黑龍江省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷問(wèn)題研究

李雪　王芳

一、黑龍江省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題及原因分析

（一）網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱

黑龍江省近年來(lái)雖然在農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施上取得了一定的發(fā)展，但同發(fā)達(dá)省份相比還是有很大差距的。問(wèn)題之一：目前，黑龍江省農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施較為薄弱，并且信息標(biāo)準(zhǔn)和資源共享的機(jī)制比較缺乏。問(wèn)題之二：大部分農(nóng)業(yè)網(wǎng)站主要功能還停留在僅提供農(nóng)產(chǎn)品的信息服務(wù)上，安全并且完全的交易服務(wù)技術(shù)含量高，

（二）涉農(nóng)人員營(yíng)銷理念淡薄

隨著網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的到來(lái)，電子商務(wù)成為一種重要資源。但在我國(guó)現(xiàn)階段，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和銷售領(lǐng)域?qū)π畔①Y源的重要性還缺乏認(rèn)識(shí)。普遍認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)交易和資金安全難以保證。服務(wù)農(nóng)民為主的信息傳播，影響了農(nóng)業(yè)信息應(yīng)有作用的發(fā)揮，兼具電子商務(wù)專業(yè)和涉農(nóng)專業(yè)的人才是非常寶貴的。涉農(nóng)企業(yè)喜歡短期投快速交易立即見(jiàn)效益，不愿將資金用于開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，盲目跟風(fēng)而不敢于創(chuàng)新，這種思維嚴(yán)重阻礙黑龍江省農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

（三）農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系落后

物流是連接農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的重要元素。其原因有農(nóng)產(chǎn)品嚴(yán)重受季節(jié)性影響，如鮮活農(nóng)產(chǎn)品，它不僅容易腐爛及很難保存它的完整性，這就要求不僅需要的快速交易還需要有快捷的運(yùn)輸手段；其次一些物流公司的服務(wù)態(tài)度普遍不好，致使物流資源達(dá)不到有效的配送，導(dǎo)致一些消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)的不滿情緒。

（四）農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低

質(zhì)量等級(jí)、包裝等級(jí)等是產(chǎn)品銷售過(guò)程中重要的影響因素，有序的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的商品，才能利于消費(fèi)者輕松選購(gòu)。正因?yàn)楹邶埥〉霓r(nóng)產(chǎn)品目前不能做到規(guī)?；纳a(chǎn)，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷降低了接受程度。

（五）農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主體缺失

農(nóng)產(chǎn)品目前在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上面缺失主題，據(jù)調(diào)查，黑龍江省農(nóng)產(chǎn)品目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系不完整。農(nóng)產(chǎn)品在一個(gè)完善、成熟的營(yíng)銷體系中，它應(yīng)該是有供求雙方、支付和保障體系及物流的配送體系等要素。但現(xiàn)階段和在后面相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，黑龍江省的農(nóng)民及涉及農(nóng)業(yè)都很難達(dá)到這一要求。

在現(xiàn)階段生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品者規(guī)模小、文化水平低，這讓其成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的組織者有相當(dāng)大的難度，缺失營(yíng)銷主題，導(dǎo)致現(xiàn)階段農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)不足，阻礙農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的健康發(fā)展。

根據(jù)以上問(wèn)題，提出幾點(diǎn)建議：1、建立完善的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)設(shè)施體系，營(yíng)銷網(wǎng)站的科學(xué)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣等銷售、完善發(fā)布體系等手段。樹(shù)立良好的企業(yè)形象及對(duì)企業(yè)文化的宣傳。不僅有助于黑龍江省農(nóng)產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)的聲譽(yù)且有助于促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷發(fā)展；2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用體系，通過(guò)有效的調(diào)研系統(tǒng)，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品在市場(chǎng)主體的價(jià)格趨勢(shì)及供應(yīng)情況；3、通過(guò)掌握消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，深入了解消費(fèi)全體的消費(fèi)偏好，并加強(qiáng)對(duì)這一群體的合理、有效的開(kāi)發(fā)。重視顧客信息反饋，并與之建立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)關(guān)系。

二、建議

（一）農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷支撐體系的建設(shè)

加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用體系的建設(shè)。農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研系統(tǒng)要有效。通過(guò)有效的調(diào)研系統(tǒng)，市場(chǎng)主體可以準(zhǔn)確了解或預(yù)測(cè)相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格走勢(shì)、供需情況；其次，掌握消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)，深入了解消費(fèi)群體的消費(fèi)偏好，辨識(shí)并挖掘潛在消費(fèi)群體；最后通過(guò)顧客反饋信息與顧客建立起一對(duì)一的服務(wù)關(guān)系。第二，農(nóng)產(chǎn)品信息發(fā)布系統(tǒng)要完善。第三，農(nóng)業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)規(guī)劃要科學(xué)。

（二）農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷保障體系的建設(shè)

1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷制度保障。黑龍江省在當(dāng)前的環(huán)境下，農(nóng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)也受制于法律法規(guī)的不健全。建立一套完整的法律制度來(lái)保護(hù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的參與者的權(quán)利和利益，預(yù)防和消除網(wǎng)絡(luò)交易中產(chǎn)生的爭(zhēng)端迫在眉睫。與此同時(shí)，黑龍江省省內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)地分散，生產(chǎn)規(guī)模小，難以形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，應(yīng)當(dāng)積極整合資源，通過(guò)建立農(nóng)民合作組織提高小農(nóng)戶的弱勢(shì)地位。

2、培養(yǎng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷同其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)是一樣的，例如高科技，全服務(wù)，這兩點(diǎn)同支的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人才分不開(kāi)的。應(yīng)當(dāng)在農(nóng)業(yè)合作組織當(dāng)中設(shè)立對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的培訓(xùn)，定期開(kāi)展相關(guān)從業(yè)人員對(duì)于電腦維護(hù)修理，網(wǎng)絡(luò)軟件熟悉程度和操作網(wǎng)絡(luò)安全管理和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防的培訓(xùn)，讓他們掌握相關(guān)最基礎(chǔ)的知識(shí)。

（三）農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系配套措施的建設(shè)

1、提高農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)化程度。農(nóng)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)的售賣和線下售賣本質(zhì)是相同的一分錢一分貨，質(zhì)量好的賣得貴，質(zhì)量稍差的賣的便宜，這就需要對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行分級(jí)處理，而分級(jí)是一個(gè)涉及到農(nóng)產(chǎn)品從種植維護(hù)到采摘運(yùn)輸?shù)娜窟^(guò)程的，為了提高高級(jí)別的產(chǎn)品比例，那么就需要在農(nóng)產(chǎn)品是生產(chǎn)中采取統(tǒng)一規(guī)范的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，比如在農(nóng)產(chǎn)品的施肥、采摘、裝箱、加工、包裝等各環(huán)節(jié)完全采取一致的標(biāo)準(zhǔn)，最終按照優(yōu)劣分級(jí)，生產(chǎn)過(guò)程全程把握好每一個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格把關(guān)，提高質(zhì)量，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2、實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品的品牌戰(zhàn)略。依托先進(jìn)的現(xiàn)代科技，大力發(fā)展綠色環(huán)保農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)，大力包裝宣傳農(nóng)產(chǎn)品，作為市場(chǎng)戰(zhàn)略的一環(huán)，樹(shù)立自己的品牌，通過(guò)現(xiàn)代化的傳媒系統(tǒng)宣傳企業(yè)形象，擴(kuò)大本品牌的影響力，以綠色健康環(huán)保為營(yíng)銷重點(diǎn)，重視自身權(quán)益。黑龍江本省在深刻理解國(guó)家政策的基礎(chǔ)上大力發(fā)展本地優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，重點(diǎn)放在圍繞本地優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品玉米、優(yōu)質(zhì)大米、高粱、大豆、乳制品、蔬菜肉類等產(chǎn)業(yè)，建立起科學(xué)完善的農(nóng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)反饋產(chǎn)量信息，產(chǎn)品質(zhì)量信息，市場(chǎng)需求信息，謀劃好市場(chǎng)前景，規(guī)定好產(chǎn)量和投資回報(bào)。

3、建立安全的網(wǎng)絡(luò)支付體系。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的基礎(chǔ)是建立起自己的農(nóng)產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站，在宣傳力度加大之后在一定的時(shí)間之后，農(nóng)產(chǎn)品在網(wǎng)上的直接交易必然成為事實(shí)，產(chǎn)生需求，只要有一整套完善的知得信賴的支付系統(tǒng)，農(nóng)產(chǎn)品在線上的交易完全可以正常開(kāi)展，對(duì)促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展有非常大的作用。

4、提高農(nóng)產(chǎn)品的物流配送能力。我們應(yīng)當(dāng)組織建立有實(shí)力承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)的第三方物流企業(yè)，擁有強(qiáng)大的，及時(shí)，全面的農(nóng)業(yè)市場(chǎng)信息，能夠快速收集、處理此類信息，根據(jù)詳實(shí)的數(shù)據(jù)信息合理分配物流資源，黑龍江省未來(lái)的物流資源分配獲得的信息途徑是開(kāi)發(fā)第三方電子商務(wù)交易模式。具體做法是：1）根據(jù)現(xiàn)有的社會(huì)資源，以農(nóng)村信息網(wǎng)為基礎(chǔ)，以龍頭生產(chǎn)企業(yè)和批發(fā)企業(yè)為依靠2）提高農(nóng)產(chǎn)品的物流體系：一是建立農(nóng)產(chǎn)品銷售綠色通道盡快給予優(yōu)惠政策；二是支持我省專門從事農(nóng)產(chǎn)品流通的企業(yè)，特別是黑龍江省綠色食品專營(yíng)企業(yè)在全省的發(fā)展；三是增加農(nóng)產(chǎn)品包裝的科技含量。3）使用第三方網(wǎng)絡(luò)銷售農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)做為示范作用。黑龍江省農(nóng)業(yè)電子商務(wù)仍處于發(fā)展的早期階段，它應(yīng)該被有效促進(jìn)發(fā)展，先行試點(diǎn)，再推廣，這樣有利于探索經(jīng)驗(yàn)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

三、結(jié)論

黑龍江省耕地資源豐富，擁有“糧倉(cāng)”之稱的北大荒等多個(gè)耕地區(qū)域。作為我國(guó)農(nóng)業(yè)大省，把握好發(fā)展機(jī)會(huì)，想辦法增加農(nóng)民收入，搞活搞大農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，這是黑龍江省盤(pán)活本省經(jīng)濟(jì)，振興老工業(yè)基地，提高省綜合實(shí)力不能回避的問(wèn)題。建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的是為了增加農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道，把握時(shí)代節(jié)奏脈搏，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，拓寬發(fā)展之路，雖然道路充滿坎坷，布滿荊棘，但是我們黑龍江人從來(lái)不缺開(kāi)路之人，王進(jìn)喜的精神依然在我們血液里流淌。可以想見(jiàn)，隨著互聯(lián)網(wǎng)以及相關(guān)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們的消費(fèi)觀念和意識(shí)也會(huì)隨之發(fā)生巨大的變化，在不久的將來(lái)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必將成為主流模式。（作者單位：哈爾濱商業(yè)大學(xué)）

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