最后一公里，死了多少O2O項(xiàng)目？

周寧

回顧2014年到2015年的社區(qū)O2O項(xiàng)目，大家總是在說，推廣成本沒有好好控制，產(chǎn)品沒有做好等等。但其實(shí)所有失敗的項(xiàng)目都犯了一個(gè)錯(cuò)誤——幾乎所有這些項(xiàng)目的需求假設(shè)都是偽命題！

這些項(xiàng)目想用低成本，占據(jù)垂直細(xì)分的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口。假如能夠通過鄰里關(guān)系跨越最后一公里，就有可能建立一個(gè)高效的細(xì)分消費(fèi)入口。

最后一公里是否能以社區(qū)O2O的方式攻破？

1.“廣告+地推”的模式本身就違背了社區(qū)O2O“低成本、高效率”的假設(shè)與初衷。

2.用單一垂直社區(qū)O2O拉動(dòng)裝載，然后擴(kuò)展服務(wù)線或者社交化，此路不通。

3.自媒體的興起，分化了意見領(lǐng)袖，想通過意見領(lǐng)袖拉動(dòng)社區(qū)的方式被證明是失敗的。

4.完全商業(yè)化的方式，適合于低端人群，不適合高端人群。

5.新社區(qū)從房地產(chǎn)上游入手，被認(rèn)為是可行且成本低廉的方式，然而已經(jīng)成熟的社區(qū)仍被需求碎片化的魔咒所籠罩。

6、麻將聲相聞、老死不相往來的冷漠鄰里關(guān)系，難以被一個(gè)APP所攻破。

總結(jié)上述失敗教訓(xùn)，我認(rèn)為社區(qū)O2O所關(guān)注的關(guān)鍵點(diǎn)是：

成本：50元/用戶的安裝成本可以接受，可是計(jì)算的時(shí)候必須將整個(gè)運(yùn)營(yíng)成本加起來算，不可以只算地推或者贈(zèng)送獎(jiǎng)品的價(jià)格。

共性：跨各階層人群的共同需求是什么？例如水電氣繳費(fèi)之類的顯而易見的需求就別提了，需求必須強(qiáng)且獨(dú)特。

社交：不產(chǎn)生社交連接，意味著成本高、黏度差。

服務(wù)：專業(yè)的服務(wù)能力或者整合專業(yè)服務(wù)的能力。

文化：缺乏文化屬性，意味著無法體現(xiàn)消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代需求，必然是落伍者。