進入反轉(zhuǎn)期購物中心如何“重來”

索珊

2016年，像眾多產(chǎn)業(yè)一樣，商業(yè)地產(chǎn)在急速互聯(lián)網(wǎng)化的進程中進入了反轉(zhuǎn)之年。進入三季度末，較比年初，國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)開始呈現(xiàn)重回風口的信號，如今，已經(jīng)有不少機遇轉(zhuǎn)換成了現(xiàn)實或優(yōu)勢。經(jīng)過兩年時間，商業(yè)的有效數(shù)據(jù)被逐步積累起來，數(shù)據(jù)可呈現(xiàn)的消費真相與消費者描摹愈發(fā)清晰。

作為以交易轉(zhuǎn)換獲利的平臺，好的主題，實在的功能與舒適的氛圍是構(gòu)建場景的一個必不可少的前提。

實體商業(yè)圍繞消費需求延伸至客群的各個生活場景，區(qū)別于傳統(tǒng)百貨為代表的舊式運營，商場運營已經(jīng)由運營貨品與場所，進入到了運營商場與客戶的關(guān)系。

商業(yè)依賴交易產(chǎn)生價值，運營者時刻關(guān)注：消費者在哪兒，消費者有何變化以及如何持續(xù)影響消費者這三個問題。進入反轉(zhuǎn)期后，以下三個趨勢值得商業(yè)運營者在新一輪創(chuàng)新思考上關(guān)注：

消費群迭代，主流消費者的價值觀變化帶來了消費行為的轉(zhuǎn)變。市場更愿為“遠方”站隊，為“匠心”付費的現(xiàn)象，本質(zhì)上是消費理念的不同。設(shè)計感和高性價比的品牌成為消費核心，消費觀念由重消費向輕消費轉(zhuǎn)變，他們的關(guān)注點已經(jīng)不簡單是質(zhì)量、價格或者品牌，而是在購買和消費過程中是否能夠帶來精神上的滿足，消費觀念的轉(zhuǎn)變直接影響到消費趨勢。

受限于商業(yè)硬體的規(guī)模，傳統(tǒng)商業(yè)可承載的業(yè)態(tài)與品牌僅在商場的內(nèi)部空間呈現(xiàn)與消費者產(chǎn)生交易。獲益于連接技術(shù)的發(fā)展與“輕”消費趨勢的出現(xiàn)，商場中留出更多“快閃”與“電子”化場景店鋪的可能性被大大提升?；谀繕丝腿旱男枨?，“快閃”可以延展有限的物理空間，而電子屏、會員線上商城等電子化店鋪則可以在時間上延展交易的可能。

“模塊化”的購物中心逐漸成為未來購物中心招商的趨勢。所謂“模塊化”即在購物中心專設(shè)一個區(qū)域，以短租的形式為品牌提供場地。而這種租賃形式和傳統(tǒng)的商場租賃大大不同：租期短、店面裝修輕巧可隨時更換、品牌類別不限。換句話說，品牌可拎包入駐。

購物中心能夠很好地滿足大眾的消費欲。22點之后，城市切換到“夜間模式”。以北京為例，在白天熙熙攘攘的金融街、國貿(mào)、西單、王府井等商業(yè)中心，到了晚上一片寂靜，大批人流集中在三里屯、后海、鼓樓、簋街等夜間營業(yè)的區(qū)域。夜市這樣的商業(yè)形態(tài)以強大的生命力穿透幾千年時光，給現(xiàn)代商業(yè)以啟發(fā)的同時，自身獲得全新的力量。商業(yè)地產(chǎn)人面臨的最大挑戰(zhàn)就是“同質(zhì)化”，反觀“夜經(jīng)濟”下觸發(fā)的城市消費，其實是在順應(yīng)當?shù)貤l件與消費者最原始的消費與社交需求，每一個地方的夜市都帶有與生俱來的特質(zhì)及標簽，自然而然逐漸形成，反而在現(xiàn)代商業(yè)元素的裹挾中脫穎而出。

憑借互聯(lián)網(wǎng)帶來的連接效率和時空延展，給未來商業(yè)的發(fā)展提供了更多可能，使其更好地服務(wù)目標客群。

更短的租期、更輕便的裝修、更具價值觀的品牌和更有效的交易時間都將大大提升交易之外的消費附加值，也減少了試錯成本。辨清未來商業(yè)的趨勢，我們會思考清楚“如果與其他人做的一樣，為什么還要做呢？既然時間和空間更加靈活，何不嘗試更多的可能呢？“畢竟，有時候更為簡單有效的競爭思考便是“重來”。