微信朋友圈泛化:交往疲勞與情感疏離

2016-10-31 03:10:06蔣建國

現(xiàn)代傳播-中國傳媒大學(xué)學(xué)報 2016年8期

■　蔣建國

微信朋友圈泛化:交往疲勞與情感疏離

■蔣建國

隨著微信的廣泛普及,微信朋友圈極大地改變了社交的時空觀念,提高了手機網(wǎng)絡(luò)社交的價值和功能。但其低門檻和朋友意義的泛濫,也使情感溝通缺乏明確的邊界,從而對信任關(guān)系產(chǎn)生負(fù)面影響。尤其是朋友圈頻繁的信息轉(zhuǎn)發(fā)和商業(yè)營銷,極大地消解了情感互動的意義,降低了用戶的交往報酬和交往熱情,并導(dǎo)致主體缺失和交往疲勞。因此,微信朋友圈的泛化,背離了朋友交往和群體團結(jié)的本質(zhì),降低了網(wǎng)絡(luò)社交的情感價值。

微信朋友圈；社會交往；泛邊界；情感價值

微信的普及,是網(wǎng)絡(luò)社交史上頗值稱道的里程碑式革命,它在一定程度上改變了人們的交往方式和生活方式。微信成為微時代的標(biāo)志,將用戶帶入一種碎片化、即時性的新型互動空間。“我微信,我存在。”微信朋友圈為網(wǎng)民建構(gòu)了現(xiàn)實社交之外的一個“手機朋友圈”,通過手機號碼的鏈接和“準(zhǔn)入”,朋友圈便成為用戶可以隨時隨地交流的集群,展現(xiàn)了現(xiàn)實社交的“人脈”,也體現(xiàn)了用戶在圈子文化中的價值和作用。但是,微信朋友圈畢竟不同于現(xiàn)實社交圈,微信中被編碼的朋友,由于身體的不在場,使現(xiàn)實情境與虛擬情境有較大區(qū)別。由于“交往”程度的差異、“話題”參與的熱度等方面的原因,對許多用戶而言,社會交往的價值和功能,并未在微信社交中得到充分體現(xiàn)。而微信社交泛化所引起的交往疲勞和情感疏離,已成為較為普遍的社會現(xiàn)象,本文擬就此問題展開初步探討。

一、微信朋友圈與朋友意義的泛濫

交流產(chǎn)生于社會需要,微信交往是網(wǎng)絡(luò)社交發(fā)展的客觀反映。按照麥克盧漢“媒介是人體的延伸”的說法,手機媒體則已成為人體的“綜合器官”,隨著微信技術(shù)的完善,手機已融合了新舊媒體的基本功能。相對于傳統(tǒng)延時交往而言,微信是一次社交革命。微信對空間的無限度擴張和對時間的無節(jié)制消費,是以往任何社交媒體難以企及的。而微信朋友圈對朋友時空上的無限拉近,實現(xiàn)了一對一、一對多、多對多等多種方式的交流,它集私人交往與公共交往于一體,使人際關(guān)系擺脫了傳統(tǒng)意義上的時空局限,實現(xiàn)了微時代的即時“信件”交流。

盡管微信是私人性質(zhì)的社交媒體,但它充滿著不可預(yù)測的開放性想象。任何用戶都可以通過“搖一搖”“添加附近的人”,隨時與陌生人交友,從而實現(xiàn)朋友圈的無限制增長。有從事營銷的用戶號稱自己的朋友圈有65萬人,是由于許多公眾號之間的互聯(lián),可以實現(xiàn)“朋友”的共享。而微信用戶由于平時工作、生活上的聯(lián)系,在手機上增加了許多新的號碼,每個手機號碼都享有申請加入朋友圈的機會。對于手機用戶而言,他的號碼就是他自身,肉身似乎變成了一個號碼,每個人都被抽象成一個手機號。人們一旦開始認(rèn)識,一定要彼此交換各自的手機號碼,相互將號碼存在對方的手機之中。儲存了這個號碼,就儲存了這個人。人的背景、人的地址、人的整個內(nèi)在性,都被潛伏在一個號碼之中。儲存了一個手機號,就儲存了一個人的種子,他的全部背景可以在手機上萌芽,交往的全部結(jié)果也在這個號碼上萌芽。①哪怕是一個沒有見過面的“朋友”,如果他的號碼出現(xiàn)在你的手機上,就是你的客人,對于任何一個想進入你圈子的人,拒絕可能是一件十分困難的事情。而各種微信群的任何成員,可以通過互聯(lián)進入更多的朋友圈。因此,用戶使用微信的時間越久、參加的社會活動越多,朋友圈就會增長得越快。當(dāng)我們打開微信時,看到通訊錄上有無數(shù)使用昵稱的朋友,有些人可能是某個飯局上“被動加入的”;有些人可能是朋友的朋友拉進來的;有些人可能是因工作需要而被要求加入的。各種不同類型的“朋友”,已使情感意義上的交往價值發(fā)生了巨大變化。

從詞義的角度看,朋友的來源頗為廣泛,只要相互尊重、相互幫助、懂得分享就可以成為朋友。但是,“交往”需要雙方在時間、精力和情感等方面付出,并需要在特定的情境中進行交流。按照一些社會學(xué)者的觀點,每個人可以管理的穩(wěn)定人際關(guān)系不超過150人,親密的朋友不超過15人。因此,我們在工作和生活中可以充當(dāng)許多社會角色,同學(xué)、同事、同鄉(xiāng)等關(guān)系并不意味著是朋友。成為朋友,則需要在情感上有著相互的認(rèn)同和默契,在心理上比較接近和認(rèn)可對方。由此可見,朋友之間的交往半徑不會無限擴大,朋友之間,貴在知心。相互信任是建立朋友關(guān)系的基礎(chǔ),而信任則需要時間的歷練和考驗。中國傳統(tǒng)文化將君子之交視為文人的優(yōu)良傳統(tǒng),不以地位、名利為交往原則,而在乎相互之間的相知相助?？傊?朋友之間的交往價值往往體現(xiàn)在尊重、信任、共享、關(guān)心與幫助等方面,所謂蕓蕓眾生、知音難覓,體現(xiàn)出朋友關(guān)系的珍貴。

但是,微信朋友圈所體現(xiàn)的泛交往方式,與傳統(tǒng)意義上的朋友關(guān)系有著很大的差異。微信朋友圈是一種“總體”上的交往對象,它既包括既往的朋友,也包括一般的交往對象,甚至不相識的陌生人,它使得朋友圈變成各種關(guān)系的雜燴。尤其是各種微信群和公眾號中的成員,來源更為復(fù)雜。對于許多用戶而言,朋友圈有時候像鬧市,推銷保險的、賣假藥的、搞直銷的、煲心靈雞湯的、曬幸福的、求同情的,無所不有。這就使微信的私密性很難得以保障。比如在網(wǎng)絡(luò)上鬧得沸沸揚揚的人大教授“公開信事件”,研究生郝相赫認(rèn)為自己的朋友圈中只有導(dǎo)師孫家洲一人在歷史學(xué)術(shù)圈,其余皆為親戚朋友,所以自己的朋友圈就是一個私人吐槽的領(lǐng)域。而孫家洲在接受采訪時指出:“這本是私下的小事,網(wǎng)上所謂的斷絕師生關(guān)系公開信本是我發(fā)在私人的微信朋友圈,我并不想把他公開到社會上,不知道誰把它傳出去,導(dǎo)致網(wǎng)上發(fā)酵,我自始至終不想看到這件事鬧大。②”雙方都認(rèn)為此事是朋友圈的私人表達(dá),卻在網(wǎng)絡(luò)上引起軒然大波,成為輿論熱點。顯然,微信朋友圈并非單純的私人領(lǐng)域,其邊界非常模糊,只要有人愿意“泄露”,朋友圈就沒有所謂的秘密而言,私人領(lǐng)域很快變?yōu)楣部臻g。因此,朋友圈的“圈”很難封閉運行,其文字、圖像往往成為轉(zhuǎn)發(fā)的“鐵證”,使當(dāng)事人難以擺脫干系。

從媒介屬性的角度看,微信屬于強聯(lián)系的媒體,對陌生人是相對排斥的。然而,隨著朋友圈的無限度擴張,許多陌生人可以通過各種通道進入他人的朋友圈。朋友數(shù)量的不斷增長,意味著用戶交往范圍不斷擴大。但是,微信作為私人媒體的性質(zhì)卻在悄悄改變,微信社交的私人情感也面臨被公共化的危險。從社交屬性上看,微信與微博的重要差別在于交往的邊界,微博是面向所有人開放的公共媒體,獲取粉絲的關(guān)注是博主的重要目的。因此,粉絲量也就成為知名度的象征,微博的互動也成為博主的公共活動。但微信是“信”“短信”功能的延伸,是朋友之間進行互動的工具,信息的交流建立在一定的邊界之內(nèi)。如果未經(jīng)朋友的許可而隨意泄露私人交往內(nèi)容,是對交往關(guān)系的一種破壞。然而,微信朋友圈的泛濫,已使其私密性難以得到有效保護,面對許多不相識和不熟悉的朋友,私密已成為公開的秘密。尤其是各種微信群里的言論,片刻之間就會在各種圈子中轉(zhuǎn)發(fā)。當(dāng)朋友的朋友再“朋友”幾次,微信的朋友圈已形同虛設(shè)。因此,微信朋友圈的泛濫,已使微信的性質(zhì)和功能發(fā)生了極大的改變。

二、朋友圈交往:從“互動”“運動”到“反動”

許多用戶在開通微信之初都有類似的驚喜,通過加入功能,用戶可以找到久未聯(lián)系的朋友,并能立即進行文字、語言、圖片、視頻等多種形式的互動。而一些平時經(jīng)常聯(lián)系的朋友,則通過微信進一步加強溝通,經(jīng)由朋友圈的隨時發(fā)言和即時轉(zhuǎn)發(fā),朋友之間可以跨越時空進行交流。開通微信,便可以將無數(shù)朋友“裝入”手機中,朋友間在微信中互動,可以省卻見面的時間成本,也可以避免其他人的打擾。因此,微信的廣泛普及,表明用戶對私人交往圈有著迫切需要。

微信為朋友之間的情感互動提供了新的平臺,通過微信互動已成為網(wǎng)絡(luò)交往的主流形式。尤其是朋友之間的雙向交流,可以通過微信進行各種方式的即時傳播。但是,用戶在微信上與朋友之間的互動,是建立在現(xiàn)實交往的基礎(chǔ)之上的。盡管通過微信我們可以找回失散多年的朋友,但微信本身不能彌補多年的情感缺失。面對久未聯(lián)系的朋友,在驚喜和問候之后,朋友間的日常交流卻面臨“話語貧乏”,多年不見的老友,由于缺乏平時的交往基礎(chǔ),雙方在經(jīng)歷各自不同的人生之后,可能由于性格、地位、文化等方面的差異,難以找到持續(xù)的聊天話題。如果僅運用微信溝通,持續(xù)的聯(lián)系有時便成為一種心理負(fù)擔(dān)。由于身體的不在場,朋友之間缺乏同一物理空間之間的眼神交流,難以實現(xiàn)身體語言的互動,身體與自我之間存在著一定的區(qū)隔。盡管用戶在微信虛擬空間中也可以采用多種方式表達(dá)情感,但是,從交往情境和情感互動的角度看,朋友圈中的聊天是被加工和過濾的表達(dá),是交流雙方在不同地理位置之間的“隔空喊話”,這種由于身體的“缺場”所導(dǎo)致的交流局限性,并不是微信技術(shù)手段所能彌補的。面對一些“遠(yuǎn)在天邊,近在微信”的朋友,交流固然可以隨時進行,但是,無數(shù)次交流體現(xiàn)的情感效應(yīng),可能不如一次見面的熱烈擁抱。因此,以微信互動取代現(xiàn)實交往,并不能達(dá)到情感互動的預(yù)期效果。身體的不在場,是自我意識缺失的重要原因。而找到自我力量的中心,才能“使我們抵制住周圍的混亂和困惑”③。

在微信朋友圈中,用戶面對的是一個數(shù)量龐大的群體,這個群體中的朋友有許多類型,在交往程度和心理認(rèn)同上有著明顯的差異。不同類型的朋友聚集在圈子中,勢必對用戶的交往方式和意向產(chǎn)生影響。從操作層面看,任何一條信息進入朋友圈,都有可能被閱讀、轉(zhuǎn)發(fā)、評論,從圈內(nèi)很快向圈外傳播,形成擴散效應(yīng)。當(dāng)朋友圈中存在著大量不太信任的對象時,用戶就必須對自己聊天行為的后果進行評估,尤其是對一些私密性的內(nèi)容可否在朋友圈發(fā)表存在疑慮。許多用戶都對朋友圈有著一定的心理防備,認(rèn)為不設(shè)防的交流可能會給自己帶來麻煩。尤其是針對某個特定朋友的聊天,在朋友圈被其他人圍觀之后,便成為公共話題,有可能牽涉到其他參與者。比如，針對較為親密朋友的私語,可能引起其他朋友的好奇,也可能會引發(fā)他們對感情距離的對比,甚至?xí)姓`會、怨恨、離散等情況出現(xiàn)。因此,一對一的聊天行為,一旦進入朋友圈之后,就會在“內(nèi)群”間產(chǎn)生復(fù)雜的圍觀效果,有時,還會通過群際之間的傳播,對工作、生活產(chǎn)生直接的影響。比如用戶在朋友圈議論工作中的不快,恰恰被朋友圈里的領(lǐng)導(dǎo)或者同事看到,或者通過朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā)獲知,一些當(dāng)事人會由此記下“一筆賬”,對用戶今后的交往和工作帶來不利影響。

由于朋友圈越來越缺乏安全感和信任度,許多用戶已經(jīng)對圈內(nèi)的情感交流心存疑慮,不敢在圈內(nèi)隨便發(fā)表言論,更不會輕易傾訴情感。尤其是一些具有指向性的批判意見,一旦被公之于眾,就會引發(fā)一系列的后續(xù)效應(yīng)。因此,在微信朋友圈中講“私話”風(fēng)險極大,不同類型的朋友對于情感性話語的理解有很大差異,也許一些無意的傳播也會給當(dāng)事人帶來意想不到的后果。尤其是通訊錄里有許多“不懂的人”,屏蔽他們?nèi)舯恢懒怂坪醺闊?于是,為了避免他們因“聽不懂”而造成的誤會,為了不用費心費力的去維護表面的禮貌,最好的方法就是不發(fā)言。④許多資深的微信用戶都在朋友圈里產(chǎn)生話語貧乏的感覺,許多同學(xué)群、同事群、同鄉(xiāng)群中,以領(lǐng)導(dǎo)、老板作為地位表征的差序交往過程,人為的在朋友圈里炫耀權(quán)力、資本的優(yōu)勢,尤其是一些露骨的恭維和吹捧,顯示出群內(nèi)充滿著“明爭暗斗”和“地位競爭”。許多用戶認(rèn)為,朋友圈已淪為資本和權(quán)力的競賽圈,情感交流的意義已經(jīng)被嚴(yán)重消解。長此以往,許多人便失去了交流的熱情,情感互動更流于形式。

由于缺乏深度交流的情感話題,于是,娛樂和消費層面的話題便逐漸流行起來。許多用戶熱衷于在朋友圈中展示自己的衣食住行,圖片、小視頻、照片成為重要的交流方式。拍菜、拍衣服、拍風(fēng)景、拍孩子、拍寵物成為朋友圈的流行動作,大家相互展示自己的生活,暗中開展消費競賽,就是為了等待一個個“點贊”。但是,當(dāng)大量此類的鏈接和圖像充斥著朋友圈后,點贊的“所指”已經(jīng)被扭曲。點贊已成為程式化的回應(yīng),它并不表示內(nèi)心的贊美,有時甚至是無聊或者被動的回應(yīng),對于發(fā)出點贊指令的“朋友”而言,其內(nèi)心也許對某人的頻繁騷擾不勝其煩,但礙于面子,機械而程式化地加上一個“贊”,其所指已是相反的意義。在朋友圈中,“點贊”已成為指尖上的運動,是一種條件反射、是一種程式化的“在場”、是一種自我保護式的偽裝、是一種被抽離了意義的空洞符號。此類“點贊”的泛濫,已消解了其交流價值和審美意義,有時甚至包含了某種譏諷之意。過多的“點贊”也使朋友們提不起精神,疲于回應(yīng)。于是,流行的“點贊”文化對朋友圈的象征意義越來越低,這就像許多微博主為了獲得星級而不斷設(shè)法增加“僵尸粉”一樣,量化指標(biāo)與情感交流之間出現(xiàn)了悖論。朋友圈里情感互動的效果被逐步消解,我們認(rèn)識的人越來越多,深交的人卻越來越少；點的贊越來越多,其情感價值卻越來越低；朋友圈里的朋友越來越多,深度交流卻越來越難。

當(dāng)空洞的“點贊”運動不斷增多之后,文本意義上的對話便成為稀缺資源。在朋友圈里,大家熱衷于轉(zhuǎn)發(fā)各種養(yǎng)生保健、娛樂八卦、心靈雞湯、社會趣聞,此類轉(zhuǎn)發(fā)已成為指尖上的新運動,不需成本、不需情感,對于轉(zhuǎn)發(fā)者而言,此類轉(zhuǎn)發(fā)雖然不一定討人喜歡,卻不至于得罪圈內(nèi)的朋友。大家熱衷于將各種信息往朋友圈里塞,都以為自己在為朋友制造信息福利,為朋友提供一手資訊。然而,既然這些資訊如此不費心力,大家能夠即時轉(zhuǎn)發(fā),怎能避免重復(fù)和泛濫。就此類微話語的傳播方式來說,點擊式轉(zhuǎn)發(fā)又讓微話語很快變成無主體的言論,從而也就很容易變成仿佛來自抽象空間的思想,也就是“天啟”的聲音。于是,微話語看似是負(fù)責(zé)任的,卻又總是“假扮游戲”,其場景、規(guī)則和道具都令發(fā)言者具有強烈的“表演意識”。⑤當(dāng)朋友圈里充滿各種轉(zhuǎn)發(fā)的相同“表演”時,轉(zhuǎn)發(fā)的文本便成為用戶的信息垃圾,極大地浪費了他們的時間和精力。長此以往,朋友圈成為二手資訊的接收站,大量重復(fù)的文本讓人心煩意亂,許多朋友圈便成為朋友們設(shè)下的垃圾信息圈套。由于朋友圈不斷地擴容,我們也越來越多地“看到”各種與我們無關(guān)的生活、各種我們并不需要的信息,分散了精力、浪費了時間。因此,“在微信上曬同一種生活影像,表面上是個性彰顯,但背后同質(zhì)化、主體性喪失嚴(yán)重”⑥。

面對朋友圈里的垃圾信息,用戶難以進行現(xiàn)場清理,在經(jīng)過長期累積之后,用戶的朋友圈已逐步被“二手資料”控制,在雜亂的信息垃圾里,很難找到真正有價值、有思想的文本。尤其是值得品味、值得思考、值得回應(yīng)的信息越來越少。由于朋友們的從眾行為,一些本來保持聯(lián)系的朋友,也不再在圈子里面發(fā)言,似乎對話已成為一種多余的行為。大家都心照不宣地去填充別人的朋友圈,不管這些轉(zhuǎn)發(fā)的文本是否對“朋友”有用,指尖上的轉(zhuǎn)發(fā)已經(jīng)流行,大家唯恐落后,唯恐漏掉了某條頗有“價值”的新聞、某個頗有笑料的段子、某段頗有“哲理”的句子。有些用戶甚至每天轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)十條此類信息,以數(shù)量體現(xiàn)其在朋友圈里的地位和價值。面對各種雜亂的轉(zhuǎn)發(fā)文本,一些用戶已對朋友圈產(chǎn)生恐懼心理,對于一些“轉(zhuǎn)發(fā)狂”,他們不得不進行“拉黑”處理,迫使其離開朋友圈。此類被“拉黑”的朋友并非與用戶有其他方面的矛盾,一旦被“拉黑”者得知對方的行動之后,會產(chǎn)生一定的心理傷害,進而直接影響到雙方的友情。從朋友圈當(dāng)初的頻繁互動到最后的被“拉黑”,微信朋友圈的“反動”行為已經(jīng)成為阻礙朋友關(guān)系的一道屏障。許多用戶開始設(shè)置朋友圈的交往對象,并對朋友進行分組分類,一些經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)者的信息被隔離,兩者之間的交流被人為中斷,這是雙方都不愿意看到的結(jié)果。朋友圈的情感交流功能受到了極大的沖擊,微信作為“信”的價值也不斷被消解。

三、朋友圈情感:從感動、厭倦到無奈

從社會心理的角度看,微信屬于自我導(dǎo)向型的媒體,用戶開通微信的主要目的是廣交朋友、加強溝通、聯(lián)系感情,以自我為中心建立社會網(wǎng)絡(luò)。因為單個的交往對象一般都需要用戶“接受”才能成為朋友。因此,朋友圈是以用戶為中心的群體。此類群體區(qū)別于一般的網(wǎng)絡(luò)社群,網(wǎng)絡(luò)社群大多是匿名、無序和多中心的,網(wǎng)友可以根據(jù)年齡、興趣、職業(yè)等需要比較自由地加入某一群體,成員之間的關(guān)系較為松散、話語比較多元。一般的網(wǎng)絡(luò)群體缺乏組織性,是流動的網(wǎng)民在無邊際空間的群體活動。它打破了現(xiàn)實社會群體傳播的時空限制,以聊天、會話、信息分享和新聞傳遞為主要方式。群體行為具有匿名性,群體活動具有變動性,群體傳播具有信息發(fā)現(xiàn)、事態(tài)關(guān)注、迅捷感染、情緒高潮、目標(biāo)轉(zhuǎn)移等基本過程。微信朋友則更多地體現(xiàn)用戶的中心地位,以情感交流作為基本目的和手段,并根據(jù)朋友的關(guān)系大體可以明確群體成員的交往半徑。所謂親疏有別,也就是以關(guān)系來表明朋友的位置。這與一般群體的權(quán)力、資本結(jié)構(gòu)有較大的區(qū)別。

微信朋友圈是用戶將個人虛擬空間融入社會交往空間的便捷途徑,朋友圈極大地改變了用戶的傳統(tǒng)角色定位。在現(xiàn)實交往空間中,朋友之間的交流受時間、地點的局限,面對面的情感互動需要雙方的投入,尤其是眼神和身體語言的運用,有利于雙方的深度交流。而微信朋友圈是一個朋友匯集之地,是一個比較透明的劇場,用戶自然是舞臺的主角,他可以根據(jù)需要挑選交往對象,通過“現(xiàn)場直播”讓圈內(nèi)觀眾欣賞,并可以根據(jù)需要邀請新的“觀眾”加入?！皠”尽钡膬?nèi)容是公開的,圈內(nèi)的觀眾可以即時欣賞、評論、轉(zhuǎn)發(fā),這對于初入朋友圈的用戶而言,可以獲得一種新型的交往體驗。其主角地位可以帶來諸多心理上和情感上的優(yōu)勢,現(xiàn)場交流的過程可以通過朋友們的“點贊”而激發(fā)更多的熱情。一對一的交流可以引起一對多的關(guān)注,其他朋友可以隨時變成“演員”而加入演出,通過文字、圖片、視頻、照片的展出,可以進一步豐富“劇情”。一位網(wǎng)友對此深有感觸,他說:“剛開始玩微信的時候,朋友圈里只有三四十人,拍一張照片恨不得立馬上傳,期待朋友的點贊和評價；有一些心情,立馬寫一段矯情的欲說還羞的話上傳,期待一門簾子的點贊和鮮花,那時候特別有成就感,裝逼指數(shù)直逼五顆星?！雹咭虼?朋友圈的舞臺無限廣闊,以用戶為主角的演出可以隨時進行,而朋友們之間的互動,又可以進一步拓展圈子里的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。

然而,由于朋友圈的朋友都是生產(chǎn)型消費者,每個人都可以成為演員和觀眾,每個人都可以“看”和“被看”,這就使朋友圈中的情感溝通在透明的“劇場”中進行,所有的演出并無前臺和后臺之分。如果是人數(shù)不多的小型朋友圈,那么,這種即時的情感交流可能不會給雙方帶來多大的壓力,用戶會根據(jù)觀眾的構(gòu)成適當(dāng)選擇話題,對話的內(nèi)容也可以比較深入,其他朋友還能夠“接茬”,成員之間的內(nèi)群認(rèn)同也可以得到保證。但是,隨著朋友圈人數(shù)的快速擴張,一些不熟悉的“朋友”加入到圈內(nèi),他們又通過無數(shù)的微信群邀請到更多的人加入,使得整個表演的環(huán)境發(fā)生了根本變化。無論是觀眾還是演員,相互之間的信任和認(rèn)知度沒有保障。當(dāng)用戶面對一群不知根底的群體“表演”時,一些敏感、私密的內(nèi)容就可能通過轉(zhuǎn)發(fā)而造成惡劣影響,用戶的自由對話權(quán)事實上受到了監(jiān)視,面對一些陌生的“朋友”,圈內(nèi)的對話充滿了不可預(yù)測的風(fēng)險。朋友圈的邊界已無多大意義,任何私密的對話都很可能演化為公開話題,圈內(nèi)人需要事先小心翼翼地設(shè)置劇本,對私密性、敏感性內(nèi)容要加以過濾。大量“陌生人”的存在,使用戶對情感付出產(chǎn)生疑慮；交往結(jié)果的不可知性,使朋友之間的真實情感表達(dá)受到極大的影響。尤其是一些平時很少交流的“朋友”,每逢節(jié)假日,便在朋友圈里討要紅包,并指名道姓要某某出來發(fā),文字中帶有明顯的引誘、威脅之意,許多網(wǎng)友對此極為厭惡,認(rèn)為此類“微信乞丐”是在綁架友誼,對情感交流毫無益處。朋友圈中因為“紅包”問題而引發(fā)朋友反目甚至犯罪活動的狀況,更是令人擔(dān)憂。據(jù)媒體報道,2015年10月7日,河北清苑縣一男子,因為搶了三分錢紅包之后未按約定規(guī)則,再次發(fā)包,被人用刀捅傷,最終死亡。⑧在微信上發(fā)“紅包”,本意是增進友誼、調(diào)動情緒的。但是,當(dāng)其淪為一種獲取利益的工具時,已喪失了應(yīng)有的意義。

從情感社會學(xué)的角度看,朋友圈的交往具有獲取情感報酬的目的。根據(jù)彼得·M·布勞(Peter M.Blau)的分析,社會交往也可能會由于一種不同的原因而產(chǎn)生報酬,個體常常從社會關(guān)系中得到好處,因為他們的伙伴有意不顧某種麻煩為他們提供這些好處。⑨因此,微信朋友圈社交報酬更多地體現(xiàn)為情感的回報。用戶建立微信朋友圈,就是希望通過手機網(wǎng)絡(luò)更加便捷地進行情感溝通,獲得自我認(rèn)同和社會歸屬。所以,朋友圈的建立也應(yīng)該符合社交的基本原則,能夠促使朋友間的交流獲得相應(yīng)的情感能量,而不是降低交往質(zhì)量或產(chǎn)生交往恐懼。然而,當(dāng)朋友圈成為各種產(chǎn)品營銷、謠言傳播、八卦展覽的舞臺時,其交往功能已經(jīng)受到極大的威脅。尤其是虛假違法廣告的泛濫,使朋友圈淪為“廣告圈”。用戶打開朋友圈后,不斷看到各種重復(fù)而無聊的信息,就會產(chǎn)生審美疲勞。面對通過各種途徑加入的陌生“朋友”,用戶很難在圈子里揮灑自如地進行交流,因為這些陌生的“關(guān)注者”,會讓人感到不自在,圈子里的信任關(guān)系受到了破壞,一些不熟悉的面孔和聲音會使交流的意義大打折扣。正如網(wǎng)友喇嘛哥所言:“隨著朋友圈的人數(shù)增加,慢慢地越來越懶得發(fā)朋友圈了,不是沒有感觸,是那些關(guān)乎內(nèi)心的真正的傷悲和無助,你會下意識地屏蔽,因為能放在朋友圈里的一定是你經(jīng)過粉飾的文字和圖片,你慢慢地離真實的你越來越遠(yuǎn),你帶著面具的狂歡,只是讓自己把不安全感和無人分享的落寞裝飾成玩世不恭和幽默,消費給朋友圈。”⑩

面對朋友圈的各種亂象,盡管用戶可以通過“拉黑”的手段控制朋友圈的人數(shù),但事實上拉黑任何一個不受歡迎的人可能會面對巨大壓力。當(dāng)對方得知被“清除”后,可能會由此產(chǎn)生怨恨,而被人記恨則會給用戶在現(xiàn)實生活中帶來諸多麻煩。因此,許多用戶寧愿忍受朋友圈的烏煙瘴氣,也不輕易拉黑某個“朋友”。受到此類從眾心理的影響,微信朋友圈便不斷成為網(wǎng)絡(luò)信息的“中轉(zhuǎn)站”,“圈”已形同虛設(shè),任何朋友都可以任意搶占位置,在圈中制造無數(shù)的信息垃圾?！叭ψ印眲t失去了較為緊密的群體關(guān)系,打開朋友圈,遇到的不是“朋友”,而是朋友轉(zhuǎn)發(fā)的信息。回不回應(yīng)都沒有關(guān)系,因為轉(zhuǎn)發(fā)的信息不需要任何成本。轉(zhuǎn)發(fā)者是面向他的朋友圈群發(fā)的,他不會考慮某個具體朋友的個性需求,也不會考慮自己的朋友圈已是慘不忍睹?！稗D(zhuǎn)發(fā)”已成為朋友之間的常規(guī)動作,也是表達(dá)朋友存在的象征。別人轉(zhuǎn)了你不轉(zhuǎn),便似乎變得不仁不義。于是大家便對轉(zhuǎn)發(fā)的信息再轉(zhuǎn)發(fā),無數(shù)重復(fù)的信息便通過病毒式傳播在朋友圈之間快速流轉(zhuǎn)。于是,朋友圈里很少有人愿意發(fā)言,對于圈內(nèi)人而言,能說什么,說了誰又會回應(yīng)？與其自討沒趣,還不如迎合潮流。因此,大家默默地轉(zhuǎn)發(fā)各種鏈接,不管對方是否接受。微信,其實已成為轉(zhuǎn)發(fā)信息的工具。因為不能隨便發(fā)言,在朋友圈內(nèi),寒暄式社交成為常態(tài),大家用各種表情符號代替交流,用各種圖片、視頻表達(dá)“在場”,自我言說已經(jīng)過時,主體性的存在已逐步被信息瀑布所淹沒,用戶有明顯的自我身份喪失感。

然而,數(shù)億用戶仍然在照看著他們的朋友圈,因為還有許多新的朋友在源源不斷地加入。加上微信公眾號在朋友圈的營銷正風(fēng)生水起,各種保健品、奢侈品、服裝的推銷充斥著朋友圈,利用朋友關(guān)系的推銷似乎更有效果。朋友可以不聊天,朋友卻不能拒絕推銷。朋友的感情成為低劣和假冒產(chǎn)品的交易基礎(chǔ),許多朋友上當(dāng)后也只好忍受朋友的“不義”,因為朋友間的面子很重要,一般人即使上當(dāng)受騙也不好跟“朋友”翻臉,看透而不說透是中國人的處世之道,許多微信朋友圈成為朋友營銷設(shè)下的圈套。