中國(guó)創(chuàng)業(yè)者向硅谷學(xué)什么？

劉桓

不久前，李開復(fù)率領(lǐng)35位創(chuàng)業(yè)者CEO去了一趟硅谷。硅谷之行結(jié)束后，整個(gè)訪問(wèn)團(tuán)有了共識(shí)，他們清楚地知道，即便是有美國(guó)雜志用雷軍做了封面人物，開始討論是不是該Copy from China，中國(guó)創(chuàng)業(yè)者依舊有很遠(yuǎn)的路要走，要向硅谷學(xué)的東西還有很多。

第一，引領(lǐng)公司的文化使命

硅谷之行，在外人看來(lái)重點(diǎn)關(guān)注的必然是Google、特斯拉、Facebook等享譽(yù)世界的公司，但35位CEO卻認(rèn)為，留給他們印象最深的居然是一家估值200多億美金的網(wǎng)站—Airbnb。關(guān)于這樣的網(wǎng)站，普通人會(huì)這么想：它的成功不就是在正確的時(shí)間做了正確的事情嗎，要是再回到那時(shí)候，我也能做出來(lái)。但是結(jié)束了參觀后，有人這么感慨：凡是抱有上一種想法的人，只要來(lái)參觀一次Airbnb，相信他就不會(huì)這么想了，而且不敢跟Airbnb去競(jìng)爭(zhēng)。

Airbnb Beahost

那么Airbnb到底強(qiáng)在哪里？技術(shù)、產(chǎn)品、推廣、大數(shù)據(jù)、變現(xiàn)能力似乎都沒(méi)有好到讓對(duì)手不敢競(jìng)爭(zhēng)的地步，歸根結(jié)底，這家公司是贏在了公司文化上，這種公司文化基本上就三個(gè)字：Be a host（做東道主）。是一種，無(wú)論走到哪里，都希望給你歸屬感的文化。

Airbnb的會(huì)議室跟別的公司有所不同，是復(fù)制某一間租出去的客房，讓公司試圖接近用戶的感受。這就是公司文化的核心：每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、員工、房東都要做好自己的職責(zé)。

比如在30多人參觀的時(shí)候，就會(huì)有4位員工扮演導(dǎo)游，目的是讓每一個(gè)人都被照顧到；比如在做產(chǎn)品的時(shí)候，會(huì)讓每一位訪客都留言，通過(guò)他們?nèi)ヅ袛嘁晃环繓|是不是能留在平臺(tái)上。因此每年有超過(guò)一萬(wàn)名訪客都成為了公司的粉絲。

蘋果 隱秘的文化

蘋果走到今天，在一定程度上離不開他封閉、隱秘的文化，蘋果公司的門衛(wèi)對(duì)訪客說(shuō)的第一句話是“請(qǐng)勿拍照”。走進(jìn)蘋果公司，就如同進(jìn)入飛碟，在會(huì)議室可以拍照，但能出現(xiàn)在照片上的，也只是喬布斯的巨大照片了。

蘋果的文化并非不尊重訪客，而是認(rèn)為自己是世界上最頂尖的以設(shè)計(jì)為主的公司，很容易被模仿，因此必須打造一種隱秘的文化。

訪問(wèn)團(tuán)在跟Facebook、Google的員工聊天的時(shí)候，曾問(wèn)他們是否跟蘋果公司的員工打過(guò)交道，他們的回答都是“我不認(rèn)識(shí)蘋果公司的人”。

特斯拉 科技文化

在特斯拉，訪問(wèn)團(tuán)看到的是科技愿景成就美國(guó)夢(mèng)的真實(shí)寫照，訪問(wèn)團(tuán)坐著迪斯尼或者環(huán)球影城那樣的過(guò)山車進(jìn)行了參觀，熱愛特斯拉的員工非常自豪地告訴大家，他們擁有一架400萬(wàn)噸的機(jī)器，能夠在幾秒鐘之內(nèi)把鐵塊壓平。

這是一個(gè)機(jī)器人為生產(chǎn)主力的工廠，里面少數(shù)的人基本都是負(fù)責(zé)編程的碼農(nóng)，因此可以說(shuō)這是不可比擬的強(qiáng)大的科技文化。

Facebook 美麗的downtown

在用分享讓世界變得更開放、連接更緊密的Facebook，公司更像一個(gè)非常美麗的downtown，里面有咖啡廳、游戲廳。這里豐富的留言，似乎構(gòu)成了一張把世界公民聯(lián)結(jié)在一起的美麗地圖。

而硅谷的公司不只擁有一種代表科技、分享、開放的文化，而是有非常好的土壤，基于科技、分享和開放產(chǎn)生了很多不同的苗子，發(fā)展成很多偉大的公司。

偉大公司都有非常清晰的使命和文化，Airbnb的企業(yè)文化是友善、歸屬感；Google的使命是組織全球信息，文化是自由、民主、精英。創(chuàng)業(yè)者們有沒(méi)有想過(guò)，你創(chuàng)立的公司文化是什么，使命是什么？有沒(méi)有想過(guò)你找到的所謂的文化只是套話或廢話？

第二，招攬頂尖人才

1998年的時(shí)候，李開復(fù)就回答為什么要頂尖的人才？他在《我的人才觀》里認(rèn)為，“在工業(yè)社會(huì)里，一個(gè)最好的、最有效率的工人能多生產(chǎn)出20%或30%的產(chǎn)品；但是在信息社會(huì)里，一個(gè)最好的軟件研發(fā)人員，能夠比一個(gè)一般的人員多做出500%甚至1000%的工作?！?/p>

頂尖的人才有多厲害？

第一位要說(shuō)的頂尖人才是Marc Andreessen，他做了第一個(gè)瀏覽器；后來(lái)在沒(méi)有云計(jì)算的時(shí)候，做了云計(jì)算；他做的第三件牛事，是開創(chuàng)了現(xiàn)在硅谷最火的VC公司。

第二位要說(shuō)的是Avie，他是喬布斯旗下兩個(gè)最重要的人物之一。蘋果的崛起、后來(lái)蘋果電腦里的軟件都出自Avie之手。

在電影《喬布斯》中，喬布斯被逐出蘋果公司后，說(shuō)了這么一句話，“等Avie寫好了操作系統(tǒng)后，蘋果就必須把我買回去了?！辈荒軐懗绦虻膯滩妓怪詡ゴ?，在一定程度上是因?yàn)闀?huì)寫代碼的Aive。

對(duì)于這樣的頂尖人才，創(chuàng)業(yè)公司該給他們多少股份呢？給5%多嗎，20%合理嗎，這個(gè)答案值得每個(gè)CEO好好考慮考慮。

用最好的文化給優(yōu)秀人才放權(quán)，使他們創(chuàng)造最高的經(jīng)濟(jì)收益。因?yàn)轫敿馊瞬旁诠驹缙谔貏e重要，微軟研究院或者Google工程師隊(duì)之所以做的好，很大程度上是因?yàn)閰R集了這一批超級(jí)厲害的能人。

怎么樣做好人才的管理呢？

一、花30%的時(shí)間在人才上。作為創(chuàng)業(yè)公司CEO，應(yīng)該把30%的時(shí)間花在人才上，其他時(shí)間用在樹立公司的文化、讓自己更強(qiáng)大，這三件事情應(yīng)該占到CEO80-90%的時(shí)間。因?yàn)槌鮿?chuàng)階段的20個(gè)員工是那么重要，所以CEO要抽出更多時(shí)間來(lái)找適合公司的人才。

二、把利益讓給人才。對(duì)這些人才要做到財(cái)散人聚，對(duì)這些人才一定要慷慨，要把公司的股份、要把很好的利益讓給他們。要隨時(shí)記在心里，公司值100萬(wàn)美元時(shí)，你占80%；公司值1000萬(wàn)美元，你占20%，你會(huì)選擇哪一個(gè)？

三、了解10%的核心員工。隨著公司壯大，你一定要非常清晰的了解10%的核心員工。在國(guó)外有一個(gè)說(shuō)法，如果你的公司碰到了問(wèn)題，大船可能要沉了，但是你還有很少的資金，能夠二次創(chuàng)業(yè)，這個(gè)時(shí)候你只有小小的救生艇，只能放10%或者5%的人在里面，你必須要清楚這些人應(yīng)該是誰(shuí)？并且對(duì)他們要有相當(dāng)程度的認(rèn)可，要給他們很好的待遇，要了解他們想要什么，放權(quán)給他們。

四、雇傭一流的人。在Google、微軟、蘋果，基本這三個(gè)公司都相信，一流的人雇一流的人，二流的人雇三流的人，所以當(dāng)一個(gè)二流的人進(jìn)入你的公司，你就開始往三流走了。因?yàn)橐涣鞯娜耸怯凶孕诺?，覺(jué)得你這方面比我強(qiáng)，我別的方面可能比你強(qiáng)。但是二流的人是沒(méi)有自信的，他要找一些軟弱、管得住、不敢挑戰(zhàn)他權(quán)威的人，所以三流的人再進(jìn)公司，你基本就沒(méi)戲了。

當(dāng)然這不見得適合每個(gè)行業(yè)，如果你做一個(gè)工廠，你要雇一批知識(shí)型的人才也許不適合。

五、你想怎么被管理，就想怎么去管理人。一個(gè)聰明人要認(rèn)知自己做的事情有價(jià)值，而且不但自己理解，老板也理解，所以在鼓勵(lì)員工方面，老板光發(fā)錢是不夠的，空說(shuō)Good job是不夠的，作為老板一定要了解你的員工的技術(shù)成就牛在什么地方。管理者花點(diǎn)時(shí)間理解，對(duì)員工的激勵(lì)比什么都大。

六、對(duì)員工放權(quán)。一個(gè)優(yōu)秀的CEO要對(duì)公司方向有非常清晰的掌舵和把控，但是對(duì)于如何去執(zhí)行技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、市場(chǎng)，應(yīng)該交給不同的人去做，給他們非常大的發(fā)展空間。一個(gè)什么都要管得很細(xì)的老板，是沒(méi)有辦法留住一流的人才的。

第三，創(chuàng)始人要擁有這些能力

一家公司能不能達(dá)到百億級(jí)市值，光有偉大的文化和頂尖的人才是不夠的，一個(gè)平庸的CEO無(wú)法帶領(lǐng)天才團(tuán)隊(duì)打造偉大產(chǎn)品。

Facebook投資人Yuri投資了劉強(qiáng)東、雷軍等人，問(wèn)及他所投的百億美金公司有什么特點(diǎn)，他的回答令很多人驚訝，他說(shuō)這些百億美元的超級(jí)獨(dú)角獸CEO共同的特點(diǎn)就是偏執(zhí)、強(qiáng)大，他們絕不是四平八穩(wěn)的。

回想這一次硅谷之行，見了這20多家公司，到底有多少?gòu)?qiáng)大、偏執(zhí)的人呢？

扎克伯格，要吃肉就自己殺

Facebook正在占領(lǐng)全球市場(chǎng)，但是還沒(méi)拿下中國(guó)這一大片土地，為了拿下這塊市場(chǎng)，扎克伯格做了很多努力，他學(xué)習(xí)中文；參加清華經(jīng)管學(xué)院的董事會(huì)，用中文演講；還邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參觀自己的房間，展示自己讀過(guò)的有中國(guó)特色的書籍。無(wú)論Facebook能否進(jìn)入中國(guó)，扎克伯格用自己的行動(dòng)在展示強(qiáng)大、自信、偏執(zhí)的一面。

雄心勃勃的Google

Google想得很大，很多華爾街的人會(huì)說(shuō)，Google之所以做Alphabet，只是為了擴(kuò)大股價(jià)，來(lái)削減不賺錢的業(yè)務(wù)。大家其實(shí)還看不出這個(gè)偉大的公司有多大的野心。Google的早期業(yè)務(wù)，尤其是搜索里面提煉了一個(gè)人工智能，你丟什么數(shù)據(jù)給它，就能解決什么問(wèn)題。它并不是一個(gè)平臺(tái)，但是這一套技術(shù)，再加上一批牛人，是可以打造26個(gè)或更多的偉大的公司，所以Google其實(shí)非常強(qiáng)大。他心中是想把Google現(xiàn)在的價(jià)值再乘以26，在各方面，醫(yī)學(xué)、投資、基因檢測(cè)各方面都打造很棒的公司。

他做了什么事情呢？最近Google給一個(gè)斯坦福的博士開出了250萬(wàn)美金年薪，有史以來(lái)有沒(méi)有看到一個(gè)博士生拿到這樣的offer。這250萬(wàn)不是現(xiàn)金，而是現(xiàn)金+股票。但是公司為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，要壟斷世界最頂尖人才，他們不希望Facebook或者微軟能挖到這樣的人。作為公司的老總有沒(méi)有魄力給一個(gè)人這樣的待遇，同樣兩個(gè)博士進(jìn)來(lái)，給一個(gè)人比另外一個(gè)人多十倍，你能在公司講得通嗎？Google不怕，這就是他們能做think big。

面臨ABCD等選擇時(shí)，創(chuàng)造出一個(gè)E

playground，他們要做的事情是要重復(fù)一次Android的奇跡，要在整個(gè)機(jī)器人和智能硬件領(lǐng)域，再打造一個(gè)Android出來(lái)。雖然融資信息不便透露太多，但可以肯定的是如果曾經(jīng)做一臺(tái)手機(jī)需要2億美元的話，今天只要200萬(wàn)，因?yàn)橛幸粋€(gè)標(biāo)準(zhǔn)的平臺(tái)。那么做機(jī)器人會(huì)不會(huì)有這一天？如果有的話，人類在無(wú)人駕駛、家庭機(jī)器人等方面的應(yīng)用都可以百花齊放。

打造機(jī)器人平臺(tái)比Android要難很多，因?yàn)锳ndroid還是用了標(biāo)準(zhǔn)的硬件，是一個(gè)軟件平臺(tái)。你做機(jī)器人的話，有各種各樣的硬件都需要介入，而且它們的價(jià)錢需要降下來(lái)，所以這是比Android更難十倍的事情。但是他們敢于挑戰(zhàn)，敢于think big。但是給機(jī)器人做一個(gè)平臺(tái)，這件事情是創(chuàng)業(yè)的選項(xiàng)嗎？今天中國(guó)很多創(chuàng)業(yè)者都是在選我們是做O2O、內(nèi)容娛樂(lè)還是電商？

當(dāng)你面臨選擇題的時(shí)候，不要選擇ABCD，而是自己創(chuàng)出個(gè)E，這就是突破框框的偏執(zhí)人要做的事情。

后記

在硅谷，訪問(wèn)團(tuán)還看到了偉大的CEO身上全情投入的精神，看到了一種更高的起點(diǎn)。在得知李開復(fù)得癌癥之后，剛才說(shuō)到的Facebook投資人Yuri打電話給他，表示自己正在支持世界最偉大的癌癥研究，要為李開復(fù)提供幫助。近期，那位朋友和霍金宣布，要用納米技術(shù)，用20年時(shí)間飛到外星球，尋找人類的下一個(gè)居住星球。

在拜訪Yuri的家時(shí)，30多位CEO想到的也許不是羨慕他一億美金的豪宅，而是震撼于他成為世界富豪后，還在尋求更大、更瘋狂、更有意義的事情去做。作為創(chuàng)業(yè)者，絕不能把上市當(dāng)作目標(biāo)，上市意味著更偉大的路才剛剛開始。

2016年，中國(guó)創(chuàng)業(yè)者如果能夠打造一個(gè)非常有情懷、有文化和使命，有頂尖人才的團(tuán)隊(duì)，同時(shí)讓自己變得更強(qiáng)大，那么就很有可能成為百億美金的獨(dú)角獸。