◎文/阿 斌
95后的二次元?jiǎng)?chuàng)業(yè)
◎文/阿斌
飲料帽、麒麟臂抱枕,胡蘿卜耳機(jī)……這些二次元、奇葩、潮酷的產(chǎn)品,便是個(gè)性化電商平臺(tái)“神奇百貨”的“手筆”!這款專(zhuān)門(mén)針對(duì)“95后”的APP,上線不到3個(gè)月客單量就達(dá)到了500萬(wàn),A輪融資2000萬(wàn)。讓人意外的是,它的幕后老板竟然是位年僅18歲的小姑娘——
本文主人公
王凱歆1998年出生于西安,由于家里是做農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)生意的,王凱歆從小就會(huì)到店里幫忙,她善于賺錢(qián)的意識(shí)也慢慢開(kāi)始嶄露頭角。小學(xué)的時(shí)候賣(mài)漫畫(huà)書(shū)給同學(xué),中學(xué)時(shí)賣(mài)學(xué)習(xí)用品掙生活費(fèi),到了讀職業(yè)高中時(shí),她依靠小生意已經(jīng)完全可以養(yǎng)活自己了。
當(dāng)時(shí),身邊的同學(xué)都忙著追星,王凱歆卻整天琢磨怎么賺錢(qián)。她發(fā)現(xiàn)95后消費(fèi)市場(chǎng)有著巨大潛力:身邊的同學(xué)每個(gè)月都有三五百元的零花錢(qián),而這些錢(qián)基本都用在了買(mǎi)衣服、小零食或者稀奇古怪的小物件上。
一天,她聽(tīng)到一個(gè)女同學(xué)抱怨在網(wǎng)上買(mǎi)不到合適的衣服,就開(kāi)始暗自思考如何能又快又好地買(mǎi)到他們這個(gè)年齡段所喜歡的東西。平日里,王凱歆和其他同學(xué)一樣也喜歡網(wǎng)購(gòu),但有時(shí)候要花費(fèi)好幾個(gè)小時(shí),才能買(mǎi)到一件自己心儀的商品。女孩不禁納悶,現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)的人那么多,竟然沒(méi)有人做一個(gè)專(zhuān)門(mén)針對(duì)95后、00后這群青少年的電商平臺(tái)!
于是16歲那年,王凱歆有了自己創(chuàng)業(yè)的想法。說(shuō)干就干,她找來(lái)一些供應(yīng)商,選了一些95后主題的衣飾貨品,開(kāi)始在QQ空間賣(mài)一些個(gè)性化、二次元的新奇產(chǎn)品。讓她沒(méi)想到的是,大家對(duì)這些個(gè)性十足的新奇物件熱情追捧,生意剛開(kāi)張就非?;鸨2坏絻蓚€(gè)星期,王凱歆的QQ好友數(shù)量就達(dá)到了上限。為了讓“生意”越做越大,她還專(zhuān)門(mén)請(qǐng)幾十萬(wàn)粉絲的QQ空間“大V”幫她推廣。到了清賬的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)一個(gè)月竟然有幾十萬(wàn)流水,她自己從中賺了三萬(wàn)多。
王凱歆覺(jué)得這是個(gè)大生意,索性決定輟學(xué)去創(chuàng)業(yè)。當(dāng)她把自己的想法告訴父母時(shí),卻遭到激烈反對(duì)。最兇的一次,她還被媽媽用棍子“伺候”了,但這些都沒(méi)有改變女孩的創(chuàng)業(yè)決心。聽(tīng)說(shuō)很多年輕人去深圳創(chuàng)業(yè),她從父母那里偷出證件,托朋友買(mǎi)好機(jī)票就飛走了??恐白錾赓嵉腻X(qián),王凱歆在深圳安頓下來(lái)。為了盡快搞懂互聯(lián)網(wǎng),她每天去混各種創(chuàng)業(yè)圈子,學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí),認(rèn)識(shí)更多的人。
在一個(gè)周末的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中,王凱歆遇到了她人生中的第一個(gè)伯樂(lè)——深圳創(chuàng)新谷投資人朱波。王凱歆跟他講了自己之前的經(jīng)歷,未來(lái)準(zhǔn)備怎么創(chuàng)業(yè),講得特別激動(dòng),朱波聽(tīng)著聽(tīng)著也被這個(gè)年輕女孩的澎湃熱情所感染。2015年6月,王凱歆拿到了朱波給的7位數(shù)天使投資,成立了自己的公司,起名叫“神奇百貨”。
2015年9月21日,APP上線僅三天,訂單便突破了105單,下載用戶(hù)1486個(gè)。王凱歆非常開(kāi)心,她沒(méi)花一分錢(qián)打廣告做推廣,收獲卻不小。同時(shí)她心里也有些緊張,只要有空就去后臺(tái)看又有多少人下載,有多少新訂單。有個(gè)用戶(hù)下完單后在后臺(tái)留言:“剛打開(kāi)APP,就推給我好多喜歡的東西,你們是怎么知道我喜歡什么呢?”王凱歆將這個(gè)留言截圖發(fā)到了自己的朋友圈:“之所以知道你們喜歡什么,是因?yàn)槲液湍銈円粯哟?!?/p>
此后,王凱歆經(jīng)常將自己喜歡的東西搬到“神奇百貨”上:二次元周邊、明星周邊、學(xué)生常用的文具書(shū)包、眼鏡框、水杯等雜物。像馬云創(chuàng)辦的淘寶一樣,“神奇百貨”是個(gè)專(zhuān)門(mén)給95后、00后掃貨的“淘寶”。用戶(hù)下單后,后端的工廠、品牌商和貿(mào)易商會(huì)在兩到三天內(nèi)發(fā)貨,“神奇百貨”負(fù)責(zé)線上的銷(xiāo)售和售后服務(wù)等,利潤(rùn)來(lái)自和這些工廠的傭金分成。
因?yàn)閷W(xué)生沒(méi)有太多的零花錢(qián),王凱歆將商品的價(jià)格控制在10~100元之間。而這些品牌商、工廠或貿(mào)易商,除了“神奇百貨”,沒(méi)有其他特別好的銷(xiāo)售渠道,所以王凱歆拿到了很不錯(cuò)的成本價(jià)。因此她的生意越來(lái)越好,下載APP購(gòu)買(mǎi)商品的用戶(hù)越來(lái)越多。
就在王凱歆以為APP即將迎來(lái)一大波用戶(hù)時(shí),打擊也來(lái)了。在項(xiàng)目成立之初,王凱歆以為工作年限長(zhǎng)的人能力比較可靠,于是花高薪聘請(qǐng)了幾位有多年工作經(jīng)驗(yàn)的總監(jiān)級(jí)別人士做部門(mén)主管。但她很快發(fā)現(xiàn),面對(duì)比自己小一二十歲的CEO,他們根本不把她當(dāng)回事,完全不聽(tīng)她的指揮。10月底的一天,一位運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人帶著整個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)集體辭職,揚(yáng)言要帶著這群人去重新創(chuàng)業(yè)。
那一刻,王凱歆真的慌了,產(chǎn)品上線還沒(méi)多久,團(tuán)隊(duì)都走了,自己該怎么辦?回家后她抱頭痛哭,一夜無(wú)眠。深夜,在微信朋友圈,她悲憤地寫(xiě)道:“即使是全世界都拋棄了我,我也能一個(gè)人走下去。”有產(chǎn)品,有方向,有資金,團(tuán)隊(duì)走了算什么,王凱歆決定重新開(kāi)始。
不久,王凱歆遇到了“禮物說(shuō)”的早期合伙人,決定挖他過(guò)來(lái)。見(jiàn)面后,兩人一拍即合。接著,她又相繼說(shuō)服了唯品會(huì)和內(nèi)涵科技的兩名高管,分別負(fù)責(zé)技術(shù)和視覺(jué)設(shè)計(jì)。吃過(guò)虧后,她在招人的時(shí)候也更謹(jǐn)慎。王凱歆總結(jié)出一套招人的方法論:招人最重要的是看其有無(wú)目標(biāo)感、價(jià)值觀,以及要有“高貴的靈魂”,人品不好的人,會(huì)給公司帶來(lái)無(wú)窮無(wú)盡的麻煩。而一線的執(zhí)行員工,王凱歆堅(jiān)持一定要招90后?!?0后雖成熟但顧慮太多,他們會(huì)思考各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)。90后不會(huì),他們的執(zhí)行力很強(qiáng),錯(cuò)了就錯(cuò)了,大不了被說(shuō)一頓,再去改正?!?/p>
在員工眼里,這個(gè)年僅17歲的CEO頗有霸道總裁的風(fēng)范?!肮敬蟠笮⌒〉氖虑樗紩?huì)管,有時(shí)候連我們中飯吃什么她也會(huì)過(guò)問(wèn)?!薄皠P歆就是個(gè)霸道總裁,她一拍桌子一瞪眼,我們都覺(jué)得好有威懾力。”“天天都是仰望她,她的野心很大,跟著她干我們覺(jué)得未來(lái)希望無(wú)限。”員工們提到這個(gè)全公司年齡最小的CEO,竟然滿是崇拜。
在外界看來(lái),電商領(lǐng)域巨頭盤(pán)踞,小電商生存空間被壓縮。特別是把消費(fèi)者定位在以學(xué)生為主的95后,他們能有多大的消費(fèi)能力呢?對(duì)此,王凱歆給予了有力反擊:“他們每月零花錢(qián)平均有500塊左右,但這是純購(gòu)物的零花錢(qián),購(gòu)物時(shí)顧慮不會(huì)太多。據(jù)調(diào)查顯示,目前京、滬、穗三市每年的青少年消費(fèi)總額就可超過(guò)13億,如果推算到全國(guó),這將是一個(gè)潛力無(wú)限的千億級(jí)市場(chǎng)?!?/p>
針對(duì)青少年的消費(fèi)特性,“神奇百貨”平臺(tái)上的商品大多都是由王凱歆的買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)采買(mǎi),按照目前中國(guó)青少年的喜好從世界各地淘來(lái)的潮流精致用品,商品類(lèi)型涵蓋了95后、00后吃、穿、行的各個(gè)方面。此外,平臺(tái)會(huì)設(shè)置個(gè)性化標(biāo)簽,例如“奇葩雜貨”“日系少女”等來(lái)歸類(lèi)商品內(nèi)容,這讓“神奇百貨”就像一個(gè)專(zhuān)屬于青少年的大型個(gè)性物品商場(chǎng),省去了用戶(hù)大量的搜索和產(chǎn)品對(duì)比時(shí)間,并且供應(yīng)商直接供貨使得商品大多性?xún)r(jià)比非常高。
2016年1月14日,王凱歆參加了《我是獨(dú)角獸》創(chuàng)業(yè)真人秀。這個(gè)真人秀請(qǐng)的投資方陣容十分強(qiáng)大,分別是經(jīng)緯中國(guó)合伙人萬(wàn)浩基,GGV紀(jì)源資本管理合伙人童士豪,真格基金CEO兼合伙人方愛(ài)之,獵豹移動(dòng)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO、紫牛創(chuàng)業(yè)營(yíng)創(chuàng)始人傅盛,天神娛樂(lè)董事長(zhǎng)朱曄。
王凱歆一出場(chǎng)就驚到了五位大佬。為了直觀地給這些資本大咖“洗腦”,她出場(chǎng)時(shí)穿了一身二次元特點(diǎn)十足的衣服。做完自我介紹后,王凱歆喊了句“前方高能”,臺(tái)下的五位投資人一片沉默,因?yàn)樗麄兌疾恢馈扒胺礁吣堋笔鞘裁匆馑?!讓各位CEO體會(huì)到自己和95后的“代溝”之后,萌妹子開(kāi)始介紹自己的項(xiàng)目——神奇百貨,一個(gè)面向95后的個(gè)性化電商平臺(tái)。飲料帽、麒麟臂抱枕,胡蘿卜耳機(jī)……這些二次元、奇葩、潮酷的產(chǎn)品讓場(chǎng)下的CEO們大感新奇。
緊接著,王凱歆開(kāi)始展示自己項(xiàng)目的實(shí)力:APP上線兩個(gè)月獲得20萬(wàn)用戶(hù),日訂單超過(guò)1000單,月活躍用戶(hù)達(dá)99%。王凱歆十分霸氣地說(shuō):“沒(méi)有人比我更清楚95后需要什么,因?yàn)槲揖褪?5后。如果在座的各位投資我的話,我會(huì)幫你們?cè)谖磥?lái)3~5年賺夠他們的錢(qián)!”
輪番考核與機(jī)智應(yīng)對(duì)后,5位投資人深知這個(gè)品牌的價(jià)值,都不想錯(cuò)過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì),他們提出聯(lián)合投資2000萬(wàn),占股25%。5家知名投資機(jī)構(gòu)一起為“神奇百貨”做品牌背書(shū)非常難得,王凱歆開(kāi)心地接受了投資。
現(xiàn)如今“青年文化”正成為主流,95后喜歡的東西實(shí)際上是一種情感寄托,而“神奇百貨”能將這種情感變成消費(fèi),因此它產(chǎn)生的消費(fèi)力是健康良性的。下一步,神奇百貨甚至還會(huì)和TFboys、EXO、鹿晗等青少年熱捧的偶像合作,立志打造成為95后生活上的最好伙伴!