“互聯(lián)網(wǎng)+”在國(guó)企宣傳思想工作中的運(yùn)用

文/袁 矗

“互聯(lián)網(wǎng)+”在國(guó)企宣傳思想工作中的運(yùn)用

文/袁 矗

我們正處于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為我國(guó)的發(fā)展戰(zhàn)略。作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中堅(jiān)力量的國(guó)企，如何運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，更好地服務(wù)于國(guó)企改革發(fā)展穩(wěn)定大局，也是一項(xiàng)重要任務(wù)和課題。

國(guó)企宣傳思想工作與“互聯(lián)網(wǎng)+”

“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念

“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略就是利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)，利用信息通信技術(shù)，把互聯(lián)網(wǎng)和包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)結(jié)合起來(lái)，在新的領(lǐng)域創(chuàng)造一種新的生態(tài)。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是“互聯(lián)網(wǎng)+某某傳統(tǒng)行業(yè)”，雖然實(shí)際的效果絕不是簡(jiǎn)單的相加。

這樣的“互聯(lián)網(wǎng)+”的例子絕不是什么新鮮事物，比如，傳統(tǒng)集市+互聯(lián)網(wǎng)有了淘寶，傳統(tǒng)百貨賣場(chǎng)+互聯(lián)網(wǎng)有了京東，傳統(tǒng)銀行+互聯(lián)網(wǎng)有了支付寶，傳統(tǒng)的紅娘+互聯(lián)網(wǎng)有了世紀(jì)佳緣，傳統(tǒng)交通+互聯(lián)網(wǎng)有了快的、滴滴。我們今天要探討的，就是傳統(tǒng)的國(guó)企宣傳思想工作+互聯(lián)網(wǎng)，而這兩者之間的紐帶，就是新媒體。

宣傳思想工作對(duì)于國(guó)企的重要性

一是宣傳思想工作是樹(shù)立企業(yè)外部品牌形象的主要渠道。

二是企業(yè)宣傳思想工作是營(yíng)造良好內(nèi)部發(fā)展環(huán)境的主要手段。

三是企業(yè)宣傳思想工作是培育企業(yè)文化的主要方式。

“互聯(lián)網(wǎng)+”與國(guó)企宣傳思想工作

當(dāng)今，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體，已不僅是迅速傳播信息的工具，而成為了一種社會(huì)生態(tài)，成為大眾滿足生活需求、釋放個(gè)人壓力、表達(dá)個(gè)人態(tài)度、參與社會(huì)管理、擴(kuò)大社會(huì)交流的重要平臺(tái)。新媒體在具備功能多元性優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也日益顯現(xiàn)出新媒體輿論場(chǎng)的復(fù)雜性，這些對(duì)于抓好國(guó)有企業(yè)宣傳思想工作既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。

先說(shuō)機(jī)遇。新媒體與傳統(tǒng)媒體相比，信息傳播渠道更為多元、表達(dá)方式更為靈活、受眾人群更為廣泛。報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體主要是通過(guò)平面、視聽(tīng)等專屬特性來(lái)實(shí)現(xiàn)信息傳播的，傳播手段單一，是“我說(shuō)你聽(tīng)”式一對(duì)多的廣播式宣傳。而論壇、博客、微博、微信等新媒體采用的是“你說(shuō)我也說(shuō)”互動(dòng)式多對(duì)多的信息發(fā)布方式，信息傳播更為快速迅捷，傳播的方式可以采取文字、圖形、圖像、聲音、動(dòng)畫(huà)、視頻等，宣傳手段靈活多樣，鮮活生動(dòng)，喜聞樂(lè)見(jiàn)，貼近職工，通過(guò)新媒體的信息傳播通常具備廣泛的受眾基礎(chǔ)，也具有傳統(tǒng)媒體無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，利用好新媒體蘊(yùn)藏著不可估量的宣傳潛力。

再說(shuō)挑戰(zhàn)。在以信息化為特征的現(xiàn)代社會(huì)里，人們?cè)谙硎苄旅襟w帶來(lái)的便利的同時(shí)，驀然發(fā)現(xiàn)，新媒體的發(fā)展對(duì)于信息傳播其實(shí)是有利有弊的雙刃劍。新媒體時(shí)代，由于信息傳播的海量與隨意性，造成信息傳播內(nèi)容稂莠不齊、真假難辨。國(guó)有企業(yè)由于其特殊的地位和影響力，時(shí)刻處于公眾輿論的監(jiān)督之下，特別是涉及企業(yè)安全、環(huán)保、高管等方面的負(fù)面輿情，如一篇報(bào)道、一個(gè)帖子、一句微博、一條微信朋友圈，都可能“一石激起千層浪”，隨時(shí)演化為一個(gè)階段甚至較長(zhǎng)時(shí)期的輿論熱點(diǎn)。企業(yè)如果應(yīng)對(duì)處置不當(dāng)，就很可能引發(fā)一場(chǎng)危機(jī)事件，一旦危機(jī)失控，將對(duì)企業(yè)形象及正常經(jīng)營(yíng)造成巨大損失，這是多少正面宣傳和工作業(yè)績(jī)都無(wú)法彌補(bǔ)的。因此，在新媒體環(huán)境下，企業(yè)一定要樹(shù)立輿情危機(jī)意識(shí)，高度重視新媒體給宣傳工作帶來(lái)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

國(guó)企宣傳思想工作如何適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”

“互聯(lián)網(wǎng)+”在國(guó)企宣傳思想工作中的發(fā)展現(xiàn)狀

通過(guò)實(shí)際調(diào)查筆者發(fā)現(xiàn)，在國(guó)有企業(yè)中，互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體的使用群體廣泛，而且還正在迅速增長(zhǎng)，如果新媒體平臺(tái)建設(shè)進(jìn)一步深入，企業(yè)干部職工要想了解企業(yè)信息、參與企業(yè)互動(dòng)，將離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等媒介。

雖然目前運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”開(kāi)展宣傳思想工作已成為大趨勢(shì)，但在這個(gè)過(guò)程中也涌現(xiàn)出了不少問(wèn)題。因此，國(guó)企的宣傳思想工作既要注重發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢(shì)和作用，又要消除其消極和負(fù)面影響。

新媒體的發(fā)展使人們的平等觀念、權(quán)利意識(shí)和自主意識(shí)得到進(jìn)一步強(qiáng)化，宣傳思想工作雙向溝通、平等互動(dòng)的趨勢(shì)越加明顯。因此，企業(yè)宣傳思想工作應(yīng)拓寬工作思維，從實(shí)際出發(fā)，學(xué)會(huì)換位思考，準(zhǔn)確把握受眾在新媒體高度發(fā)達(dá)的今天的心態(tài)。

新媒體豐富的共享信息資源和多姿多彩的信息形式，有利于解決宣傳思想工作輻射力、吸引力、感染力不強(qiáng)的問(wèn)題。應(yīng)通過(guò)新媒體把宣傳思想工作滲透到企業(yè)文化塑造的全過(guò)程，采用更加生活化、人文化的方式開(kāi)展宣傳，形成網(wǎng)上網(wǎng)下的教育合力。

重鋼集團(tuán)官網(wǎng)

重鋼新聞APP客戶端

新媒體的運(yùn)用

網(wǎng)站

當(dāng)前，很多企業(yè)緊跟新媒體發(fā)展趨勢(shì)的第一步是開(kāi)設(shè)官方網(wǎng)站，用作企業(yè)自身的重要宣傳思想工作陣地。重鋼集團(tuán)官方網(wǎng)站自2011年上線運(yùn)行以來(lái)，累計(jì)點(diǎn)擊量已經(jīng)突破215萬(wàn)人次，這表明通過(guò)網(wǎng)站開(kāi)展宣傳思想工作具有較廣的受眾面。

企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及時(shí)發(fā)布上級(jí)重要會(huì)議精神、重要信息，確保重要指示精神在職工中便捷傳遞。而除了日常信息的更新外，還可適時(shí)上線推出專題網(wǎng)頁(yè)，用豐富的內(nèi)容和多樣化的表現(xiàn)形式吸引受眾瀏覽，也在無(wú)形中達(dá)到了開(kāi)展宣傳思想工作的目的。重鋼集團(tuán)官方網(wǎng)站在運(yùn)行期間，陸續(xù)設(shè)計(jì)、制作和上線推出了“重鋼集團(tuán)反腐倡廉網(wǎng)”“重鋼集團(tuán)群眾路線網(wǎng)”“兩會(huì)專題報(bào)道”“扭虧增盈創(chuàng)佳績(jī)迎接黨的十八大”“《生死兄弟之鋼魂》專題”“重鋼勞模專題”“重鋼120周年專題”等8個(gè)專題網(wǎng)頁(yè)，收獲大量點(diǎn)擊，有效提升了企業(yè)宣傳思想工作的效果。

運(yùn)行4年后，重鋼集團(tuán)官網(wǎng)于2015年進(jìn)行了全面改版，創(chuàng)新性地啟用了全新頁(yè)面風(fēng)格和布局的新版官網(wǎng)于12月上線。此外，重鋼集團(tuán)還緊跟受眾需求，對(duì)官網(wǎng)進(jìn)行了“三屏合一”優(yōu)化升級(jí)，同時(shí)適配手機(jī)、平板、電腦三大終端的顯示，瀏覽體驗(yàn)得到大幅改善。

微博

微博是當(dāng)前企業(yè)常用的官方新媒體平臺(tái)，通過(guò)官方微博發(fā)布信息既有新媒體的時(shí)效性、互動(dòng)性，又具備傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性，成為企業(yè)干部職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的官方信息發(fā)布平臺(tái)。在內(nèi)容建設(shè)上，企業(yè)官方微博多以讓粉絲及時(shí)了解行業(yè)最新資訊、瀏覽企業(yè)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)、獲取職工生活服務(wù)信息和分享人生感悟職場(chǎng)趣事為主。

于2014年開(kāi)始運(yùn)行的“百年重鋼”新浪官方微博在此基礎(chǔ)上，欄目設(shè)置固定化、常態(tài)化，開(kāi)設(shè)的重鋼動(dòng)態(tài)、圖說(shuō)基層、平凡的偉大、多才多藝重鋼人、非常男女、鋼城寶寶、行業(yè)資訊、愛(ài)崗敬業(yè)、深度閱讀、開(kāi)心一刻等欄目受到廣大干部職工的好評(píng)。此外，還依托微博平臺(tái)組織粉絲參與了“新重鋼·處處景·手機(jī)隨手拍”活動(dòng)，使粉絲在輕松閱讀和輕松交流的過(guò)程中接受主流價(jià)值觀的熏陶。目前，“百年重鋼”新浪官方微博粉絲數(shù)量接近7 000人，發(fā)布微博2 100余條。

以此為標(biāo)志，重鋼集團(tuán)也在逐步搭建官方微博矩陣，形成以“百年重鋼”官方微博為核心，部分系統(tǒng)、子公司微博群分工協(xié)作，“點(diǎn)、線、面”相互支撐的官方信息發(fā)布格局，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)重鋼集團(tuán)層面官方微博應(yīng)有的關(guān)注度和影響力，為提升宣傳思想工作“三面”（覆蓋面、受眾面、回饋面）打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

手機(jī)報(bào)

如今的智能手機(jī)已成為一臺(tái)具備通話功能的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端，是互聯(lián)網(wǎng)的信息源和接收點(diǎn)，也是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)體系中的神經(jīng)末梢，這使得通過(guò)手機(jī)讀報(bào)成了現(xiàn)實(shí)。手機(jī)報(bào)作為新興媒體，具有方便、快捷的特點(diǎn)。企業(yè)開(kāi)通手機(jī)報(bào)，向干部職工“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”地及時(shí)傳達(dá)黨和國(guó)家的聲音以及上級(jí)部門的有關(guān)精神，傳遞企業(yè)要求、最新動(dòng)態(tài)以及工作部署，使手機(jī)報(bào)這一平臺(tái)成為了企業(yè)有效開(kāi)展宣傳思想工作的新陣地。

重鋼集團(tuán)把2014年7月1日創(chuàng)刊的《重鋼手機(jī)報(bào)》作為繼《重鋼報(bào)》、重鋼集團(tuán)電視臺(tái)、重鋼集團(tuán)官網(wǎng)之后，集團(tuán)公司層面的第四大官方媒體進(jìn)行打造，每周推送一期，內(nèi)容注重實(shí)用性、互動(dòng)性、可讀性，欄目設(shè)置包括大事記、一周重鋼、企業(yè)文化、行業(yè)動(dòng)態(tài)、國(guó)內(nèi)要聞、健康生活等，為企業(yè)改革發(fā)展和減虧扭虧中心工作凝聚了強(qiáng)大的精神動(dòng)力、提供了必要的智慧源泉。

目前，為了進(jìn)一步豐富手機(jī)報(bào)的表現(xiàn)形式，帶給受眾更加良好的閱讀體驗(yàn)，《重鋼手機(jī)報(bào)》已由彩信發(fā)送的方式改為微信推送。

微信

微信是新媒體中的后起之秀，其使用人數(shù)之眾，覆蓋面之廣，是其他新媒體無(wú)法比擬的，目前有不少企業(yè)已經(jīng)開(kāi)通官方微信，并將之運(yùn)用到企業(yè)宣傳思想工作中。2015年1月1日，重鋼集團(tuán)官方微信訂閱號(hào)“百年重鋼”正式開(kāi)通運(yùn)行，截至目前，粉絲數(shù)已發(fā)展至近31 000人，共發(fā)送微信近500條，累計(jì)閱讀量近30萬(wàn)次，具備了較強(qiáng)的影響力，實(shí)現(xiàn)了較廣的覆蓋面、受眾面、回饋面。目前，“百年重鋼”官方微信整合了微視頻、微動(dòng)畫(huà)等全新的內(nèi)容展示方式。同時(shí)，形成了以“百年重鋼”官方微信訂閱號(hào)為核心，部分部門、子公司微信公眾號(hào)分工協(xié)作，“點(diǎn)、線、面”相互支撐的微信矩陣。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上看，微信的實(shí)際宣傳效果大大優(yōu)于傳統(tǒng)媒體。

新聞客戶端

2016年8月，重鋼集團(tuán)又正式上線了專屬定制的APP新聞客戶端，涵蓋蘋果和安卓?jī)纱笫謾C(jī)操作系統(tǒng)，滿足了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大眾閱讀需求。至此，重鋼集團(tuán)的“四微一端”（微信、微博、微官網(wǎng)、微視頻、新聞客戶端）新媒體格局已構(gòu)建形成。

面臨的困難

新興媒體互動(dòng)性、開(kāi)放性、匿名性的特點(diǎn)，使新興媒體上的思想文化和價(jià)值取向良莠不齊。因此，運(yùn)用新媒體開(kāi)展宣傳思想工作，要把社會(huì)主義核心價(jià)值體系的要求體現(xiàn)到宣傳思想工作的全過(guò)程，大力傳播社會(huì)主義先進(jìn)文化，大力倡導(dǎo)社會(huì)主義榮辱觀，大力弘揚(yáng)正能量，培育形成健康向上的企業(yè)文化，凝聚起廣大干部職工團(tuán)結(jié)拼搏、創(chuàng)新?tīng)?zhēng)先的強(qiáng)大合力。

百年重鋼官方微信訂閱號(hào)

另外，我們也發(fā)現(xiàn)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體開(kāi)展宣傳思想工作的數(shù)量和質(zhì)量還不盡如人意，尚不能滿足宣傳思想工作的全部要求，存在不能吸引眼球，點(diǎn)擊率不高等問(wèn)題。以重鋼集團(tuán)官方網(wǎng)站為例，尚未開(kāi)通職工論壇和在線交流板塊，未能發(fā)揮新媒體互動(dòng)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，雖然網(wǎng)站累計(jì)點(diǎn)擊量突破215萬(wàn)，但日均點(diǎn)擊量?jī)H有1 100左右，這還包括來(lái)自企業(yè)之外的點(diǎn)擊，因此，相對(duì)于兩萬(wàn)余人的干部職工群體來(lái)說(shuō)，這個(gè)數(shù)字仍然偏低?！鞍倌曛劁摗惫俜轿⒉╅_(kāi)通以來(lái)，雖然粉絲達(dá)到接近7 000人，但經(jīng)長(zhǎng)期觀察發(fā)現(xiàn)，其中有一部分為非活躍粉絲，這就使得通過(guò)微博開(kāi)展宣傳思想工作的有效性打了折扣。“百年重鋼”官方微信的粉絲量和內(nèi)容推送量雖然較高，但單條內(nèi)容的平均有效閱讀量?jī)H有數(shù)百人次，仍有很大提升空間。

企業(yè)運(yùn)用新媒體開(kāi)展宣傳思想工作，還有一個(gè)經(jīng)常遇到的問(wèn)題：新媒體本來(lái)是職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的獲取信息的渠道，但是一旦和宣傳思想工作掛鉤，受眾便會(huì)先入為主地認(rèn)為內(nèi)容本身是枯燥的，沒(méi)有吸引力的，從而產(chǎn)生抵觸心理。這一印象的形成，是長(zhǎng)期以來(lái)傳統(tǒng)的宣傳思想工作方式留下的“后遺癥”，這也加大了運(yùn)用新媒體開(kāi)展好宣傳思想工作的難度。

運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維加強(qiáng)國(guó)企宣傳思想工作

當(dāng)前我國(guó)處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)尚未完全規(guī)范期，分配出現(xiàn)多極分化，思想出現(xiàn)多元化，正確宣傳黨的路線方針、政府的政策措施、企業(yè)的決策部署等等，不斷提升宣傳思想工作水平，是國(guó)有企業(yè)宣傳部門必須承擔(dān)的責(zé)任。實(shí)踐證明，傳統(tǒng)媒體和新興媒體的融合使宣傳思想工作的格局發(fā)生了巨變，既突破了傳統(tǒng)媒體過(guò)去在時(shí)間、空間、影像表現(xiàn)方面受到的局限，又繼承了傳統(tǒng)媒體強(qiáng)烈的策劃意識(shí)，同時(shí)還具有攜帶方便等特性。如何加強(qiáng)兩種媒體、兩種傳播途徑的融合，需要我們?cè)趯?shí)踐中揚(yáng)長(zhǎng)避短，與時(shí)俱進(jìn)，不斷改進(jìn)，最終可以通過(guò)兩種媒體的互相結(jié)合達(dá)到更好的宣傳效果。

發(fā)揮引導(dǎo)功能 搶占輿論主陣地。媒體融合的全媒體時(shí)代，要充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒體在宣傳思想工作中的權(quán)威性，使其適應(yīng)全媒體時(shí)代受眾參與熱情高漲的特點(diǎn)，深入掌握重大事件的各種輿論傾向，利用自己的權(quán)威性積極和新媒體相結(jié)合，發(fā)揮新媒體的即時(shí)性和互動(dòng)性，取得宣傳效果的最大化。因此，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，積極引導(dǎo)受眾輿論，凝聚職工力量，化解企業(yè)危機(jī)，是國(guó)企宣傳部門不可推卸的責(zé)任。

加強(qiáng)媒體互動(dòng) 擴(kuò)大宣傳效果。加強(qiáng)媒體間的互動(dòng)，把傳統(tǒng)媒體的深度及其傳統(tǒng)價(jià)值理念帶到新媒體的創(chuàng)意和制作過(guò)程當(dāng)中去，不斷探索最佳切入點(diǎn)，進(jìn)一步拓寬傳統(tǒng)媒體和新媒體的互動(dòng)平臺(tái)。在實(shí)踐中，逐步增強(qiáng)媒介融合的公信力、吸引力及競(jìng)爭(zhēng)力，即是傳統(tǒng)媒體和它所屬的新媒體之間實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)、相得益彰的必然。

加速傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型。面對(duì)新形勢(shì)，傳統(tǒng)媒體必須創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，緊跟新媒體發(fā)展步伐，在新媒體發(fā)展上有所作為。要抓住機(jī)遇發(fā)展平臺(tái)、利用平臺(tái)，堅(jiān)持內(nèi)容為王，按照新媒體發(fā)展的規(guī)律和趨勢(shì)，整合資源，加快發(fā)展。傳統(tǒng)媒體可以利用新技術(shù)和新手段實(shí)現(xiàn)與新媒體之間的相互整合、融通，以發(fā)揮綜合整體的優(yōu)勢(shì)，從而創(chuàng)立新的發(fā)展模式，開(kāi)辟新的發(fā)展道路。傳統(tǒng)媒體應(yīng)逐步建立起自有的基于數(shù)字技術(shù)的新媒體系統(tǒng)，這需要企業(yè)政策和資金的支持，建立起自有的新媒體系統(tǒng)，將群體傳播與個(gè)體傳播、事實(shí)傳播與觀點(diǎn)傳播、隨時(shí)傳播與定時(shí)傳播一體化，才能實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體和新興媒體的融合發(fā)展。

建立全媒體團(tuán)隊(duì)。傳統(tǒng)媒體向全媒體轉(zhuǎn)型，最大的資源優(yōu)勢(shì)是人才基礎(chǔ)。以報(bào)紙為例，在人力投入方面，除了引進(jìn)必要的新媒體專業(yè)人才之外，可以倡導(dǎo)報(bào)社內(nèi)部記者編輯兼職新媒體崗位。報(bào)社多年來(lái)培養(yǎng)了一大批擅長(zhǎng)內(nèi)容把關(guān)、精通內(nèi)容制作的人員，而隨著厚報(bào)時(shí)代向薄報(bào)時(shí)代的轉(zhuǎn)換，報(bào)社內(nèi)部也面臨著人員重組的可能。報(bào)紙?jiān)谶@樣的背景下向新媒體轉(zhuǎn)型，可以借助母報(bào)的采編、經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍，采取專兼職結(jié)合的模式（吸納基層通訊員），建立新媒體所需要的團(tuán)隊(duì)，這不僅可以解決新媒體建設(shè)的人才需要問(wèn)題，反過(guò)來(lái)也能鍛煉和培育記者編輯的新媒體素質(zhì)，為未來(lái)的發(fā)展作準(zhǔn)備。

（作者單位：重慶鋼鐵集團(tuán)）

（責(zé)任編輯：羅志榮）