新形勢(shì)下企業(yè)職工培訓(xùn)存在的問(wèn)題及對(duì)策

李保君

摘要：目前，隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和知識(shí)更新、技術(shù)更新的周期縮短，技術(shù)在競(jìng)爭(zhēng)中的地位日益重要，尤其是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的崛起，使得科學(xué)技術(shù)成為企業(yè)發(fā)展、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最主要的動(dòng)力。企業(yè)通過(guò)建立健全完善的職工培訓(xùn)體系，平衡好企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)略和現(xiàn)實(shí)發(fā)展的關(guān)系，是企業(yè)成長(zhǎng)的必由之路。提升員工素質(zhì)，最有效的方式還是培訓(xùn)，因此企業(yè)管理工作的創(chuàng)新，更需要職工培訓(xùn)質(zhì)量的提升。只有打造集知識(shí)（Knowledge）、能力（Ability）和素質(zhì)（Quality）為一體的KAQ復(fù)合型人才，企業(yè)才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)。基于此，文中對(duì)新形勢(shì)下企業(yè)職工培訓(xùn)存在的問(wèn)題及對(duì)策進(jìn)行了分析，僅供業(yè)內(nèi)人士參考。

關(guān)鍵詞：新形勢(shì);企業(yè)職工培訓(xùn);問(wèn)題及對(duì)策

企業(yè)職工培訓(xùn)，是指企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展的需要，為提高勞動(dòng)者從事相關(guān)崗位作業(yè)所需的政治理論、科學(xué)技術(shù)知識(shí)及操作技能而進(jìn)行的各種形式的教育與訓(xùn)練培訓(xùn)的目的就是使職工不但要熟練地掌握現(xiàn)有工作崗位上所需要的知識(shí)和技能，還要使他們了解和掌握本專業(yè)或本行業(yè)的最新科學(xué)技術(shù)動(dòng)態(tài)，以增強(qiáng)他們適應(yīng)企業(yè)改革與發(fā)展的能力因此，培訓(xùn)師職業(yè)態(tài)度，正確處理好各方面的關(guān)系，加強(qiáng)培訓(xùn)項(xiàng)目的落實(shí)，是做好職工培訓(xùn)工作的關(guān)鍵。

一、企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)存問(wèn)題

（一）企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)程度不夠，對(duì)培訓(xùn)工作認(rèn)識(shí)不足

我國(guó)企業(yè)由于長(zhǎng)期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響和傳統(tǒng)用人機(jī)制的制約，對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)和員工的培訓(xùn)教育工作認(rèn)識(shí)不夠，重視程度欠缺，出現(xiàn)“說(shuō)起來(lái)重要，做起來(lái)次要，忙起來(lái)不要”的現(xiàn)象;大多企業(yè)仍未脫胎于舊的組織模式，不但沒(méi)能建立專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織人員培訓(xùn)，甚至將人力資源管理工作并入企業(yè)行政或者后勤事務(wù)中，不設(shè)立獨(dú)立的人事部或人力資源部。在這種集權(quán)管理、分工模糊組織機(jī)構(gòu)下，絲毫不能體現(xiàn)企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的重視程度，也不利于企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展。

由于管理者只重視生產(chǎn)投入，沒(méi)有看到培訓(xùn)與產(chǎn)出的關(guān)系，存在對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)：有的認(rèn)為培訓(xùn)只是培訓(xùn)部門的事情，高層不重視，中層不支持，底層不理解，使得培訓(xùn)部門在開(kāi)展培訓(xùn)工作的時(shí)候困難重重;有的過(guò)分重視培訓(xùn)，以為培訓(xùn)是萬(wàn)能的，能夠幫助解決企業(yè)所面臨的所有危機(jī)和困難;有的則盲目追求“高、大、上”，為趕時(shí)髦流行什么培訓(xùn)就進(jìn)行什么項(xiàng)目的培訓(xùn)，沒(méi)有明確的目標(biāo)和自己的需求，不關(guān)注與企業(yè)發(fā)展需求相適應(yīng)的培訓(xùn)的內(nèi)容……這些認(rèn)識(shí)上的不足，致使企業(yè)花費(fèi)了大量的人力、物力、財(cái)力，還是事倍功半的效果，造成企業(yè)和員工的雙重不滿意。

（二）培訓(xùn)計(jì)劃制定的合理性不足、前睡性欠缺

培訓(xùn)工作作為人力資源開(kāi)發(fā)的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必須有計(jì)劃性和系統(tǒng)性。目前大多數(shù)企業(yè)人力資源培訓(xùn)缺乏合理的規(guī)劃，在“一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)政策”的現(xiàn)實(shí)體制下，還未有針對(duì)企業(yè)未來(lái)的人才需求，建立適應(yīng)性的人力資源培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃。其次，企業(yè)限于追求眼前利益的短期需求，并沒(méi)有著眼于長(zhǎng)期的發(fā)展需要，培訓(xùn)缺乏預(yù)見(jiàn)性。

（三）培訓(xùn)方法和技術(shù)落后，師資力量缺乏

國(guó)企的員工培訓(xùn)偏重于“課堂教育”，培訓(xùn)往往是以老師講說(shuō)為主的“填鴨式”方式、培訓(xùn)內(nèi)容缺乏實(shí)戰(zhàn)性、實(shí)用性;在這種單一培訓(xùn)方式下，出現(xiàn)了培訓(xùn)主體雙方的交流、互動(dòng)與溝通的欠缺，不利于素質(zhì)拓展等問(wèn)題;這種培訓(xùn)方式已不適用于不同年齡階層的員工，尤其是像“80后”"90后”新一代的年輕員工團(tuán)體，會(huì)使得培訓(xùn)效果流于形式，走過(guò)場(chǎng)。

企業(yè)培訓(xùn)的教師大部分是在企業(yè)中成長(zhǎng)起來(lái)的兼職教師，有著足夠豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但在理論和教學(xué)方法上欠缺，隨著老教師的退休，后續(xù)兼職老師儲(chǔ)備不足，出現(xiàn)青黃不接的現(xiàn)象，師資隊(duì)伍的建設(shè)迫在眉睫。

（四）培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制不健全

培訓(xùn)效果的評(píng)估是企業(yè)培訓(xùn)工作中的一個(gè)必要環(huán)節(jié)，整個(gè)培訓(xùn)體系的成功運(yùn)行依賴于科學(xué)的考評(píng)機(jī)制，而我國(guó)企業(yè)在企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制建設(shè)上存在很多不足：對(duì)培訓(xùn)效果檢驗(yàn)只局限于培訓(xùn)過(guò)程，而沒(méi)有在實(shí)際工作期間進(jìn)行，造成了培訓(xùn)與實(shí)際生產(chǎn)服務(wù)脫節(jié);對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行測(cè)評(píng)的方法單一，很多企業(yè)只在培訓(xùn)中以考試的形式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，事后不再進(jìn)行跟蹤調(diào)查;評(píng)估記錄系統(tǒng)缺乏專業(yè)管理，很多企業(yè)沒(méi)有完整的員工培訓(xùn)記錄以及培訓(xùn)檔案。

（五）培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制不完善

在現(xiàn)有企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中，員工只是機(jī)械、被動(dòng)地完成培訓(xùn)任務(wù)，多數(shù)員工不清楚培訓(xùn)與自身職業(yè)生涯發(fā)展的關(guān)系;在培訓(xùn)工作進(jìn)展中缺乏一套培訓(xùn)與員工薪酬晉升等掛鉤的激勵(lì)機(jī)制，不能調(diào)動(dòng)員工的積極性。出現(xiàn)員工不愿意參加培訓(xùn)、不愿意學(xué)習(xí)技術(shù)、安于現(xiàn)狀、不求進(jìn)取的現(xiàn)象，甚至?xí)袑W(xué)會(huì)技術(shù)就得多干活的消極思想，造成企業(yè)技術(shù)工種人員嚴(yán)重短缺，甚至斷層。

二、進(jìn)行高效的員工培訓(xùn)的措施

（一）培訓(xùn)的轉(zhuǎn)換——課堂式向答疑式

傳統(tǒng)的培訓(xùn)如課堂教育，采用講聽(tīng)式教學(xué)，但是這樣限制了員工思維的發(fā)散，培訓(xùn)的目的是為了更好地工作，歸根結(jié)底要回歸實(shí)踐，因此應(yīng)該從實(shí)踐出發(fā)，讓員工自己發(fā)問(wèn)自己試圖解答，給其更多的思考時(shí)間和表達(dá)時(shí)間，培訓(xùn)的方式轉(zhuǎn)變，是培訓(xùn)要求的重新定位，學(xué)員不是純記憶知識(shí)，而是更多的學(xué)會(huì)如何運(yùn)用，培訓(xùn)不是培養(yǎng)博學(xué)人才，而是培養(yǎng)專業(yè)人才，培訓(xùn)不應(yīng)該立足于知識(shí)的學(xué)習(xí)，而要著重于技能的掌握。學(xué)會(huì)實(shí)踐中的操作，這對(duì)于即將接手工作的員工來(lái)說(shuō)，幫助會(huì)更大，更能提高工作效益，更加增強(qiáng)了員工的能力，這與培訓(xùn)的初衷亦是一致的。

（二）培訓(xùn)應(yīng)具有一致性

具體說(shuō)來(lái)，就是培訓(xùn)內(nèi)容和工作需求一致，理論知識(shí)和實(shí)踐操作一致。培訓(xùn)是工作的需要，而不是五花八門，比起整體素養(yǎng)，員工的專業(yè)技能更加重要，因此員工培訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)與其工作氛圍具有一致性。培訓(xùn)決不能紙上談兵，必須要實(shí)際應(yīng)用，因此培訓(xùn)所學(xué)理論若是與實(shí)踐脫節(jié)，則培訓(xùn)完全失了其本來(lái)目的，以至于員工浪費(fèi)了一次機(jī)會(huì)，沒(méi)有學(xué)到實(shí)質(zhì)性的有利于工作的事，培訓(xùn)必須與現(xiàn)實(shí)接軌，培訓(xùn)內(nèi)容不是大而空泛的理論，而是雪兒有用的技能技巧，可隨時(shí)用于其工作的專業(yè)知識(shí)和操作。要避免培訓(xùn)紙上談兵，那么就要在培訓(xùn)前好好制定培訓(xùn)計(jì)劃，課程針對(duì)工作中的問(wèn)題來(lái)設(shè)定，培訓(xùn)才能起到作用。

（三）培訓(xùn)必須以選優(yōu)為原則

培訓(xùn)內(nèi)容要優(yōu)選，在這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，好像任何知識(shí)都對(duì)人是有用的，但是人的精力是有限的，必須把有限的精力用于最重要的培訓(xùn)內(nèi)容，即員工進(jìn)行工作所需的知識(shí)的精華內(nèi)容，職業(yè)技術(shù)、技巧、技能等與專業(yè)生存密切相關(guān)的知識(shí)。培訓(xùn)方式要優(yōu)選，要以最適合培訓(xùn)人員的方式來(lái)進(jìn)行，講授知識(shí)技能、親身操作實(shí)踐、互相答疑解惑等，可以穿插交替使用，以發(fā)揮培訓(xùn)的最大效能，使員工能最大程度掌握。培訓(xùn)人員要優(yōu)選，要把本來(lái)就極為珍稀的資源重點(diǎn)用在培養(yǎng)重點(diǎn)人才上，培訓(xùn)不是普遍撒網(wǎng)，而要精挑細(xì)選，選出最優(yōu)秀的人才，培訓(xùn)出企業(yè)最需要的管理型人才、專業(yè)技能型人才、設(shè)計(jì)型人才等，必須是在各個(gè)領(lǐng)域的精英才能有參加培訓(xùn)，進(jìn)一步提升的機(jī)會(huì)。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，企業(yè)必須建立科學(xué)的培訓(xùn)體系，這已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的必要條件。良好的培訓(xùn)體系包括科學(xué)的培訓(xùn)理念、充足的培訓(xùn)資金、周密的培訓(xùn)計(jì)劃、先進(jìn)的培訓(xùn)方法、有效的評(píng)價(jià)手段、必要的培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，其中任何一個(gè)因素都不可或缺。企業(yè)要在改革實(shí)踐的過(guò)程中，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)體系的探索和研究，使培訓(xùn)工作能夠真正服務(wù)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

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