保健品瘋狂營銷背后：

炯權(quán)

癡迷保健品

不惜重金購買

老年人癡迷保健品到了怎樣的程度？他們購買保健品時不顧一切、“慷慨解囊”的不理智行為已讓兒女們感到十分痛心與無奈。

事例一：一年購買幾萬元保健品

家住湖南省長沙市雨花區(qū)駱家壩小區(qū)的陳大爺，今年69歲。他患有高血壓、高血脂病，每月都要去附近的某保健品公司聽幾次健康講座，然后買回一大堆各種各樣的保健品，說是可以治病，能夠延年益壽。

走進老人的家，只見客廳地板上擺滿了各種保健品，有食用的保健品、佩戴的項鏈，還有能“產(chǎn)生負離子”的塑料花。

老伴兒曾大媽既抱怨又無奈地說：他是一名退休工人，月養(yǎng)老金只有2000多元，一年多時間，購買保健品卻花了三四萬元，家里的積蓄用完了，他還準(zhǔn)備跟別人去借。我和兒女們苦口婆心地勸他不要再買了，可他就是不聽。這幾天老伴兒又帶回來兩大袋保健品，因為她不給錢，陳大爺便吵著要和她離婚。

曾大媽告訴記者，這幾天銷售員一直在打老伴兒電話，催他快點付錢，兒女們惱火了，只得報警，并向工商部門投訴。然而，當(dāng)轄區(qū)派出所民警與工商所執(zhí)法人員趕到陳大爺購買保健品的公司調(diào)查取證時，負責(zé)人對于保健品能治病的說法極力否認，只同意退貨。

事例二：被媒體曝光的保健床墊。借2萬元也要購買

趙昕的婆婆退休后一直在家閑著。前段時間，趙昕發(fā)現(xiàn)婆婆忙碌起來，每天都在固定時間出門，像上班一樣有規(guī)律。趙昕開始以為婆婆和老姐妹們一起出去玩兒，也就沒放在心上，可有一天婆婆回家張口就要錢，趙昕才發(fā)覺事情有些不對勁兒。

“婆婆說看中了一個價值17980元的保健床墊，全是藥石做的，對身體有好處。”趙昕上網(wǎng)一查，一連串老人被這種床墊所騙的新聞就出來了，并特意將這些新聞打印出來給婆婆看，勸她莫再相信這種保健床墊?？善牌啪拖癖幌茨X了一樣，非但聽不進，反而責(zé)怪他們舍不得給她花錢。

“婆婆退休前是教師，作為知識分子，真不知道她怎么一下子就相信了這些騙人的把戲?！壁w昕無奈地搖頭。

買完保健床墊后，趙昕家里并沒有恢復(fù)平靜。婆婆不僅像往常一樣早出晚歸，而且還多了一項工作——發(fā)展客戶，她居然找到趙昕的母親推銷起這個床墊來了，要她跟著去活動現(xiàn)場免費體驗。幸虧趙昕提前給母親打過“預(yù)防針”，拒絕了她婆婆的邀請。

事例三：“空巢”老人買保健品上癮，竟花光50萬元積蓄

79歲的退休科研人員董老，有個叫董惠（化名）的獨生女兒在美國工作。自己不能盡孝心，董惠常委托親朋好友代為看望父母。

最近，董惠在和父母視頻時，讓他們?nèi)メt(yī)院先看看牙，再到美國住些日子。結(jié)果父親支支吾吾：“我沒有看牙的錢。”董惠急了，“你每月的養(yǎng)老金呢？”“都買保健品了。”

董惠打電話問母親，母親無奈地說：“你老爸買保健品上癮了，每月4500元養(yǎng)老金全投了進去，五六年時間花光了畢生積蓄50多萬元，其中最大的一筆20多萬元，還把一只基金給賣了?！?/p>

原來，董惠的父親被保健品推銷員給“盯上了”，不但把董大爺捧為專家，還為他設(shè)計了很多角色，“我們有個活動，您給當(dāng)個顧問吧！”“我們有個比賽，您來當(dāng)評委吧！”突然發(fā)現(xiàn)自己退休后還有用武之地，老人心里好不激動。

保健品推銷員天天管董大爺喊“爸”，把女兒不在身邊的他叫得心里美滋滋的。隨后，董大爺開始掏錢買保健品……

想起父母平時的日子過得那么節(jié)儉，舍不得買新鮮蔬菜水果吃，外出時連出租車都舍不得坐……董惠心里十分難過，她氣憤地說：“那些保健品推銷員太缺德了，為什么要這樣欺騙一個無辜的老人呢？”

保健品營銷

瘋狂的連環(huán)騙局

老年人為何如此癡迷花重金購買保健品？記者經(jīng)過調(diào)查采訪得知，其幕后是保健品營銷人員給老人設(shè)置了一套連環(huán)騙局。

騙局一：“專家”講座，虛假宣傳

36歲的耿先生曾在一家保健品公司當(dāng)過兩年經(jīng)理。因不堪忍受良心的煎熬，一年前他離開了這個行業(yè)。他說夸大宣傳功效是保健品營銷的潛規(guī)則，簡單5步就可以

抓住老人的心。

第一步，經(jīng)銷商在推銷保健品之前，大多會聘請銷售團隊、印制產(chǎn)品宦傳資料，捏造產(chǎn)品治療功效、所獲榮譽，給老人一種靈丹妙藥的感覺。第二步就是組織老人聽專家的健康講座。所謂專家實際上都是“托兒”，他們講述一些讓人目眩神迷的知識與案例。那惋惜的表情、嘆息的語氣緊緊地抓住著老人的心，最后給老人一個保命的建議，讓你去買他們的保健品。第三步是“饑餓營銷”。講座現(xiàn)場每次準(zhǔn)備的保健品都很少，故意讓一部分老人買不到貨。這樣一傳十十傳百，一款保健品就被炒了起來。第四步是步步“攻心”。一些老人在服用保健品后會覺得精神好、有療效，實際上與老人的自我心理暗示有關(guān)。當(dāng)他們連續(xù)服用一段時間后，會發(fā)現(xiàn)這些保健品根本沒有效果，而這又會成為推銷員勸導(dǎo)老人多服用幾個療程的借口。第五步是折扣誘惑。經(jīng)銷商后期會推出買十送十、買五送五之類的促銷，讓老人大量購買。

湖南省消費者保護協(xié)會工作人員說，保健品經(jīng)銷商除了主辦“專家免費健康講座”外，還有“免費義診”等?！懊赓M義診”先為老年人免費體檢，逐步把他們往“身體狀況存在嚴(yán)重問題”的結(jié)論上引導(dǎo)，促使老年人買回一堆對自己毫無用處的保健品。

騙局二：以“免費”為幌子，布下誘惑陷阱

一些保健品推銷員常常在街頭、公園、生活小區(qū)里分發(fā)友情邀請卡，以某某公司幾周年慶，為回報社會獻愛心之名，免費邀請、組織老人參加旅游景區(qū)一日游。有的還以專車接送、免費餐等誘導(dǎo)老年人，在游玩過程中推銷保健品，讓老人覺得盛情難卻。

85歲的長沙湘雅醫(yī)院退休干部徐廷柱，一生鐘愛旅游。去年，他到一家保健品銷售公司聽了一堂“專家”健康講座課，還享受了公司組織的一次免費旅游。在推銷員的花言巧語下，徐廷柱開始掏錢購買保健品。后來，他再度參加保健品公司組織的免費旅游。這次，他沒有順利歸來，在某景區(qū)失蹤6天后，被發(fā)現(xiàn)死在景區(qū)的深山之中……

騙局三：“偽親情”，虛情假意博取信用

工商部門提醒，一些保健品銷售人員利用“健康知識講座”向老人大打“親情牌”，在“親切”交談中，記下老人的電話與家庭住址，隔三岔五地與老人通電話，有的還上門走訪，顯得人情味十足。

“養(yǎng)老金要高，最好兒女不在身邊?！边@是保健品推銷員選擇推銷對象的潛規(guī)則。選好對象之后，就進入“攻堅”階段了。這時候，嘴必須甜，對男的叫“伯伯”，對女的喊“阿姨”，怎么年輕怎么叫。有事沒事要常去老人家看看，以聊天培養(yǎng)感情，或送點小禮品，甚至認老人做干爹干媽。老人一看突然多出一個這么“孝順”的孩子，當(dāng)然心里高興，基本上都能痛快地掏腰包。實在不行，這些推銷員就使出“苦肉計”，愁眉苦瞼地說沒有完成推銷任務(wù)，公司要開除自己，以后再也不能陪干爹干媽了，老人們一看“孩子”受了委屈，大都乖乖掏錢。

走出誤區(qū)，理性消費

如何讓老年人走出盲目購買食用保健品的誤區(qū)，回歸理性消費？專家建議從以下三個方面入手。

建議一：分清界限。保健品不能代替藥品

湖南省工商行政管理局消保處負責(zé)人表示，由于老年人對市面上五花八門的保健品不了解，缺乏辨別的能力，容易上當(dāng)受騙。建議老人增加保健知識，分清保健食品和藥品的界限，不要輕信街頭巷尾來歷不明的“講座”及產(chǎn)品推銷，更要理性地對待商家的促銷活動。

湖南省食品藥品監(jiān)督管理局相關(guān)負責(zé)人提醒，正規(guī)保健品對治療某些疾病有一定輔助治療和補充能量作用，但是不能代替治療藥物。強身健體最好的辦法是注意飲食均衡，保證營養(yǎng)充足，同時適度鍛煉。

建議二：家庭和社會，給予精神關(guān)愛

湖南師范大學(xué)公共管理學(xué)院副教授鄧治文表示，老年人無節(jié)制地購買保健品，一方面是他們?nèi)鄙僮优木耜P(guān)愛，而保健品推銷方式中的“專家”免費健康知識講座、免費旅游、推銷員的殷勤陪伴等恰恰給老年人提供了這樣的精神寄托，讓他們形成依賴難以自拔。另一方面是他們內(nèi)心缺乏社會價值感。老年人離職退休后，覺得被社會所遺棄、遺忘，社會價值感突然降低。保健品推銷人員正是利用了他們這一心理，奉承他們當(dāng)年的“風(fēng)光無限”，請他們?nèi)セ顒蝇F(xiàn)場當(dāng)“托”，“現(xiàn)身說法”，彰顯自身價值。

因此，子女不應(yīng)該只是在物質(zhì)上滿足父母，應(yīng)該多給予精神上的慰藉，多抽時間陪伴他們，各級涉老組織也要多關(guān)心關(guān)愛老年人，充實他們的晚年生活；充分引導(dǎo)和鼓勵他們利用自身特長發(fā)揮余熱，老有所為，在為社會多做貢獻的同時，增強社會價值感和自身榮譽感，避免不良商家趁虛而入。

此外，全國政協(xié)委員張明華認為，讓老年人走出保健品消費誤區(qū)，防止上當(dāng)受騙，政府相關(guān)部門加強保健品監(jiān)管是關(guān)鍵。