質(zhì)量戰(zhàn)爭(zhēng)

齊元?jiǎng)?/p>

新希望

“這是一個(gè)好消息！”王靜說(shuō)。

王靜所說(shuō)的好消息指的是，2016年起，就可以在國(guó)家質(zhì)檢總局12365網(wǎng)站上直接查詢到值得信賴的童裝產(chǎn)品名錄。

作為一個(gè)兩歲孩子的媽媽?zhuān)@讓她消費(fèi)更放心，再也不會(huì)因?yàn)橘|(zhì)量是否過(guò)關(guān)而糾結(jié)了。

這一好消息，來(lái)自于12月16日，由中國(guó)服裝協(xié)會(huì)會(huì)同國(guó)家質(zhì)檢總局召開(kāi)的“童裝行業(yè)質(zhì)量安全承諾工作會(huì)議”上。

據(jù)介紹，為落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)國(guó)內(nèi)貿(mào)易流通現(xiàn)代化建設(shè)法治化營(yíng)商環(huán)境的意見(jiàn)》中關(guān)于“創(chuàng)新企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量執(zhí)法檢查方式，推行企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量承諾制度”的要求，國(guó)家質(zhì)檢總局開(kāi)始在包括童裝在內(nèi)的三個(gè)行業(yè)推進(jìn)“企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量承諾”工作。

其根本目的是，以承諾企業(yè)為重點(diǎn)，開(kāi)展執(zhí)法檢查，公開(kāi)執(zhí)法檢查結(jié)果，供消費(fèi)者查詢，以引導(dǎo)消費(fèi)者選購(gòu)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，扶持“重質(zhì)量、守信用”企業(yè)，淘汰產(chǎn)品質(zhì)量低劣企業(yè)，將打假治劣與扶優(yōu)扶強(qiáng)有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步提高執(zhí)法打假工作的有效性。

“這是質(zhì)量監(jiān)管思路的創(chuàng)新，”國(guó)家質(zhì)檢總局執(zhí)法監(jiān)督司信息處處長(zhǎng)范春光說(shuō)，在原來(lái)的打假戰(zhàn)爭(zhēng)中，我們打陣地戰(zhàn)，他們打游擊戰(zhàn)，抓不到，關(guān)不掉，即使關(guān)掉，又會(huì)死灰復(fù)燃，只能控制，不能限制。

于是，打假工作展開(kāi)逆向思維，從凈化環(huán)境開(kāi)始，把高品質(zhì)產(chǎn)品告知天下，讓消費(fèi)者放心消費(fèi)，同時(shí)有問(wèn)題必查，從而切實(shí)維護(hù)市場(chǎng)秩序。

“承諾工作作為質(zhì)量工作的補(bǔ)充，實(shí)際上是讓好人舉手?！狈洞汗庹f(shuō)。

這首先從凈水器產(chǎn)品開(kāi)始，讓好人站了出來(lái)。

2014年，國(guó)家質(zhì)檢總局組織“沁園”等18家凈水器企業(yè)統(tǒng)一承諾其凈水器產(chǎn)品達(dá)到或高于有關(guān)國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并公開(kāi)其產(chǎn)品對(duì)重金屬等有害物質(zhì)的凈化效率。

緊接著，越來(lái)越多蜂擁而來(lái)，目前已有120家做出了質(zhì)量承諾。

這是一種責(zé)任，“放在聚焦燈下的態(tài)度，本身就是一種自信和勇氣?！狈洞汗庹f(shuō)。

而之所以選擇凈水器試行，無(wú)疑是因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量的敏感度。

新契機(jī)

同樣，也正是由于童裝質(zhì)量的高度敏感性，“企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量承諾”試點(diǎn)首先選擇了童裝。

“大家都很關(guān)注孩子，質(zhì)量敏感度非常高?！本G盒子副總裁袁鋒說(shuō)。

的確，質(zhì)量也正是童裝企業(yè)極為看重的。

“我們要做良心品牌，”嗒嘀嗒副總裁沈衛(wèi)平說(shuō)，他曾見(jiàn)過(guò)童裝上因有一個(gè)小小針頭，把孩子劃傷的情景，“這是良心的發(fā)現(xiàn)。”

為了迎接GB 31701-2015《嬰幼兒及兒童紡織產(chǎn)品安全技術(shù)規(guī)范》在明年正式實(shí)施，紅黃藍(lán)專(zhuān)門(mén)成立了評(píng)估小組，明年春夏裝設(shè)計(jì)淘汰的產(chǎn)品就達(dá)到了20%。

而現(xiàn)實(shí)是，“隨著二胎放開(kāi)，很多品牌進(jìn)入童裝行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，這就需要對(duì)優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行保護(hù)?！痹h說(shuō)。

于是，袁鋒和十余童裝知名企業(yè)共同簽署了《童裝行業(yè)質(zhì)量安全承諾書(shū)》， 并莊重承諾：產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到或者高于GB 5296.4-2012 《消費(fèi)品使用說(shuō)明 第四部分 紡織品和服裝》、GB 18401—2010《國(guó)家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》的要求，同時(shí)GB 31701—2015《嬰幼兒及兒童紡織產(chǎn)品安全技術(shù)規(guī)范》正式實(shí)施后，相關(guān)指標(biāo)也要達(dá)到或者高于其要求。

顯然，他們要不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量水平，通過(guò)自身力量，維護(hù)行業(yè)健康和可持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)中國(guó)制造質(zhì)量水平不斷提高。

這正是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)之一。

眾周所知，雖然童裝面臨著很大的發(fā)展機(jī)遇，但也面臨著宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)整、消費(fèi)需求變革、要素成本上漲等問(wèn)題，這就必須進(jìn)行深度調(diào)整變革。

“本質(zhì)是做好產(chǎn)品，質(zhì)量是好產(chǎn)品的底線，是企業(yè)最基本的社會(huì)責(zé)任，”中國(guó)服裝協(xié)會(huì)專(zhuān)職副會(huì)長(zhǎng)楊金純說(shuō)，如果行業(yè)一旦出現(xiàn)“三鹿”事件，將會(huì)帶來(lái)致命打擊。

他認(rèn)為，與其被動(dòng)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不如主動(dòng)出擊，從而提高技術(shù)門(mén)檻，優(yōu)者更優(yōu)。

于是，中國(guó)服裝協(xié)會(huì)積極參與了執(zhí)法檢查結(jié)果查詢平臺(tái)建設(shè)應(yīng)用工作，并在7月份專(zhuān)門(mén)組織召開(kāi)了工作會(huì)議，會(huì)同國(guó)家質(zhì)檢總局共同組織童裝行業(yè)“企業(yè)承諾”工作。

隨后，中國(guó)服裝協(xié)會(huì)制定了具體計(jì)劃，先從優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)做起，逐步向全行業(yè)推開(kāi)；企業(yè)承諾標(biāo)準(zhǔn)先從強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)做起，重點(diǎn)關(guān)注消費(fèi)安全，再逐步向產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的其它指標(biāo)擴(kuò)展。

這得到了很多企業(yè)的回應(yīng)，比如，“我們帶著誠(chéng)意而來(lái)，無(wú)論前面的路如何艱難，我們都要前行?！鄙蛐l(wèi)平說(shuō)。

問(wèn)題的另一個(gè)方面是，“我們即使采用了很高的標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者也未必知道或者看得懂?！毙∝i班納分公司總經(jīng)理?xiàng)钊A說(shuō)。

這樣的問(wèn)題，同樣也曾讓范春光棘手，原先執(zhí)法大多通過(guò)報(bào)紙公開(kāi)，但受眾有限。

于是，他們建設(shè)了公開(kāi)查詢平臺(tái)12365網(wǎng)站，信息長(zhǎng)期公開(kāi)，內(nèi)容包括企業(yè)、產(chǎn)品，以及采用的標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)結(jié)果等。

同時(shí)，還在阿里巴巴、京東、蘇寧、一號(hào)店等各大電商平臺(tái)開(kāi)設(shè)查詢端口，擴(kuò)大信息覆蓋面。

另外，品牌實(shí)體店也可設(shè)二維碼，方便消費(fèi)者查詢。

這樣以來(lái)，“質(zhì)量信息更加透明，”范春光說(shuō)，那些劣質(zhì)產(chǎn)品因此會(huì)逐步退出市場(chǎng)，而高品質(zhì)企業(yè)會(huì)獲得更大的市場(chǎng)關(guān)注。

“這是高品質(zhì)企業(yè)一次高規(guī)格營(yíng)銷(xiāo)，”范春光認(rèn)為，品質(zhì)得到認(rèn)可后，這些企業(yè)可以將更多精力投入產(chǎn)品設(shè)計(jì)和企業(yè)文化建設(shè)。

這無(wú)形中，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

“這項(xiàng)工作，企業(yè)要有專(zhuān)門(mén)人員來(lái)負(fù)責(zé)，加強(qiáng)力度，苦練內(nèi)功，外塑形象?！?img src="https://cimg.fx361.com/images/2017/02/03/zgfs201601zgfs20160129-1-l.jpg" style="">

新機(jī)制

當(dāng)然，這首先是企業(yè)自愿。

企業(yè)填報(bào)承諾書(shū)，并在國(guó)家質(zhì)檢總局12365網(wǎng)站上傳企業(yè)承諾信息：產(chǎn)品質(zhì)量符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一要求以及部分重要質(zhì)量指標(biāo)優(yōu)于有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。

在接下來(lái)15個(gè)工作日內(nèi)，企業(yè)所在地質(zhì)監(jiān)部門(mén)便開(kāi)展執(zhí)法檢查，并根據(jù)企業(yè)承諾內(nèi)容進(jìn)行抽檢。

初檢若不合格，企業(yè)15個(gè)工作日內(nèi)還可提出異議，執(zhí)法檢查單位將備樣再次送檢不同技術(shù)機(jī)構(gòu)，進(jìn)行再次檢驗(yàn)。

最后，各地質(zhì)監(jiān)部門(mén)錄入執(zhí)法檢查信息，國(guó)家質(zhì)檢總局12365網(wǎng)站統(tǒng)一向社會(huì)發(fā)布。

“這是政府監(jiān)督推動(dòng)、企業(yè)履行責(zé)任、消費(fèi)者廣泛參與的質(zhì)量信用保證長(zhǎng)效機(jī)制，”楊金純說(shuō)，不僅有利于建立公平市場(chǎng)秩序，更有利于童裝行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

而中國(guó)服裝協(xié)會(huì)也將按照質(zhì)檢總局的要求，共同做好企業(yè)溝通、檢測(cè)機(jī)構(gòu)推薦、專(zhuān)家支持和企業(yè)訴求處理等工作。

這將是一個(gè)有生命力的新制度。