借助新媒體助力博物館文化教育傳播與服務(wù)

張兆琰

（天水市博物館，甘肅天水741000）

借助新媒體助力博物館文化教育傳播與服務(wù)

張兆琰

（天水市博物館，甘肅天水741000）

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及移動(dòng)通訊技術(shù)的快速發(fā)展，新媒體不斷對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)產(chǎn)生影響，從而使得人們的交流形式出現(xiàn)很大的變化，使得人類(lèi)的生存和發(fā)展的前景更加美好，對(duì)于人類(lèi)社會(huì)具有十分重要的意義。本文將從新媒體、博物館文化的教育傳播文化傳播等基本概念分析入手，介紹新媒體在博物館文化的教育傳播中的應(yīng)用思路和方法，研究新媒體下的博物館文化的教育傳播文化傳播基本特征，探討新媒體可能對(duì)博物館文化的教育傳播文化傳播帶來(lái)的影響。

新媒體；博物館；文化；教育傳播

一、新媒體的內(nèi)容

（一）新媒體的內(nèi)涵

媒體指的是信息傳遞的一種媒介。通常來(lái)說(shuō)，比較常見(jiàn)的媒體形式包括：報(bào)紙、雜志、電視以及廣播。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，人們已經(jīng)能夠利用其它形式進(jìn)行信息的傳遞，從而發(fā)揮信息媒介的功能。新媒體并沒(méi)有被所有研究人員所認(rèn)可的概念，因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展以及技術(shù)的進(jìn)步，其內(nèi)涵也會(huì)隨之不斷完善和改變。早在上個(gè)世紀(jì)60年代，就已經(jīng)有人提出新媒體這個(gè)概念。1967年，美國(guó)人P.Gojdmark最先論述了新媒體這個(gè)全新的名詞，并且提出新媒體指的是與傳統(tǒng)媒體有著不同傳輸形式和技術(shù)的媒體，在那個(gè)時(shí)候，P.Gojdmark認(rèn)為電視等應(yīng)該被看作是新媒體。但是隨著時(shí)間的推移，新媒體已經(jīng)出現(xiàn)變化，按照現(xiàn)代的環(huán)境來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)等應(yīng)該是屬于新媒體，而電視等媒體則需要被歸類(lèi)為傳統(tǒng)媒體。因此，新媒體的概念與內(nèi)涵會(huì)隨著時(shí)間的推移而不斷變化，可以說(shuō)那些最新出現(xiàn)的信息傳遞媒介工具可以被劃分為新媒體。

（二）新媒體的特點(diǎn)

不斷發(fā)展和改進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及移動(dòng)通訊技術(shù)是新媒體出現(xiàn)的前提，并且也是新媒體與傳統(tǒng)媒體最主要的區(qū)別。在進(jìn)行信息傳遞以及信息交流時(shí)，新媒體具備如下幾個(gè)特點(diǎn)。

1.交互性和平等性。新媒體在信息傳遞過(guò)程中能夠完成不同類(lèi)型的信息傳遞，可以是一個(gè)向單個(gè)或者多個(gè)主體傳遞信息，也可以是多個(gè)向一個(gè)或者多個(gè)主體傳遞信息。在新媒體條件下，任何人都能夠進(jìn)行信息的傳遞，也可以進(jìn)行信息的接收，所有的參與者都能夠以更加平等的地位進(jìn)行信息傳遞和共享，每個(gè)人都能夠發(fā)出自己的聲音。

2.及時(shí)性和便捷性。在新媒體條件下，借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及信息技術(shù)，能夠十分便捷的進(jìn)行信息傳遞和分享，全球任何地方的信息都能夠利用網(wǎng)絡(luò)傳輸工具迅速在全球范圍內(nèi)傳遞，從而更加方便人們進(jìn)行信息的收集和傳遞。

3.虛擬性和放性虛擬性。在新媒體條件下，信息傳遞具有虛擬性特征，由于新媒體主要借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及信息技術(shù)來(lái)完成信息傳遞的，在這個(gè)過(guò)程中信息主要是轉(zhuǎn)變?yōu)楦鞣N數(shù)字信號(hào)，從而具有虛擬性特征。同時(shí)，因?yàn)樾旅襟w能夠?qū)⑿畔⒀杆僭谌蚍秶鷥?nèi)進(jìn)行傳遞，很難針對(duì)信息進(jìn)行控制和阻止，因此信息呈現(xiàn)出開(kāi)放性的特點(diǎn)。

4.多元性和靈活性新。在新媒體條件下，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，新的媒體形式也不斷涌現(xiàn)，從而使得信息傳遞具有多元化的特點(diǎn)。同時(shí)，借助于日益多樣化的信息傳遞媒介形式，信息傳遞也更加靈活，并且能夠不受到時(shí)間和地點(diǎn)的約束來(lái)更有效的接收信息。

二、新媒體技術(shù)在博物館文化教育傳播中的應(yīng)用

新媒體是數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動(dòng)通信技術(shù)三者的有機(jī)結(jié)合和應(yīng)用，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、互動(dòng)性構(gòu)成了新媒體的基本特征。

（一）數(shù)字化

所謂數(shù)字化指的是新媒體能夠借助于信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行將相關(guān)信息轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字內(nèi)容，然后再將數(shù)字內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)槿藗兡軌蜃R(shí)別的各種信息。對(duì)于博物館文化的教育傳播而言，在進(jìn)行數(shù)字工作時(shí)需要建立在大量信息高效率運(yùn)用的基礎(chǔ)上。博物館文化的教育傳播傳統(tǒng)的物品保管和存儲(chǔ)采取的是目錄形式，如果需要獲得某件物品的相關(guān)信息就需要在對(duì)應(yīng)目錄中進(jìn)行查找；但是如果在進(jìn)行博物館文化的教育傳播藏品的數(shù)字化管理時(shí)，在需要獲知某個(gè)物品的相關(guān)信息時(shí)，只需要利用檢索工具進(jìn)行信息檢索，從而更加高效和簡(jiǎn)便。

（二）網(wǎng)絡(luò)化

對(duì)于新媒體而言，因?yàn)榻柚诰W(wǎng)絡(luò)信息工具進(jìn)行信息傳遞以及信息溝通，從而使得任意一個(gè)人都能夠不受時(shí)間地點(diǎn)以及形式的約束來(lái)獲取想要的信息，從而促進(jìn)信息傳遞與溝通的便利化。數(shù)字博物館文化的教育傳播能夠使任何用戶(hù)不受時(shí)間以及空間的限制去訪問(wèn)并且進(jìn)行信息查詢(xún)，從而使得博物館文化的教育傳播的信息傳遞功能能夠得到更有效的發(fā)揮，不但能夠向本地區(qū)的居民提供相關(guān)信息，還能夠向全球任何地方的具體提供相同的信息服務(wù)?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，博物館文化的教育傳播在未來(lái)將會(huì)跨越國(guó)界的限制，從而為全球客戶(hù)提供各類(lèi)信息服務(wù)。

所謂的任何形式涵蓋有下列這三種內(nèi)涵：首先指的是用戶(hù)能夠利用多種設(shè)備以及渠道來(lái)獲取相應(yīng)的信息，既可以使用PC，也可以使用移動(dòng)終端；其次指的是用戶(hù)能夠借助于很多種渠道來(lái)進(jìn)行信息的獲取，包括但不限于QQ、微博、貼吧等工具；最后指的是用戶(hù)能夠自主決定對(duì)于信息的操作，不但可以進(jìn)行信息的共享，還能夠進(jìn)行信息的更改以及刪除，從而使得每個(gè)用戶(hù)都有權(quán)利參與信息的發(fā)布與獲取。博物館文化的教育傳播能夠充分運(yùn)用新媒體的相關(guān)工具和渠道，從而使博物館文化的教育傳播能夠與用戶(hù)之間進(jìn)行有效的溝通以及交流。用戶(hù)不但能夠根據(jù)自己的意愿進(jìn)行選擇，還可以利用一定的途徑與方法去作用于相關(guān)對(duì)象，從而更有效的滿(mǎn)足自身需求。借助于這種工具，能夠增加用戶(hù)的積極性，從而獲得更好的信息傳遞效果。

（三）移動(dòng)性

對(duì)于新媒體來(lái)說(shuō)，其能夠提供很強(qiáng)的移動(dòng)性，借助于移動(dòng)通訊設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能夠建立起較為完善和科學(xué)的移動(dòng)博物館文化的教育傳播。針對(duì)那些處于實(shí)體博物館文化的教育傳播中的參觀者或者是沒(méi)有位于博物館文化的教育傳播中但是想要獲得相關(guān)信息的用戶(hù)都能夠借助具備網(wǎng)絡(luò)連接功能的設(shè)備來(lái)實(shí)現(xiàn)，通過(guò)瀏覽器以及客戶(hù)端等程序能夠獲得十分豐富的博物館文化的教育傳播文化，同時(shí)博物館文化的教育傳播借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及相關(guān)的軟件編程技術(shù)，能夠?yàn)橐苿?dòng)端的用戶(hù)提供更好的訪問(wèn)體驗(yàn)。利用移動(dòng)端能夠?qū)崿F(xiàn)相關(guān)程序的運(yùn)行以及博物館文化的教育傳播資訊的獲取；相關(guān)的客戶(hù)端以及網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面能夠?yàn)橛脩?hù)提供博物館文化的教育傳播的線(xiàn)路以及相關(guān)藏品的講解，并且會(huì)隨著用戶(hù)的瀏覽而逐漸移動(dòng)。用戶(hù)可以利用移動(dòng)設(shè)備將相關(guān)圖片以及文字信息輸入相關(guān)區(qū)域，博物館文化的教育傳播的客戶(hù)端程序或者網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面就能夠進(jìn)行信息自動(dòng)識(shí)別和檢索，然后將獲得的信息展示給用戶(hù)。此外，還能夠?yàn)榭蛻?hù)端用戶(hù)提供博物館文化的教育傳播相關(guān)的活動(dòng)信息，同時(shí)可以為用戶(hù)提供時(shí)間建議，方便用戶(hù)確定日程安排。對(duì)于那些想要了解博物館文化的教育傳播文化的用戶(hù)，可在相應(yīng)網(wǎng)頁(yè)或者客戶(hù)端中提供信息資訊介紹功能；對(duì)于那些距離較近的用戶(hù)，客戶(hù)端能夠提供線(xiàn)路導(dǎo)航以及內(nèi)容介紹等功能，從而方便用戶(hù)進(jìn)行實(shí)地參觀。

三、新媒體與博物館文化的教育傳播文化傳播特征分析

眾所周知，博物館文化的教育傳播屬于一種傳遞信息重要場(chǎng)所，能夠?yàn)樯鐣?huì)公眾提供多種信息。

站在信息傳遞功能方面去分析，用戶(hù)親自到博物館文化的教育傳播中進(jìn)行參觀和閱覽同直接利用新媒體來(lái)獲取相關(guān)藏品的資訊具有內(nèi)在的同一性。雖然實(shí)物參觀能夠更加直觀的獲得展品的外觀信息，但是隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展，利用新媒體工具同樣能夠獲得相關(guān)展品的圖像信息，甚至利用立體投影技術(shù)能夠直觀的將展品展示給用戶(hù)。借助于新媒體工具，包括動(dòng)畫(huà)技術(shù)、虛擬成像技術(shù)以及各種3D展示技術(shù)，用戶(hù)能夠更加仔細(xì)的觀察一些原本實(shí)物不能近距離觀測(cè)的展品，從而能夠獲得更加清晰的感受，觀看效果并不會(huì)比實(shí)際參觀差很多?？梢灾?，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，博物館文化的教育傳播采用新媒體工具進(jìn)行信息傳遞將會(huì)成為一種發(fā)展趨勢(shì)。任何一次博物館文化的教育傳播展覽，都應(yīng)該包括實(shí)物展覽以及利用新媒體工具進(jìn)行展覽這兩個(gè)方面，并且運(yùn)用各種工具去為使用新媒體工具進(jìn)行參觀的用戶(hù)提供更高的觀看感受將成為博物館文化的教育傳播展覽工作的重要一環(huán)。雖然到博物館文化的教育傳播進(jìn)行實(shí)地參觀的用戶(hù)數(shù)量可能趨于下降，但是博物館文化的教育傳播所擁有的信息傳遞作用仍然會(huì)不斷提升。

一般來(lái)說(shuō)，在博物館文化的教育傳播實(shí)物展覽時(shí)，會(huì)選擇將那些更加重要的展品放在更顯眼的位置，但是在新媒體條件下，博物館文化的教育傳播的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)則應(yīng)該更加注重將展覽物品完整展示，并且對(duì)于任何用戶(hù)都提供較為有效的服務(wù)，這是因?yàn)椴┪镳^文化的教育傳播的長(zhǎng)尾會(huì)直接受到展覽內(nèi)容以及使用者的影響。

博物館文化的教育傳播可以利用下列措施來(lái)充分發(fā)揮長(zhǎng)尾效應(yīng)。

1.將更多的信息展示出來(lái)。理論上來(lái)說(shuō)，如果博物館文化的教育傳播能夠?qū)⒄褂[的物品信息完全展示出來(lái)，那么就將獲得最為明顯的長(zhǎng)尾效應(yīng)。

2.在那些更加受關(guān)注的展品中呈現(xiàn)其他需要關(guān)注的展品鏈接，一般來(lái)說(shuō)，如果用戶(hù)對(duì)于某件展品十分關(guān)注，那么在那個(gè)頁(yè)面上也就會(huì)閱覽更久，從而長(zhǎng)尾的效果越顯著。

3.積極發(fā)揮同類(lèi)展品鏈接、熱點(diǎn)展品以及展品推薦等功能，從而將更多的展品信息呈獻(xiàn)給用戶(hù)。

4.科學(xué)有效的保存原來(lái)的展覽數(shù)據(jù)以及新聞資訊，從而方便后期的檢索。

5.針對(duì)博物館文化的教育傳播的產(chǎn)品檢索工具進(jìn)行有效優(yōu)化和改進(jìn)，在搜索頁(yè)面展示相應(yīng)的重點(diǎn)，從而發(fā)揮長(zhǎng)尾效應(yīng)。

此外，需要注意的是，如果博物館文化的教育傳播過(guò)度運(yùn)用長(zhǎng)尾效應(yīng)進(jìn)行信息傳遞，將會(huì)產(chǎn)生一些負(fù)面影響，其中最為明顯的影響便是導(dǎo)致用戶(hù)出現(xiàn)信息混亂，從而增加接收信息的成本。對(duì)于用戶(hù)而言，原本計(jì)劃在閱覽了自己關(guān)注的信息便離開(kāi)，但是因?yàn)轫?yè)面的其他展品的相關(guān)信息對(duì)用戶(hù)產(chǎn)生吸引，從而導(dǎo)致信息接收的時(shí)間唄延長(zhǎng)，導(dǎo)致用戶(hù)需要花費(fèi)更多的時(shí)間與精力來(lái)獲取信息。再加上博物館文化的教育傳播在相關(guān)頁(yè)面中展示了過(guò)多的信息，導(dǎo)致用戶(hù)不知道如何篩選出符合自己需要的信息，引起用戶(hù)獲取信息的成本增加。

四、新媒體對(duì)博物館文化教育傳播的影響

根據(jù)上文的分析，新媒體工具能夠獲得與實(shí)際參觀博物館文化的教育傳播展覽相同的效果，從用戶(hù)的角度來(lái)說(shuō)，新媒體工具使得其不用再進(jìn)入博物館文化的教育傳播進(jìn)行實(shí)際參觀，而是可以不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制去訪問(wèn)博物館文化的教育傳播。同時(shí)，新媒體對(duì)于博物館文化的教育傳播所具有的意義還不止這些。

可以這么說(shuō)，新媒體工具已經(jīng)演變?yōu)楦屿`活高效的一種博物館文化的教育傳播形式。借助于各種網(wǎng)絡(luò)工具能夠?qū)Σ┪镳^文化的教育傳播的展品進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并且利用相關(guān)網(wǎng)頁(yè)以及客戶(hù)端能夠方面的參觀以及獲得博物館文化的教育傳播展覽信息。博物館文化的教育傳播借助于新媒體工具能夠發(fā)揮出全新的作用和影響，同時(shí)新媒體工具又不斷改變著博物館文化的教育傳播展覽形式以及各個(gè)參與主體之間的相互關(guān)系。博物館文化的教育傳播的全部展品已經(jīng)能夠借助于計(jì)算機(jī)技術(shù)以及信息技術(shù)展示成數(shù)字化模式，然后再在網(wǎng)頁(yè)以及客戶(hù)端中轉(zhuǎn)化為能夠被用戶(hù)識(shí)別的各種信息和數(shù)據(jù)。

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