電視電話會議設(shè)備故障淺析

□漆鴻波

電視電話會議設(shè)備故障淺析

□漆鴻波

電視電話會議以一種圖像通信方式將多個會議室連接起來，而會議的維護(hù)往往困擾著各個維護(hù)人員。如何能夠在短時間內(nèi)排除故障、不影響會議的正常召開，成為了維護(hù)人員工作的重中之重。

電視電話會議；維護(hù)；VZXMVC6000終端；故障處理

對于電視電話會議系統(tǒng)，各分會場的維護(hù)是重點(diǎn)，由于每個市分公司的技術(shù)力量強(qiáng)弱不一及各市的儀器損耗各不相同，這些都加大了電視電話系統(tǒng)的維護(hù)難度。再加上電視電話會議系統(tǒng)的故障一般具有突發(fā)性及時間緊迫性。所以，能短時間地排除故障、不影響會議的正常召開，成為了維護(hù)人員的重中之重。

圖1　電視電話會議系統(tǒng)

一、系統(tǒng)組成及設(shè)備工作原理

廣西地區(qū)電視電話會議系統(tǒng)如圖1，各市級公司分會場主要由VZXMVC6000會議終端控制臺、音視頻光端機(jī)和音視頻矩陣組成，而且區(qū)公司和市公司之間的電視電話會議系統(tǒng)是雙向傳輸?shù)摹Ｒ粋€方向是由市公司分會場中的會議電視終端設(shè)備，將語音和視頻信號匯總，通過VZXMVC6000會議終端進(jìn)行控制，由SDH光設(shè)備傳輸?shù)絽^(qū)公司。另一個方向是與此過程相反，由區(qū)公司傳到市公司，區(qū)公司會場的SDH設(shè)備將區(qū)公司送來的信號匯總后，進(jìn)入核心設(shè)備——多點(diǎn)控制單元（MCU）進(jìn)行處理后，送往各市公司。而縣級分會場因?yàn)闆]有終端機(jī)VZXMVC6000，故無法作為主會場使用。各市級公司分會場及區(qū)公司會場可使用VZXMVC6000終端收聽觀看會議，而縣級分公司因無終端，故只能使用機(jī)頂盒收看。

二、主要設(shè)備介紹

電視電話會議系統(tǒng)設(shè)備主要由視音頻光端機(jī)、音視頻矩陣、終端VZXMVC6000組成，下面將著重介紹VZXMVC6000終端。

（一）VZXMVC6000視頻終端連線

ZXMVC6000終端（圖2）通過市電插座上電開機(jī)，并通過麥克風(fēng)線輸出本地音頻信號，同時以電視視音頻線的連接實(shí)現(xiàn)收聽觀看會議現(xiàn)場畫面的需求。通常而言，網(wǎng)線也必須接入，從而使本地ZXMVC6000終端與全區(qū)各地ZXMVC6000終端聯(lián)網(wǎng)，以達(dá)到互發(fā)通信的目的。

圖2　ZXMVC6000終端

（二）會議控制功能

ZXMVC6000終端擁有較為強(qiáng)大的會議控制能力，例如：選看會場、視頻廣播、聲音廣播、允許聲控、各會場巡回播放等功能，從而實(shí)現(xiàn)主會場與各會場之間的視音頻雙向傳輸。

（三）功能特點(diǎn)和設(shè)備穩(wěn)定性

ZXMVC6000終端支持H263、H263+、H264國際視頻編碼解碼標(biāo)準(zhǔn)，并提供了IP會議接口，使畫面質(zhì)量達(dá)到了廣播級水平。此外，終端軟件的安裝較為簡便、靈活。筆者曾經(jīng)因工作需求而重新安裝過終端軟件，發(fā)現(xiàn)原有配置需重新設(shè)置，并未有自動保存功能，故卸載前需注意將原有配置進(jìn)行保存。

ZXMVC6000終端采用較為先進(jìn)的硬件體系結(jié)構(gòu)，穩(wěn)定可靠的嵌入式實(shí)時操作系統(tǒng)，使得設(shè)備的穩(wěn)定性得以達(dá)到運(yùn)營級的標(biāo)準(zhǔn)要求①。以本人使用ZXMVC6000終端的經(jīng)驗(yàn)來看，除了人為失誤操作以外，終端的穩(wěn)定性還是相當(dāng)有保障的。

三、故障處理實(shí)例

下面分別列舉幾個故障實(shí)例，以便大家更好地分析判斷處理故障。

（一）本地會場聽到的音頻輸出伴有明顯的電流聲

故障現(xiàn)象：本地會場將ZXMVC6000終端、音箱、光端機(jī)等設(shè)備開啟后，音箱發(fā)出的聲音伴有明顯的電流聲。

初步分析：線路受到外界干擾或者設(shè)備電源電壓過高。

現(xiàn)場檢測：首先懷疑ZXMVC6000終端接地有問題，將終端進(jìn)行重新接地后聽到的電流聲明顯變小，但仍無法達(dá)到要求的無電流聲效果；懷疑是音箱問題，但經(jīng)過現(xiàn)場多次測試，排除了因音箱問題而發(fā)出雜音的可能；懷疑是電源問題，但經(jīng)測試，電源均符合設(shè)備所要求的電源規(guī)格；經(jīng)過反復(fù)檢查與分析，在排除了設(shè)備本身問題、設(shè)備接地問題和所使用電源問題后，我們認(rèn)定電流聲是終端使用的電源和音箱的電源存在著相位差所導(dǎo)致。

處理方法：根據(jù)現(xiàn)場接線情況，重新調(diào)整終端和音箱設(shè)備的電源連線，將其插進(jìn)同一排插，使用同一路電源。將設(shè)備重啟并消除電源相位差的問題后，電流聲消除。

（二）本端會場聲音不能傳送到遠(yuǎn)端會場

故障現(xiàn)象：會議調(diào)試期間，區(qū)公司要求市公司發(fā)言，測試市公司的聲音輸出，發(fā)現(xiàn)市公司無聲音發(fā)出。

初步分析：設(shè)備之間的連線接觸問題。

現(xiàn)場檢測：首先排除麥克風(fēng)至調(diào)音臺音頻線路問題，使用視音頻矩陣的相關(guān)控制軟件，使麥克風(fēng)的音頻直接從調(diào)度臺輸出。測試結(jié)果，聲音能正常發(fā)出。經(jīng)分析，在縮小了故障范圍后，認(rèn)定故障點(diǎn)在視音頻矩陣的音頻輸出口所對應(yīng)的會議終端音頻輸入接口部位。

處理方法：檢查視音頻矩陣的音頻輸出口所對應(yīng)的會議終端音頻輸入接口部位，發(fā)現(xiàn)此音頻連接線的接頭有虛焊現(xiàn)象，將其重新焊接后，區(qū)公司可以正常收聽到市公司會場的聲音。

（三）本端會場聲音不能傳送到遠(yuǎn)端會場

故障現(xiàn)象：會議調(diào)試期間，市公司分會場反映使用ZXMVC6000終端控制軟件無法加入主會議召開的會議。

初步分析：各設(shè)備間的接線接頭松動或ZXMVC6000終端控制軟件設(shè)置問題。

現(xiàn)場檢測：首先排除硬件故障，特別是檢查相關(guān)設(shè)備間的連接線接頭處有無松動、虛焊的情況，經(jīng)檢查，各設(shè)備正常工作且各設(shè)備間連線接頭均無問題。我們認(rèn)定故障點(diǎn)為終端控制軟件的設(shè)置與其他會場不符，導(dǎo)致其無法正常加入會議。

處理方法：核對無法加入會議的市分會場與主會場、其他分會場的ZXMVC6000終端控制軟件設(shè)置，并將其改為相同設(shè)置（特別注意各主、分會場的一般設(shè)置、LAN設(shè)置一定要一致）后，分會場能正常加入會議。

四、結(jié)語

伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息的迅猛發(fā)展，電視電話會議的普及度不斷增高，已成為人們互通消息的一種重要渠道。電話的誕生讓人們更好地交流情感；電視的出現(xiàn)讓大家更好地了解世界；電視電話會議則將兩地或多個地點(diǎn)的會議室連接起來，更利于參會人員交流信息、傳達(dá)任務(wù)。但電視電話會議系統(tǒng)的故障往往具有突發(fā)性及時間緊迫性，這讓維護(hù)人員面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。作為一名為電視電話會議系統(tǒng)的維護(hù)人員，筆者相信，通過各個維護(hù)人員的共同努力以及工作經(jīng)驗(yàn)的相互分享，一定能將電視電話會議維護(hù)工作做得更好！

注釋：

①ZXMVC6000C（V7.0）單機(jī)式會議電視終端用戶手冊。

（作者單位：廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司）