國家優(yōu)秀運動員群體微信公眾號偏好調(diào)查研究

梁　悅

(北京體育大學(xué) 體育傳媒系，北京 100084)

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國家優(yōu)秀運動員群體微信公眾號偏好調(diào)查研究

梁悅

(北京體育大學(xué) 體育傳媒系，北京 100084)

基于國家優(yōu)秀運動員群體微信使用情況的調(diào)查，總結(jié)出了國家優(yōu)秀運動員群體的微信公眾號偏好.

國家優(yōu)秀運動員；微信公眾號；偏好

國家優(yōu)秀運動員是指中國省級運動隊的注冊專業(yè)運動員，包括效力于國家隊和各省級運動隊的現(xiàn)役、退役運動員，他們是教育經(jīng)歷和生活方式較為特殊的群體.由于職業(yè)的特殊性，國家優(yōu)秀運動員在信息的需求與喜好上與普通人群存在著一定的差異[1-5].為了全面了解國家優(yōu)秀運動員群體的信息需求與對目標公眾號的運行態(tài)度，更好地為國家優(yōu)秀運動員的成長服務(wù)，筆者進行了國家優(yōu)秀運動員群體微信使用情況的調(diào)查，以期能夠發(fā)現(xiàn)國家優(yōu)秀運動員對微信公眾號的內(nèi)容及類別偏好.

1　國家優(yōu)秀運動員群體使用微信公眾號的習(xí)慣

1.1微信公眾號的信息傳播已滲透至國家優(yōu)秀運動員群體

調(diào)查結(jié)果顯示，在受訪的203名國家優(yōu)秀運動員中，每天使用微信的時間在3 h以上的占54.19%，40.39%的受訪者使用時間為1～3 h，只有5.42%的受訪者每天使用微信的時間在1 h以下.而是否有閱讀微信公眾號推送內(nèi)容的習(xí)慣，73.94%的人表示平時有此項習(xí)慣(表1、表2).

表1　國家優(yōu)秀運動員每天使用微信的總時長

表2　國家優(yōu)秀運動員平時瀏覽微信公眾號內(nèi)容的習(xí)慣統(tǒng)計

微信公眾號為何受到大部分國家優(yōu)秀運動員的青睞？在接受采訪時，運動員普遍表示，微信已成為勞累一天之后主要消遣方式之一.而依托微信平臺的公眾號也因此被較大程度地關(guān)注，特別是關(guān)注自己所喜歡的內(nèi)容.除此之外，還有一些特殊的條件與原因，例如在采訪國家隊拳擊運動員袁運子與散打運動員王燕時，她們表示，由于屬于武警支隊，平日除了常規(guī)訓(xùn)練外還要遵守部隊禮儀規(guī)范，與普通優(yōu)秀運動員相比訓(xùn)練環(huán)境更為嚴苛，晚上在熄燈“沒收”手機之前，所有休息時間只能待在宿舍，因此，手機使用頻率較高，關(guān)注微信與公眾號的頻率也較高；國家蹦床隊的張雒在接受采訪時表示，國家蹦床隊的隊伍氛圍較為寬松，即便在訓(xùn)練時，使用手機的頻率也較高.

1.2國家優(yōu)秀運動員群體微信公眾號閱覽時間碎片化

運動員每天花在閱讀推送的公眾號內(nèi)容的數(shù)據(jù)顯示，41.87%的人每天閱讀時間在30 min以下，31.53%的人會利用30 min至1 h的時間閱讀，26.60%的人每天花費的時間是1～3 h，但沒有人會為此花費3 h及以上時間(表3).公眾號閱讀時間碎片化與微信特點有很大關(guān)系.在接受采訪時，運動員普遍反映，雖然手機以及微信占據(jù)了大部分休閑時間，但除了公眾號推送信息之外，聊天、購物、工作、學(xué)習(xí)也占據(jù)了較大比重.因此，瀏覽微信公共推送號以破碎時間段為主.在所關(guān)注的公眾號有新推送的時候，如果看到感興趣的內(nèi)容，就隨時隨地閱讀.同時，公眾號所傳達的信息本身也是碎片化的，從瑣事到項目信息的大事，運動員可以在較短的時間內(nèi)瀏覽完公眾號的內(nèi)容.

表3　國家優(yōu)秀運動員每天瀏覽公眾號推送信息的時間

在微信公眾號使用習(xí)慣上，33.51%的人會關(guān)注每天公眾號的更新，30.85%的人認為會主動搜索喜歡或需求的信息，30.32%的人表示有喜歡的推送內(nèi)容才會去看.58.51%的運動員認為自己平時會主動搜索查看喜歡的公眾號.這說明在信息內(nèi)容方面，興趣與喜好是閱讀內(nèi)容的主要方面.關(guān)于瀏覽公眾號的時間，袁運子表示，平日里訓(xùn)練強度大，自身壓力也大，因此，在閑暇時間段更愿意接觸放松身心的內(nèi)容，平衡運動與休閑.而喜好是查閱公眾號信息內(nèi)容的關(guān)鍵，相較于綜合性和強制要求的公眾號，一些專注于某一興趣領(lǐng)域的公眾號更被追捧.

1.3國家優(yōu)秀運動員群體信息喜好偏重生活化、娛樂化

對于國家優(yōu)秀運動員關(guān)注的信息以及信息的類別，本次研究也做了搜集.在對現(xiàn)有的公眾平臺類別喜好程度上，時尚類被廣泛地選擇為第一，其次是生活、健康以及新聞類.除了現(xiàn)有信息之外，對于想獲取卻缺少了解途徑的信息方面，優(yōu)秀運動員們?nèi)詫⑸?、新聞、學(xué)習(xí)類等也列在其中(表4).

表4　國家優(yōu)秀運動員喜歡的公眾號類型

信息喜好偏重生活化、娛樂化是運動員信息喜好的一大特征.在接受采訪時，運動員們表示，在隊內(nèi)訓(xùn)練時，能夠接觸到最好的營養(yǎng)師、康復(fù)醫(yī)師以及保健醫(yī)師等，加之教練是進行體育信息傳達的主要來源，因此護理康復(fù)類信息平日接觸較多.而娛樂時尚類、生活類信息在日常生活中接觸較少，且目前體育運動員也逐漸明星化偶像化，信息娛樂化也不可避免.澳門棒球隊的蔡奧龍認為，公眾號是自己的私有興趣空間，因此，他會過多地關(guān)注紅酒鑒賞、動漫等興趣所在的公眾號.此外，運動員轉(zhuǎn)型與教育話題也是關(guān)注點之一；張雒在接受訪問時表示，蹦床運動員是“吃青春飯”的，退役后究竟何去何從也是平日里隊友們關(guān)注頗多的話題；國家藝術(shù)體操隊教練嚴韻文表示，接觸藝術(shù)體操的隊員們都是從娃娃起步，高強度訓(xùn)練占用了大量接受文化課教育的時間，如何提高綜合文化素質(zhì)，全方位發(fā)展也是現(xiàn)代優(yōu)秀運動員值得深思的.

2　國家優(yōu)秀運動員群體對目標公眾號的態(tài)度

所謂目標公眾號是指針對特定群體的微信公眾號，它是為研究對象創(chuàng)建的、提供有針對性且符合其偏好的信息服務(wù)微信公眾號.通過國家優(yōu)秀運動員對目標公眾號所發(fā)布信息的現(xiàn)有接觸時長和期望接觸時長，以及對不同類別信息的認知程度，界定國家優(yōu)秀運動員對不同類別信息的喜好、需求程度和對目標公眾號發(fā)送頻率、發(fā)布內(nèi)容、涉及門類的要求與展望.因此，國家優(yōu)秀運動員對創(chuàng)建一個運動員專屬公眾號的態(tài)度是此次調(diào)查的重點，也是訪談的重心.

2.1國家優(yōu)秀運動員對創(chuàng)建運動員專屬公眾號的態(tài)度

問卷結(jié)果顯示，近三分之二的調(diào)查對象認為自己會關(guān)注運動員專屬公眾號，表明預(yù)設(shè)板塊對運動員有吸引力，或運動員自身已有關(guān)注此類公眾號的習(xí)慣或愿望；選擇“會”關(guān)注該公眾號的調(diào)查對象中的43.35%表示會每天關(guān)注.雖然，表示“會”關(guān)注的百分比對于公眾號創(chuàng)建初期的關(guān)注度而言不甚樂觀，但是，機遇與挑戰(zhàn)并存，說明這里仍有提升關(guān)注度的空間.不難發(fā)現(xiàn)，選擇關(guān)注的調(diào)查對象都對信息推送的高頻率有所期待.正如訪談中運動員所言，注重內(nèi)容制作質(zhì)量，保證信息的可讀性、可視化，開展線上活動等在提升關(guān)注度和用戶黏性方面尤為重要.

2.2國家優(yōu)秀運動員群體對公眾號信息推送的頻率期待

運動員和教練員在訪談中也為公眾號信息更新時間和頻率表達了自己的想法.由于運動員較為完整的休息時間主要是晚上，因而接受訪談的運動員們普遍認為晚上的固定時間段發(fā)布信息會引起更多隊員的關(guān)注，建議各板塊推送時間按周次固定(表5).

表5　對微信公眾號推送頻率的期待

2.3國家優(yōu)秀運動員群體對目標公眾號信息內(nèi)容的期待

為了了解運動員對目標公眾號欄目及內(nèi)容設(shè)置的想法，問卷設(shè)計了14個預(yù)設(shè)信息發(fā)布板塊.欄目劃分依據(jù)運動員們的現(xiàn)實和潛在需求，較為全面地覆蓋了運動員的日常訓(xùn)練生活，包括賽前生理心理調(diào)控、日常文化素養(yǎng)提升和休閑娛樂相關(guān)的內(nèi)容.被調(diào)查者通過對前5位關(guān)注的類別進行排序的方式表達對公眾號內(nèi)容的偏好.最受關(guān)注的、占比超過4%的選項有“頭條新聞”“體育英語”“心靈氧吧”“要聞”“身邊的人”和“禮儀常識”6部分.這些板塊反映了運動員不同的信息需求，主要包括對外界新聞信息獲取和專業(yè)素養(yǎng)提升的需求、對個人文化素養(yǎng)和綜合素質(zhì)提升的需求.由于國家優(yōu)秀運動員自幼的生活便以專業(yè)訓(xùn)練為重心，正如國家藝術(shù)體操隊教練嚴韻文在訪談中提出“國家隊隊員專業(yè)能力很強，但專業(yè)外的知識匱乏，和運動員綜合素養(yǎng)提升相關(guān)的信息推送都很有必要”；澳門散打隊蔡奧龍也表示“運動員的綜合素質(zhì)參差不齊，但普遍有待提高，尤其是自主學(xué)習(xí)的意識和能力，有趣味性的傳播載體將有利于運動員接受信息”(表6).

表6　國家優(yōu)秀運動員對微信公眾號信息內(nèi)容喜愛程度排序

3　國家優(yōu)秀運動員群體對目標公眾號內(nèi)容類別的偏好

3.1國家優(yōu)秀運動員群體對新聞類目標公眾號的態(tài)度

教練認為要聞板塊的意義不大，因為“總局的通知在運動隊主要有兩種傳達渠道：一方面，運動隊在接到總局通知后會第一時間開會通知教練，教練也會及時將重要內(nèi)容通知給隊員，隊員的態(tài)度是服從；另一方面，官網(wǎng)也會及時放出通知供大家參閱”.各項目運動員對體育總局和相關(guān)部門的要聞及其解讀的發(fā)布則各執(zhí)己見，有的認為這是代替避免定期查閱總局官網(wǎng)的便捷獲取信息的方式，彌補了現(xiàn)有公眾號缺乏專業(yè)相關(guān)信息的不足；有的認為隊里的教練會及時傳達重要通知，因而自己不會主動關(guān)注官方信息；有的認為總局要聞不應(yīng)和具有娛樂性質(zhì)的服務(wù)類信息同時推送在同一公眾號里，否則會顯得權(quán)威性不足.對于輕松的軟新聞如全球趣聞，有運動員建議上傳體育類趣味視頻、圖片集錦，對于該建議，運動員們都較為支持.

3.2國家優(yōu)秀運動員群體對線上互動類目標公眾號的態(tài)度

有運動員建議激發(fā)運動員的競爭心態(tài)，發(fā)起運動員自主上傳圖片以及團隊文化展示之類的公眾號線上活動，或為運動員提供匿名表達其心聲的公共平臺，以保持公眾號的活躍度和關(guān)注度.考慮到運動隊較為嚴格的管理制度和繁忙的作息狀況，教練認為該板塊可行性不高.運動員也由于平日作息習(xí)慣和個性上的差異，對此類活動的興趣程度也有較大差異：有的認為活動會為平時單調(diào)的訓(xùn)練生活帶來樂趣，有的會視自己對活動的興趣有選擇性地參與，而有的認為運動隊間交流較多、溝通方便，所以不會參與.但是由公眾號編輯走進運動隊采風(fēng)的想法，得到了運動員的廣泛認可.

3.3國家優(yōu)秀運動員群體對職業(yè)發(fā)展類目標公眾號的態(tài)度

運動員退役之后的轉(zhuǎn)型向來是體育界的重要課題，運動員在訪談中也表達了各自對自我職業(yè)發(fā)展的設(shè)想，做教練是較為廣泛的選擇，自主創(chuàng)業(yè)、留學(xué)深造也是諸多運動員的期望.他們普遍表示運動隊缺乏職業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)和指導(dǎo)，因此對于在役運動員，實用類、專業(yè)類信息都需要，職業(yè)發(fā)展類別的應(yīng)該多一點，因為運動員“除了專業(yè)訓(xùn)練，其他方面都需提高”.通過公眾號有針對性地介紹體育界和其他領(lǐng)域運動員們的發(fā)展機遇，解析成功案例的借鑒意義，將對運動員的職業(yè)選擇和發(fā)展有著重要意義.

3.4國家優(yōu)秀運動員群體對文化知識類目標公眾號的態(tài)度

國家隊、省隊運動員日常文化課學(xué)習(xí)的內(nèi)容中最有代表性的就是英語學(xué)習(xí).在本次調(diào)研所發(fā)放的問卷中，共有60.1%的調(diào)查對象表示自己所在的隊伍會定期進行英語培訓(xùn)，而其余81位運動員所在的運動隊是無法享受到定期英語知識培訓(xùn)的(表7).

表7　定期組織英語培訓(xùn)的運動隊數(shù)量

而在定期接受英語培訓(xùn)的運動員中，培訓(xùn)頻率在一周1次到3次不等，這表明運動隊開展文化課培訓(xùn)的頻率保持在較為寬松的水平.此外，訪談中，藝術(shù)體操隊的教練也透露，由于隊員年齡不同，14歲以下的運動員接受每周若干次的固定文化課課程；而一些在大學(xué)內(nèi)注冊訓(xùn)練的運動員會隨大學(xué)課程接受相應(yīng)的英語教學(xué)、參加課程考試，現(xiàn)在國家隊更注重運動員個人綜合素質(zhì)培養(yǎng).藝術(shù)體操隊中，每天訓(xùn)練課結(jié)束的晚上就是隊員根據(jù)自身情況修讀文化課的時間.蹦床隊中，日常訓(xùn)練時每周上至少44 h的文化課，課程內(nèi)容主要就是英語.

3.5國家優(yōu)秀運動員群體對心理健康類目標公眾號的態(tài)度

本次調(diào)研所發(fā)放的問卷也調(diào)查了運動員對心理健康類目標公眾號的態(tài)度(表8).近一半接受調(diào)查的運動員都表示自己所在的運動隊只有在大賽前才會組織針對大賽的心理輔導(dǎo)，而真正定期對運動員進行心理輔導(dǎo)的運動隊比例偏低.訪談中，武警女子散打隊的運動員表示，大賽前會有專業(yè)人士指導(dǎo)心理調(diào)整，但用處不大.運動康復(fù)知識方面，由于運動員群體天然承擔(dān)著程度不等的運動損傷風(fēng)險，關(guān)于康復(fù)、損傷復(fù)健治療等知識就顯得尤為重要.從調(diào)查問卷的調(diào)查結(jié)果也能看出，運動隊在運動員這方面知識的灌輸上相對重視，60%的受訪運動員都表示曾接受過運動解剖、康復(fù)等運動人體科學(xué)輔導(dǎo).另外，由于隊里配有隊醫(yī)，隊醫(yī)也會根據(jù)隊員需求進行專業(yè)輔導(dǎo).

表8　運動隊開展心理輔導(dǎo)的頻率

4　結(jié)語

此次調(diào)查研究的主要目的是了解國家優(yōu)秀運動員群體的信息需求及對目標公眾號內(nèi)容的類別偏好，從而為有關(guān)部門開展對國家優(yōu)秀運動員的培養(yǎng)教育提供相關(guān)理論與技術(shù)參考.筆者認為，微信公眾號的信息傳播已滲透至國家優(yōu)秀運動員群體；運動員對微信公眾號的喜好以興趣為主，而且偏重生活化、娛樂化.就對公眾號內(nèi)容和類別的喜好來看，娛樂化、生活化的信息成為多數(shù)國家優(yōu)秀運動員信息需求的主體，英語等知識性信息也是關(guān)注的重點.因此，對于目標公眾號的建設(shè)及信息推送，應(yīng)加大英語學(xué)習(xí)以及新聞等生活化、娛樂化信息的比重.

[1]吳中堂，劉建徽,唐振華.微信公眾號信息傳播的影響因素研究[J].情報雜志，2015,34(4):122-126.

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[5]焦成生.微信對體育信息的傳播作用及應(yīng)用探析[J].河南教育學(xué)院學(xué)報(自然科學(xué)版) , 2015，24(4):90-92.

Survey and Analysis on WeChat Public Platform Preferences of National Elite Athletes

LIANG Yue

(Departme of Physics Education Media, Beijing Sport University， Beijing 100084, China)

Based on the survey of the elite athletes WeChat usage in our country, sums up their WeChat public preferenes.

national elite athletes; WeChat public platform; preferences

2016-04-22

河南省哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃項目(2015D038)

梁悅(1995—)，女，河南南陽人，北京體育大學(xué)體育傳媒系.

10.3969/j.issn.1007-0834.2016.03.024

G80-05

A

1007-0834(2016)03-0090-05