重視人文關懷和心理疏導 加強推進企業(yè)思想政治工作

滕學民

摘 要：受國際油價持續(xù)走低、市場盈利空間逐漸縮小的影響，各企業(yè)進入了“極寒期”，在收入縮水、物價的上漲和生活的壓力下，職工承受的心理壓力越來越大。這些壓力如不能得到有效釋放，很容易累積成消極、抵觸等不良心理情緒，危害職工的身心健康，甚至會造成家庭的不和、工作上的重大失誤，影響企業(yè)的整體工作績效。本文對企業(yè)職工心理壓力形成的原因、減輕心理壓力的疏導機制等方面進行了初淺的探討。

關鍵詞：人文關懷；心理疏導；思想政治

一、企業(yè)職工存在的心理問題分析

現(xiàn)今企業(yè)主要面臨的問題是：員工存在工作壓力和思想壓力，員工關注薪酬福利但更關注成長進步。他們能接受工作繁重和薪酬下降的現(xiàn)實，但迫切需要心理安慰，這就需要我們管理者來學習如何營造積極、健康、陽光的心態(tài)，而并非等員工有了心理問題再去解決。應該從心理學的角度拓寬管理視野，掌握幫助員工提升心理素質的方法和心理輔導的技術，引導員工以積極的情緒投入工作，從而激發(fā)團隊活力和激情，促進工作績效提升。

隨著失業(yè)或崗位變動帶來的高度緊張，現(xiàn)代人面臨更大的不確定性和壓力。這是企業(yè)面臨的非?，F(xiàn)實的思想問題和心理問題。如果沒有正確的疏導和合適的宣泄渠道，必須會反應到職工日常的工作、學習、生活等各個方面，并對企業(yè)的工作效率、安全環(huán)境、隊伍穩(wěn)定與和諧發(fā)展造成影響。因此，在企業(yè)思想政治工作中加強人文關懷和心理疏導，既是新時代企業(yè)思想政治工作面臨的重要課題，又是當前加強企業(yè)思想政治工作的迫切要求，更是企業(yè)思想政治工作者的重要責任。

二、正確認識人文關懷和心理疏導

在企業(yè)思想政治工作中，人文關懷和心理疏導是互為因果的。它們的目的點都是在工作中關心人、尊重人、理解人，只不過前者是外在的要求，后者是內心需求的過程。因此，人文關懷的精神需要通過運用心理疏導方法來體現(xiàn)，心理疏導方法運用又強化了人文關懷的精神。

人文關懷和心理疏導與傳統(tǒng)的思想政治工作相輔相成，既有相同點，又有不同點。相同的是兩者都是做人的思想工作，解決客觀存在的思想問題，提高人的思想覺悟和道德修養(yǎng)，在解決思想問題的同時，幫助解決工作生活中實際存在的困難，通過關心人、幫助人、提高人，達到激發(fā)人的積極性和主動性的目的。不同的是傳統(tǒng)的思想教育，在一般情況下對特定的群體強調理想、信念、道德、紀律、行為等方面的教育，它通常是一種從上而下的、形式規(guī)范的單向教育，是問題發(fā)生后的才開展的一種后置教育。而心理疏導首先體現(xiàn)的是關懷精神，它一般是針對特定的個體對象開展工作，采取的方式是平等的思想溝通，敞開心扉的談話，以及更深層次、更多方法的交流，整個過程具有更強的親和力，起到一種前置作用，注重防患于未然。通過多次的心理疏導溝通，達到消除思想障礙，解除心理困惑，提高思想共識的目的。

人文關懷和心理疏導在思想政治工作中的運用，既是傳統(tǒng)思想政治工作內涵的延續(xù)，又是傳統(tǒng)思想政治工作外延的擴展，它反映了工作理論和工作方法的創(chuàng)新，是加強新時期企業(yè)思想政治工作，提高思想政治工作有效性的具體體現(xiàn)。

三、讓人文關懷和心理疏導成為企業(yè)思想政治工作的助推器

黨的十八大報告提出：“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)?！边@一論斷對企業(yè)加強思想政治工作具有重大指導意義。在企業(yè)工作中注重人文關懷和心理疏導，運用人文關懷和心理疏導方法，緩解職工心理壓力，調節(jié)職工思想情緒，是創(chuàng)新企業(yè)思想政治工作，維護企業(yè)大局穩(wěn)定，促進企業(yè)科學發(fā)展的重要內容。

（一）注重思想引領，激發(fā)職工工作積極性

在“市場寒冬期”大環(huán)境的影響下，企業(yè)工作量不飽滿，引發(fā)職工對前途的迷茫和對個人收入的擔憂。在這種情況下，企業(yè)各級領導要對當前面臨的市場經(jīng)營形勢有一個正確認識，首先要堅定發(fā)展信心，多找市場，開拓創(chuàng)收渠道，只要能保證工作的滿負荷運行，職工壓力就會減輕；其次要注重形勢任務教育，做好思想引導，把面臨的困難和機遇向職工講清講透，多傳遞正能量，采取有效措施，讓職工有活干。

（二）精神福利制造，化解職工工作壓力

如何化解過高的工作壓力，保持職工身心健康，是企業(yè)工會重點關注的問題。工會在這方面可以實施精神福利計劃，落實人文關懷，通過職工隊伍思想實際，每季度確定一個主題，采取電話連線、信箱征集、書面征集等形式，廣泛征求職工意見和建議，為職工解決實際問題；節(jié)日期間組織基層開展小型多樣的文體活動；組織職工健康體檢，建立健康檔案。通過種種舉措，制造了職工與企業(yè)領導交流和溝通的機會，使積壓在心中的不良情緒得到宣泄，從而化解了工作壓力，營造了良好的工作氛圍。

（三）人格尊重和人才培養(yǎng)，幫助職工實現(xiàn)自身價值

企業(yè)青年職工學習意識強，但由于工作時間短，業(yè)務能力較弱，老職工工作經(jīng)驗豐富，業(yè)務技能強，因此在老職工面前存在一定的自卑心理，大膽不足，而青年職工接受新事物快，工作有沖勁，又讓老職工羨慕不已。針對這種狀況，可以開展老職工與青年職工“雙結對”活動，在業(yè)務知識上老帶新，在接受新知識新技能上新幫老，從人格上確立了新老職工的平等地位；同時重視后備人才隊伍的培養(yǎng)和儲備，為有發(fā)展前途的新老職工搭建施展才能的平臺，鼓勵青年職工參加技術比武大賽，鼓勵有能力的職工在領導面前“公開競聘”，展示了自身能力，樹立了自信心。

（四）了解職工家庭情況，及時化解心理障礙

通過心理疏導方法，了解問題發(fā)生原因，通過采取改善工作環(huán)境，幫助職工解決實際困難，化解職工心理障礙。工會完善幫扶求助機制，拓展幫扶救助渠道。建立健全困難職工家庭檔案，發(fā)揮愛心幫扶的作用，做到“真困難、真幫助”，開展節(jié)日慰問、“幫扶服務月”和金秋助學等工作，切實解決職工家庭實際困難。

參考文獻：

[1]王浩.驅動力解析員工心智密碼觸發(fā)團隊創(chuàng)值動能[J].新華出版社，2010.

[2]婁伶俐.主觀幸福感的經(jīng)濟學理論與實證研究[J].上海人民出版社，2010.