大學(xué)生微信營銷的現(xiàn)狀分析及對策

陶婷

摘 要：微信是一個即時通訊的免費應(yīng)用程序，其以送達率高、精準(zhǔn)度高的優(yōu)勢逐漸得到廣大商家的認可和青睞。伴隨著大學(xué)生就業(yè)問題越來越突出，利用微信營銷創(chuàng)業(yè)成為解決大學(xué)生就業(yè)困難的一個新的途徑。但是在微信營銷過程中，面臨著大學(xué)生自身普遍存在的若干問題、商品信息審核難、微信營銷平臺不完善、行業(yè)監(jiān)管不力等問題。加強大學(xué)生人才培養(yǎng)、完善微信平臺和國家監(jiān)管等必須有大的提升，才能有助于大學(xué)生更好地從事微信營銷。

關(guān)鍵詞：微信 微信營銷 大學(xué)生

中圖分類號：G715 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2016）03（b）-0116-02

1 微信營銷簡述

2011年1月21日，騰訊公司推出了另一種即時通訊工具——微信，包含語音短信、視頻、圖片、文字和群聊功能。2012年3月29日，騰訊公司宣布了微信用戶突破一億大關(guān)，并且在騰訊QQ郵箱、各種戶外廣告等工具的不斷推廣下，微信用戶數(shù)量仍然在快速地增長。

微信營銷是伴隨著微信的迅猛發(fā)展而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。在微信上注冊后，即可與同樣注冊的“好友”形成一種聯(lián)系，可以推廣自己的產(chǎn)品，也可以訂閱自己所需的信息，從而實現(xiàn)點對點營銷。目前微信營銷主要是在安卓系統(tǒng)、蘋果系統(tǒng)的手機或者平板電腦移動客戶端進行定位營銷。

微信營銷因其潛在客戶數(shù)量多、營銷成本低廉、營銷定位準(zhǔn)確、營銷方式多元化、人性化、營銷信息到達率高等特點而深受用戶的青睞，尤其是當(dāng)代大學(xué)生的喜愛。

2 微信營銷發(fā)展環(huán)境

2.1 媒介演變——營銷向移動端轉(zhuǎn)移

隨著智能手機保有量的不斷增長，截至2015年7月，手機端發(fā)展成為新亮點，超70%的人使用手機上網(wǎng)，手機網(wǎng)民規(guī)模及其網(wǎng)民比例呈現(xiàn)平穩(wěn)上升趨勢。

到2015年12月中國的智能手機設(shè)備占比94.2%，并且使用智能手機的人數(shù)還在不斷上升。隨著信息載體的變革和消費者的轉(zhuǎn)移，一方面?zhèn)鹘y(tǒng)營銷的市場逐漸萎縮，2014年呈負增長。另一方面迅速增加的移動端營銷市場，其速度已經(jīng)超過了互聯(lián)廣告。

2.2 社交通信類產(chǎn)品受到市場的歡迎

社交通信類產(chǎn)品在所有的通信類產(chǎn)品中受歡迎的程度最高，在受歡迎的人群中，廣告主們的比重最高，因為他們可以通過社交通信類產(chǎn)品做廣告。

2.3 微信營銷成為移動社交營銷中的領(lǐng)頭羊

隨著移動Internet的發(fā)展，發(fā)布的廣告由原來的電腦終端向移動端轉(zhuǎn)移，最近幾年，越來越多的廣告主通過微信平臺做廣告，并且收到了一定的效果，這歸功于微信除了擁有規(guī)模龐大的用戶以外，還具有在微信支付的基礎(chǔ)上，形成了自己獨特的電商營銷方式。

3 大學(xué)生微信營銷創(chuàng)業(yè)所具有的優(yōu)勢

（1）截止到2015年12月，我國移動智能終端用戶中，25歲及以下用戶的比例達36.5%，較去年同期有所提升，90后與00后年輕用戶的地位日益凸顯?，F(xiàn)在的大學(xué)生都是90后，他們對新鮮事物敢于嘗試，大膽敏銳，雖然沒有很多的資本，但是他們的點子很多。

（2）微信本身是免費的，只收取上網(wǎng)流量費，所以對于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)來說門檻是很低的。

（3）微信用戶呈爆發(fā)式增長，截至目前微信用戶數(shù)量已經(jīng)突破6億，微信營銷未來的前景是不可估量的。

4 大學(xué)生微信營銷面臨的問題

如今，受到就業(yè)壓力的影響，許多大學(xué)生轉(zhuǎn)戰(zhàn)于微信營銷，但是在實際使用過程中，情況并不樂觀。

4.1 大學(xué)生自身普遍存在的問題

大學(xué)生普遍存在眼高手低的現(xiàn)象，相對于社會上的人講缺乏一定的經(jīng)驗和實踐能力，所以一定要克服好高騖遠的特點。他們雖然接觸微信比較多，但缺乏對商業(yè)信息的靈敏嗅覺。另外，大批微信營銷者的出現(xiàn)，會造成該行業(yè)混亂現(xiàn)象的產(chǎn)生，從而給微信營銷者帶來不可預(yù)測的麻煩。

4.2 微信營銷平臺尚不完善

現(xiàn)在的用戶越來越注重的是用戶體驗，在微信營銷中，大部分依靠的是產(chǎn)品展示、“掃描二維碼”等方式，用戶在使用初期會覺得比較新穎，但是使用時間長了，用戶逐漸感受到使用微信來做營銷是一種缺乏體驗的方式，用戶無法通過圖片等感受真實的商品，甚至有時候用戶會由于圖片與實物的不同帶來巨大的落差感。

4.3 推送信息互動性不夠

如今越來越多的商家都推崇微信公眾號，利用公眾號不間斷地、大量地將各種信息發(fā)送到消費者的手機上，客戶無法從海量的信息中挑選出有價值的信息，所以哪怕再有價值的信息業(yè)會沉浸在信息的洪流里，從而導(dǎo)致推送消息打開率低。

大部分情況下，信息都是從商家流向消費者，很少與消費者形成互動，所以信息的打開瀏覽率商家也無法考量。大學(xué)生們的微信圈里雖然人很多，但是他們在自己的微信上發(fā)布廣告時，很少會有人主動地去跟其他成員進行溝通，雖然他們發(fā)布的商品后，點贊的人會有很多，但是購買的人卻寥寥無幾。

4.4 行業(yè)監(jiān)管不力，存在安全隱患

目前我國的法律法規(guī)對新媒體的監(jiān)管和約束還沒有形成制度化和體系化，所以，這給一些不法分子有了可趁之機，從而給用戶帶來一定的隱私泄露和財產(chǎn)損失。

5 改善大學(xué)生微信營銷的策略

5.1 加強人才培養(yǎng)

目前，許多高等院校都進行教育改革，提倡創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，所以學(xué)校需合理引導(dǎo)大學(xué)生們的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，學(xué)校可以設(shè)立選修課，讓需要自主創(chuàng)業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)微信營銷的相關(guān)知識和技能，使得學(xué)生畢業(yè)之后能很順利地與社會接軌。

5.2 微信營銷要化被動為主動

需掌握微信營銷的整個運作流程，同時要不斷地學(xué)習(xí)Internet、營銷、溝通等方面的知識，制定有目標(biāo)的營銷方案和策略。另外，還需要去了解銷售與自己商品類似的其他商家的營銷方式，取長補短。

5.3 注重營銷策略

大學(xué)生在開展?fàn)I銷過程中，推送的商品信息要符合消費者實際需要的和消費需求的，溝通交流的方式應(yīng)采用客戶喜愛的。并且在閑暇時間，需要對客戶的信息進行維護，加強與客戶聯(lián)系，并致力于潛在用戶的開發(fā)。

5.4 誠信經(jīng)營

對于商家來說，世上沒有比誠信二字更重要的了，大學(xué)生進行微信營銷的時候，不能僅僅將其看作是賺錢的工具，同時需要遵守法律法規(guī)，必須確保商品的質(zhì)量，在銷售相關(guān)商品之前，需對該商品的相關(guān)信息有一定的掌握，做到誠信經(jīng)營。要把微信營銷看作是鍛煉自己的方式和提升個人能力、實現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)的平臺。同時要有勇于實踐和創(chuàng)新的精神，不斷總結(jié)經(jīng)驗，摸索出一條適合自己的微信營銷模式。

5.5 完善微信平臺建設(shè)、加大行業(yè)監(jiān)管力度

去年，中國政府明確表示要加快推進移動互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，推進電子商務(wù)與經(jīng)濟的協(xié)同發(fā)展。大學(xué)生，未來商業(yè)領(lǐng)域的新星，國家需在微信營銷方面為其創(chuàng)造良好的環(huán)境。

在完善微信平臺建設(shè)方面，國家需要給電商更多的發(fā)展空間，打造在線支付、售后服務(wù)等多元微信平臺。

另外，國家應(yīng)出臺并完善相關(guān)法律法規(guī)，讓電子商務(wù)行業(yè)有法可依，同時相關(guān)職能部門要加大對移動營銷領(lǐng)域的監(jiān)管力度，堅決抵制不法分子，為大學(xué)生微信營銷提供公平、合理的發(fā)展環(huán)境。

參考文獻

[1] 魏淑娟.微信營銷創(chuàng)業(yè)中的創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)與科技論壇[J].經(jīng)濟與社會發(fā)展，2014（1）：108-109.

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