開放二胎或迎“嬰兒潮”全面聚焦母嬰用品安全

□記者 顧佳華/文

開放二胎或迎“嬰兒潮”全面聚焦母嬰用品安全

□記者 顧佳華/文

2015年末，我國全面放開了二胎政策，規(guī)定一對夫妻可生育兩個小孩。受政策利好影響，我國有望迎來第二輪嬰兒潮（第一輪嬰兒潮在1985到1990年，此間出生的小孩到了今天已經(jīng)處于最佳生育年齡，將成為生二胎的主力軍）。孩子作為一個家庭中愛的結(jié)晶，即是父母之間愛的體現(xiàn)同時也是一份屬于這個家庭的責(zé)任。當(dāng)一個孩子降臨之時，父母總想把所擁有的最好的都給他們，不管是吃、穿、食、住還是學(xué)習(xí)，家長都希望自己的孩子得到最好的，不要輸在起跑線上。在第二輪嬰兒潮席卷下，與嬰幼兒有關(guān)的產(chǎn)業(yè)將獲得史無前例發(fā)展機(jī)遇，其中，嬰幼兒用品前景值得期待。然而，在過去的幾年里，國內(nèi)食品安全事故頻出，致使很多家長都寧愿多花錢也要給孩子用“洋貨”，于是家長們開始了各種海淘、各種代購，奶粉、零食、尿布、衣服，恨不得孩子吃的穿的用的全是國外貨。對此，我們不禁要打一個大大的問號，海淘、代購就真的安全嗎？

在2016年央視315晚會上，質(zhì)檢總局發(fā)布2015年跨境電商進(jìn)口消費(fèi)品質(zhì)量抽查情況，其中跨境電商母嬰類不合格超三成。國家質(zhì)檢總局檢驗(yàn)監(jiān)管司司長孫文康表示2015年質(zhì)檢總局對跨境電商進(jìn)口的兒童用品，包括玩具、服裝、餐廚具、濕巾等進(jìn)行了質(zhì)量抽查，總計抽樣654批，檢出不合格217批，不合格率為33%。在此次抽查中，進(jìn)口玩具共抽查124批， 檢出28批產(chǎn)品存在小零件容易導(dǎo)致兒童窒息、或物理安全性能不合格，產(chǎn)品主要來自泰國、韓國、德國、美國等國。當(dāng)前，中國母嬰產(chǎn)品質(zhì)量問題著實(shí)令人擔(dān)心。

“兒童專用” 不專用

嬰幼兒用品又稱嬰童用品，它是指轉(zhuǎn)為嬰幼兒設(shè)計的產(chǎn)品，包括嬰幼兒哺喂用品、洗護(hù)用品、防尿用品、電器用品等分類，具體產(chǎn)品有嬰幼兒餐具、食品、尿不濕、教育娛樂產(chǎn)品等。當(dāng)前兒童經(jīng)濟(jì)概念已經(jīng)深入人心，一個家庭中，一個孩子的月平均消費(fèi)額可能超過一個大人，并且隨著時代發(fā)展，現(xiàn)在嬰兒父母的生活質(zhì)量和知識文化的提高、健康意識的增強(qiáng)，對專業(yè)安全的嬰幼兒用品需求也隨之提高。但是不知道從什么時候開始，市面上充斥各種“兒童專用”食品、用品，如兒童面條、兒童牛奶、兒童醬油、兒童肉酥、兒童牙膏，甚至嬰兒專用礦泉水，這些“兒童”食品盡管價格是普通食品的幾倍，卻仍然備受家長追捧。這些“兒童”食品真的有宣傳的那么好嗎？

“給孩子吃的東西肯定貴，孩子吃的東西要是價格和大人的一樣，我還不放心買呢！” 專門為孩子選購兒童醬油的趙麗在答記者采訪時說，孩子斷奶后輔食的攝入量逐漸增加，為了讓孩子吃得有味道，她就想給孩子的飯中加點(diǎn)調(diào)味品，“成人吃的醬油含鹽量高，不適合孩子吃，所以我就專門來買兒童醬油?！边€有兒童食用的面條，雖然其標(biāo)注了含有不少的微量元素和營養(yǎng)物質(zhì)，不過她購買的原因只是因?yàn)槠洹岸绦『弥蟆薄?/p>

這些冠以“兒童”、“嬰幼兒”字樣的食品，是否都有可執(zhí)行的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)呢？根據(jù)國家對于28大類的食品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)中，只有第4大類乳制品中的嬰幼兒配方乳粉，和第27類特殊膳食食品中的嬰幼兒及其配方谷粉有生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。市面上的兒童牛奶其實(shí)是飲料的一種，并沒有專門的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。食品包裝上標(biāo)注“兒童”或是“嬰幼兒”等名稱，只是商家的宣傳手段，真正的名稱應(yīng)查看其詳細(xì)產(chǎn)品信息中的品名標(biāo)識。也就是說，目前市面上所謂的兒童食品與普通產(chǎn)品在配方及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)方面沒有太大的區(qū)別，僅標(biāo)簽、價格不同，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)沒有什么不同，價錢卻相差好幾倍，商家這一做法這在一定程度上誤導(dǎo)了消費(fèi)者。有律師表示，國家沒有出臺兒童食品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，商家在消費(fèi)者不知情的情況下，采取文字或廣告變相吸引消費(fèi)者購買，讓消費(fèi)者誤以為自己買到的是針對兒童或嬰幼兒食用的產(chǎn)品。這是欺詐性營銷手段，涉嫌虛假宣傳。

“山寨橫行”“缺斤少兩”嬰幼兒用品何時才安全？

有媒體曾經(jīng)做過一個關(guān)于品牌與購買相關(guān)的調(diào)查，調(diào)查顯示62%的家庭愿意為孩子購買知名品牌的嬰童用品，不僅如此，他們愿意為此付出更高的價格。由此可見，品牌在家長選擇嬰童用品時是一項很重要的參考指標(biāo)?？墒墙┠?，山寨橫行，加之某些品牌嬰幼兒用品被嚗存在質(zhì)量問題，也讓不少家長對品牌產(chǎn)生了懷疑。

近年來，國內(nèi)母嬰產(chǎn)品頻頻爆出質(zhì)量問題，不少媽媽表示，選擇代購實(shí)屬無奈之舉。美國嬰幼兒洗浴用品因?yàn)闄z驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)最嚴(yán)格，被眾多媽媽追捧，Aveeno、加州寶寶、小蜜蜂、契爾氏的兒童系列名氣最大。然而，大品牌也是造假者的最愛，更何況中國是出名的山寨大國，網(wǎng)絡(luò)上以假亂真的例子數(shù)不勝數(shù)。以飛利浦的儲奶袋為例，網(wǎng)上甚至有真假貨的對比全攻略，除了生產(chǎn)日期排列不同，幾乎可以以假亂真，造假者的造假技術(shù)之“高超”真讓人瞠目結(jié)舌。而類似加州寶寶一類的品牌，真貨選用植物墨汁顯示保質(zhì)期，擦擦就掉，更讓人真假難辨，購買者只能追隨信譽(yù)好的皇冠店，或者費(fèi)心研究購買者評價。

除此之外，即使，各位媽媽沖破重重障礙，練就火眼金睛，終于通過海淘買到了正品，還有一個問題，海淘產(chǎn)品，往往有漫長而復(fù)雜的運(yùn)輸過程，在這過程中很難保證貨品的安全問題。有位網(wǎng)友爆料稱，她曾經(jīng)以海淘的方式，在德國買了8罐奶粉，但50天后她收到快遞時，奶粉奶粉已經(jīng)撒得到處都是了。該網(wǎng)友拿到了爆罐的奶粉后趕緊聯(lián)系了那家德國網(wǎng)站，但網(wǎng)站表示是運(yùn)輸?shù)膯栴}，不愿意給她賠償，再聯(lián)系德國轉(zhuǎn)運(yùn)公司、德國快遞公司和國內(nèi)的快遞公司，沒有一家公司愿意賠償。

母嬰產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊消費(fèi)者成“維權(quán)困難戶”

嬰幼兒用品主要在嬰童店（包括單店與連鎖店）、嬰童專業(yè)賣場（集孕嬰產(chǎn)品、教育、娛樂為一體的賣場）、生活超市（大型超市與便利店形態(tài)）以及醫(yī)護(hù)渠道（醫(yī)院與衛(wèi)生院）等領(lǐng)域銷售。隨著近幾年電商的快速發(fā)展，對于每天疲于應(yīng)付寶寶的媽媽們來說，電商帶來的好處不言而喻。再也不用趁寶寶睡著還要偷偷溜出去買東西，更不必手抱肩扛地帶著寶寶辛苦逛街，只要點(diǎn)開電商網(wǎng)頁，按幾下鼠標(biāo)鍵盤，什么東西都能輕松搞定。特別是那些跨境購母嬰網(wǎng)上商城，可以用低廉價格買到國外的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，何樂而不為？但是，網(wǎng)上的東西魚龍混雜，寶寶的吃穿用度真心含糊不得，所以，盡管跨境購母嬰網(wǎng)上商城有千萬般好處，許多媽媽還是本著對寶寶認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則，向?qū)嶓w店貢獻(xiàn)更多的金錢。但是，通過海淘或者代購來為自己的寶寶選擇嬰幼兒用品的媽媽也不在少數(shù)。

通過海外代購，買到的物品出現(xiàn)問題或者是買到假貨時，大多數(shù)人首先想到的就是找賣家退換貨，但是，眾多的海淘一族告訴表示，想要退貨或者換貨，都非常困難。原因就是在海淘時，一般商家都會要求消費(fèi)者同意“不退不換”。有律師表示，這一類官司，首先是舉證難，所以消費(fèi)者代購回來的商品，一定要在快遞員的面前打開包裝，看看產(chǎn)品是否有損壞，如果有損壞，就要求快遞員開具證明，便于日后維權(quán)時使用。在實(shí)際操作中，這種跨國訴訟過程非常復(fù)雜，索賠難度大，訴訟成本也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過索賠金額，國內(nèi)消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)海外購物時，都可能遇到售后和索賠的難題，一定要選擇大型有信譽(yù)的海外網(wǎng)站或公司，提前預(yù)見到在海外直購可能遇到的風(fēng)險，可以通過購買保險等其他方式，保障自己的合法權(quán)益。

慎防假貨 維權(quán)牢記315

寶寶安全問題關(guān)系到全家人的生活，孩子稍微有任何的差池，整個家庭定是焦急不安，而現(xiàn)如今，母嬰用品行業(yè)更是火爆，火爆的同時少不了高仿和假貨，如何練就一雙火眼金睛，辨別真假母嬰用品以及買到偽劣產(chǎn)品后家長又該如何維權(quán)？

雖然網(wǎng)購環(huán)境越來越安全，但仍然有部分假貨摻雜其中。因此，在購買母嬰用品方面需要注意以下幾個問題：

首先是購買渠道，母嬰用品最好從正規(guī)的渠道購買。在沒有可靠的人可以幫忙購買、自己沒法親身前往購買，卻又想購買“洋貨”時，一定要從正規(guī)網(wǎng)商平臺購買，確保所買到的產(chǎn)品有相應(yīng)的售后服務(wù)，購買國外母嬰產(chǎn)品最大的隱患就是缺乏售后。如果產(chǎn)品批次有問題而需要召回的話，這種代購的商品一般都是不在召回范圍內(nèi)。這樣不僅經(jīng)濟(jì)上的損失需要自己承擔(dān)，健康上的危害更是無法估算。購買國外母嬰產(chǎn)品，最好選擇非食品類的，或者品牌有相當(dāng)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和口碑的。

其次是避免在網(wǎng)絡(luò)上購買高風(fēng)險的母嬰用品，例如奶粉，藥品，母嬰護(hù)膚品等。這些產(chǎn)品直接和母嬰接觸，一旦發(fā)生質(zhì)量問題，后果將不堪設(shè)想。2015年年初，彭先生在國內(nèi)某跨境電商平臺購買了日本一知名品牌尿不濕。用了幾天后，孩子出現(xiàn)“紅屁股”，而且還有側(cè)漏現(xiàn)象。隨后，他拿著自己購買的幾個批次產(chǎn)品細(xì)致對比，發(fā)現(xiàn)疑似假貨的尿不濕松緊帶彈性不好，所以容易側(cè)漏。彭先生通過溯源碼找到了貨源公司，但是該公司回復(fù)：所有報關(guān)手續(xù)齊全、進(jìn)貨渠道合法，不會有假貨。無奈之下，這些新購買的產(chǎn)品只好放棄使用。

最后注意維權(quán)手段，“假貨太可恨了！但想到打官司這么麻煩，還是自認(rèn)倒霉吧?！闭勂鸫蚬偎揪S權(quán)，不少普通消費(fèi)者都害怕耗時耗力。但是，企業(yè)與消費(fèi)者是市場中的一個整體，是相互依存的關(guān)系，從經(jīng)濟(jì)學(xué)上講，買與賣根本就是一種合作的關(guān)系，追求的是一種共贏。遇到假冒偽劣而不去投訴，最后很可能造成山寨橫行，劣幣驅(qū)逐良幣，因此，在遇到類似問題時，消費(fèi)者應(yīng)合法維權(quán)。在購買商品時記得索取發(fā)票或者相關(guān)的購物憑證，若商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，首先聯(lián)系商品的售后服務(wù)，若還是不能解決，那就撥打12315維權(quán)專線，尋求專業(yè)人員的幫助。