淺談我國服裝企業(yè)知識管理評價體系研究

宋憲捷?周建軍

摘要：本文主要研究我國服裝企業(yè)知識管理評價體系，通過從簡要論述知識管理的概念定義作為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合服裝企業(yè)的實(shí)際情況，對服裝企業(yè)當(dāng)中的知識管理內(nèi)容以及管理架構(gòu)要素等進(jìn)行簡單介紹，嘗試從設(shè)計(jì)評價指標(biāo)原則、確定評價內(nèi)容、根據(jù)評價指標(biāo)進(jìn)行綜合分析等方面在研究我國服裝企業(yè)知識管理評價體系。

關(guān)鍵詞：中國;服裝企業(yè);知識管理評價體系

一、我國服裝企業(yè)知識管理的簡要概述

（一）概念定義

所謂的服裝企業(yè)知識其實(shí)指的就是企業(yè)在生產(chǎn)以及經(jīng)營活動當(dāng)中產(chǎn)生或需要的全部信息，譬如說經(jīng)營情況數(shù)據(jù)、市場信息、生產(chǎn)條件等等，而對企業(yè)知識進(jìn)行有效管理也是企業(yè)日常工作的重點(diǎn)與關(guān)鍵內(nèi)容，特別是在現(xiàn)階段市場競爭不斷激烈的環(huán)境下，管理服裝企業(yè)的知識能夠幫助企業(yè)將重點(diǎn)放置在學(xué)習(xí)同行業(yè)先進(jìn)的服裝設(shè)計(jì)與生產(chǎn)技術(shù)，提高自主創(chuàng)新與創(chuàng)造能力等方面，從而使得服裝企業(yè)能夠更好地適應(yīng)市場環(huán)境，不斷滿足消費(fèi)者關(guān)于服裝的個性化需求[1]。

（二）具體內(nèi)容

在我國服裝企業(yè)當(dāng)中需要管理的企業(yè)知識主要有包括客戶基本資料、信用情況等在內(nèi)的客戶信息、以設(shè)計(jì)流程、工藝工時等為代表的生產(chǎn)技術(shù)、以服裝生產(chǎn)所需要的面料、輔料信息等為主的生產(chǎn)資源、包括銷售額、銷售渠道等在內(nèi)的市場信息、以服裝企業(yè)員工基本資料等為代表的人事信息以及服裝企業(yè)主要競爭對手、合作伙伴的資料信息等，通過對上述知識進(jìn)行有效管理，對我國服裝企業(yè)實(shí)現(xiàn)長久穩(wěn)定發(fā)展具有重要意義。

（三）管理架構(gòu)

在我國服裝企業(yè)知識管理架構(gòu)當(dāng)中，主要由知識庫、流通網(wǎng)絡(luò)、知識地圖、討論室以及程序挖掘等要素構(gòu)成。在知識庫當(dāng)中用于將服裝企業(yè)當(dāng)中所有的知識信息進(jìn)行分類存儲，其也是整個服裝企業(yè)知識管理結(jié)構(gòu)當(dāng)中的核心部分;流通網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)將企業(yè)知識根據(jù)需要進(jìn)行檢索和傳遞;在知識地圖當(dāng)中能夠?qū)ζ髽I(yè)員工所掌握的知識及其分布情況進(jìn)行準(zhǔn)確描繪;討論室則是企業(yè)員工對知識隨時隨地進(jìn)行討論交流以及調(diào)取使用的重要場所;而程序挖掘則負(fù)責(zé)對從知識庫當(dāng)中獲取的知識信息利用數(shù)據(jù)分析程序進(jìn)行深度剖析，以便能夠?yàn)榉b企業(yè)提供其所需要的重要知識。

二、我國服裝企業(yè)知識管理評價體系

（一）指標(biāo)設(shè)計(jì)原則

在設(shè)計(jì)我國服裝企業(yè)知識管理評價指標(biāo)時需要堅(jiān)持科學(xué)性、針對性、可比性以及可操作性四大原則。首先設(shè)計(jì)的知識管理評價指標(biāo)需要與評價體系的層次結(jié)構(gòu)以及企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相符合，并具有極強(qiáng)的合理性與嚴(yán)謹(jǐn)性。同時需要針對服裝企業(yè)自身的知識管理特點(diǎn)進(jìn)行指標(biāo)設(shè)計(jì)。可比性指的是最終的評價結(jié)果能夠同時與服裝企業(yè)自身以及同行業(yè)之間進(jìn)行橫向和縱向的比對，也就是說在設(shè)計(jì)評價指標(biāo)時需要同時保障其時間與空間上的可比性。而堅(jiān)持可操作性原則要求服裝行業(yè)能夠立足于實(shí)際情況，合理制定指標(biāo)以便能夠方便快捷地完成統(tǒng)計(jì)分析以及相關(guān)評價工作[2]。

（二）確定評價指標(biāo)

目前在服裝企業(yè)當(dāng)中，其包含的知識首先需要經(jīng)過分類整理，之后完成存儲積累工作，然后結(jié)合企業(yè)員工的實(shí)際需要完成知識的共享與傳遞，并對其進(jìn)行靈活運(yùn)用和創(chuàng)新。因此考慮到服裝企業(yè)中知識需要完成的一系列活動，在堅(jiān)持評價指標(biāo)設(shè)計(jì)原則的基礎(chǔ)之上，最終將我國服裝企業(yè)的知識管理評價指標(biāo)設(shè)置為人力資源、組織文化、信息化程度、評估知識活動以及外部知識化。

（三）分析評價指標(biāo)

鑒于服裝企業(yè)屬于勞動密集型企業(yè)，雖然知識型員工在企業(yè)當(dāng)中所占比重比較小，但此類人員正是對知識進(jìn)行管理的關(guān)鍵，能否提升知識型人才的數(shù)量對于服裝企業(yè)未來的發(fā)展有著重要的影響作用，因此在人力資源管理方面需要加大對員工職位技能以及知識需求等了解，從而有針對性地開展職業(yè)技能培訓(xùn)。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠在潛移默化之中影響著員工的思想觀念和工作行為，建設(shè)知識型的服裝企業(yè)文化，不僅能夠幫助員工營造一個自由輕松的知識交流與共享的環(huán)境氛圍，同時也能夠有效增強(qiáng)員工的核心凝聚力與向心力，提高員工的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。尤其是在服裝設(shè)計(jì)方面，員工積極將創(chuàng)新精神和情感態(tài)度投入服裝設(shè)計(jì)工作當(dāng)中，可以更好地滿足消費(fèi)者的需求，并積極推動知識的創(chuàng)新，使得整個服裝企業(yè)能夠具有濃厚的藝術(shù)氛圍。伴隨著信息技術(shù)的深入發(fā)展，我國服裝企業(yè)當(dāng)中已經(jīng)全面使用信息技術(shù)如數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等完成知識的管理。在先進(jìn)信息技術(shù)的幫助下，企業(yè)不僅能夠加快獲取外部知識的速度，同時還能夠通過建立起知識管理平臺，進(jìn)一步促進(jìn)內(nèi)部與外部知識的交流、共享與傳遞，提高對信息數(shù)據(jù)的處理能力和創(chuàng)新能力，因此對服裝企業(yè)的信息化程度進(jìn)行科學(xué)評價具有強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)意義。評估知識活動主要指的是對企業(yè)分類整理知識的水平、共享和利用知識的水平以及實(shí)際知識的存儲量等方面進(jìn)行綜合評估，結(jié)合當(dāng)前服裝企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)周期、庫存、未來發(fā)展趨勢等檢驗(yàn)其知識管理水平是否符合企業(yè)的發(fā)展要求;所謂的外部知識化具體來說指的就是服裝企業(yè)需要將從外部獲取的知識資源轉(zhuǎn)化為知識管理的重要部分。在服裝設(shè)計(jì)方面，需要對消費(fèi)者的服裝需求進(jìn)行調(diào)查了解，通過時尚雜志、互聯(lián)網(wǎng)等方式掌握當(dāng)前的服裝潮流趨勢，在縮短服裝流行周期的基礎(chǔ)之上增加服裝的實(shí)用性，使其能夠更加符合市場、時尚發(fā)展趨勢，提升服裝產(chǎn)品的創(chuàng)新性，進(jìn)一步加深消費(fèi)者的認(rèn)可與滿意程度。

三、結(jié)束語

總而言之，我國服裝企業(yè)依靠知識管理實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品創(chuàng)新能力、企業(yè)應(yīng)變能力和生產(chǎn)經(jīng)營能力等提升，因此評價服裝企業(yè)的知識管理對其具有重要的意義和作用。本文提出服裝企業(yè)需要堅(jiān)持科學(xué)性、可操作性等原則設(shè)計(jì)評價指標(biāo)，并結(jié)合服裝企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況明確評價指標(biāo)，最后根據(jù)既定的評價指標(biāo)完成服裝企業(yè)的知識管理及評價工作，以便幫助其能夠不斷完善自身，為廣大消費(fèi)者提供更多更好服裝產(chǎn)品的同時實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長效穩(wěn)健發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳尚，尚笑梅. 服裝企業(yè)知識管理系統(tǒng)及其智能化實(shí)施策略探究[J]. 現(xiàn)代絲綢科學(xué)與技術(shù)，2016（04）：156-159.

[2]譚力文，馬海燕，劉林青. 試論當(dāng)前我國服裝企業(yè)的知識管理評價體系[J]. 中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2015（10）：64-74.