解析新時(shí)期企業(yè)辦公室文秘工作對(duì)策

文/周和平（長(zhǎng)沙供水有限公司）

企業(yè)辦公室是保證企業(yè)各項(xiàng)管理工作全面落實(shí)的重要部門。新時(shí)期，對(duì)企業(yè)辦公室文秘工作提出了更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)，需要及時(shí)處理好企業(yè)辦公室文秘工作，提升工作效率和工作質(zhì)量，進(jìn)而推動(dòng)辦公室工作的開展。因此，辦公室文秘人員需要結(jié)合企業(yè)發(fā)展的具體情況，不斷強(qiáng)化個(gè)人能力和綜合素質(zhì)，從根本上提升企業(yè)辦公室文秘工作水平，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)保障。

一、新時(shí)期做好企業(yè)辦公室文秘工作的重要意義

辦公室是企業(yè)日常管理與開展行政工作的關(guān)鍵部門，要提升對(duì)辦公室工作的關(guān)注和重視，提高企業(yè)各項(xiàng)工作效率。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)進(jìn)步的基礎(chǔ)上，企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，相應(yīng)地辦公室文秘工作范圍也在增加，需要不斷提升辦公室文秘工作質(zhì)量和水平，提高企業(yè)的綜合管理能力。同時(shí)，辦公室在企業(yè)中扮演著非常重要的承上啟下的角色，要做好文秘工作，保證企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策的準(zhǔn)確傳達(dá)。在新時(shí)期，做好企業(yè)辦公室文秘工作對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言具有重要意義。因此，企業(yè)辦公室文秘人員需做好企業(yè)內(nèi)外部溝通工作，加強(qiáng)與企業(yè)職工的聯(lián)系和交流，積極提高自身的工作能力，保證工作質(zhì)量。

二、新時(shí)期企業(yè)辦公室文秘工作內(nèi)容概述

通常來說，企業(yè)辦公室文秘工作屬于重要的文職工作。要提高文秘工作質(zhì)量，保證企業(yè)工作及任務(wù)的順利完成。首先，企業(yè)辦公室文秘人員需要充分展現(xiàn)出自身的參謀作用，做好企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。同時(shí)，要以嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)及要求為基礎(chǔ)，積極參與到企業(yè)政務(wù)中，將企業(yè)具體情況及時(shí)匯報(bào)到企業(yè)管理層，保證工作信息的時(shí)效性和完整性。另外，要積極協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的關(guān)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理好各種問題。其次，企業(yè)辦公室文秘工作對(duì)辦文能力有著較高的要求。在開展企業(yè)辦公室文秘工作的過程中，要提高對(duì)各類文件的處理效率，保證公文的權(quán)威性，并將文件進(jìn)行傳達(dá)貫徹，為企業(yè)工作及經(jīng)營(yíng)等提供重要的指導(dǎo)。最后，要保證辦公室文秘工作的預(yù)見性及主動(dòng)性。對(duì)于辦公室文秘工作來說，需要提升工作的主動(dòng)性，切實(shí)做到未雨綢繆，避免工作失誤。另外，在辦公室文秘工作中，需要全面落實(shí)督查督辦的職能，加強(qiáng)監(jiān)督力度，推動(dòng)工作的有序進(jìn)行。

三、企業(yè)辦公室文秘工作存在的問題

（一）協(xié)調(diào)能力有待提升

實(shí)際上，在企業(yè)辦公室文秘工作中，協(xié)調(diào)能力是至關(guān)重要的，要求文秘人員具備很強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，推動(dòng)工作的有序進(jìn)行。但是，在一些辦公室文秘工作中，文秘人員自身的協(xié)調(diào)能力不高，導(dǎo)致部門之間的聯(lián)系及溝通相對(duì)欠缺，阻礙了辦公室文秘工作的順利進(jìn)行，降低了文秘工作質(zhì)量。

（二）服務(wù)層次不夠深入

通常來說，企業(yè)辦公室文秘工作的綜合性和專業(yè)性相對(duì)較強(qiáng)，需要以監(jiān)督工作作為輔助，及時(shí)處理好辦公室事務(wù)。然而，現(xiàn)階段的辦公室文秘工作服務(wù)層次不夠深入，且工作重點(diǎn)為事務(wù)性工作，導(dǎo)致很多工作過于形式化。另外，由于服務(wù)層次問題，導(dǎo)致文秘人員無法針對(duì)企業(yè)工作提出建議，影響到了辦公室文秘作用的發(fā)揮。

四、新時(shí)期企業(yè)辦公室文秘工作對(duì)策

（一）及時(shí)轉(zhuǎn)變辦公室文秘工作理念

新時(shí)期，企業(yè)辦公室文秘工作需要及時(shí)作出調(diào)整和優(yōu)化，保證工作內(nèi)容符合當(dāng)下要求和標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，在開展辦公室文秘工作的過程中，需要真正做到與時(shí)俱進(jìn)，積極轉(zhuǎn)變工作理念，并融入先進(jìn)的工作模式，提高辦公室文秘工作效率。首先，文秘人員需要樹立正確的工作責(zé)任意識(shí)，及時(shí)將企業(yè)狀況反饋到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層，為企業(yè)決策提供關(guān)鍵性的參考依據(jù)。同時(shí)，文秘人員需要將企業(yè)效益放在工作首位，保證所有工作的合理性和有效性。其次，文秘人員需要加強(qiáng)對(duì)工作的重視程度，保證全身心地投入到辦公室文秘工作中。在開展工作的過程中，需要結(jié)合當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，根據(jù)相關(guān)政策及方針等，提升工作效率。文秘人員需要加強(qiáng)自身的創(chuàng)新能力，及時(shí)學(xué)習(xí)和掌握新型的辦公室文秘相關(guān)理論知識(shí)，并融入企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，對(duì)當(dāng)前工作模式及工作理念進(jìn)行適當(dāng)?shù)卣{(diào)整和優(yōu)化，進(jìn)一步完善工作內(nèi)容和相關(guān)機(jī)制。

（二）全面提升文秘人員政治素養(yǎng)

在開展企業(yè)辦公室文秘工作的過程中，需要全面提升文秘人員的政治素養(yǎng)，保證企業(yè)各項(xiàng)工作的政治正確，促進(jìn)企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。首先，企業(yè)辦公室文秘人員需要堅(jiān)定自身的政治立場(chǎng)，堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)。文秘人員能夠直接參與到企業(yè)決策過程中，需要對(duì)黨和國(guó)家相關(guān)政策及方針全面了解，并保證各項(xiàng)制度的貫徹與落實(shí)，保證工作方向與黨要求的一致性，提高企業(yè)辦公室文秘工作的政治性和科學(xué)性。其次，企業(yè)辦公室文秘人員需要樹立一定的服務(wù)意識(shí)，提升自身的綜合素質(zhì)，從全局的角度出發(fā)，有序開展企業(yè)辦公室各項(xiàng)文秘工作。同時(shí)，要做好上傳下達(dá)的工作，避免在工作中出現(xiàn)人為失誤等情況，杜絕任何違規(guī)違紀(jì)等行為的出現(xiàn)。最后，要求文秘人員需要堅(jiān)守自身的職業(yè)道德，避免出現(xiàn)企業(yè)重要決策及機(jī)密文件等的泄露情況，強(qiáng)化個(gè)人的保密意識(shí)，推動(dòng)企業(yè)辦公室文秘工作的順利開展，為企業(yè)的進(jìn)步提供有利條件。

（三）提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

企業(yè)辦公室文秘工作具有一定的專業(yè)性，要求文秘人員需要有足夠的業(yè)務(wù)素質(zhì)和學(xué)習(xí)能力，提高文秘工作效率。首先，文秘人員需要加強(qiáng)對(duì)公文管理相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握，并熟練運(yùn)行語言文字，強(qiáng)化信息的交流和傳遞水平。在企業(yè)辦公室文秘工作中，文秘人員需要能夠準(zhǔn)確地將領(lǐng)導(dǎo)指示及相關(guān)決策加以傳達(dá)，并撰寫企業(yè)文件，要不斷優(yōu)化和改進(jìn)自身的寫作能力。同時(shí)，在文秘工作中，需要保證各種公文的條理性，保證傳達(dá)的及時(shí)性和有效性。其次，企業(yè)辦公室文秘人員需要有足夠的分析洞察能力。在工作過程中，要對(duì)各項(xiàng)工作及事務(wù)進(jìn)行調(diào)查并分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中的問題，制定出合理有效的方案進(jìn)行處理，避免問題進(jìn)一步擴(kuò)大，降低對(duì)企業(yè)發(fā)展造成的負(fù)面影響。同時(shí)，文秘人員需要及時(shí)掌握企業(yè)相關(guān)信息，強(qiáng)化個(gè)人的分析洞察能力，并對(duì)信息文件等進(jìn)行深入分析，挖掘出信息的重要價(jià)值，為企業(yè)決策提供參考。最后，在信息化技術(shù)發(fā)展的影響下，企業(yè)辦公室文秘工作需要不斷朝信息化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的方向發(fā)展。在開展工作的過程中，需要提升信息傳遞速度，充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，加快對(duì)各類文件的處理效率，減輕文秘工作量，并減少人為操作失誤等情況，提高整體的工作質(zhì)量和工作水平。另外，為了能夠推動(dòng)企業(yè)辦公室文秘工作的有序進(jìn)行，要求文秘人員要具備一定的組織協(xié)調(diào)能力，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)外部的聯(lián)系與溝通，提升外交能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。

（四）加強(qiáng)對(duì)文秘人員的培訓(xùn)力度

為了能夠充分發(fā)揮出辦公室文秘工作的作用和價(jià)值，需要不斷提升文秘人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，加強(qiáng)對(duì)文秘人員的培訓(xùn)教育力度。首先，企業(yè)需要提高對(duì)辦公室文秘工作的重視程度，意識(shí)到文秘工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵作用。同時(shí)，要根據(jù)文秘人員的個(gè)人能力和崗位職能需求等，制定出符合企業(yè)發(fā)展需求的人才培養(yǎng)計(jì)劃，提升計(jì)劃的可行性和針對(duì)性，在最大程度上保證文秘人員的綜合能力。其次，在新時(shí)期，企業(yè)需要適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)，要求文秘人員及時(shí)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，并對(duì)黨和國(guó)家的相關(guān)政策及方針加以了解，以相關(guān)指導(dǎo)思想作為工作基礎(chǔ)，提高企業(yè)辦公室文秘工作的效率。最后，企業(yè)可以根據(jù)具體工作需求，制訂合理有效的績(jī)效考核機(jī)制，明確考核指標(biāo)和考核方式，以公平公正為基本原則，激發(fā)文秘人員的工作積極性。

五、結(jié)束語

新時(shí)期，企業(yè)需要提升辦公室文秘工作效率和質(zhì)量水平，充分發(fā)揮出文秘工作的關(guān)鍵作用，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，因此，企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)辦公室文秘工作的了解，不斷強(qiáng)化文秘人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，提高文秘人員的政治素養(yǎng)和職業(yè)道德，實(shí)現(xiàn)對(duì)文秘工作模式及工作理念的探索與創(chuàng)新，切實(shí)做好辦公室文秘工作。