淺述蘭州石化離退休職工心理分析及應(yīng)對措施

雷楠

摘 要：隨著我國社會的不斷發(fā)展，以及人口結(jié)構(gòu)的不斷變化，老年人的數(shù)量不斷增加，人口老齡化問題也日益突出。為老同志服務(wù)必須深入了解他們的生活，掌握他們的心理才能有的放矢做好離退休工作。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；離退休； 心理；服務(wù)

如何讓老年人幸福度過晚年生活，是每一個從事老年人事業(yè)的工作者需要思考的重要問題。尤其是作為一名蘭州石化離退休工作者，如何為這樣一個特定的群體服好務(wù)，讓他們幸福健康的擁有“夕陽紅”，這不僅需要了解他們的生活，更要掌握他們的心理，做好他們的貼心人。

一、蘭州石化離退休職工心理特點的表現(xiàn)形式

當(dāng)前我國社會及經(jīng)濟都發(fā)展很快，離退休職工的社會參與度越來越高，對國事民情的關(guān)注度越來越多，離退休職工的需求也越來越個性化，已經(jīng)不是大家意識里離退休職工的生活就是吃吃飯、看看電視、溜溜鳥、鍛煉鍛煉身體的景象了。

第一，精神面貌健康，生活態(tài)度積極向上。蘭州石化的離退休職工都是響應(yīng)黨的號召，從艱苦歲月走過來的具有堅毅品格的人，對黨和企業(yè)有著深厚的感情，并且心甘情愿為企業(yè)奉獻，希望企業(yè)不斷發(fā)展，永遠好下去。

第二，有著強烈的榮譽感和自豪感。蘭州石化是國家的重要企業(yè)之一，經(jīng)過多年的發(fā)展有了一定的經(jīng)濟實力。對于為企業(yè)做出過突出貢獻的離退休職工也是非常的重視，各項待遇都落實的很好。離退休職工在這樣的環(huán)境里自然而然的會有榮譽感和自豪感。

第三，對企業(yè)有強烈的歸屬感和依賴。由于企業(yè)職工工作和生活都在一個區(qū)域的原因，離退休職工雖然退休了，但還是生活在企業(yè)周圍，還是在企業(yè)的環(huán)境中。另外離退休職工的子女很多也在企業(yè)中，使得整個家庭對企業(yè)的依賴感更加強烈。作為一個社會人，離退休職工會參與到很多社會事務(wù)及經(jīng)濟事務(wù)，例如子女上學(xué)、就業(yè)、購房、醫(yī)療等各方面的問題首先都會先找企業(yè)來咨詢解決。

第四，從崗位上退下來后會有失落感。離退休職工剛從崗位上退下來后，生活圈子和作息時間等都被打亂了，一時間會非常不適應(yīng)，生活節(jié)湊突然變慢了，會覺得沒有事做，閑的難受。

二、影響離退休職工心理的若干因素

第一，角色轉(zhuǎn)變慢。離退休職工剛從崗位上退下來，從有約束的規(guī)律的上班生活變成沒有工作約束的相對自由狀態(tài)，會有強烈的不適應(yīng)感。在這種轉(zhuǎn)變過程中，有的人適應(yīng)得快，有的人適應(yīng)的慢，影響身心健康。

第二，家庭是唯一寄托。家庭是社會最基本的構(gòu)成單元，在離退休后，家庭成為離退休職工物質(zhì)生活和精神生活的重心。因此，家庭對老年人具有特殊的意義，對離退休職工的身心健康也具有重大影響。再加之由于喪偶、獨居、夫妻不和以及疾病等因素，生活在不愉快家庭之中的離退休職工身心受到影響。

第三，身心衰老加劇。隨著年齡的增長，離退休職工的身心健康都在不斷下降。對于許多想在晚年能夠幸福快樂健康生活的離退休職工，身體機能的不斷老化，讓他們力不從心，這種情況使得他們深陷苦惱和焦慮之中，直接影響身心健康。

三、如何根據(jù)離退休職工的心理特點服好務(wù)

作為離退休工作者如何根據(jù)離退休職工的心理特點以及需求來做好服務(wù)工作是每一個離退休工作者的義務(wù)和責(zé)任。

第一，努力學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。學(xué)習(xí)老年健康心理學(xué)，提升自身知識水平，幫助離退休職工建立生活信心，正確面對自己的退休生活，從生活中尋找生存意義和樂趣。

第二，幫助離退休職工重新建立社會圈子。鼓勵離退休職工參加到老年大學(xué)的學(xué)習(xí)和文體社團活動當(dāng)中。在這樣的集體中離退休職工不僅能夠?qū)W習(xí)新的知識和技能，而且能夠結(jié)識有共同愛好的新朋友，增進溝通，加強交流，使得離退休生活更加豐富多彩充滿陽光。

第三，組織培訓(xùn)幫助離退休職工盡快適應(yīng)離退休生活。從在崗到離退休狀態(tài)，很多老人出現(xiàn)不適應(yīng)狀態(tài)。通過有針對性的培訓(xùn)，讓離退休職工正確認識退休生活，順利度過焦慮和不安，從而熱愛退休生活。將退休生活安排的豐富多彩，讓每一位老人都能擁有“夕陽紅”。

第四，幫助離退休職工建立樂觀向上的心態(tài)。離退休工作者在日常的工作中要注意引導(dǎo)老人保持樂觀的心態(tài)，對新事物有好奇心，有良好的生活情趣，時刻保持積極向上的人生態(tài)度，發(fā)現(xiàn)生活中的美好，感受生活中的幸福。

第五，善于傾聽。離退休工作者在日常工作中，一定要對離退休職工保持極大的耐心，并且善于聽取他們的意見和建議。有時候，離退休職工會把工作人員當(dāng)成他們的傾訴對象，會訴說自己在生活中的痛苦和不易，這時候工作人員千萬不要嫌麻煩、嫌啰嗦，沉下心來慢慢地聽，并不時表示出同情和理解。這樣對于拉近和老人的距離很有好處，傾聽本身也會對我們從事的工作帶來很多啟示。

第六，引導(dǎo)離退休職工善良和寬容。離退休工作者在日常工作中要引導(dǎo)老人善良寬容，凡事不要斤斤計較，這對身體健康非常重要。在我們身邊，凡是長壽的老人都特別慈祥，都有一顆善良的心，他們大度隨和，愿意幫助別人。善待他人就是善待自己。