情，給公司給國家?guī)聿豢晒烙?jì)的損失。所以國家要制定相應(yīng)的法律來約束企業(yè)，企業(yè)也要制定相應(yīng)的法律來約束員工。對企業(yè)創(chuàng)新制定失信后要得到怎么樣懲罰，誠信后給予怎么樣的獎(jiǎng)勵(lì)等相關(guān)的制度，防止企業(yè)創(chuàng)新鉆法律的空子，讓企業(yè)的員工有一定的自律性，讓企業(yè) 得到更好的名譽(yù)。在制定相關(guān)制度的過程中需要采取多種措施：一是建立相應(yīng)的誠信信息收集渠道。依靠相應(yīng)的法律收集和記錄企業(yè)創(chuàng)新的相關(guān)信息。二是按照相應(yīng)的法律對企業(yè)創(chuàng)新展開誠信評價(jià)。這個(gè)可以作為鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新的重要手段，根據(jù)企業(yè)的手法情況以及履行相關(guān)制度的信息來對企業(yè)進(jìn)行誠信評價(jià)，評價(jià)的內(nèi)容可以進(jìn)行公示，使得對于一些誠信的企業(yè)創(chuàng)新的成果或者是新產(chǎn)品的到廣泛的推廣和應(yīng)用。對于企業(yè)創(chuàng)新的誠信評價(jià)結(jié)果，應(yīng)給予一定的獎(jiǎng)懲措施。三是幫助企業(yè)建立相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。建立以客戶狀況調(diào)查、評價(jià)、投放、賬款追收為核心的誠信風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。

第四，建立誠信創(chuàng)新利益機(jī)制。

企業(yè)創(chuàng)新的主要目的是獲取更大的經(jīng)濟(jì)利益。如何建立以誠信為根本的利益運(yùn)行機(jī)制使實(shí)現(xiàn)利益的關(guān)鍵。首先，應(yīng)當(dāng)要具有適時(shí)應(yīng)變的能力。誠信的方式和程度要隨著社會(huì)的變化加以調(diào)整，制定的框架不能制約生產(chǎn)利益的效率，建立誠信利益機(jī)制也要適時(shí)應(yīng)變。其次，要做到適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。誠信利益機(jī)制是以利益為導(dǎo)向的調(diào)節(jié)機(jī)制。在可以得到實(shí)際利益的情況下，絕大多數(shù)企業(yè)才會(huì)參與這一機(jī)制。因此，建立誠信利益機(jī)制要以利益為導(dǎo)向，并符合絕大多數(shù)企業(yè)利益。有利益就會(huì)有動(dòng)力，這也更有利于構(gòu)建以誠信為核心的企業(yè)創(chuàng)新。

誠信作為社會(huì)主義的核心價(jià)值觀，不光對于企業(yè)的發(fā)展具有至關(guān)重要的作用，對于社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)也具有重要的貢獻(xiàn)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，離不開誠信的規(guī)范，做人要有誠實(shí)守信的精神人格。人的誠信是交流合作的基礎(chǔ)，沒有誠信的品質(zhì)就很難進(jìn)一步發(fā)展企業(yè)。企業(yè)倡導(dǎo)以誠信為本的企業(yè)創(chuàng)新，勢必將帶動(dòng)企業(yè)員工對于誠信的進(jìn)一步理解，對于社會(huì)誠信建設(shè)具有積極的帶動(dòng)作用。建設(shè)具有誠信的企業(yè)文化，可以樹立良好的企業(yè)信譽(yù)，提高企業(yè)產(chǎn)品的知名度，是企業(yè)走向名牌企業(yè)的基礎(chǔ)。企業(yè)戰(zhàn)略是關(guān)系到企業(yè)發(fā)展甚至決定企業(yè)生存命運(yùn)的大事。而戰(zhàn)略的制定來源于企業(yè)的經(jīng)營管理方法，重視以誠信為本的企業(yè)創(chuàng)新，培養(yǎng)以誠信為本的企業(yè)文化是管理方法不可或缺的組成。誠信為本的企業(yè)創(chuàng)新是企業(yè)良好信譽(yù)的基石，是樹立企業(yè)信譽(yù)的“硬件”。

三、結(jié)論

誠信是現(xiàn)代企業(yè)的安身立命的根本，從某種意義上來講，市場經(jīng)濟(jì)就是以誠信為本的企業(yè)創(chuàng)新，必將是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)的發(fā)展動(dòng)力，企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展立足于以誠信為本的企業(yè)創(chuàng)新，必將在社會(huì)中樹立良好的企業(yè)形象，從而得到長足的發(fā)展。培養(yǎng)以誠信為本的企業(yè)文化，使職工可以產(chǎn)生服從、認(rèn)同和內(nèi)化，從而使公司的發(fā)展充滿活力，帶動(dòng)企業(yè)得到跟多的利益。企業(yè)倡導(dǎo)以誠信為本的企業(yè)創(chuàng)新，勢必將帶動(dòng)企業(yè)員工的對于誠信的進(jìn)一步理解，對社會(huì)的誠信建設(shè)具有積極的帶動(dòng)作用。制定和實(shí)施與誠信相關(guān)的制度?？梢允蛊髽I(yè)的發(fā)展以保障，保障公司的利益。誠信作為社會(huì)主義的核心價(jià)值觀，不僅對于企業(yè)的發(fā)展具有至關(guān)重要的作用，對于社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)也具有重要的貢獻(xiàn)。

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