黃河壺口瀑布旅游發(fā)展中存在的問(wèn)題及對(duì)策分析

王劍濤

壺口瀑布 旅游 發(fā)展

黃河壺口瀑布的特征

（1）瀑布口直徑小，落差大

地處晉陜大峽谷中段的壺口瀑布，兩岸盡是高聳的山峰，隨著300米余寬的山峰不斷的縮小黃河的活動(dòng)范圍，在寬度只有50米的壺口爆發(fā)，向兩側(cè)的山谷咆哮，兩邊的山谷回應(yīng)發(fā)出巨大的回聲，像一個(gè)巨大的水壺煮沸時(shí)的情景，最后從20余米高的斷層石崖飛瀉直下，跌入30余米寬的石槽之中。

（2）觀景具有季節(jié)性

每年的春季4-5月值農(nóng)歷三月份，黃河兩側(cè)岸邊的桃花盛開(kāi)，黃河岸邊的冰川消融，稱之為“三月桃花汛”；每年的秋季9-11月份，黃土高原的雨季剛剛過(guò)去，兩岸眾多山泉小溪匯集成大量的清流，稱之為“壺口秋風(fēng)”。這兩個(gè)季節(jié)的水流量巨大并且穩(wěn)定，給游人以不一樣的觀賞情懷，更顯出獨(dú)特的北方風(fēng)情。

（3）顏色獨(dú)特

壺口瀑布地處黃土高原這一特殊原因，使它形成了世界上唯一的黃色大瀑布。因?yàn)辇堥T北側(cè)石質(zhì)山體由于地質(zhì)原因形成了高的臺(tái)階，黃河正是利用此高臺(tái)階形成瀑布，千百年來(lái)人類在遷徙生活的過(guò)程中不斷就瀑布上游的植被予以掠奪性的開(kāi)采，造成大量的水土流失進(jìn)入黃河河道，形成了獨(dú)具特色的黃色瀑布。這天然的區(qū)別于其他瀑布的水質(zhì)有著黃土高原獨(dú)特的厚重感和歷史性，給人以歷史步走來(lái)的感覺(jué)。

黃河壺口瀑布風(fēng)景名勝區(qū)的現(xiàn)狀

（1）游覽人數(shù)逐年增長(zhǎng)

2012年-2015年以來(lái)壺口瀑布景區(qū)的旅游發(fā)展依然是以觀光為主，2013年壺口瀑布景區(qū)接待旅游人數(shù)116.9萬(wàn)人次，門票收入2909.17萬(wàn)元；2014年接待旅游人數(shù)127萬(wàn)，同比增長(zhǎng)8%入門票收入3426.2萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)17%。2015年接待游客150萬(wàn)人次，門票收入突破4000萬(wàn)元大關(guān)，僅十一黃金周的門票收入就高達(dá)1174.6萬(wàn)。

（2）自然景觀豐富多彩

壺口瀑布景區(qū)的主要自然景觀有：孟門夜月、壺口冰橋、水底冒煙、旱地行船等，各具特色，豐富多彩。

（3）歷史悠久的人文景觀

壺口瀑布景區(qū)除了觀看瀑布和天然景觀之外，還能夠鑒賞到更為古老的明代碼頭、同治長(zhǎng)城等人文景觀，有唐太宗李世民征戰(zhàn)暫歇的掛甲山，宋元朝修筑的（坤柔）圣母殿，抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期閻錫山的根據(jù)地克難坡，有著“天下第一洞”美譽(yù)的壺口龍洞等。

黃河壺口瀑布風(fēng)景名勝區(qū)存在的問(wèn)題

（1）缺乏科學(xué)的管理手段

因?yàn)闆](méi)有達(dá)成統(tǒng)一的景區(qū)管理細(xì)則，晉陜兩省對(duì)于景區(qū)的開(kāi)發(fā)、建設(shè)的步伐不一致，兩省都各自擬定了自己的旅游籌劃，兩方旅游管理部門誰(shuí)也不買對(duì)方的帳，總想自身牽頭發(fā)展，沒(méi)有通過(guò)協(xié)商將壺口瀑布旅游區(qū)的結(jié)合開(kāi)發(fā)、整體共建問(wèn)題的想法，導(dǎo)致管理方面漏洞層出不窮，為黃河生態(tài)系統(tǒng)問(wèn)題埋下了隱患。

（2）宣傳方式被動(dòng)單一，宣傳投入少

壺口瀑布地處我國(guó)西部經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，大方向上的宣傳方向仍然就是單一的觀賞性宣傳，沒(méi)有從根本上解決游客渴望親身參與當(dāng)?shù)靥厣顒?dòng)的問(wèn)題。至于體驗(yàn)參與方面的宣傳工作有所短缺，進(jìn)而使得到壺口瀑布的游客沒(méi)有更多方面的選擇，對(duì)壺口瀑布的印象過(guò)于單一，僅停留在“瀑布”二字，大多數(shù)游客沒(méi)有故地重游的想法。是以造成了壺口瀑布整體的旅游效益不高。

（3）開(kāi)發(fā)過(guò)程中的不合理建設(shè)

吉縣政府為了追求經(jīng)濟(jì)利益的最大化，盲目無(wú)序的修建人工觀景平臺(tái)一中市景區(qū)而工程建設(shè)方更是將黃河?xùn)|岸100多畝的樹(shù)木砍伐一空；不僅景區(qū)兩岸的山體遭到破壞，壺口瀑布的河道更是被挖沙船搞得滿目瘡痍，挖掘出來(lái)的巨大沙丘就堆在河道之中。隨著季節(jié)性的汛期的到來(lái)，會(huì)威脅到黃河河道安全。

（4）旅游基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施不完善

壺口瀑布作為陜晉兩省的重點(diǎn)旅游區(qū)規(guī)劃開(kāi)發(fā)已經(jīng)十幾年了，然則面對(duì)迅猛增長(zhǎng)的旅游市場(chǎng)，基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)建還有很大的缺失。例如，缺少必要的衛(wèi)生公用設(shè)施、提醒標(biāo)識(shí)不夠醒目，衛(wèi)生間個(gè)數(shù)少且使用時(shí)間集中；流動(dòng)的便利店和各式的小吃攤點(diǎn)存在食品衛(wèi)生隱患，無(wú)確定的廢棄物收集地點(diǎn)，造成了一定程度的環(huán)境污染。旅游服務(wù)點(diǎn)的分布沒(méi)有規(guī)劃等都需要進(jìn)一步完善。

（5）景區(qū)營(yíng)銷策略單一

壺口瀑布景區(qū)門票的銷售價(jià)格從來(lái)沒(méi)有折扣，削減了對(duì)價(jià)格敏感度高的游客的吸引力，對(duì)景區(qū)旅游收入造成了必然的影響。同時(shí)，原封不動(dòng)的價(jià)格政策也打擊了旅游者前來(lái)參觀的向往心理。壺口瀑布景區(qū)雖然和旅游承包商的旅行社有一定的聯(lián)系，但是沒(méi)有主動(dòng)性，“人無(wú)我有”的心態(tài)嚴(yán)重；不重視平臺(tái)和中間商在旅游活動(dòng)中的能量，沒(méi)有構(gòu)建自己的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有和游客形成直連也沒(méi)有拓展景區(qū)的收入渠道

黃河壺口瀑布風(fēng)景名勝區(qū)旅游發(fā)展對(duì)策

（1）全面科學(xué)化統(tǒng)一管理

各級(jí)職能部門和景區(qū)經(jīng)營(yíng)企業(yè)必需成立有效的領(lǐng)導(dǎo)管理機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)。雙方要做好及時(shí)的溝通，精誠(chéng)合作。管理機(jī)構(gòu)要認(rèn)真對(duì)待工作機(jī)構(gòu)反應(yīng)的問(wèn)題，聽(tīng)取建議，從而給出具有指導(dǎo)性的意見(jiàn)；工作機(jī)構(gòu)要認(rèn)真落實(shí)管理機(jī)構(gòu)指導(dǎo)意見(jiàn)并收集相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行反饋，持續(xù)提高壺口瀑布的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在新時(shí)代的經(jīng)濟(jì)巨浪中再創(chuàng)輝煌。

（2）加大宣傳，提高知名度

全方位提高景區(qū)的旅游知名度，利用各式平臺(tái)，通過(guò)多方面宣傳，實(shí)施“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”的戰(zhàn)略，增加更多參與性項(xiàng)目的營(yíng)建和宣傳，從而有效提高壺口瀑布旅游宣傳的影響和范圍，使壺口瀑布景區(qū)成為地區(qū)旅游的標(biāo)桿，為西北各省吸引更多的山水愛(ài)好者。

（3）經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益雙贏發(fā)展

壺口瀑布的旅游發(fā)展應(yīng)努力遵照經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益一體化的原則，在維持當(dāng)前經(jīng)濟(jì)效益的前提下做到環(huán)境效益也要搞上去，并且注重生態(tài)環(huán)境的保護(hù)與改善；景區(qū)開(kāi)發(fā)規(guī)模不能超出環(huán)境的合理容量，更不能為了眼前的利益盲目開(kāi)發(fā)新景點(diǎn)和毀壞原始林木，讓游客由內(nèi)而外、自發(fā)的珍惜我們美麗的風(fēng)景，將文明出行轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。

（4）完善基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施

通過(guò)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施的完善，保障壺口瀑布旅游產(chǎn)業(yè)的又好又快發(fā)展。在管理機(jī)構(gòu)政策扶持，工作機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)共贏的模式下，進(jìn)行有效的資源保護(hù)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)的基本秩序、豐富產(chǎn)品的種類、優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)；進(jìn)行多元化的融資機(jī)制，形成地方全民興辦旅游的格局。讓區(qū)域內(nèi)所有的老百姓都參與進(jìn)來(lái)，形成人人為景區(qū)，景區(qū)為人人的共贏模式；在完善設(shè)施的同時(shí)景區(qū)也應(yīng)該多花精力增強(qiáng)自身的服務(wù)意識(shí)。

（5）實(shí)施積極的營(yíng)銷方式

首先應(yīng)該打破固定的門票價(jià)格制度，根據(jù)景區(qū)的淡旺季采取不同的價(jià)格。例如在觀瀑旺季的時(shí)候保持原價(jià)，但可以額外贈(zèng)送項(xiàng)目?jī)?nèi)部的參觀資格，以拉動(dòng)景區(qū)其他部分的收益從而提高景區(qū)的整體收益；在淡季的時(shí)候合理降價(jià)，來(lái)吸引那些對(duì)價(jià)格信號(hào)敏感的旅游者來(lái)補(bǔ)充景區(qū)的收益；還可以通過(guò)不同的優(yōu)惠措施來(lái)吸引游客，例如對(duì)于本月有生日的游客予以一定的優(yōu)惠、本年是本命年的游客予以一定的優(yōu)惠等?？傊怀刹蛔兪遣豢扇〉?。以靈動(dòng)的價(jià)格，增加自身對(duì)游客的吸引力。其次，構(gòu)建自己的營(yíng)銷渠道，景區(qū)完全可以建設(shè)一支屬于自己的銷售團(tuán)隊(duì)，并拿出一部分宣傳費(fèi)用作為銷售獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)銷售人員去主動(dòng)開(kāi)辟客源市場(chǎng)，進(jìn)而建立與消費(fèi)者面對(duì)面的銷售渠道?；蛘呃没ヂ?lián)網(wǎng)提供的便利平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上售票，這樣既節(jié)約成本又能提高經(jīng)濟(jì)收益。

總之，壺口瀑布有獨(dú)特的魅力，但我們不能盲目開(kāi)發(fā)，生態(tài)環(huán)境是景區(qū)賴以生存的基礎(chǔ)，是未來(lái)景區(qū)發(fā)展的保障。只有通過(guò)對(duì)瀑布與其周邊旅游環(huán)境的整合，才能為游客留下更深刻的印象，能夠讓景區(qū)獲得更多的經(jīng)濟(jì)收益的同時(shí)也能夠有力促進(jìn)生態(tài)環(huán)境的保護(hù)。