網(wǎng)購藥品便捷但需小心陷阱

譚敦民

一項(xiàng)國際調(diào)研結(jié)果顯示，中國已成為全球網(wǎng)上購物最為活躍的市場。中國45%的受訪者表示，至少每周網(wǎng)購一次。不少人都知道，網(wǎng)購比實(shí)體店便宜不少。在零售業(yè)欠發(fā)達(dá)的三四線城市，網(wǎng)購?fù)橇闶圩钣行У那馈Ｄ壳?，移動購物在中國正日趨流行，超過45%的消費(fèi)者通過智能電話購物，這個(gè)數(shù)字居亞太地區(qū)之首。

▲網(wǎng)購藥品 日趨增多

隨著網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展，一向監(jiān)管嚴(yán)格的藥品網(wǎng)購也日趨增多。

消費(fèi)者劉女士的兒子晚上突然發(fā)高燒，丈夫一時(shí)回不來，她又沒辦法扔下兒子出門買藥。于是，上網(wǎng)搜索之后，下了一個(gè)號稱半小時(shí)就送到家的購藥APP，決定購買一盒非處方的退燒藥和一盒消炎的“頭孢”類處方藥。下單后，不到一小時(shí)，快遞員就將劉女士下單的兩盒藥送到了她家門口，確實(shí)方便快捷。

在百度搜索發(fā)現(xiàn)，不少平臺和企業(yè)都開辟了這項(xiàng)業(yè)務(wù)，有的打出了“全網(wǎng)底價(jià)，直降到底，一站式購藥，支持30天退換貨保障”；有的聲稱“1小時(shí)送藥上門，半夜也能送”；有的甚至打出“26座城市核心區(qū)域28分鐘免費(fèi)送到家”。

網(wǎng)絡(luò)售藥最早始于一些實(shí)體藥店，它們在店面銷售的同時(shí)，也開辟了網(wǎng)上售藥。2005年9月，國家食藥監(jiān)總局下發(fā)了《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》，首次對網(wǎng)上藥店進(jìn)行了規(guī)范。《規(guī)定》指出，從這一年的12月1日起，具備相應(yīng)資質(zhì)的企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)上為藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品經(jīng)營企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及個(gè)人提供藥品交易服務(wù)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)售藥開始向第三方平臺傾斜。國家食藥監(jiān)總局分別向一些大的電商授予“互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺藥品網(wǎng)上零售試點(diǎn)”，如天貓商城開辟了醫(yī)藥館。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)上銷售藥品的平臺還真不少，有的在網(wǎng)頁下方掛出了藥監(jiān)部門發(fā)的牌照，有的卻沒有掛牌照。這些平臺紛紛打出“送藥快、更安全、更便捷”等廣告語。在一些平臺上，不管是非處方藥、還是處方藥，全部都能買得到。

▲網(wǎng)購售藥 魚龍混雜

網(wǎng)絡(luò)購藥也存在諸多隱患。有時(shí)，甚至有假冒藥品在網(wǎng)絡(luò)平臺上出現(xiàn)。

68歲的王大媽患有糖尿病，她服用了網(wǎng)購的“降糖靈”，降糖速度奇快，竟導(dǎo)致她低血糖昏迷，被送到醫(yī)院急救才脫險(xiǎn)。據(jù)家屬介紹，降糖速度快的“降糖靈”對降糖確實(shí)有效，但是，降糖的速度太快了，讓老人根本承受不了。醫(yī)生仔細(xì)看了患者家屬帶來的網(wǎng)購“降糖靈”后說，這種“降糖靈”是非法炮制的中藥里摻西藥的假藥。醫(yī)生指出，中成藥的藥效沒有西藥那么快，尤其是降糖藥。中藥往往不能直接快速降糖，服用后總得經(jīng)過一段時(shí)間才能顯現(xiàn)出藥效。但有的不法藥商為了讓藥更“靈”，竟在中藥里非法添加西藥成分，如格列本脲（又被稱為“優(yōu)降糖”），這種西藥成分如果加在了中藥里，就能讓血糖快速降低，添加的劑量越大，風(fēng)險(xiǎn)越大，甚至可能危及生命。

還有人在網(wǎng)上買來北京同仁堂的當(dāng)歸、西洋參、玫瑰花各一份。40克一袋的當(dāng)歸是塑料袋封裝的，里面有合格證，袋子上面也有同仁堂的標(biāo)識。仔細(xì)一看，發(fā)現(xiàn)西洋參和當(dāng)歸包裝上的商品條形碼是另外粘上去的，不是原封印在包裝袋上的。購藥人心里沒底了，于是電話咨詢當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)局。藥監(jiān)局的人告訴他，同仁堂在網(wǎng)上是不賣藥的，他買的肯定是假藥。

據(jù)了解，國家食藥監(jiān)總局已曝光了200多家網(wǎng)上黑藥店，但不少黑藥店換個(gè)“馬甲”卷土重來。近日，天貓醫(yī)藥館向眾多商家發(fā)送了《關(guān)于藥品類目緊急管控措施的通知》，宣布暫停藥品業(yè)務(wù)。

網(wǎng)售藥品還涉及采購、物流、配送的管理和監(jiān)控問題，藥監(jiān)部門如何進(jìn)行監(jiān)管，是一項(xiàng)難度很大系統(tǒng)的工程。

那么，網(wǎng)上藥店購藥有哪些陷阱呢？

▲網(wǎng)上藥店 陷阱不少

過度夸大的廣告宣傳

一些非法網(wǎng)上藥店在其網(wǎng)上用所謂“專家、教授”的名義發(fā)布一些治療癌癥、糖尿病、高血壓、性病等疑難病癥的特效藥廣告，越是疑難雜癥，越是有“靈丹妙藥”。實(shí)際上，這些疑難病癥是不可能有特效藥物的。如果真的研制出來了，政府衛(wèi)生部門或醫(yī)院也會第一時(shí)間向患者推薦使用。很多患者和家屬治病心切，不辨真?zhèn)?，僅憑廣告宣傳就盲目買藥，從而上當(dāng)受騙。有些假藥屢禁不止，最典型的莫過于“富硒靈芝寶”、“中華靈芝寶”，明明都是健字號保健食品，愣說是能救命的抗癌神藥，大打廣告當(dāng)藥賣。10多年前就被藥監(jiān)部門曝光禁售了，可至今還在市場上銷售。

藥品虛假或質(zhì)量低劣

正規(guī)網(wǎng)上藥店從進(jìn)藥到藥品中轉(zhuǎn)、銷售每個(gè)步驟都受國家藥監(jiān)部門嚴(yán)格實(shí)時(shí)監(jiān)控，藥品的質(zhì)量都有嚴(yán)格保障。而非法網(wǎng)上藥房為謀取利潤，出售的藥品極有可能是虛假劣質(zhì)藥品或過期藥品，甚至是他們自行配置的藥品。消費(fèi)者網(wǎng)上購藥一定不能過于隨意或貪圖便宜，購買到藥品后，應(yīng)認(rèn)真查看是否是國藥準(zhǔn)字號、生產(chǎn)單位、生產(chǎn)日期、有效期等。

偽造藥店的資格證書

合法網(wǎng)上藥店都需取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》，并且要在網(wǎng)站的顯著位置上標(biāo)識《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》。一些非法網(wǎng)上藥房利用消費(fèi)者不愿費(fèi)事去國家食藥監(jiān)總局網(wǎng)站查詢證書真假的心理，在其網(wǎng)站上“貼”一個(gè)偽造的證書或證號欺騙消費(fèi)者。消費(fèi)者需要留意這些似是而非的假藥網(wǎng)站。

▲怎樣避免網(wǎng)購藥物的風(fēng)險(xiǎn)

伴隨著網(wǎng)購業(yè)務(wù)的發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)售藥平臺上，時(shí)不時(shí)會出現(xiàn)網(wǎng)上售賣處方藥、假藥的違規(guī)、違法現(xiàn)象。如淘寶某商城多次被監(jiān)管部門點(diǎn)名警告，一家在網(wǎng)上賣“祖?zhèn)髅胤健钡木W(wǎng)店涉嫌“非法經(jīng)營罪”被檢察院起訴。國家食藥監(jiān)總局發(fā)布的案例也顯示，廣東、江西等地查處了多個(gè)網(wǎng)上銷售假藥犯罪團(tuán)伙，涉案金額都在千萬元以上。

專家提醒，網(wǎng)購藥物首先要看看網(wǎng)絡(luò)藥店是否具備被批準(zhǔn)的資質(zhì)。國家食藥監(jiān)總局明文規(guī)定，通過網(wǎng)站售藥須經(jīng)過國家批準(zhǔn)。經(jīng)過批準(zhǔn)可以在網(wǎng)上交易的藥店，在國家食藥監(jiān)總局網(wǎng)站都能夠查詢得到。有的網(wǎng)絡(luò)藥店在國家食藥監(jiān)總局網(wǎng)站上查不到，其合法性、安全性就大打折扣了，最好不要到這樣的網(wǎng)絡(luò)藥店去網(wǎng)購。

國家出于對用藥安全方面的考慮，對互聯(lián)網(wǎng)售藥有著十分嚴(yán)格的規(guī)定，其中處方藥更是嚴(yán)令禁止銷售。國家食藥監(jiān)總局于2007年頒布的《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第21條明確規(guī)定：藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)不得采用郵售、互聯(lián)網(wǎng)交易等方式直接向公眾銷售處方藥。就是說，網(wǎng)上售賣處方藥是不合法的。專家表示，處方藥是必須持醫(yī)師處方才可購買的藥物，這類藥品通常具有一定的毒性或其他潛在的副作用；藥品不是普通商品，有的藥品對用藥方法和用藥時(shí)間是有特殊要求的。

專家告誡，在網(wǎng)上藥店沒有完全規(guī)范之前，盡量不要在網(wǎng)上購藥，尤其不要在沒有資質(zhì)的網(wǎng)店購藥。最好是到正規(guī)的醫(yī)院去開方，到正規(guī)的實(shí)體藥店去買藥。