■ 李淑珍 副教授 李曉賓 副教授(江西科技學(xué)院 南昌 330000)
“互聯(lián)網(wǎng)+”時代電子商務(wù)發(fā)展的挑戰(zhàn)與戰(zhàn)略選擇
■ 李淑珍副教授李曉賓副教授(江西科技學(xué)院 南昌 330000)
本文著重對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下我國電子商務(wù)的發(fā)展特點進(jìn)行分析,闡述了當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展面臨的機遇與挑戰(zhàn),并對我國電子商務(wù)的戰(zhàn)略選擇進(jìn)行探討,從期為我國電子商務(wù)的發(fā)展提供一個參考與借鑒。
“互聯(lián)網(wǎng)+”時代 電子商務(wù)挑戰(zhàn) 戰(zhàn)略選擇
(一)促進(jìn)經(jīng)濟增長的作用凸顯
電子商務(wù)促進(jìn)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型創(chuàng)新,為我國經(jīng)濟發(fā)展注入新活力。電子商務(wù)模式的不斷更新,方式的不斷改進(jìn),刺激了群眾消費需求,拉動內(nèi)需,為信息消費提供了一定的基礎(chǔ)。各個地方緊抓發(fā)展契機,合理有效利用資源為經(jīng)濟發(fā)展注入新力量,促進(jìn)我國經(jīng)濟向以科技創(chuàng)新為主的發(fā)展模式進(jìn)一步邁進(jìn)。電子商務(wù)給企業(yè)和消費者帶來諸多利益,增大中小型的企業(yè)與客戶交流溝通的機會,給消費者提供多種選擇。新公司運用電子商務(wù)給消費者提供更多的信息,消費者可以互相交流,推動信息消費規(guī)模的不斷擴大。新企業(yè)隨著電子商務(wù)應(yīng)運而生,增加了就業(yè)機會,給大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供了良好的平臺,減輕其就業(yè)壓力,對宏觀經(jīng)濟起到調(diào)節(jié)作用。總而言之,互聯(lián)網(wǎng)的合理使用使中小型企業(yè)在信息、資源、知識、技術(shù)、人才等方面都能獲得更大的優(yōu)勢,從而促進(jìn)大型企業(yè)的不斷創(chuàng)新,使各種資源有效迸發(fā),為我國經(jīng)濟注入源頭活水。另外,隨著網(wǎng)購的流行,電子商務(wù)的交易規(guī)模不斷擴大,電子商務(wù)企業(yè)的增長率逐年增多,電子商務(wù)達(dá)成的交易總額在社會總消費額中占有相當(dāng)大的比重,2005-2016年我國電子商務(wù)發(fā)展趨勢如圖1所示。
(二)電子商務(wù)在農(nóng)村的有效推廣
當(dāng)前,我國農(nóng)村電子商務(wù)得到了進(jìn)一步發(fā)展。隨著電子商務(wù)渠道的有效拓寬,電子商務(wù)逐漸由旅游、服飾方面向農(nóng)產(chǎn)品方面進(jìn)行擴展。各地結(jié)合自身的發(fā)展優(yōu)勢與特長,運用電子商務(wù)有效引導(dǎo)農(nóng)業(yè)的生產(chǎn),促進(jìn)農(nóng)民創(chuàng)收?,F(xiàn)如今,我國有關(guān)農(nóng)業(yè)方面網(wǎng)站約3萬多家,其中電子商務(wù)的網(wǎng)站約占十分之一。大規(guī)模電商企業(yè)都不斷向農(nóng)村、農(nóng)產(chǎn)品邁進(jìn),一方面開拓了市場,另一方面促進(jìn)自身競爭力的提高。面對電子商務(wù)在農(nóng)村發(fā)展中的優(yōu)勢與不足,商務(wù)部、財政部積極調(diào)整政策,使電子商務(wù)能夠更好、更靈活的在農(nóng)村得到應(yīng)用。另外,當(dāng)前與農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)的電商企業(yè)迅速崛起,淘寶、天貓等平臺覆蓋了大量的生鮮電商,并為客戶提供了良好的物流服務(wù),產(chǎn)品的質(zhì)量以及實效性都能夠得到有效的保證。目前,我國已經(jīng)形成了農(nóng)場直供、消費者定制以及線上線下新型電商模式。
(三)手機客戶端購物的突破性增長
2014年,我國的移動端購物取得進(jìn)一步飛躍,引起了社會各界的廣泛關(guān)注。據(jù)統(tǒng)計,2014年我國零售消費中,運用手機支付購物規(guī)模約8999億元,增長率遠(yuǎn)高于全國網(wǎng)上零售額的全面增長速度。2010-2015年移動客戶端交易規(guī)模如圖2所示?!?0”后和“90”后是其主要的消費群體。2015年,電子商務(wù)企業(yè)在移動客戶端投資進(jìn)一步擴大,積極探索科學(xué)有效戰(zhàn)略,各大手機移動客戶端呈現(xiàn)百家爭鳴之勢。唯品會的特賣模式與手機的有效聯(lián)合,明星衣櫥、美麗說、蘑菇街等都不斷提高競爭力,在市場上激烈追逐。2016年春節(jié)期間,支付寶“咻一咻”活動,以及在微信、微博等客戶端搶紅包用戶高達(dá)6點多億人,這些都顯示出了電商在移動領(lǐng)域中的發(fā)展優(yōu)勢,在未來幾年來,移動端購物將會成為一種潮流趨勢。
(一)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的有效支撐
當(dāng)前,我國的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)得到了空前的發(fā)展,寬帶上網(wǎng)速度不斷加快。這不僅便利了人們的生活,而且為互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)提供了必要的發(fā)展前提,給網(wǎng)絡(luò)商家開拓市場提供了便利,加大網(wǎng)絡(luò)商家的興趣與更大投入,從而促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)光纖的運用極大提高了上網(wǎng)速度,適應(yīng)了人們快節(jié)奏的生活方式。政府對聯(lián)通、移動電信方面政策支持降低上網(wǎng)費用,降低了發(fā)展成本。另外,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展打破了時間、空間、地域的限制,使世界成為一個整體,更將供應(yīng)商、銷售商以及消費者聯(lián)系在一起,實現(xiàn)了信息資源共享,一方面使電商企業(yè)更好的把握市場需求,提高了生產(chǎn)經(jīng)營的效率和服務(wù)水平;另一方面,也滿足了不同消費群體的多樣化需求,刺激消費,為國民經(jīng)濟的增長做出了極大的貢獻(xiàn)。
(二)經(jīng)濟全球化背景下良好的貿(mào)易環(huán)境
圖1 2005-2016年電子商務(wù)發(fā)展趨勢圖
經(jīng)濟全球化時代的到來,使我國的貿(mào)易格局發(fā)生了一系列的變化。在經(jīng)濟全球化的發(fā)展趨勢下,電子商務(wù)迎來了一個新的發(fā)展機遇,我國商品貿(mào)易不僅實現(xiàn)了“走出去”,更從外國引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和人才支持,擴大了市場,不斷擴大我國的電子商務(wù)規(guī)模。在信息爆炸的時代,獲取信息多的國家、企業(yè)、個人才會有更多的發(fā)展機遇和資源。我國加入世貿(mào)組織,為我國信息儲備奠定了良好的基礎(chǔ),為我國成為世界經(jīng)濟大國有了物質(zhì)的前提。要充分利用互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù),加大對信息的管制和使用力度。大部分企業(yè)已經(jīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來促進(jìn)自身發(fā)展。我國的人才合計數(shù)優(yōu)勢正在逐漸形成。我國的電子商務(wù)起步較晚,與發(fā)達(dá)國家之間還具有一定的差距,目前,我國的電子商務(wù)企業(yè)正努力向海外擴展,與國際接軌,在發(fā)展過程中逐漸形成了自己的競爭優(yōu)勢,為我國經(jīng)濟實現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
(三)政府參與為電子商務(wù)提供政策支持
目前,我國政府已經(jīng)普遍參與到電子商務(wù)的發(fā)展與管理中。我國是發(fā)展中國家,政府在電子商務(wù)發(fā)展中的干預(yù)符合我國的發(fā)展實際。21世紀(jì)初,我國便實行了電子政務(wù),由各級政府組織參與實施,這不僅能夠在一定程度上規(guī)范電子商務(wù)的運行,而且還促進(jìn)了電子商務(wù)的有效發(fā)展。在政府的干預(yù)、指導(dǎo)下,我國的電子商務(wù)發(fā)展享受到了良好的政策,電商發(fā)展秩序更加規(guī)范,對于電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展有著不可替代的作用。
(四)網(wǎng)上銀行的發(fā)展為電子商務(wù)增添了動力
當(dāng)前,我國網(wǎng)上銀行實現(xiàn)了卓有成效的發(fā)展,這為電子商務(wù)的發(fā)展注入了活力。20世紀(jì)90年代末,我國招商銀行首次推出了“網(wǎng)上銀行”,開通了網(wǎng)上支付功能,又相繼推出了個人銀行、網(wǎng)上證券等業(yè)務(wù),得到了社會各界的一致認(rèn)可。企業(yè)銀行已經(jīng)構(gòu)成了完善的網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)系統(tǒng),極大地促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。截至2015年底,我國的網(wǎng)上銀行擁有50000多家企業(yè)用戶以及50多萬個人用戶,完成的網(wǎng)上交易量達(dá)到上億,電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)模也不斷擴大。
(一)法律制度不健全
當(dāng)前,我國有關(guān)電子商務(wù)的法律法規(guī)體系仍不健全,存在漏洞。近年來,隨著電子商務(wù)在更多領(lǐng)域的發(fā)展,電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境需要進(jìn)一步的凈化,一些法律法規(guī)需要健全。雖然,電子商務(wù)的法律法規(guī)已經(jīng)引起相關(guān)部門的重視并且已經(jīng)在制定中,但是仍然存在漏洞。涉及范圍廣,隱私性強是電子商務(wù)的最大特點,這對法律法規(guī)提出了更高層次的要求。顧客購買東西時無從得知商品的真假,使顧客在購買商品的時候缺乏衡量標(biāo)準(zhǔn),侵害消費者的合法權(quán)益。信息傳遞,財產(chǎn)安全是電子商務(wù)面臨的重大待解難題,電子商務(wù)的安全性與否與人們是否愿意進(jìn)行網(wǎng)上交易息息相關(guān)。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)在虛擬世界進(jìn)行,業(yè)務(wù)種類難以劃分明確的界限,所以,新的與電子商務(wù)相關(guān)的法律框架亟需形成,與電子商務(wù)有關(guān)的法律探索也亟待加強。
(二)電子商務(wù)企業(yè)信譽問題
近年來,我國的食品安全問題頻發(fā),已經(jīng)暴露出我國社會信用存在的隱患,行業(yè)缺乏自律給消費者帶來巨大恐慌。 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代的電子商務(wù)社會信用問題依然沒有改善。首先,企業(yè)間的三角債問題比較嚴(yán)重,這很大程度上是由于電商企業(yè)缺乏法制觀念造成的,對于所簽訂的合同不能夠認(rèn)真履行,造成了一系列三角債問題,使企業(yè)的信譽度急劇下降,銀行的信譽受到不良影響,甚至影響到企業(yè)經(jīng)營,最終走向破產(chǎn)。其次,一些電商企業(yè)為了獲取高額利潤,不注重商品質(zhì)量,隱瞞、欺騙消費者,造成消費者對電子商務(wù)的抗拒,影響到整個電子商務(wù)市場的發(fā)展。因此建立健全社會監(jiān)督體系迫在眉睫,只有社會信用問題得到妥善的解決,電子商務(wù)的進(jìn)一步擴大才能得到強有力的保障,人們購買商品時才能沒有后顧之憂。
(三)電子商務(wù)的交易安全問題
自電子商務(wù)興起以來,交易的安全問題就一直存在,電子商務(wù)的交易安全是消費者與電商企業(yè)共同關(guān)注的一個問題。電子商務(wù)的交易安全性成為電子商務(wù)的一個核心研究話題。首先,電商系統(tǒng)必須擁有安全、可靠的通信網(wǎng)絡(luò),才能夠為交易提供一個安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,保障交易信息的有效傳遞。其次,當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)黑客惡意盜取交易信息,使電子商務(wù)交易存在較大的資金隱患,因此,必須建立完善的數(shù)據(jù)庫服務(wù)系統(tǒng)與防黑客系統(tǒng),保障數(shù)據(jù)庫信息的安全性。電子商務(wù)本身就存在一種虛擬性,客戶只能通過圖片、商品介紹了解相關(guān)信息,而不能看到實物,這加上技術(shù)、人為等因素,電子商務(wù)的交易就存在更大的安全問題。電子商務(wù)的安全問題一旦得不到有效的解決,電商企業(yè)將會陷入到兩難的境地,更難以實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。近年來,電子商務(wù)交易安全問題日益突出,引起了社會各界的廣泛關(guān)注,消費者對網(wǎng)上交易產(chǎn)生了懷疑態(tài)度,對電子商務(wù)的不信任感降低了廣大消費者的消費熱情。電子商務(wù)發(fā)展涉及到法律、信息技術(shù)以及管理等各方面的內(nèi)容,因此,目前,我國必須對電子商務(wù)的交易安全問題給予高度關(guān)注,不斷完善各項法律制度,規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn),以促進(jìn)電子商務(wù)的安全運行。
(四)電子商務(wù)技術(shù)問題
電子商務(wù)的發(fā)展有賴于各項信息技術(shù)的發(fā)展。通常,銀行部門在進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理時只需幾秒到幾分鐘,而在電商交易過程中,銀行所提供的服務(wù)涉及到信息審核、確認(rèn)等環(huán)節(jié),速度比較慢,而且客戶在交易后,對交易的狀態(tài)也不能及時了解,只有在預(yù)定時間內(nèi)進(jìn)行賬戶查詢,才能夠確信交易是否成功。當(dāng)前的電子銀行業(yè)務(wù)盡管為銀行部門提供了極大的便利,然而增加了消費者的交易時間,會在一定程度上影響到客戶的交易選擇,進(jìn)而抑制電商企業(yè)的發(fā)展。另外,我國電子商務(wù)企業(yè)人才缺乏,員工技術(shù)不足,這也制約著我國電子商務(wù)的發(fā)展。
(五)電子商務(wù)配送體系不健全
電子商務(wù)的發(fā)展與物流企業(yè)有著密不可分的聯(lián)系。一方面,電子商務(wù)企業(yè)的競相發(fā)展帶動了我國物流企業(yè)的進(jìn)步;另一方面物流業(yè)又為電子商務(wù)的產(chǎn)品配送提供了必要的支持。當(dāng)前,電子商務(wù)企業(yè)之間的競爭除了產(chǎn)品質(zhì)量的競爭,更多的是服務(wù)的競爭,而物流配送作為電子商務(wù)服務(wù)體系中極為重要的組成部分,更是影響消費者的購買欲望。電商企業(yè)與消費者之間達(dá)成交易后,產(chǎn)品如何能安全、快捷地到達(dá)消費者手中,成為電商企業(yè)與消費者共同關(guān)心的話題。我國的物流業(yè)起步晚,盡管近年來發(fā)展速度加快,但與發(fā)達(dá)國家仍有著一定的差距,物流配送速度較慢,且費用比較高,這就為電商企業(yè)的發(fā)展帶來了一定的壓力。
圖2 2010-2015年我國電子商務(wù)移動客戶端交易規(guī)模
(一)電子商務(wù)的經(jīng)營業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
1.堅持低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。當(dāng)前,電子商務(wù)企業(yè)的競爭很大程度上是成本與服務(wù)上的競爭,因此,為了能夠形成自己的競爭優(yōu)勢,在電商發(fā)展中立于不敗之地,就必須采取有效措施降低經(jīng)營成本,獲得更多客戶群,低成本戰(zhàn)略的實施需要在一定的條件下才能夠得以實現(xiàn)。首先,電子商務(wù)企業(yè)要充分引進(jìn)一批現(xiàn)代化的設(shè)備,并實施低價位進(jìn)攻,進(jìn)而增加企業(yè)收益。另外,電子商務(wù)企業(yè)要建立完善的成本控制系統(tǒng),準(zhǔn)確把握企業(yè)的經(jīng)營與盈利情況,獲取更大的主動權(quán),進(jìn)而將獲取的利潤投入到企業(yè)規(guī)模的擴大上。電商企業(yè)要隨時把握市場動向,了解消費者的需求,為廣大消費者提供完善的服務(wù)。除此之外,電子商務(wù)還面臨著來自傳統(tǒng)企業(yè)的威脅,必須增強競爭意識,提高服務(wù)水平,贏得消費群體。
2.堅持差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略要求電子商務(wù)在發(fā)展過程中在某一方面形成自己的競爭優(yōu)勢,比如產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)等。面對當(dāng)前競爭日益激烈的電商環(huán)境,企業(yè)必須增強創(chuàng)新意識,使企業(yè)內(nèi)部各個部分之間能夠相互協(xié)調(diào),共同促進(jìn)電商企業(yè)的發(fā)展。電子商務(wù)企業(yè)要注重特色發(fā)展,體現(xiàn)自己的鮮明特色,另外要避免競爭對手的刻意模仿,形成自己獨特而定品牌優(yōu)勢。
3.堅持集中化戰(zhàn)略。集中化戰(zhàn)略只是針對細(xì)分化市場,對于某些特定的客戶群體分為產(chǎn)品線集中化戰(zhàn)略、顧客集中化戰(zhàn)略以及地區(qū)集中化戰(zhàn)略。目前,我國已經(jīng)擁有了許多專業(yè)化經(jīng)營電子商務(wù)企業(yè)如郵票、玉器、古玩等,當(dāng)實現(xiàn)對市場的細(xì)分后,可根據(jù)實際情況選擇低成本戰(zhàn)略或差異化戰(zhàn)略,使電商企業(yè)實現(xiàn)更大的利潤。
(二)國家及政府的大力支持
1.創(chuàng)建良好的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境。當(dāng)前,我國的電子商務(wù)發(fā)展還處于初級階段,其在發(fā)展過程中還存在問題與不足,因此,必須通過各種渠道對當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題進(jìn)行有效解決,規(guī)范電子商務(wù)市場,提升企業(yè)以及社會各界對電子商務(wù)的正確認(rèn)識,轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展觀念,積極推進(jìn)電子商務(wù)的擴展與創(chuàng)新,增強廣大消費者的信任度,培養(yǎng)出穩(wěn)定的電子商務(wù)消費群體,創(chuàng)造良好的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境,為電商企業(yè)的發(fā)展提供必要的社會支持?;谖覈壳半娮由虅?wù)的發(fā)展現(xiàn)狀,要對電子商務(wù)進(jìn)行有效宣傳,使更多的消費者能夠認(rèn)識到電子商務(wù)帶來的經(jīng)濟價值,它不僅能夠促進(jìn)商品流通,帶動國民經(jīng)濟的發(fā)展,而且還能夠在一定程度上營造出一個新型社會形態(tài),推動電子商務(wù)的長期、有效發(fā)展。
2.加強信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。電子商務(wù)的發(fā)展對信息技術(shù)有著較高的要求,因此為了保障電子商務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,必須加大對信息設(shè)備的投入力度,提升信息化水平。當(dāng)前我國對信息化建設(shè)給予了高度關(guān)注,電商企業(yè)是市場經(jīng)濟發(fā)展的潮流趨勢,必須完善信息管理機構(gòu),對電商企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理,不斷研發(fā)新的技術(shù),營造出有利電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境。同時,政府部門要充分發(fā)揮引導(dǎo)作用,給予必要的社會支持,使電子商務(wù)信息化水平得以提升。
3.完善電子商務(wù)服務(wù)體系。首先,要對傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化升級,提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力,與相關(guān)部門做好及時、有效的溝通,保障有限寬帶以及移動網(wǎng)絡(luò)能夠全面覆蓋,創(chuàng)造良好的電子商務(wù)交易條件。其次,電子商務(wù)企業(yè)要與物流企業(yè)加強聯(lián)系與合作,保障物流業(yè)與電商業(yè)能夠協(xié)同發(fā)展,積極響應(yīng)國家的政策號召,推動機制創(chuàng)新,為電子商務(wù)的發(fā)展掃清障礙。另外,電子商務(wù)要建立完善的信用評價機制,建立專門的信用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,加強信息的交流與共享。除此之外,當(dāng)前我國的電子商務(wù)專業(yè)人才比較缺乏,這在一定程度上限制了電子商務(wù)的發(fā)展,因此,要加強對電子商務(wù)人才的培養(yǎng),不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)機制,為電商企業(yè)的發(fā)展提供人才支持。
(三)實施合作戰(zhàn)略
加強與傳統(tǒng)企業(yè)的合作。當(dāng)前,電子商務(wù)模式的發(fā)展對傳統(tǒng)企業(yè)來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)企業(yè)的交易模式使其擁有了更廣闊的客戶群體,然而面對電商企業(yè)的崛起,傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展也陷入了巨大的困境。在這種發(fā)展形勢下,要積極推動電子商務(wù)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的深化合作,共享優(yōu)秀資源,經(jīng)過實踐證明,電商企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展能夠?qū)崿F(xiàn)雙贏,既擺脫了電子商務(wù)企業(yè)初期經(jīng)營虧損的現(xiàn)狀,又將傳統(tǒng)的企業(yè)的競爭優(yōu)勢充分吸納,具有一定的優(yōu)越性。
加強與相關(guān)行業(yè)的合作。目前我國的電子商務(wù)企業(yè)多不勝數(shù),這些企業(yè)之間大多形成了互補的關(guān)系,因此,相關(guān)行業(yè)之間的交流與合作將會成為電商發(fā)展的一個可行性戰(zhàn)略。目前,我國大部分企業(yè)已經(jīng)擁有了自己的合作伙伴,比如搜狐名下的多個網(wǎng)站都同時為淘寶提供各種營銷途徑,各大銀行與阿里巴巴聯(lián)合發(fā)展,建立了網(wǎng)上支付系統(tǒng)。在電子商務(wù)模式的帶動下,不同行業(yè)之間融合發(fā)展,為廣大消費者提供了便利的服務(wù),增強了人們對電子商務(wù)的認(rèn)可度。
當(dāng)前,電子商務(wù)已經(jīng)成為一種不可阻擋的潮流趨勢,影響并改變著人們的生活,在社會生產(chǎn)與發(fā)展中發(fā)揮著極為重要的作用。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,電子商務(wù)業(yè)界必須認(rèn)識到當(dāng)前所面臨的機遇與挑戰(zhàn),實施具有可行性的發(fā)展戰(zhàn)略,保障電子商務(wù)的長期、有效發(fā)展,為我國的國民經(jīng)濟增添新的活力。
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此文是2014年度江西省十二五社科規(guī)劃項目一般項目“網(wǎng)絡(luò)零售電商企業(yè)盈利模式及競爭戰(zhàn)略研究”(項目編號:14GL32)的研究成果之一
F724.6
A
李淑珍(1976—),女,漢族,江西人,碩士,副教授,主要從事電子商務(wù)、教育信息化方面研究。
李曉賓(1973-),男,漢族,江西人,碩士,副教授,主要從事電子商務(wù)、教育信息化,計算機網(wǎng)絡(luò)方面的研究。