構(gòu)筑陽光心靈隊伍 助推企業(yè)健康和諧發(fā)展

趙志華

近些年來，員工隊伍結(jié)構(gòu)、崗位職務(wù)、工作角色等不斷變化，針對員工利益訴求多樣化、精神需求多元化、價值取向多極化等特點，歡喜嶺采油廠工會按照遼河油田公司工會EAP項目組及廠黨委的要求，把積極推進(jìn)EAP項目實施作為惠及員工及家庭成員的福利工程，大力抓宣傳、抓培訓(xùn)、抓結(jié)合，努力構(gòu)筑廣大職工的陽光心靈，推動企業(yè)健康和諧發(fā)展。

一、加大三覺宣傳，延伸知曉空間，不斷提升EAP項目的關(guān)注度

一是加大聽覺宣傳，讓EAP耳熟能詳。我們將EAP項目的內(nèi)容、理念、方法等錄制成《心靈之約》小廣播，在班車上循環(huán)播放，使員工隨時隨地就能聽到EAP知識，關(guān)注心理健康。廠EAP辦公室每季度針對不同人群下發(fā)調(diào)查問卷，傾聽員工需求，適時開展培訓(xùn)、宣貫等活動。另外，利用廠有線電視循環(huán)廣播，在礦區(qū)廣場LED大屏幕上廣播EAP相關(guān)知識及求助方式，在重要會議前、中場休息時插播EAP相關(guān)知識鏈接，在兩級中心組學(xué)習(xí)中加入EAP分享，多渠道的宣傳形成了聽覺效應(yīng)，潛移默化地將EAP知識宣貫到員工的頭腦中，不斷提高心理健康關(guān)注程度。

二是加大視覺宣傳，讓EAP隨處可見。充分利用廠區(qū)簡報、部門網(wǎng)絡(luò)、宣傳卡片、班站文化角等多種平臺為宣傳陣地，加大普及程度。開展“千人讀萬卷書”活動，為一、二線和科研等崗位配備勵志、心理健康書籍，以流動書箱的形式進(jìn)行傳閱學(xué)習(xí)，掀起讀書接力熱潮。創(chuàng)新開展“每日一句、每旬一課、每月一報、每季一訓(xùn)”四個一活動，即：每個工作日在咨詢師成長群里分享一段陽光語錄或健康故事、每半月組織一次心理咨詢師小組成長活動、每月出一期EAP《心靈之旅》月報、每季度開展一次團(tuán)體心理輔導(dǎo)，讓員工切實感受到EAP是油田公司黨委為全體員工提供的一份精神福利大餐，一項心靈疏導(dǎo)工程。

三是加大觸覺宣傳，讓EAP觸手可及。在員工隨處可及的地方傳播EAP，能夠更加強(qiáng)烈地形成EAP與每名員工息息相關(guān)的理念。我們在辦公主樓的樓梯、衛(wèi)生間、電燈開關(guān)、基層班站的廚房、文化角等醒目位置，張貼心理學(xué)的各種溫馨提示牌，鯰魚效應(yīng)、蝴蝶效益等不僅成為大家工余、休閑時可以品嘗的“開胃小菜”，而且成為街頭巷尾談?wù)摰慕】翟掝}。開展“我眼中的EAP”感悟作品征集活動，通過漫畫、書法、小作品、十字繡等方式展示了近千份感悟作品，并整理成《EAP感悟作品集》。

二、強(qiáng)化三項培訓(xùn)，拓寬教育群體，不斷提高EAP項目的覆蓋率

一是強(qiáng)化管理者培訓(xùn)，增強(qiáng)認(rèn)同程度。每月在中心組學(xué)習(xí)前，廠工會主席都會帶頭分享一段心理健康故事、一段陽光語錄、一個心理學(xué)效應(yīng)等，引導(dǎo)班子成員感悟EAP方法，應(yīng)用到實際工作中。班子成員不僅帶頭學(xué)習(xí)EAP，還推廣到基層單位，基層單位召開班子會時也相應(yīng)增加EAP知識的分享。在科級干部培訓(xùn)班上，安排《陽光心態(tài)》、《解壓管理》等關(guān)于提升心理健康的課程，專家們深入淺出地分析現(xiàn)象，剖析根源，解疑釋惑，并配合互動環(huán)節(jié)，極大地緩解了管理者的工作壓力，增加了對EAP工作的認(rèn)同感和重視程度。

二是強(qiáng)化專業(yè)人員培訓(xùn)，增強(qiáng)技能水平。每半月開展一次心理咨詢師成長小組活動，進(jìn)行案例剖析、咨詢技巧學(xué)習(xí)等方面的成長，并以點帶面，逐步提高隊伍整體水平。優(yōu)秀咨詢師報名參加華夏心理學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課程，將每期內(nèi)容錄制下來，在小組成長中播放，實現(xiàn)資源共享。咨詢師分別開展“只有溝通，沒有距離”、“陽光心態(tài)”等團(tuán)體心理輔導(dǎo)，“我成長、我快樂”咨詢師成長小組系列活動。訂閱《心理月刊》、《心靈世界》雜志，購買書籍、光碟資料等，提供心理咨詢師自我成長空間；組織心理咨詢師參加心理學(xué)知名專家工作坊及各種技能提升培訓(xùn)班；周末成長小組保證每期有人參加，有效鍛煉隊伍，提高技能水平。

三是強(qiáng)化員工培訓(xùn)，增強(qiáng)健康指數(shù)。心理咨詢師采取分片宣講、對口服務(wù)的形式，走進(jìn)班站宣講EAP內(nèi)容，開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)。針對科研單位干部員工心理壓力大的實際情況，開展科研人員解壓心理輔導(dǎo)，引導(dǎo)員工放下思想包袱，愉快工作，輕松生活。邀請專業(yè)人員為女職工授課，講授女性生理健康和心理健康知識，有效增強(qiáng)女職工的健康意識。舉辦專題心理健康知識講座，心理咨詢師分片承包開展EAP知識培訓(xùn)，走進(jìn)基層班站開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動。

三、注重三個結(jié)合，創(chuàng)新活動載體，不斷提升EAP項目的融合力

一是注重實施EAP項目與深化思想政治工作相結(jié)合，促進(jìn)廣大員工健康意識的凝成。我們既注重思想教育，又注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)；既注重上下級促膝談心，又注重與員工雙向個體的平等交流，收到很好效果?；鶎狱h支部總結(jié)出“上班看臉色、工作看表現(xiàn)、吃飯看胃口”的“三看工作法”，進(jìn)家庭、進(jìn)崗位面對面疏導(dǎo)思想、平衡心理、理順情緒，及時化解員工困惑和問題，促進(jìn)員工心理健康。開展的“鑲嵌式”管理，干部承包到班站，明確將EAP納入到管理范疇，保證員工工作效率的提高。各單位將查崗轉(zhuǎn)變?yōu)橛H情走訪，將EAP分享融入班前講話，準(zhǔn)確掌握員工情緒，提高工作績效。

二是注重實施EAP項目與做好扶貧幫困工作相結(jié)合，促進(jìn)困難員工健康心態(tài)的形成?！耙粋€友善關(guān)愛的眼神，遠(yuǎn)比幾百元的資助更重要?！眴斡H特困女員工道出這段真心話，這也是我們開展心理幫扶、引領(lǐng)員工走出“心靈寒冬”的一個動人場景。針對特困、大病家庭員工存在的心理問題，我們首先成立心理幫扶組，讓困難員工到幫扶工作站傾訴心中憂慮，EAP負(fù)責(zé)人對其進(jìn)行心理調(diào)節(jié)；其次開展每季一次的“入特殊家庭、送心靈撫慰”活動，把每季末月的20日定為談心交流日，承包心理咨詢師主動與員工交流，化解消沉情緒，解除思想困惑。

三是注重實施EAP項目與青少年人格完善工程相結(jié)合，促進(jìn)青少年健康品質(zhì)的養(yǎng)成。孩子是維系家庭和諧穩(wěn)定的重要單元，孩子人格完善是促進(jìn)廣大職工全身心投入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的最大保障。我們爭得黨委支持，將青少年健康人格完善作為EAP工作的專題立項，著力開展此項工程。通過成長禮、生活禮、釋放空間等形式，讓青少年在基地體驗成長；開展經(jīng)典國學(xué)、誦讀吟唱等教育項目，用文化陶冶孩子們的心靈；以親子田園、家長訓(xùn)練營等方式，倡導(dǎo)和諧的親子關(guān)系和家庭文化。將心理疏導(dǎo)、行為養(yǎng)成、人格塑造等內(nèi)容滲透到歡喜家園的每一個家庭中去，充分體現(xiàn)新時期EAP工作著眼青少年思想道德建設(shè)服務(wù)的使命感和責(zé)任感。