基于山東外國語職業(yè)學(xué)院的輔導(dǎo)員職業(yè)能力運行研究

馬章勤 李婭 慈夫領(lǐng) 王麗麗

摘 要： 面對新形勢下的學(xué)生管理工作需求和學(xué)生特點，特別是隨著學(xué)生生源的不斷增多，我們的學(xué)生管理模式也在不斷地改變。本學(xué)年，我院推行學(xué)團工作處督查、二級學(xué)院為責任主體的管理模式，目的是充分發(fā)揮二級學(xué)院的主動性，充分調(diào)動二級學(xué)院參與活動的積極性，基于工作模式的改變，我們的學(xué)生管理人員也面臨著改變。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員 職業(yè)能力 管理

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2016）06-0186-01

一、提高認識、轉(zhuǎn)變思想

在全球化和知識經(jīng)濟時代，精英教育已經(jīng)向大眾化教育轉(zhuǎn)變，當代大學(xué)生大多為95后，大多是獨生子女的一代人，這個年齡段的學(xué)生也表現(xiàn)出自我意識強烈、西方思想觀念與我國傳統(tǒng)思想在內(nèi)心激烈碰撞、心理承受力較低以及創(chuàng)新能力較弱的新特點。面對以上大學(xué)生的新特點，作為大學(xué)生的管理者在管理方面也應(yīng)該進行創(chuàng)新工作思路，改進工作方法，同時從學(xué)校角度更應(yīng)該轉(zhuǎn)變，要以學(xué)生為服務(wù)中心，要將學(xué)生的需求作為工作開展的命令。

我院學(xué)團工作處代表學(xué)院職能部門，也是一個服務(wù)部門，負責下達學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和院務(wù)委員會的各項政策。而學(xué)生管理工作最繁重的事務(wù)性工作將占用輔導(dǎo)員的大量精力，隨著生源的增多，學(xué)生管理人員的能力和水平直接決定學(xué)生管理工作的效率。學(xué)生管理人員在下發(fā)通知、收集相關(guān)信息是否統(tǒng)籌考慮問題，是否能夠減輕輔導(dǎo)員的工作量，直接決定著學(xué)生管理工作開展的效率，比如，資助管理科在核實學(xué)生保險信息時是否能夠統(tǒng)一將共性的學(xué)生學(xué)籍信息進行統(tǒng)一反饋，如果每年都讓大二、大三輔導(dǎo)員進行校對，事必無意中增大輔導(dǎo)員額外的工作量，這就是重復(fù)勞動。比如學(xué)生管理教育科擬開展一項活動是否統(tǒng)籌考慮將參賽學(xué)生信息一次性提報，否則就會不斷地讓輔導(dǎo)員協(xié)助去通知參賽學(xué)生，這對輔導(dǎo)員來說就是額外的工作量。

二級學(xué)院要發(fā)揮主人翁意識，學(xué)校政策能否及時落實，二級學(xué)院的執(zhí)行力起到至關(guān)重要的作用，其中二級學(xué)院負責學(xué)生管理的主要責任人的人格魅力和能力起到?jīng)Q定性作用，如果他們意識到位，能夠給輔導(dǎo)員提供一種方法，這將極大提高學(xué)生管理的效率。二級學(xué)院要充分發(fā)揮學(xué)生檢查和監(jiān)督的主體，他們最直接也最有效率的可以將各項檢查結(jié)果直接反饋給輔導(dǎo)員。二級學(xué)院的作用在學(xué)生管理中起到至關(guān)重要的作用。

輔導(dǎo)員也應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)校統(tǒng)一負責的學(xué)生管理模式，輔導(dǎo)員更多依賴的是學(xué)校的檢查結(jié)果，輔導(dǎo)員將學(xué)校的各項檢查和評比作為自己工作開展的風(fēng)向標，輔導(dǎo)員更多的是沿著學(xué)校的統(tǒng)一安排開展工作，而下放管理權(quán)限的管理模式，輔導(dǎo)員主要依賴各二級學(xué)院開展工作，二級學(xué)院的各項檢查和評比直接關(guān)系到輔導(dǎo)員的個人榮譽。

二、提高輔導(dǎo)員的管理能力

要想做好學(xué)生管理工作，需要輔導(dǎo)員和學(xué)生建立良好的心理契約，所謂心理契約是組織成員與組織間交換關(guān)系和相互責任的一種心理期望，它包括了雙方的期待、愿望及精神激勵等。當管理者介入大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，管理者和學(xué)生之間的關(guān)系很自然地存在一系列彼此期待的主觀信念。這種雙向期待就是大學(xué)生管理中的心理契約。無論對于管理者還是對于大學(xué)生，它都既包含期望也包含責任和承諾。在大學(xué)生管理心理契約中的主控方是學(xué)生，以學(xué)生為本是管理之道，管理者要通過多種方式收集契約中學(xué)生的心理期望，為形成心理契約做好準備工作。[1]輔導(dǎo)員要學(xué)會管理、懂得放權(quán)，要選拔培養(yǎng)一批得力的學(xué)生干部。作為一名高校輔導(dǎo)員，肩負著學(xué)校和社會安全穩(wěn)定的重要力量，學(xué)校的各項活動基本都是通過輔導(dǎo)員進行傳達和開展，輔導(dǎo)員日常完成獎助學(xué)評定、心理健康教育、學(xué)生思想政治工作、學(xué)生公寓衛(wèi)生的督查、學(xué)生上課出勤督查、學(xué)生日常請銷假辦理、學(xué)生文體活動的開展、學(xué)生矛盾的調(diào)解、學(xué)生日常事務(wù)的答復(fù)等等一系列看似繁瑣的問題。而一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)員一定是一個懂得管理的人員，也一定懂得借助學(xué)生干部的力量完成班級管理?？此品爆嵉陌嗉壥聞?wù)，有一幫得力的學(xué)生干部，對于將輔導(dǎo)員從繁瑣的事務(wù)中解決出來起到事半功倍的效果。對于學(xué)生管理，一個好的輔導(dǎo)員一定是深入學(xué)生的輔導(dǎo)員，只有深入了解學(xué)生的聲音，了解學(xué)生的需求，將學(xué)生視為自己的朋友，學(xué)生才愿意將各種自己處理不了或者遇到有可能進一步擴大的事情告知于輔導(dǎo)員，才愿意將輔導(dǎo)員視為自己的知音，這就需要輔導(dǎo)員是否真正深入到學(xué)生中，幫學(xué)生解決他們遇到的問題，我們很多時候提學(xué)生管理經(jīng)驗，實際上對于學(xué)生管理來說，一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)員最需要做的就是陪伴，對學(xué)生來說他們心目中好老師的標準也是尊重他們的個性，在他們成長的道路上給他們指明方向的人。我們也發(fā)現(xiàn)好的輔導(dǎo)員，經(jīng)常帶著學(xué)生干部開展一些交流活動，或者參與班級管理，聽取學(xué)生們的意見，及時幫他們排查和解決學(xué)生中存在的各項問題。

三、發(fā)揮學(xué)生干部的作用

對學(xué)生干部要培養(yǎng)使用，學(xué)生干部如果沒有監(jiān)管，任由他們發(fā)展，可能會出現(xiàn)大面積的辭職或者違紀，而學(xué)生干部作為從學(xué)生中選拔出來的代表和精英，具有一定承上啟下的作用，他們既能服務(wù)教師，又能服務(wù)學(xué)生，對學(xué)校各項政策的理解能力也超出普通學(xué)生，這只隊伍的好壞直接關(guān)系到學(xué)生管理能否落實，直接關(guān)系到學(xué)院的決策是否滿足學(xué)生需求。通過這幾年的學(xué)生管理，我經(jīng)常和學(xué)生干部打交道，也經(jīng)常發(fā)現(xiàn)學(xué)生干部提供的一些經(jīng)驗和想法要比我們還為學(xué)校著想，并且他們的意見更能代表學(xué)生們的聲音。通過這幾年的觀察，也發(fā)現(xiàn)學(xué)生干部只需要我們把要求和需要注意的事情提醒到，他們開展活動時展現(xiàn)出充分的熱情，同時在開展活動時創(chuàng)意十足。學(xué)校提供開展活動的平臺，通過學(xué)生干部主辦和參與組織學(xué)生活動，既能鍛煉學(xué)生干部的語言表達能力，又能提供學(xué)生干部的組織能力，讓學(xué)生干部實現(xiàn)個人價值。如果沒有學(xué)生活動，如果不能讓學(xué)生干部參與組織活動，學(xué)生干部會逐漸流失，并且換屆選舉時經(jīng)常聽到學(xué)生干部對這個組織的戀戀不舍，他們可能會忘記自己在活動中參與的具體角色或者獲得的具體榮譽，但是他們組織活動給自己帶來的幸福感永遠留在他們的內(nèi)心，他們更在乎的是通過組織和參與這些活動他們獲得了哪些方面提高。有的老師對學(xué)生活動期望高大上，期望上等次、期望規(guī)范和嚴肅，更期望全體同學(xué)都能參與，實際上多元化的學(xué)生性格，寄希望通過一場活動讓全體同學(xué)都參與的希望基本上不可能，有的學(xué)生喜歡安靜、有的學(xué)生希望熱鬧，有的性格內(nèi)向，有的性格外向，我們組織活動不要求大、全，更多的是注重學(xué)生體驗，通過組織各種活動，讓學(xué)生干部得到鍛煉，讓學(xué)生得到體驗，讓每個人去分享走向領(lǐng)獎臺的喜悅，讓每個人去體驗成功舉辦一場活動艱辛，從而在付出中獲得收獲。

四、開展豐富多彩的大學(xué)校園活動

輔導(dǎo)員作為學(xué)生思想政治工作的主要力量，要引導(dǎo)學(xué)生樹立職業(yè)生涯規(guī)劃，所謂職業(yè)生涯規(guī)劃是指個人與組織相結(jié)合，在對一個人職業(yè)生涯的主客觀條件進行測定、分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上，對自己的興趣、愛好、能力、特點進行綜合分析與權(quán)衡，結(jié)合時代特點，根據(jù)自己的職業(yè)傾向，確定其最佳的職業(yè)奮斗目標，并為實現(xiàn)這一目標做出行之有效的安排[2]。為了實現(xiàn)對學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃，就需要以開展活動的形式讓每個學(xué)生樹立目標，同時通過開展活動和讓學(xué)生參與活動并受到教育。

輔導(dǎo)員的個人能力直接決定著帶班的好壞，同時輔導(dǎo)員的工作方法和活動開展形式也決定著班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的好壞。根據(jù)近幾年班級活動開展情況，我們認為輔導(dǎo)員開展思想政治工作一定要有足夠的知識面，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，大數(shù)據(jù)時代的迅速到來，不可阻擋地改變了社會生產(chǎn)、生活和決策方式，使人類進入了一天等于百年的新科技革命時代。特別是現(xiàn)在學(xué)生了解世界的渠道更加方便，學(xué)生價值取向和個人需求更加多元化，學(xué)生可以及時、快速地獲取和處理外部世界的海量信息，更加全面、準確、及時地認識世界、改造世界。那么作為輔導(dǎo)員，如果如果不能具有一定的知識量，不能與時俱進，必將不能和學(xué)生玩在一個頻道。我們認為做學(xué)生工作，要和學(xué)生取得共鳴，要結(jié)合實際工作來開展，比如學(xué)校要開展禁煙活動，每個學(xué)生都知道抽煙有害健康，那么我們就組織一場辯論賽讓正方和反方進行辯論，學(xué)生通過查閱資料一定會從中受到教育，并且非常深刻；比如我們學(xué)生隨地吐痰、食堂打飯或者乘坐公交或者外出就醫(yī)，不知道排隊，我們就以香港或其他國外的良好素質(zhì)形象來感化學(xué)生，比簡單的說教更能讓學(xué)生受教育；比如開展升國旗儀式，學(xué)生總是在升國旗時大聲喧嘩或者心不在焉，那么我們就以生動的案例教育學(xué)生為什么國旗是紅色，為什么國旗有五顆星，通過這種簡單的事情來感化學(xué)生，只要學(xué)生被感動了，才能讓他們感受到教育的生動，才能體會深刻，這種形式的教育比簡單的說教更能打內(nèi)心教育學(xué)生。

參考文獻

[1]姜麗紅，馬先明.90后大學(xué)生特點及教育對策探究.產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2012（11）.

[2]彭齊林，何少慶，陸琪.大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)＼[M＼].北京：新華出版社，2009，（12）.