人力資源供應(yīng)鏈的構(gòu)建分析

劉劍鋒 唐蓓雪 張同舟

【摘要】供應(yīng)鏈管理在物流業(yè)的實踐中取得了巨大成功，基于人力資源管理和物流供應(yīng)鏈管理具有相似之處，本文對人力資源供應(yīng)鏈進行初步研究。

【關(guān)鍵詞】人力資源 供應(yīng)鏈 JIT

一、人力資源外部供應(yīng)

從供應(yīng)鏈角度看，企業(yè)人力資源外部供應(yīng)可分為如下步驟（圖1）：企業(yè)人力資源現(xiàn)狀進行分析；企業(yè)內(nèi)部用人部門需求進行匯總分析；篩選合適的供人單位并進行評估；對外部供應(yīng)的反饋信息進行分析；進一步完善外部供應(yīng)環(huán)節(jié)。

通過設(shè)定人力資源外部供應(yīng)的目標(biāo)，分析目標(biāo)單位的需求，對供人單位，如高校、招聘網(wǎng)站、中介等進行考察評估，篩選出優(yōu)質(zhì)合適的合作單位進行接洽?，F(xiàn)如今人才流動性較大，企業(yè)如果想處于行業(yè)領(lǐng)先位置，只擁有少數(shù)幾家人才供應(yīng)商是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。為了更高效利用人力資源，企業(yè)可采用多種方式進行人才輸入，如校園招聘、用人單位定向培養(yǎng)、招聘網(wǎng)站等。企業(yè)選定供應(yīng)商后，可用以下標(biāo)準(zhǔn)來進行評估考核：人才的綜合素質(zhì)；獲得供人單位的人才而付出的成本；供應(yīng)商的履約能力；供應(yīng)商的服務(wù)水平；供應(yīng)商的財務(wù)狀況。對于這些提出的評價指標(biāo)，企業(yè)可根據(jù)自身實際情況具體選擇。評價方法有加權(quán)綜合法、層次分析法、SWOT法等，本文作者認(rèn)為層次分析法評價人力資源外部供應(yīng)商更為科學(xué)，其原理是把復(fù)雜問題分解為許多構(gòu)成因素，將這些因素互相比較而確定同一層級中的相對重要性，最后總排序。

對企業(yè)經(jīng)營狀況及人力資源產(chǎn)出效率反饋的信息進行分析可評估外部供應(yīng)鏈的運行效果，繼而針對薄弱環(huán)節(jié)進行優(yōu)化，進一步完善人力資源供應(yīng)鏈。

二、人力資源內(nèi)部配置

本文從供應(yīng)鏈角度出發(fā)，企業(yè)人力資源內(nèi)部配置可包括內(nèi)部員工的選拔與培訓(xùn)、內(nèi)部JIT配置、外部輔助及淘汰機制等過程。

員工的選拔與培訓(xùn)指對從外部供應(yīng)商或者內(nèi)部老員工推薦所得到的人才進行專業(yè)培訓(xùn)以期擁有特定工作需要的能力。接著根據(jù)人力資源JIT法進行人員的配置。JIT，即是豐田汽車在二十世紀(jì)七十年代開發(fā)的一種管理方式，其理念是“合適的時間供應(yīng)需求方合適數(shù)量的配件”，以此杜絕浪費和提高效率。JIT同樣可以運用在人力資源管理方面，“合適的人才適時地配置在合適的崗位”，以人才培養(yǎng)為核心，通過人力資源內(nèi)部及外部渠道，及時高效的為企業(yè)供應(yīng)需求的人才，減少因停頓所造成的損失。企業(yè)既減少了人才的閑置浪費，也能減少人力成本。傳統(tǒng)人力資源配置最大的缺點就是不能適時的提供需要的人才，而JIT法則極大地改善了這一缺點。然而實施JIT法的前提是企業(yè)需要科學(xué)的做好需求的規(guī)劃，這樣才可以滿足企業(yè)的需求也不會造成人才的過量儲存。需要注意的是JIT配置方式更適用于企業(yè)非長期需要的人才。

三、企業(yè)人力資源供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)

企業(yè)與外部供應(yīng)商的信息共享是供應(yīng)鏈高效運行的基礎(chǔ)。這里的信息系統(tǒng)不僅針對企業(yè)內(nèi)部服務(wù)，也是連接企業(yè)與供應(yīng)商的橋梁，實現(xiàn)信息實時共享。信息共享可以使生產(chǎn)企業(yè)準(zhǔn)確及時了解市場動態(tài)，外部供應(yīng)商也能第一時間了解企業(yè)需求人才的類型，從而各自做出相應(yīng)的調(diào)整。

四、人力資源供應(yīng)鏈的整合

將上述的人力資源外部供應(yīng)、人力資源內(nèi)部配置、人力資源供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)三大板塊整合在人力資源供應(yīng)鏈模型中，如下圖2所示：

人力資源供應(yīng)鏈的運行模式如上圖2所示，外部供應(yīng)商輸送人才至企業(yè)進行相應(yīng)培訓(xùn)，之后內(nèi)部配置進入用人部門工作，用人部門再將企業(yè)一系列指標(biāo)反饋至企業(yè)決策層，企業(yè)根據(jù)發(fā)展?fàn)顩r和市場需求與外部供應(yīng)商通過信息系統(tǒng)進行信息交流，相互調(diào)整。

整個系統(tǒng)主要由兩個層級構(gòu)成，一是主體層，二是信息層。主體層主要是外部供應(yīng)商、企業(yè)及用人部門，人力資源的流動就在整個層級展現(xiàn)。企業(yè)科學(xué)規(guī)劃用人類型和數(shù)量，外部供應(yīng)商提供相應(yīng)的人才至企業(yè)，經(jīng)過選拔和培訓(xùn)，內(nèi)部配置在各自的用人單位。信息層主要包括外部供應(yīng)商、企業(yè)、用人單位、信息系統(tǒng)。通過信息系統(tǒng)，外部供應(yīng)商、企業(yè)、用人單位可以很好的進行信息交流，消除因信息不暢通導(dǎo)致的人才浪費等問題。

人力資源外部供應(yīng)、人力資源內(nèi)部配置、人力資源供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)共同構(gòu)成了人力資源供應(yīng)鏈，三者相輔相成，缺一不可。外部供應(yīng)是內(nèi)部配置的基礎(chǔ)，而外部供應(yīng)和內(nèi)部配置又是信息管理系統(tǒng)的參與主體，信息系統(tǒng)又是二者的溝通渠道。

參考文獻：

[1]荊全忠.魏振寬.JIT一人力資源開發(fā)的新思維[J].管理世界，2002.