《中國公共關(guān)系業(yè)2015年度調(diào)查報告》發(fā)布

5月13日，中國國際公共關(guān)系協(xié)會（CIPRA）在北京發(fā)布了《中國公共關(guān)系業(yè)2015年度調(diào)查報告》。中國國際公共關(guān)系協(xié)會常務(wù)副會長兼秘書長趙大力，公關(guān)公司工作委員會2016年度主任委員、迪思傳媒集團總裁黃小川出席會議，并發(fā)布了中國公共關(guān)系業(yè)2015年度TOP公司（綜合實力25強）和最具成長性公司榜單。

發(fā)布會上，黃小川首先就《中國公共關(guān)系業(yè)2015年度調(diào)查報告》進行詳細(xì)的發(fā)布和重點解讀。

本次調(diào)查報告由年度排行榜、行業(yè)調(diào)查分析、TOP公司研究、最具成長性公司研究及行業(yè)發(fā)展分析五個部分組成。報告指出，隨著新媒體傳播的迅猛發(fā)展，中國公共關(guān)系市場2015年繼續(xù)保持穩(wěn)定而快速的增長勢頭。據(jù)調(diào)查估算，整個市場的年營業(yè)規(guī)模約為430億元人民幣，年增長率為13.2%。國際化業(yè)務(wù)開始起步，本土公關(guān)公司目光瞄向海外。以行業(yè)龍頭藍(lán)色光標(biāo)為例，其國際業(yè)務(wù)占比達(dá)到20%，已成為極少數(shù)能夠提供全球化整合營銷服務(wù)的本土品牌。

調(diào)查顯示，2015年度中國公共關(guān)系服務(wù)市場的前五位為汽車、快速消費品、互聯(lián)網(wǎng)、通訊、IT，市場份額分別為31.3%、14.0%、10.7%、8.5%、4.6%。汽車和快速消費品，依然是排名前兩位的行業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)則從去年的第五位，躍升到第三位。而通訊行業(yè)盡管份額上升，仍不敵快速增長的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，不過依然穩(wěn)居第四位。醫(yī)療行業(yè)出現(xiàn)明顯的回落，從去年的第三位下降到第七位，這主要是由于政府醫(yī)保政策調(diào)整等原因所致。

報告對2015年中國公共關(guān)系業(yè)發(fā)展中呈現(xiàn)出的特點進行了分析。報告指出，2015年公共關(guān)系市場業(yè)務(wù)分布較為均衡。數(shù)據(jù)顯示，汽車、互聯(lián)網(wǎng)、通訊等行業(yè)均呈現(xiàn)穩(wěn)步增長趨勢。盡管快消、IT、醫(yī)療業(yè)務(wù)呈下降趨勢，但依然占據(jù)了一定的市場份額。這表明，中國公共關(guān)系市場業(yè)務(wù)呈現(xiàn)均衡分布格局。

2015年公共關(guān)系市場的另外一個顯著特點是，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)首次進入公關(guān)服務(wù)領(lǐng)域前三位。隨著新媒體時代的來臨，一些從事傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的公關(guān)公司繼續(xù)轉(zhuǎn)型，逐步涉足數(shù)字化傳播及營銷、大數(shù)據(jù)營銷等領(lǐng)域。調(diào)查顯示，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)從2014年所占份額的5.4%，快速攀升至10.7%，幾乎翻了一倍。據(jù)統(tǒng)計，35家公司中新媒體業(yè)務(wù)營業(yè)收入在3000萬元以上的公司有12家，新媒體業(yè)務(wù)的利潤占總營業(yè)利潤的36.5%。公司主要提供產(chǎn)品推廣、企業(yè)傳播、口碑營銷、整合傳播等業(yè)務(wù)。

另外，國際公關(guān)公司在中國的業(yè)務(wù)保持了穩(wěn)定增長。與國內(nèi)公司不同，國際公司的主營業(yè)務(wù)基本上是顧問咨詢服務(wù)。國際性公司客戶在新媒體業(yè)務(wù)方面的主要需求為輿情監(jiān)測、危機處理、產(chǎn)品推廣及企業(yè)傳播業(yè)務(wù)。國際性公司得益于全球化布局，因此營業(yè)成本控制較好，人均利潤很高。另外，這些公司的年簽約客戶數(shù)及連續(xù)簽約客戶數(shù)非常穩(wěn)定。

報告指出了中國公關(guān)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與機遇。

第一，行業(yè)競爭加劇，考驗公關(guān)公司轉(zhuǎn)向以內(nèi)容驅(qū)動為核心的傳播能力。2015年，隨著傳播環(huán)境和方式的變革，營銷模式和手段進入公關(guān)領(lǐng)域，而廣告和營銷行業(yè)也借助公關(guān)的特點，富有創(chuàng)意性地宣傳和推廣產(chǎn)品，并借此為企業(yè)樹形象、創(chuàng)品牌，這一變化導(dǎo)致行業(yè)之間的邊界更模糊、競爭更激烈。

有鑒于此，公關(guān)公司需要發(fā)揮自身在創(chuàng)意和策劃方面的優(yōu)勢，從而開啟以內(nèi)容驅(qū)動為核心的傳播新模式，力爭在激烈競爭的市場中站穩(wěn)腳跟。

第二，隨著傳播環(huán)境的變化，公關(guān)行業(yè)需要轉(zhuǎn)變思路，努力打通與營銷的邊界。隨著新媒體的影響力加大，公關(guān)與營銷結(jié)合的趨勢越來越明顯，公關(guān)既能為企業(yè)樹立品牌服務(wù)，也能為產(chǎn)品營銷出力。這既是企業(yè)對公關(guān)行業(yè)提出的現(xiàn)實要求，也是對公關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)變思路的嚴(yán)峻考驗。

第三，人才流動和培養(yǎng)仍然是影響行業(yè)發(fā)展的重要問題。由于行業(yè)整體穩(wěn)定增長帶來的人才需求，與2014年相比，中國公關(guān)市場人才專業(yè)化，以及人才培養(yǎng)等問題，并沒有得到有效緩解。2015年，盡管人才無序流動的勢頭稍微放緩，但總的來說，人才問題依然困擾著公關(guān)行業(yè)。另外，2015年公關(guān)行業(yè)人力資源成本上升較快，也給公關(guān)公司帶來了一定的壓力。

第四，“一帶一路”戰(zhàn)略的實施帶給行業(yè)機遇的同時，也為公關(guān)行業(yè)提出了更高的要求。

隨著中國“一帶一路”戰(zhàn)略的實施，更多的中國企業(yè)開始悄無聲息地進行國際化布局，而這種布局更深遠(yuǎn)的背景，就是大國戰(zhàn)略下的中國企業(yè)集體國際化。這對本土公關(guān)公司來說，醞釀著新的戰(zhàn)略機遇。但同時也對公關(guān)公司的專業(yè)化、規(guī)范化和國際視野提出了更高的要求。

在報告中，黃小川重點強調(diào)，隨著以新媒體為代表的傳播格局的改變，傳播與營銷整合趨勢越來越明顯，公關(guān)和廣告的邊界在加快消失。公共關(guān)系的服務(wù)面臨著以內(nèi)容驅(qū)動為核心的大傳播及營銷整合的轉(zhuǎn)型趨勢，公關(guān)公司在這一轉(zhuǎn)型趨勢上占有先機，有望重新拓展行業(yè)的發(fā)展空間。

發(fā)布會后，趙大力和黃小川還就政府公關(guān)工作、公共關(guān)系行業(yè)人員流動、城市品牌傳播、“一帶一路”背景下本土公關(guān)公司走出去等問題，回答了記者提問。

趙大力表示，中國公共關(guān)系行業(yè)影響力在逐年加大，行業(yè)國際化也開始起步。隨著社會對公共關(guān)系需求的不斷增加，中國公關(guān)市場也在政府和非政府機構(gòu)等方面不斷拓寬，公關(guān)行業(yè)服務(wù)領(lǐng)域?qū)⒃絹碓綇V泛，越來越深入，行業(yè)未來發(fā)展前景喜人。