新形勢(shì)下如何做好企業(yè)離退休管理服務(wù)工作

王文遠(yuǎn)

中圖分類(lèi)號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2016）08-000-01

摘要隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)老齡化的加重，企業(yè)離退休管理服務(wù)工作也逐漸成為了人們重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。做好企業(yè)離退休管理服務(wù)的工作，是企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。企業(yè)中的離退休職工看似已經(jīng)不再在企業(yè)中工作，但其在社會(huì)中的作用仍然不容忽視。離退休職工的管理工作需要結(jié)合社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀，從以人為本的角度來(lái)進(jìn)行合理安排，真正為離退休員工考慮，解決離退休員工在離職后可能面臨的問(wèn)題和困難，促進(jìn)企業(yè)與社會(huì)的和諧發(fā)展。

關(guān)鍵詞新形勢(shì)企業(yè)離退休管理服務(wù)

一、做好企業(yè)離退休管理工作服務(wù)的重要意義

企業(yè)離退休管理服務(wù)工作的實(shí)施，不僅僅是幫助了離退休員工的生活，對(duì)于企業(yè)自身和社會(huì)都是非常重要的。關(guān)于做好企業(yè)離退休管理服務(wù)工作的重要意義，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：①是企業(yè)黨建工作中的重要內(nèi)容。企業(yè)的黨建工作一直以來(lái)都受到非常多的重視，在職職工通過(guò)黨建工作得以組織和引領(lǐng)，明確方向，提高素養(yǎng)，為提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力做出積極貢獻(xiàn)；離退休人員也會(huì)在黨建工作中心向組織、心向國(guó)家，積極樂(lè)觀，發(fā)揮余熱。同時(shí)企業(yè)做好離退休員工的管理服務(wù)工作，使得老有所養(yǎng)、老有所安、老有所樂(lè)，更是體現(xiàn)企業(yè)黨建工作的目標(biāo)和積極影響；②是當(dāng)代社會(huì)的需求。從我國(guó)目前的情況來(lái)看，離退休人員的應(yīng)有保障及需求遠(yuǎn)未得到滿(mǎn)足。很多的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在對(duì)老年人進(jìn)行精神輔導(dǎo)的方面還存在空白。并且由于一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中的服務(wù)人員的招聘要求不高，所能提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)業(yè)并不能到位。很多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也沒(méi)有充足的條件來(lái)為員工進(jìn)行完善的崗前培訓(xùn)，導(dǎo)致工作人員的整體素質(zhì)偏低。同時(shí)，在法律法規(guī)方面，我們國(guó)家還沒(méi)有完善系統(tǒng)的關(guān)于離退休員工待遇保障的規(guī)定，也無(wú)力為離退休員工建立更多公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，這就需要企事業(yè)單位來(lái)進(jìn)行有效的管理。③有助于企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。企業(yè)做好對(duì)離退休員工的管理服務(wù)工作，也就是讓在職的員工看到企業(yè)對(duì)員工的照顧——即使是在退休后，仍然能夠感受到來(lái)自企業(yè)的關(guān)懷，進(jìn)而激發(fā)在職員工的工作積極性，更加努力為公司謀福利，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)與員工之間會(huì)形成一種“雙贏”的氛圍，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。

二、做好企業(yè)離退休管理服務(wù)工作的要點(diǎn)

（一）提升對(duì)離退休管理服務(wù)工作的重視

離退休員工在離職后，會(huì)遇到多方面的問(wèn)題和困難，首先就是在生活上，一些離職員工，由于自身年齡較大，生活難以自理。并且在現(xiàn)代社會(huì)，“空巢老人”的現(xiàn)象十分普遍，許多老人獨(dú)自在家，沒(méi)有子女的幫助，實(shí)現(xiàn)基本的生活都非常困難。對(duì)此，企業(yè)成立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的離退休員工管理部門(mén)，切實(shí)為年老的離退休員工提供幫助非常必要。服務(wù)內(nèi)容應(yīng)以人為本，如定期走訪(fǎng)離退休員工，了解其生活情況，或者在員工退休后，進(jìn)行基本生活情況的統(tǒng)計(jì)調(diào)查，然后根據(jù)具體情況來(lái)加以幫助。又如為獨(dú)居的老人購(gòu)買(mǎi)生活的必需品，定期帶領(lǐng)老人去進(jìn)行體檢等等。企業(yè)只有充分重視離退休管理服務(wù)工作的實(shí)施，才能夠在公司內(nèi)部形成良好的風(fēng)氣，讓在職員工能夠直觀了解到企業(yè)對(duì)自身的重視。

（二）從精神上對(duì)離退休員工加以關(guān)懷

許多離退休員工在剛離職后，很容易出現(xiàn)“不適應(yīng)”的情況，感到無(wú)所事事，生活枯燥等等。這便需要從精神上和心理上來(lái)對(duì)離退休員工施以幫助。比如企業(yè)可以組織老員工聚會(huì)、歌友會(huì)等，開(kāi)展一些有益身心的娛樂(lè)活動(dòng)，可以帶領(lǐng)離退休員工積極參與到能力之內(nèi)的社會(huì)實(shí)踐中，避免老人心理與社會(huì)脫節(jié)。同時(shí)應(yīng)鼓勵(lì)離退休員工多多參與活動(dòng)，融入活動(dòng)團(tuán)體，積極與他人交朋友，培養(yǎng)一些積極的個(gè)人興趣，彼此之間分享溝通，充分感受集體的溫暖。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該充分表現(xiàn)出對(duì)離退休員工的尊重。畢竟，沒(méi)有老一輩的努力就沒(méi)有企業(yè)現(xiàn)在的成功。要尊重老員工，照顧老員工，創(chuàng)造條件使得資深員工和專(zhuān)家在退休后仍然可以發(fā)光發(fā)熱，受到敬重。

（三）重視對(duì)離退休員工的醫(yī)療和養(yǎng)老保障

醫(yī)療和養(yǎng)老保障一直是離退休管理服務(wù)中的一項(xiàng)重要工作。首先，在醫(yī)療方面，許多離退休員工由于年齡較大，非常容易出現(xiàn)一些老年疾病如冠心病、糖尿病、高血壓等等。在這一方面，除了幫助其辦理好社保、醫(yī)保等保障外，還要提醒員工多準(zhǔn)備一些用于急救的藥品等等，并且進(jìn)行基本的用藥指導(dǎo)，讓離退休員工在醫(yī)療上能夠得到及時(shí)救護(hù)。同時(shí)，為離退休員工提供足夠的養(yǎng)老保障，確保離退休員工能夠按時(shí)領(lǐng)到退休金、養(yǎng)老保險(xiǎn)金等等，維護(hù)老人的社會(huì)權(quán)益。如果老人自愿想去養(yǎng)老院生活，也要充分尊重離退休員工的決定，有條件的可以幫助離退休員工選擇合適的養(yǎng)老院。此外，對(duì)老年人的照顧不僅僅要體現(xiàn)在衣食住行上，還要對(duì)其進(jìn)行適度的溝通和精神慰藉，要從老年人的生理和心理上來(lái)同時(shí)進(jìn)行照顧，關(guān)注老年人的心理變化，及時(shí)作出心理輔導(dǎo)。

三、結(jié)語(yǔ)

面對(duì)我國(guó)的離退休員工管理服務(wù)問(wèn)題，還需要各國(guó)有企事業(yè)單位的共同努力，真正從離退休員工的角度來(lái)考慮問(wèn)題，分析其在退休后可能面臨的困難，并及時(shí)提供幫助，才能夠更好的實(shí)現(xiàn)離退休員工安享晚年、企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展和社會(huì)和諧的共贏局面。