淺談員工培訓(xùn)保障機(jī)制

張延軍

摘 要：在當(dāng)今的21世紀(jì)，人才競(jìng)爭(zhēng)已成為當(dāng)今世界企業(yè)相互競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)對(duì)人力資源工作資金的投入重點(diǎn)項(xiàng)目，因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)培訓(xùn)才能保證企業(yè)的人力資本不斷增加。而要想使企業(yè)員工培訓(xùn)的組織者和參與者了解培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)是否合理、培訓(xùn)是否達(dá)到了預(yù)期效果等情況，企業(yè)需要建立一套完善的保障機(jī)制。本文主要從培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)的保障和培訓(xùn)相關(guān)制度的保障兩個(gè)方面對(duì)員工培訓(xùn)的保障機(jī)制進(jìn)行略談。

關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工培訓(xùn)；保障；制度

現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始重視員工培訓(xùn)工作。員工培訓(xùn)最終的效果則是取決于企業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售以及管理等各個(gè)方面的安排，且進(jìn)行員工培訓(xùn)的前提必須是不影響企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。當(dāng)然，員工培訓(xùn)體系則需要一系列的保障機(jī)制進(jìn)行員工培訓(xùn)順利地進(jìn)行。一套具有完善的保障機(jī)制則可以在很大程度上幫助管理策劃者、參與接受者以及組織實(shí)施者等各方詳盡的了解員工培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的合理性以及培訓(xùn)效果的具體情況。員工培訓(xùn)活動(dòng)和企業(yè)的其他活動(dòng)一樣都需要一定的保障機(jī)制，才能夠使其順利進(jìn)行。

一、培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)的保障機(jī)制

我國(guó)許多企業(yè)往往在成立之后的相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者往往會(huì)專(zhuān)注于如何拓展業(yè)務(wù)，而不重視員工培訓(xùn)工作，但隨著企業(yè)運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)步發(fā)展，公司在管理、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售等方面一些問(wèn)題也應(yīng)運(yùn)而生。要想解決這些問(wèn)題，就需要企業(yè)重視和加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作。要保證培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行就需要公司的高層管理者一方面要扭轉(zhuǎn)自己的觀念，意識(shí)到員工培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要作用，并增強(qiáng)了終生學(xué)習(xí)的意識(shí)，另一方面還需要高層管理者認(rèn)識(shí)到要實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)的一個(gè)重要方法就是培訓(xùn)；認(rèn)識(shí)到公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的許多問(wèn)題仍要需要員工培訓(xùn)工作來(lái)解決。只有這樣，才能用這些理念來(lái)感染公司員工，使他們轉(zhuǎn)變觀念，重新定位對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)。長(zhǎng)期以來(lái)公司的領(lǐng)導(dǎo)者往往把培訓(xùn)工作當(dāng)成人力資源部門(mén)的職責(zé)之一，因此公司內(nèi)部沒(méi)有設(shè)立專(zhuān)門(mén)的員工培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)，而只是有人力資源部門(mén)的部分員工去完成這項(xiàng)工作，這部分員工往往沒(méi)有太大的權(quán)力，因此他們組織員工培訓(xùn)活動(dòng)從一開(kāi)始的制定計(jì)劃到資金審批再到活動(dòng)的安排，乃至最后培訓(xùn)效果的校驗(yàn)與評(píng)估等各環(huán)節(jié)工作都進(jìn)展比較艱難。因此，要想使員工培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果，公司應(yīng)在其內(nèi)部設(shè)立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)部門(mén)并賦予其相應(yīng)的權(quán)利。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)外許多知名公司已經(jīng)在公司內(nèi)部建立自己的“職工大學(xué)”，并賦予了同級(jí)別的權(quán)力，因此這些公司的員工培訓(xùn)工作也取得了不少成就。

二、培訓(xùn)制度的保障機(jī)制

（一）員工培訓(xùn)制度體系的建立

建立培訓(xùn)制度既能對(duì)參與者起到約束與鼓勵(lì)作用，也保障培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行以及培訓(xùn)的實(shí)效性。由于培訓(xùn)工作具有多層次、多因素的特點(diǎn)，因此它會(huì)引起公司內(nèi)部各部門(mén)之間的資源分配和利益分配，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。所以，能否組織好培訓(xùn)工作對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展具有很大的影響作用。而要想保障培訓(xùn)工作順利開(kāi)展并達(dá)到預(yù)期效果就必須制定一套切實(shí)可行的制度，使培訓(xùn)工作有法可依。

戰(zhàn)略方針與任務(wù)。（1）培訓(xùn)制度不但要符合企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)，而且還要和整體戰(zhàn)略和企業(yè)文化保持一致。培訓(xùn)制度要確保培訓(xùn)內(nèi)容具有前沿性和前瞻性，對(duì)公司的整體發(fā)展具有促進(jìn)和推動(dòng)作用，是企業(yè)文化得到不斷豐富和提升。（2）培訓(xùn)制度的建立應(yīng)當(dāng)保障參訓(xùn)者的全員覆蓋。要有針對(duì)性的對(duì)不同崗位的人員進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，從而使參訓(xùn)著感到培訓(xùn)的實(shí)用性，進(jìn)而得到他們的認(rèn)同和認(rèn)可。（3）培訓(xùn)制度應(yīng)確保培訓(xùn)內(nèi)容的“人本意識(shí)”，確保培訓(xùn)計(jì)劃的長(zhǎng)期性和可持續(xù)性。（4）公司通過(guò)制定培訓(xùn)制度使培訓(xùn)切實(shí)有利于員工個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃這是增強(qiáng)公司員工的穩(wěn)定性，使公司跳出“年年大量招聘，年年大量流失”這種惡性循環(huán)現(xiàn)象的不可或缺的保障之一。

（二）員工培訓(xùn)保證制度

1、員工培訓(xùn)計(jì)劃制度。公司高層管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司的短期、中期、和長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，提前安排專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)的部門(mén)把培訓(xùn)工作納入日程，要求其制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃并加以討論和論證，必要時(shí)可根據(jù)實(shí)際情況實(shí)時(shí)做以調(diào)整。

2、員工培訓(xùn)紀(jì)律制度。（1）加強(qiáng)課堂紀(jì)律管理：嚴(yán)格的紀(jì)律是培訓(xùn)活動(dòng)順利進(jìn)行的重要保障之一，因此，培訓(xùn)之前一定要讓參訓(xùn)者明確培訓(xùn)紀(jì)律，培訓(xùn)過(guò)程中要嚴(yán)格監(jiān)督，對(duì)于違反制度的員工要采取懲罰措施，如批評(píng)、降低績(jī)效等。（2）培訓(xùn)考核制度：為確保參訓(xùn)員工能夠全身心投入的學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)部門(mén)應(yīng)在培訓(xùn)前讓員工明確培訓(xùn)結(jié)束后的考核形式及要求，尤其是相關(guān)的獎(jiǎng)懲措施，但是組織部門(mén)一定要保證考試的公平性，只有這樣才能提高員工學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，以提高培訓(xùn)的實(shí)效。（3）員工培訓(xùn)預(yù)算制度。順利開(kāi)展培訓(xùn)工作的物質(zhì)保障就培訓(xùn)預(yù)算。眾多企業(yè)現(xiàn)在把培訓(xùn)當(dāng)作一種投資，因?yàn)樗軐?duì)企業(yè)的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響，給企業(yè)帶來(lái)非常大的隱形效益。對(duì)于預(yù)算的制定，公司要結(jié)合自身實(shí)際量力而行，多數(shù)公司都會(huì)隨著效益的提高而增加培訓(xùn)費(fèi)用的支出比例。在資金使用方面，公司應(yīng)有嚴(yán)格的規(guī)定，確保培訓(xùn)資金切實(shí)用在培訓(xùn)工作上。

（三）員工培訓(xùn)質(zhì)量反饋制度

參訓(xùn)員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的認(rèn)可度直接影響著培訓(xùn)的實(shí)效性和下一步培訓(xùn)工作的開(kāi)展，因此在每次培訓(xùn)結(jié)束之后培訓(xùn)部門(mén)適時(shí)地開(kāi)展調(diào)查反饋工作，調(diào)查的形式要不拘一格，可以采取面談、抽樣調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查等多種形式。根據(jù)反饋結(jié)果了解培訓(xùn)存在的問(wèn)題，并作以及時(shí)調(diào)整。

（四）員工培訓(xùn)檔案管理制度

培訓(xùn)資料是公司的寶貴財(cái)富，絕大部分公司都把這些資料作為機(jī)密文件并加以分類(lèi)整理歸檔。這些資料不僅能夠?yàn)榻窈蟮膯T工培訓(xùn)提供重要的參考信息，而且也是對(duì)培訓(xùn)部門(mén)員工的工作進(jìn)行考評(píng)的重要依據(jù)。

綜上所述，在瞬息萬(wàn)變的今天，企業(yè)只有持續(xù)發(fā)展才能應(yīng)對(duì)各種競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，企業(yè)要想能夠長(zhǎng)期、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展就需要加強(qiáng)自己的企業(yè)文化，創(chuàng)建員工的學(xué)習(xí)氛圍。員工培訓(xùn)是創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化的重要保證，要增強(qiáng)員工培訓(xùn)的可行性、實(shí)效性和科學(xué)性，公司需要建立一系列制度來(lái)保證培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展。

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