四川大學學生網(wǎng)絡(luò)學習偏好的微信公眾平臺推送研究

歐陽詠柳　王子旗　孫洋

【摘要】本研究以四川大學商學院學生為研究對象，通過文獻研究和問卷調(diào)查法，對他們在微信使用習慣方面、在微信上推送分享專業(yè)類信息的需求等方面進行了調(diào)查分析。探討在微信上推送分享專業(yè)類信息的可行性和意義。

【關(guān)鍵詞】四川大學學生；網(wǎng)絡(luò)學習；偏好；微信公眾平臺；商學院

一、引言

在信息全球化和快節(jié)奏的時代，大學生偏好于利用碎片化的時間進行網(wǎng)絡(luò)自主學習、獲取和發(fā)布微消息，與他人進行交流和互動。移動端微信學習是一個完整的學習過程，包括資源內(nèi)容的傳送、融合教學模式、協(xié)作活動、支付服務等要素。因此，如何進一步改進和完善微信公眾平臺推送的課程，使之有效地應用于移動微型學習是值得我們探討的問題。

二、研究方法

1、問卷設(shè)計。查閱了大量有關(guān)微信公眾平臺推送及大學生學習狀況方面的文獻，初步編制出“有關(guān)大學生利用微信進行網(wǎng)絡(luò)自主學習現(xiàn)狀的調(diào)查問卷”。該調(diào)查問卷具有導語、基本信息、相關(guān)測試項目三大部分。根據(jù)專業(yè)老師和同學評價和意見對問卷進行了初步修訂。然后，隨機抽取了10名商學院學生作為樣本進行了預調(diào)查，通過訪談，受調(diào)查者指出問卷中的有些題目需要進一步的修改。最后，根據(jù)預調(diào)查結(jié)果，并綜合指導老師的意見，對問卷進行了第二次修訂，進一步確保了調(diào)查問卷的科學性。

2、調(diào)查對象。本文以四川大學商學院在校學生為主要研究對象。商學院已經(jīng)建立了相關(guān)微信網(wǎng)絡(luò)課程和教學平臺，這些都為本研究的順利展開提供了有利的條件。

3、調(diào)研過程。本次調(diào)查以隨機抽樣方式在四川大學商學院公共課程的課間休息時間進行，發(fā)放100份問卷。其中，有效問卷94份，有效回收率94.0%。

三、結(jié)果分析

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，89.12%的被調(diào)查學生都使用了微信，只有10.88%的被調(diào)查學生沒有使用微信。

從對使用微信的學生的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示（如圖1所示），有超過92%的學生經(jīng)常使用微信的聊天功能和朋友圈功能，有73. 71%的學生使用了微信的添加朋友功能，使用微信的游戲功能、掃一掃功能、拍照分享功能的比例分別約占31.43%、64.62%、52.27%。可見，被調(diào)查的學生大部分都喜歡在微信上添加好友，與好友進行聊天交流互動，在朋友圈內(nèi)分享信息。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，商學生通常在晚上使用微信的人數(shù)最多，比例約占79.5%，在早上、上午、中午和下午使用微信的人數(shù)相對較少，比例分別約占3.1%、4.27%、5.63%和7.41%?？梢姡谙虼髮W生推送微信學習內(nèi)容時，可以把時間定在晚上，提高參與度。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示（如圖2所示），86. 61%的學生傾向于在微信上推送分享圖文類的學習內(nèi)容，49.87%的學生傾向于在微信上推送分享視頻類的學習內(nèi)容，音頻類、文本類和圖片類學習內(nèi)容所占的比例相對較少，分別是20.42%、26.53%和24.22%。因此，在微信平臺推送學習內(nèi)容時既要使形式更加地多元化，又要能滿足不同學生的個性化需求，設(shè)計更多的圖文類和視頻類的課程。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示（如圖3所示），50.22%的學生會在微信上關(guān)注就業(yè)指導類信息，49.24%的學生會在微信上關(guān)注管理類學習內(nèi)容，47.37%的學生會在微信上關(guān)注經(jīng)濟類學習內(nèi)容，商學院學生在微信上關(guān)注創(chuàng)業(yè)知識、心靈雞湯、新聞資訊和其他的比例分別約占30.0.%、16.83%、42.53%、2.83%。因此，根據(jù)大學生的學習需求，可以推送相應的學習課程以滿足他們的學習需求。

四、結(jié)論與建議

1、以學生群體微信用戶為核心。以微信用戶為核心，將實時跟蹤微信用戶的學習需求，開發(fā)、建設(shè)、推送與之適應的資源內(nèi)容；設(shè)計短文本、微圖像、微音頻和微視頻等不同的資源呈現(xiàn)形式；以符合微信用戶的使用習慣為導向，適當加快內(nèi)容更新、助學促學信息的推送頻率。

2、推送速率與媒介形式并重。選擇恰當?shù)耐扑蜁r間根據(jù)調(diào)查問卷結(jié)果顯示，大學生在晚上使用微信居多，高達79.5%。因此，在微信上推送分享內(nèi)容時，可以考慮把推送的時間定在晚上。微信用戶的專業(yè)背景、學習需求、學習參與度等方面是造成認知差異的主要因素。在微信公眾平臺信息推送方面，我們可以從以下兩個方面著手。一方面，采用適合的信息視覺化形式，多推送圖文、音頻、視頻和動畫媒介形式內(nèi)容。另一方面，提升學習資源的送達頻率，將資源發(fā)布的時間間隔縮減至1至2天，減少學習的周期，將有助于學習者在較短的學習期間內(nèi)保持學習熱情，更積極地參與微信平臺內(nèi)容學習。

3、提供引導性學習支持服務。增強互動性以及明確標題，提高興趣。借助微信公眾平臺，就學習者在認知方面可能會遇到的困難進行引導與幫助，定期發(fā)布教學輔助類信息，如推送相關(guān)內(nèi)容、自我檢測、學習評價等，以確保學習者的微信學習能繼續(xù)順利開展。另一方面，給學習者提供良好的學習體驗，利用微信社交網(wǎng)絡(luò)的特點與平臺優(yōu)勢，為微信用戶的個性化學習提供情感支持和約束性服務。在規(guī)范大學生微信用戶的微信學習認知和行為規(guī)范的同時，引導微信公眾平臺的支持服務功能成為提升大學生網(wǎng)絡(luò)學習效果的有效保障。

【參考文獻】

[1] 張麗莉. 淺談微信公眾平臺在大學生安全教育工作中的運用——以天津財經(jīng)大學珠江學院為例[J]. 新西部： 下旬·理論， 2013 （2）： 54-54.

[2] 張青青， 張 倩， 高 璐. 微信公眾平臺在高校中的應用[J]. 電子技術(shù)與軟件工程， 2014 （11）： 89-89.

【作者簡介】

歐陽詠柳（1990—），四川大學商學院2014級碩士研究生。