蘇寧電商下鄉(xiāng)的“五當(dāng)”價(jià)值

杜娟

“蘇寧互聯(lián)網(wǎng)零售在農(nóng)村市場開花結(jié)果，得益于兩個(gè)方面，一是蘇寧全品類運(yùn)營的發(fā)展策略；二是蘇寧O2O新渠道的建立?！?月6日，在蘇寧主辦的“‘互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代農(nóng)業(yè)暨新農(nóng)民創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新論壇”上，蘇寧云商董事長張近東強(qiáng)調(diào)，農(nóng)村市場已經(jīng)成為蘇寧發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)零售的戰(zhàn)略性項(xiàng)目，并用“三化目標(biāo)”“三云服務(wù)”“五當(dāng)模式”對蘇寧“互聯(lián)網(wǎng)+”現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展進(jìn)行了系統(tǒng)化的闡述。

就在此前不久，在蘇寧云商發(fā)布的2016年上半年度財(cái)報(bào)中，可以看到直觀的數(shù)據(jù)：400余家中華特色館、1478家蘇寧易購直營店、2329家蘇寧易購授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，這些館、站、點(diǎn)，都將服務(wù)的朝向指向了農(nóng)村、農(nóng)民和農(nóng)業(yè)，與之相得益彰的是更生動(dòng)的實(shí)踐。

“我們通過單品極致推廣，一月內(nèi)賣出50萬斤贛南臍橙；我們打通線上線下，5天賣出去60萬斤湘西蜜柚；我們與政府部門通力合作，幫助山東、陜西果農(nóng)賣掉600萬斤蘋果?！碧崞疬@些成功案例，蘇寧云商COO侯恩龍如數(shù)家珍。

農(nóng)村電商，既是電商尋求增長的新藍(lán)海，也為解決中國的三農(nóng)問題帶來新的路徑。然而，如何做到真正地創(chuàng)富扶貧，讓農(nóng)村的發(fā)展更加可持續(xù)，而非僅僅把農(nóng)民當(dāng)做賺錢對象，這對電商、政府等各方面來說，是個(gè)急需解決的課題。

“通過電商進(jìn)農(nóng)村，把農(nóng)村原來自產(chǎn)自銷的模式改變，讓農(nóng)民理念更新，從而把農(nóng)村產(chǎn)業(yè)形態(tài)由過去以一個(gè)村為單位的生產(chǎn)集體，變成一個(gè)經(jīng)營集體?！焙邶埥》秸h縣委副書記、縣長楊愛國代表的正是目前諸多地方政府的想法，那就是更看重地方經(jīng)濟(jì)因?yàn)檗r(nóng)村電商而帶來生產(chǎn)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營結(jié)構(gòu)的變化，而蘇寧的農(nóng)村電商布局，幫助更多的“方正縣”正在實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)型。

今年5月，蘇寧農(nóng)村電商向外界披露了2016年的整體戰(zhàn)略：2016年，蘇寧將在農(nóng)村市場投資50億，新開1500家直營店，發(fā)展10000家代理點(diǎn)及授權(quán)服務(wù)站，上線200個(gè)地方特色館，帶動(dòng)10萬人才返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，打造20個(gè)“最美鄉(xiāng)村”樣本。

“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城、工業(yè)品下鄉(xiāng)”

長期以來，農(nóng)村市場經(jīng)營較為分散，無法形成規(guī)模效益，以致傳統(tǒng)實(shí)體網(wǎng)絡(luò)很難有效滲透，農(nóng)村市場只是看上去“很美很大”。農(nóng)村電商的出現(xiàn)與發(fā)展，為這些分散經(jīng)營以及長尾市場提供了解決方案，許多地方更是將農(nóng)村電商作為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎和實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧的重要抓手。

目前各大電商布局農(nóng)村市場，更多是將線上產(chǎn)品引入農(nóng)村。而在農(nóng)村潛力市場的拓展方面，解決農(nóng)村“賣出去比買進(jìn)來”顯得更為迫切。

對于當(dāng)前火熱的農(nóng)村電商，張近東認(rèn)為，發(fā)展農(nóng)村電商，必須要始終聚焦工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城兩件事情，只有同時(shí)做好這兩件事，農(nóng)村電商才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。

2014年以來，蘇寧開始在全國推廣“蘇寧易購服務(wù)站”項(xiàng)目，銜接蘇寧原有網(wǎng)絡(luò)布局，打造面向三、四級市場、農(nóng)村市場的新型市場連鎖渠道。

艾瑞咨詢發(fā)布的《2015中國農(nóng)村電商樣本報(bào)告》發(fā)現(xiàn)，在農(nóng)村擁有直營店的蘇寧，遠(yuǎn)比其他靠加盟、代理等建立起來的農(nóng)村電商渠道，對農(nóng)產(chǎn)品打開“上行”通路，更有效率和扶持意義。

依托于線下連鎖店面的先天優(yōu)勢，蘇寧通過建設(shè)蘇寧易購直營店為農(nóng)產(chǎn)品搭建“上行”通路，而后通過線上蘇寧易購中華特色館，采取眾籌、預(yù)售等各種方法，進(jìn)行銷售和品牌推廣，將農(nóng)產(chǎn)品銷往全國。村民收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于此前將產(chǎn)品賣給傳統(tǒng)經(jīng)銷商的收益，同時(shí)蘇寧又可以不斷開拓農(nóng)村市場，豐富產(chǎn)品種類。

蘇寧在實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電商商業(yè)戰(zhàn)略布局的同時(shí)，這些活躍于廣大農(nóng)村的商業(yè)活動(dòng)，也顯現(xiàn)出同樣重要的社會(huì)價(jià)值。

今年4月份，在農(nóng)業(yè)部發(fā)起的“蘋果電商銷售月”活動(dòng)中，蘇寧3天就幫助山東、山西、河南、陜西等地果農(nóng)銷售了600多萬斤的蘋果，為他們搭建起了一條走出大山的綠色通道。

對于如何實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電商的規(guī)?；l(fā)展，蘇寧的做法是，要通過物流云、金融云、數(shù)據(jù)云向農(nóng)村市場的廣泛滲透，支撐農(nóng)村電商做大做強(qiáng)。目前蘇寧物流已經(jīng)實(shí)現(xiàn)對全國2852個(gè)區(qū)縣城市的覆蓋，超過90%的區(qū)域已實(shí)現(xiàn)次日達(dá)；蘇寧不僅實(shí)現(xiàn)了第三方支付工具易付寶、消費(fèi)金融產(chǎn)品任性付等金融產(chǎn)品的“上山下鄉(xiāng)”，而且還面向農(nóng)村市場量身定制了小額貸款產(chǎn)品“惠農(nóng)貸”；1-8月份，通過消費(fèi)數(shù)據(jù)牽引，蘇寧共完成了239個(gè)農(nóng)產(chǎn)品項(xiàng)目的眾籌。

看到重資產(chǎn)方式的長遠(yuǎn)

在蘇寧云商副董事長孫為民看來，蘇寧農(nóng)村電商布局有兩個(gè)特點(diǎn)：一個(gè)是蘇寧做得比較重，另一個(gè)是蘇寧做得比較長。

一個(gè)“重”，一個(gè)“長”，是蘇寧布局農(nóng)村電商和其他平臺(tái)最大的區(qū)別，也恰恰是地方政府愿意合作的關(guān)鍵原因，更是給農(nóng)民帶來的最好承諾。

蘇寧的“重”是重資產(chǎn)運(yùn)作。經(jīng)過20多年的發(fā)展，蘇寧已經(jīng)在全國600多個(gè)城市開設(shè)了近1600家門店，而現(xiàn)在面向農(nóng)村電商的蘇寧易購直營店，基于同樣的直營邏輯，也符合張近東提出的蘇寧發(fā)展農(nóng)村電商“運(yùn)營產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)品品牌化和人才的專業(yè)化”的“三化目標(biāo)”。重資產(chǎn)回報(bào)周期長、投入大，但這恰恰表明蘇寧的決心。

蘇寧的“長”是立足長遠(yuǎn)的發(fā)展。在農(nóng)村電商的發(fā)展規(guī)劃方面，蘇寧和政府的發(fā)展規(guī)劃有更好的契合度，政府立足當(dāng)?shù)乜紤]到民生、地方經(jīng)濟(jì)、社會(huì)繁榮多方面的持續(xù)性發(fā)展問題，而從蘇寧本身也是這樣立足長遠(yuǎn)。孫為民說：“比如我們提出的農(nóng)村電商戰(zhàn)略，首先是從人才培養(yǎng)切入，和地方政府共建電商人才基地的孵化，這不是短時(shí)期能夠有效益的東西，但是它建起來后，我們相信未來農(nóng)村電商的事業(yè)會(huì)越來越蓬勃興旺?！?/p>

這也是蘇寧農(nóng)村電商追求的“五當(dāng)模式”——造富在當(dāng)?shù)亍N售在當(dāng)?shù)?、服?wù)在當(dāng)?shù)?、就業(yè)在當(dāng)?shù)亍⒓{稅在當(dāng)?shù)??！拔瀹?dāng)”，意味著和地方政府合作的不是蘇寧總部，而是蘇寧投資的一個(gè)又一個(gè)的當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，只不過這些“地方蘇寧”仍要借助整個(gè)蘇寧體系的平臺(tái)資源為地方服務(wù)。

為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造的“五當(dāng)”價(jià)值，讓他們看到了未來。了解農(nóng)民需求，為當(dāng)?shù)卣鉀Q就業(yè)及稅收問題，比強(qiáng)調(diào)農(nóng)村電商下鄉(xiāng)本身更有意義。endprint

一個(gè)“重”，一個(gè)“長”，蘇寧布局農(nóng)村電商的模式，恰恰就像當(dāng)年開拓一二線城市連鎖店的模式，用自身的發(fā)展和地方經(jīng)濟(jì)深度綁定，體現(xiàn)出了在農(nóng)村扎扎實(shí)實(shí)做事業(yè)的決心。

田睿是蘇寧云商營銷總部副總裁，也是農(nóng)村電商戰(zhàn)略的直接負(fù)責(zé)人，他更進(jìn)一步解讀了蘇寧的“重”與“長”。他表示，“先投入后回報(bào)”是蘇寧在制定農(nóng)村電商戰(zhàn)略一開始就非常清晰確定下來的理念，蘇寧到每個(gè)地方先開直營店，直營店是所有當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電商基本的孵化平臺(tái)，蘇寧會(huì)圍繞孵化平臺(tái)建授權(quán)服務(wù)站，建代理點(diǎn)，再建鄉(xiāng)村聯(lián)絡(luò)員，層層落實(shí)，不求短期利益?！?/p>

而這顯然更容易讓所有電商平臺(tái)都在極力爭取的地方政府對蘇寧“動(dòng)心”。

“蘇寧河南大區(qū)的負(fù)責(zé)人找到我談農(nóng)村電商，第一是立足于把特色農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)整體品牌化、特色化、生態(tài)化，第二是把工業(yè)品下行和農(nóng)產(chǎn)品上行完全互融互通，第三是創(chuàng)造讓農(nóng)民能夠快速致富的模式。這三點(diǎn)，恰恰是我們選擇把蘇寧作為農(nóng)村電商合作伙伴的最主要原因?！焙幽鲜∥鲘{縣縣委書記孫起鵬如是說。

人才，人才，還是人才！

“確切地講，我們是從2015年1月份開了第一家蘇寧易購直營店開始的，到目前為止，我們推進(jìn)過程中，或者說整個(gè)農(nóng)村電商領(lǐng)域存在的障礙，主要碰到三個(gè)問題，第一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品小而散，第二個(gè)物流下沉難度，第三個(gè)是人才問題。從現(xiàn)在看，前兩個(gè)問題都好解決，最核心的問題還是農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)人才缺乏的問題?！碧镱５母惺?，也是幾乎所有關(guān)注農(nóng)村電商的人所共通的。

蘇寧為農(nóng)村電商人才的培養(yǎng)，提出了三個(gè)解決辦法：

一是，蘇寧通過與國家相關(guān)機(jī)構(gòu)攜手，從大的層面解決農(nóng)村電商人才的培養(yǎng)問題，今年5月成立的農(nóng)村電商學(xué)院成立是第一步，接下來以蘇寧全國48個(gè)地區(qū)管理中心為基礎(chǔ)，繼續(xù)在全國各地成立分院，一層一層真正把農(nóng)村電商學(xué)院工作踏踏實(shí)實(shí)的做下去；

二是，蘇寧易購直營店目前在全國各地現(xiàn)在已經(jīng)接近1500家，今年年底會(huì)拓展到2500家，蘇寧依托這些直營店作為專業(yè)化、本地化的互聯(lián)網(wǎng)人才培養(yǎng)基地；

三是，蘇寧易購在全國現(xiàn)有一大批優(yōu)秀的電子商務(wù)代運(yùn)營商，蘇寧將以平臺(tái)力量，將他們激活成為全國性的代運(yùn)營商，也將在很大程度上解決農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)人才缺乏的問題。

根據(jù)規(guī)劃，今年蘇寧農(nóng)村電商學(xué)院將開展超過700場培訓(xùn)，預(yù)計(jì)到今年底培訓(xùn)人數(shù)將達(dá)到10萬人次。

業(yè)內(nèi)人士指出，發(fā)展農(nóng)村電商，將返鄉(xiāng)農(nóng)民培養(yǎng)成電商能手，既可解決農(nóng)民外出務(wù)工的離鄉(xiāng)苦，又為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展聚集了人力、人氣。所以，某種意義上，蘇寧農(nóng)村電商戰(zhàn)略又是一項(xiàng)人才戰(zhàn)略。而這為鄉(xiāng)村帶來的變化，將是更深刻而長遠(yuǎn)的。endprint