黃河壺口瀑布旅游發(fā)展中存在的問題及對(duì)策分析

王劍濤

壺口瀑布 旅游 發(fā)展

黃河壺口瀑布的特征

（1）瀑布口直徑小，落差大

地處晉陜大峽谷中段的壺口瀑布，兩岸盡是高聳的山峰，隨著300米余寬的山峰不斷的縮小黃河的活動(dòng)范圍，在寬度只有50米的壺口爆發(fā)，向兩側(cè)的山谷咆哮，兩邊的山谷回應(yīng)發(fā)出巨大的回聲，像一個(gè)巨大的水壺煮沸時(shí)的情景，最后從20余米高的斷層石崖飛瀉直下，跌入30余米寬的石槽之中。

（2）觀景具有季節(jié)性

每年的春季4-5月值農(nóng)歷三月份，黃河兩側(cè)岸邊的桃花盛開，黃河岸邊的冰川消融，稱之為“三月桃花汛”；每年的秋季9-11月份，黃土高原的雨季剛剛過去，兩岸眾多山泉小溪匯集成大量的清流，稱之為“壺口秋風(fēng)”。這兩個(gè)季節(jié)的水流量巨大并且穩(wěn)定，給游人以不一樣的觀賞情懷，更顯出獨(dú)特的北方風(fēng)情。

（3）顏色獨(dú)特

壺口瀑布地處黃土高原這一特殊原因，使它形成了世界上唯一的黃色大瀑布。因?yàn)辇堥T北側(cè)石質(zhì)山體由于地質(zhì)原因形成了高的臺(tái)階，黃河正是利用此高臺(tái)階形成瀑布，千百年來人類在遷徙生活的過程中不斷就瀑布上游的植被予以掠奪性的開采，造成大量的水土流失進(jìn)入黃河河道，形成了獨(dú)具特色的黃色瀑布。這天然的區(qū)別于其他瀑布的水質(zhì)有著黃土高原獨(dú)特的厚重感和歷史性，給人以歷史步走來的感覺。

黃河壺口瀑布風(fēng)景名勝區(qū)的現(xiàn)狀

（1）游覽人數(shù)逐年增長

2012年-2015年以來壺口瀑布景區(qū)的旅游發(fā)展依然是以觀光為主，2013年壺口瀑布景區(qū)接待旅游人數(shù)116.9萬人次，門票收入2909.17萬元；2014年接待旅游人數(shù)127萬，同比增長8%入門票收入3426.2萬元，同比增長17%。2015年接待游客150萬人次，門票收入突破4000萬元大關(guān)，僅十一黃金周的門票收入就高達(dá)1174.6萬。

（2）自然景觀豐富多彩

壺口瀑布景區(qū)的主要自然景觀有：孟門夜月、壺口冰橋、水底冒煙、旱地行船等，各具特色，豐富多彩。

（3）歷史悠久的人文景觀

壺口瀑布景區(qū)除了觀看瀑布和天然景觀之外，還能夠鑒賞到更為古老的明代碼頭、同治長城等人文景觀，有唐太宗李世民征戰(zhàn)暫歇的掛甲山，宋元朝修筑的（坤柔）圣母殿，抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期閻錫山的根據(jù)地克難坡，有著“天下第一洞”美譽(yù)的壺口龍洞等。

黃河壺口瀑布風(fēng)景名勝區(qū)存在的問題

（1）缺乏科學(xué)的管理手段

因?yàn)闆]有達(dá)成統(tǒng)一的景區(qū)管理細(xì)則，晉陜兩省對(duì)于景區(qū)的開發(fā)、建設(shè)的步伐不一致，兩省都各自擬定了自己的旅游籌劃，兩方旅游管理部門誰也不買對(duì)方的帳，總想自身牽頭發(fā)展，沒有通過協(xié)商將壺口瀑布旅游區(qū)的結(jié)合開發(fā)、整體共建問題的想法，導(dǎo)致管理方面漏洞層出不窮，為黃河生態(tài)系統(tǒng)問題埋下了隱患。

（2）宣傳方式被動(dòng)單一，宣傳投入少

壺口瀑布地處我國西部經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，大方向上的宣傳方向仍然就是單一的觀賞性宣傳，沒有從根本上解決游客渴望親身參與當(dāng)?shù)靥厣顒?dòng)的問題。至于體驗(yàn)參與方面的宣傳工作有所短缺，進(jìn)而使得到壺口瀑布的游客沒有更多方面的選擇，對(duì)壺口瀑布的印象過于單一，僅停留在“瀑布”二字，大多數(shù)游客沒有故地重游的想法。是以造成了壺口瀑布整體的旅游效益不高。

（3）開發(fā)過程中的不合理建設(shè)

吉縣政府為了追求經(jīng)濟(jì)利益的最大化，盲目無序的修建人工觀景平臺(tái)一中市景區(qū)而工程建設(shè)方更是將黃河?xùn)|岸100多畝的樹木砍伐一空；不僅景區(qū)兩岸的山體遭到破壞，壺口瀑布的河道更是被挖沙船搞得滿目瘡痍，挖掘出來的巨大沙丘就堆在河道之中。隨著季節(jié)性的汛期的到來，會(huì)威脅到黃河河道安全。

（4）旅游基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施不完善

壺口瀑布作為陜晉兩省的重點(diǎn)旅游區(qū)規(guī)劃開發(fā)已經(jīng)十幾年了，然則面對(duì)迅猛增長的旅游市場(chǎng)，基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)建還有很大的缺失。例如，缺少必要的衛(wèi)生公用設(shè)施、提醒標(biāo)識(shí)不夠醒目，衛(wèi)生間個(gè)數(shù)少且使用時(shí)間集中；流動(dòng)的便利店和各式的小吃攤點(diǎn)存在食品衛(wèi)生隱患，無確定的廢棄物收集地點(diǎn)，造成了一定程度的環(huán)境污染。旅游服務(wù)點(diǎn)的分布沒有規(guī)劃等都需要進(jìn)一步完善。

（5）景區(qū)營銷策略單一

壺口瀑布景區(qū)門票的銷售價(jià)格從來沒有折扣，削減了對(duì)價(jià)格敏感度高的游客的吸引力，對(duì)景區(qū)旅游收入造成了必然的影響。同時(shí)，原封不動(dòng)的價(jià)格政策也打擊了旅游者前來參觀的向往心理。壺口瀑布景區(qū)雖然和旅游承包商的旅行社有一定的聯(lián)系，但是沒有主動(dòng)性，“人無我有”的心態(tài)嚴(yán)重；不重視平臺(tái)和中間商在旅游活動(dòng)中的能量，沒有構(gòu)建自己的營銷團(tuán)隊(duì)，沒有和游客形成直連也沒有拓展景區(qū)的收入渠道

黃河壺口瀑布風(fēng)景名勝區(qū)旅游發(fā)展對(duì)策

（1）全面科學(xué)化統(tǒng)一管理

各級(jí)職能部門和景區(qū)經(jīng)營企業(yè)必需成立有效的領(lǐng)導(dǎo)管理機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)。雙方要做好及時(shí)的溝通，精誠合作。管理機(jī)構(gòu)要認(rèn)真對(duì)待工作機(jī)構(gòu)反應(yīng)的問題，聽取建議，從而給出具有指導(dǎo)性的意見；工作機(jī)構(gòu)要認(rèn)真落實(shí)管理機(jī)構(gòu)指導(dǎo)意見并收集相關(guān)問題進(jìn)行反饋，持續(xù)提高壺口瀑布的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在新時(shí)代的經(jīng)濟(jì)巨浪中再創(chuàng)輝煌。

（2）加大宣傳，提高知名度

全方位提高景區(qū)的旅游知名度，利用各式平臺(tái)，通過多方面宣傳，實(shí)施“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”的戰(zhàn)略，增加更多參與性項(xiàng)目的營建和宣傳，從而有效提高壺口瀑布旅游宣傳的影響和范圍，使壺口瀑布景區(qū)成為地區(qū)旅游的標(biāo)桿，為西北各省吸引更多的山水愛好者。

（3）經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益雙贏發(fā)展

壺口瀑布的旅游發(fā)展應(yīng)努力遵照經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益一體化的原則，在維持當(dāng)前經(jīng)濟(jì)效益的前提下做到環(huán)境效益也要搞上去，并且注重生態(tài)環(huán)境的保護(hù)與改善；景區(qū)開發(fā)規(guī)模不能超出環(huán)境的合理容量，更不能為了眼前的利益盲目開發(fā)新景點(diǎn)和毀壞原始林木，讓游客由內(nèi)而外、自發(fā)的珍惜我們美麗的風(fēng)景，將文明出行轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。

（4）完善基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施

通過基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施的完善，保障壺口瀑布旅游產(chǎn)業(yè)的又好又快發(fā)展。在管理機(jī)構(gòu)政策扶持，工作機(jī)構(gòu)經(jīng)營共贏的模式下，進(jìn)行有效的資源保護(hù)、規(guī)范經(jīng)營的基本秩序、豐富產(chǎn)品的種類、優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)；進(jìn)行多元化的融資機(jī)制，形成地方全民興辦旅游的格局。讓區(qū)域內(nèi)所有的老百姓都參與進(jìn)來，形成人人為景區(qū)，景區(qū)為人人的共贏模式；在完善設(shè)施的同時(shí)景區(qū)也應(yīng)該多花精力增強(qiáng)自身的服務(wù)意識(shí)。

（5）實(shí)施積極的營銷方式

首先應(yīng)該打破固定的門票價(jià)格制度，根據(jù)景區(qū)的淡旺季采取不同的價(jià)格。例如在觀瀑旺季的時(shí)候保持原價(jià)，但可以額外贈(zèng)送項(xiàng)目?jī)?nèi)部的參觀資格，以拉動(dòng)景區(qū)其他部分的收益從而提高景區(qū)的整體收益；在淡季的時(shí)候合理降價(jià)，來吸引那些對(duì)價(jià)格信號(hào)敏感的旅游者來補(bǔ)充景區(qū)的收益；還可以通過不同的優(yōu)惠措施來吸引游客，例如對(duì)于本月有生日的游客予以一定的優(yōu)惠、本年是本命年的游客予以一定的優(yōu)惠等?？傊怀刹蛔兪遣豢扇〉?。以靈動(dòng)的價(jià)格，增加自身對(duì)游客的吸引力。其次，構(gòu)建自己的營銷渠道，景區(qū)完全可以建設(shè)一支屬于自己的銷售團(tuán)隊(duì)，并拿出一部分宣傳費(fèi)用作為銷售獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)銷售人員去主動(dòng)開辟客源市場(chǎng)，進(jìn)而建立與消費(fèi)者面對(duì)面的銷售渠道?；蛘呃没ヂ?lián)網(wǎng)提供的便利平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上售票，這樣既節(jié)約成本又能提高經(jīng)濟(jì)收益。

總之，壺口瀑布有獨(dú)特的魅力，但我們不能盲目開發(fā)，生態(tài)環(huán)境是景區(qū)賴以生存的基礎(chǔ)，是未來景區(qū)發(fā)展的保障。只有通過對(duì)瀑布與其周邊旅游環(huán)境的整合，才能為游客留下更深刻的印象，能夠讓景區(qū)獲得更多的經(jīng)濟(jì)收益的同時(shí)也能夠有力促進(jìn)生態(tài)環(huán)境的保護(hù)。