聽質(zhì)檢總局局長支樹平講洋人的質(zhì)量觀

6月28日上午，在國家行政學(xué)院隆重開班的“全面實施質(zhì)量強國戰(zhàn)略專題研討班”上，質(zhì)檢總局局長支樹平為省部級領(lǐng)導(dǎo)干部開講第一課：建設(shè)質(zhì)量強國，邁向質(zhì)量時代。

支樹平告訴大家，從世界發(fā)達(dá)國家的成功經(jīng)驗來看，當(dāng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展到一定程度、一定時期，往往都會把質(zhì)量發(fā)展上升為國家戰(zhàn)略來實施，重視質(zhì)量不懈怠，擰住質(zhì)量不放松。

如美國。美國的質(zhì)量走在世界前列，但也有曲折的發(fā)展歷史。20世紀(jì)初，美國整個國家被充斥市場的質(zhì)量問題所困擾，特別是食品領(lǐng)域的假冒偽劣、摻雜摻假現(xiàn)象愈演愈烈，于是就有了老羅斯福總統(tǒng)的“擲出窗外事件”。從那時開始，質(zhì)量成為美國國會所關(guān)注的問題，凡是與質(zhì)量安全有關(guān)的問題，都盡量通過法律予以明確規(guī)定。美國《產(chǎn)品責(zé)任法》對質(zhì)量造成的侵權(quán)問題實施懲罰性賠償，有的甚至高達(dá)幾十億美元，讓違法者傾家蕩產(chǎn)。美國政府推動質(zhì)量振興不遺余力，上世紀(jì)80年代出臺了《質(zhì)量振興法案》，把每年10月確定為質(zhì)量月，在全國開展強化質(zhì)量意識運動。美國人說：“若想在世界上處于領(lǐng)導(dǎo)地位，獲得質(zhì)量領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位是至關(guān)重要的，經(jīng)濟(jì)的成功取決于質(zhì)量的成功?！蓖ㄟ^質(zhì)量提升，他們確立了全球經(jīng)濟(jì)霸主的地位。

如德國。1871年德國實現(xiàn)統(tǒng)一后，世界市場幾乎被瓜分完畢，德國仿造英法等國的產(chǎn)品，廉價銷售沖擊市場，被英國人指責(zé)為“厚顏無恥”。德國人臥薪嘗膽抓質(zhì)量，二三十年就趕超了許多國家。20世紀(jì)50年代之后，他們進(jìn)一步實施“以質(zhì)量推動品牌建設(shè)，以品牌助推產(chǎn)品出口”質(zhì)量政策，使德國制造業(yè)在戰(zhàn)后迅速崛起，在全球確立了“德國品牌、質(zhì)量一流”的國家形象。

如日本?！岸?zhàn)”后，日本經(jīng)濟(jì)不振，“東洋貨”一度成為劣質(zhì)品的代名詞。在美國的幫助下，日本掀起“質(zhì)量救國”熱潮，大力學(xué)習(xí)引進(jìn)發(fā)達(dá)國家尤其是美國的質(zhì)量管理經(jīng)驗，并在20世紀(jì)50年代設(shè)立“戴明獎”，推動廣大企業(yè)實施全面質(zhì)量管理。70年代末期，日本國內(nèi)已建立70萬個QC（質(zhì)量管理）小組，“日本制造”憑借質(zhì)量優(yōu)勢大舉進(jìn)入全球市場，產(chǎn)品一度趕超歐美，丟掉了“東洋貨”帽子，其經(jīng)濟(jì)振興被稱作“一次成功的質(zhì)量革命”。

如韓國。提出憑借質(zhì)量突破“中等收入陷阱”，建設(shè)“21世紀(jì)品質(zhì)一流國家”，頒布《質(zhì)量經(jīng)營基礎(chǔ)計劃》，將質(zhì)量經(jīng)營概念延伸到整個社會。

如印度。正大力推進(jìn)“印度制造”計劃，瞄準(zhǔn)制造業(yè)中端領(lǐng)域，通過質(zhì)量競爭實現(xiàn)超越，力圖把印度建設(shè)成為一個新的全球制造業(yè)中心。

支樹平手頭掌握著許多關(guān)于質(zhì)量的數(shù)據(jù)：全世界已有88個國家和地區(qū)設(shè)立了國家質(zhì)量獎。目前每年定期組織的國際性質(zhì)量大會有13個，涉及80多個國家和地區(qū)。美國自1947年起每年組織“世界質(zhì)量與改進(jìn)大會”，歐盟自1956年每年組織“歐洲質(zhì)量大會”，日本自1976年每年組織“國際QC小組大會”……

更有許多國際質(zhì)量名家的理念與名言。美國質(zhì)量大師約瑟夫·朱蘭曾經(jīng)預(yù)言：“21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)，質(zhì)量將成為和平占有市場最有效的武器，成為社會發(fā)展的強大驅(qū)動力?！睔W洲委員會前主席雅克·戴勒指出：“為了企業(yè)的成功、為了企業(yè)競爭的成功，我們必須為質(zhì)量而戰(zhàn)！”

質(zhì)檢總局擁有計量、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗檢測四大質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)，承擔(dān)著宏觀質(zhì)量管理、產(chǎn)品質(zhì)量提升、國門質(zhì)量把關(guān)的重要職責(zé)，不僅是質(zhì)量強國戰(zhàn)略的推動者、實踐者，也是國家質(zhì)量發(fā)展的研究者、宣傳者。從局長支樹平這里，“全面實施質(zhì)量強國戰(zhàn)略專題研討班”的學(xué)員們了解到全球范圍內(nèi)最新、最全面的質(zhì)量觀，感受到質(zhì)檢人對質(zhì)量強國的執(zhí)著追求。