服務(wù)村民勁不松

馬淑瑩

又是一個周末的下午，江蘇省溧陽市戴南村的村部會議室顯得格外熱鬧，里面擠滿了前來參加播放活動的村民。村站點(diǎn)管理員楊韜一邊招呼大家趕快坐好，一邊調(diào)試設(shè)備準(zhǔn)備播放課件。在一個小時的學(xué)習(xí)時間里，村民們目不轉(zhuǎn)睛地盯著電腦屏幕，認(rèn)真學(xué)習(xí)節(jié)目里教授的農(nóng)業(yè)新技術(shù)?？粗蠹覍Ｗ⒌臉幼樱钅樕下冻隽诵牢康男θ荩骸翱磥斫裉爝@課件選得對路。”

別看楊韜現(xiàn)在開展起遠(yuǎn)教學(xué)用工作來得心應(yīng)手，但他剛擔(dān)任村里的遠(yuǎn)教站點(diǎn)管理員時，心里也很沒底：自己以前沒接觸過遠(yuǎn)程教育，怎么管理和使用這些設(shè)備？怎么讓村民熟悉并接受這個新鮮事物？怎么利用遠(yuǎn)教平臺為村民服務(wù)？一連串的疑問和難題讓他覺的陣陣發(fā)蒙。小楊回憶說：“剛開始操作設(shè)備時手心都直冒汗，要學(xué)得東西太多了，真怕自己做不好這個工作?！逼鸪跛颈镜匕凑丈霞壷朴喌牟シ庞?jì)劃，機(jī)械式地播放規(guī)定的遠(yuǎn)教課件，來參學(xué)的村民也有不少。然而好景不長，時間久了，他發(fā)現(xiàn)再張羅大伙來學(xué)習(xí)就經(jīng)常被以各種理由拒絕。好不容易熟悉了遠(yuǎn)教，卻還是不能順利開展工作，這讓小楊很苦惱。

既然站點(diǎn)里面賣吆喝不行，那就去到村民中走訪發(fā)動，抱定了這個想法，小楊開始挨家挨戶詢問對遠(yuǎn)程教育的需求和建議。別說，這一問還真問出了思路。大家普遍反映說，我們老百姓就是吃飯、干活、過日子，很實(shí)際，可你放的那些教育片子不接地氣，也不實(shí)用，看了沒啥幫助，當(dāng)然就沒有吸引力了。村民們的話讓小楊恍然大悟：看來今后得在規(guī)定動作不走樣的基礎(chǔ)上，多選擇一些符合本村實(shí)際和村民需求的課件來放了，這樣才能發(fā)揮出遠(yuǎn)教的作用。此后，小楊通過定期發(fā)放遠(yuǎn)程教育調(diào)查表的形式，統(tǒng)計(jì)村民需求，并結(jié)合大部分村民愛看醫(yī)療保健、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、種植技術(shù)等方面課件的實(shí)際情況，開展分類施教。為了方便大家自主選學(xué)，他采取“每周一重點(diǎn)、每月一主題”的形式，將課件播放計(jì)劃提前打印出來張貼在服務(wù)大廳以供村民按需選課。

雙向互動的良好模式讓村民們學(xué)習(xí)遠(yuǎn)教能坐得住、學(xué)得懂、用得上，小楊的貼心服務(wù)也獲得了大家的一致稱贊。2015年9月，小楊又積極拓展遠(yuǎn)教服務(wù)功能，在村遠(yuǎn)教站點(diǎn)創(chuàng)建了“愛心角”，并將其打造成了一個常態(tài)化、長效化、規(guī)范化的公益愛心平臺?，F(xiàn)在每個月的1日和15日都有貧困家庭成員根據(jù)各自所需，前來無償領(lǐng)取“愛心角”內(nèi)的物品。這些貧困人員中大部分是留守兒童和沒有一技之長的婦女，看到他們的處境，小楊心想，“愛心角”雖然能解決這些人的一時之需，讓他們在物質(zhì)上暫時渡過難關(guān)，但是對孩子的身心發(fā)展以及婦女的生存技能卻沒有實(shí)質(zhì)上的幫助，怎么樣才能從根上幫到他們呢？經(jīng)過一番思考，小楊終于想出了辦法。對于缺少父母關(guān)愛的留守兒童，他廣泛收集有助于孩子身心健康的教育片和能夠拓寬孩子眼界的知識片，讓他們通過遠(yuǎn)教感知書本之外的大千世界。對于沒有一技之長的婦女，他也有自己的妙招。因?yàn)榇髂洗宓靥幠仙铰糜窝鼐€，周邊有高端酒店，還有各種農(nóng)家樂，這些地方都能提供大量的就業(yè)崗位。依靠這一得天獨(dú)厚的條件，小楊有針對性地收集餐飲、客房服務(wù)等崗位的工作要求和培訓(xùn)內(nèi)容，組織適齡婦女通過遠(yuǎn)教集中學(xué)習(xí)，還邀請酒店主管前來進(jìn)行禮儀等方面的培訓(xùn)，讓村里的婦女都能掌握一技之長，走上就業(yè)崗位。

著意耕耘，自有收獲。如今，戴南村的男女老少都品嘗到了遠(yuǎn)程教育的甜蜜果實(shí)，大家都稱贊小楊是個能干事、干實(shí)事的好干部。

（作者系江蘇省溧陽市委組織部干部）