Wiki技術(shù)滲透與數(shù)字圖書館信息服務(wù)模式的改變

[摘 要]Wiki（維基）是一種新的協(xié)作系統(tǒng)技術(shù)，Wiki在數(shù)字圖書館信息服務(wù)模式中起著重大作用。 筆者將根據(jù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，首先分析Wiki技術(shù)在數(shù)字圖書館信息服務(wù)模式中的主要特點(diǎn)，再介紹Wiki技術(shù)在我國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀和滲透度，研究發(fā)現(xiàn)Wiki技術(shù)在提高圖書館閱讀方式以及豐富圖書館資源信息方面起到巨大作用，以期能夠讓W(xué)iki技術(shù)更好的服務(wù)于數(shù)字圖書館工作。

[關(guān)鍵詞]Wiki技術(shù)；滲透；數(shù)字圖書館；信息服務(wù)模式

Wiki技術(shù)最早出現(xiàn)在20世紀(jì)末期，Wiki技術(shù)最為一種超文本系統(tǒng)而存在。用戶可以在web的基礎(chǔ)上對(duì)Wiki文本進(jìn)行系統(tǒng)瀏覽或者創(chuàng)建等行為，相比起html而言，Wiki文本所付出的成本與代價(jià)更小。與此同時(shí)，Wiki技術(shù)系統(tǒng)也可以大力支持用戶群的協(xié)作式寫入，對(duì)用戶群提供最為簡(jiǎn)單溝通的工具。Wiki構(gòu)建了一個(gè)資源知識(shí)庫(kù)，Wiki使得分散在不同地方的人們找到共同的話題，繼而建立討論群，提供知識(shí)共享平臺(tái)。Wiki最為一個(gè)開(kāi)放的編輯系統(tǒng)，能夠做好協(xié)同工作，也就是能夠開(kāi)放編輯權(quán)限，讓各地人們能夠?yàn)g覽網(wǎng)頁(yè)的同時(shí)還可以修訂網(wǎng)頁(yè)，充分體現(xiàn)出了共享開(kāi)放特點(diǎn)。簡(jiǎn)而言之，Wiki技術(shù)系統(tǒng)的主要特點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）合作平等；（2）共享開(kāi)放。數(shù)字圖書館信息服務(wù)模式的發(fā)展方向則是合作平等與共享開(kāi)放，因此從上述角度來(lái)看，Wiki系統(tǒng)應(yīng)用于數(shù)字圖書館信息服務(wù)模式中非常重要。

一、Wiki技術(shù)在我國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀和滲透度

Wiki技術(shù)現(xiàn)階段 已經(jīng)被廣泛應(yīng)用在各種信息領(lǐng)域中，Wiki技術(shù)為數(shù)字圖書館信息服務(wù)的實(shí)現(xiàn)提供了強(qiáng)有力的支持，繼而使得圖書館用戶在享受服務(wù)的過(guò)程中能夠與人更好地分享心得體會(huì)。以Wiki系統(tǒng)所提供的共享開(kāi)放為例，其思想自由度比較高，能夠被廣泛傳播，讓更多的陌生人或者好友知道用戶所分享的信息資源，因此出現(xiàn)了LWiki（易維基）、Wikilib（維庫(kù)）等軟件系統(tǒng)，其中最為出名的還是Wikipedia（維基百科）軟件系統(tǒng)。Wikipedia是一個(gè)通過(guò)全球大眾參與的百科全書協(xié)作計(jì)劃，整個(gè)Wikipedia計(jì)劃中沒(méi)有傳統(tǒng)意義上所說(shuō)的主編，而是由全球各個(gè)地方的志愿者共同進(jìn)行參與建設(shè)。Wiki系統(tǒng)是一種通過(guò)大家群體創(chuàng)作或者寫作而出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，是一種全新的網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布模式。在精神層面，大家都有人人為我，我為人人的精神，人人可以是編輯，人人可以修改他人的相關(guān) 內(nèi)容，集大眾文化于一身；但是，由于開(kāi)放過(guò)度導(dǎo)致互相抹黑的情況屢見(jiàn)不鮮。我國(guó)的Wiki由于只有管理員有權(quán)限修改別人發(fā)表的文章，所以能夠更方便地管理信息，控制好信息的質(zhì)量。我國(guó)現(xiàn)階段所形成的Wiki網(wǎng)站65.55%的信息資源都是有償服務(wù)，用戶在發(fā)布一個(gè)項(xiàng)目之后，其他用戶上交項(xiàng)目妨礙再由發(fā)布者選擇相關(guān)方案，同時(shí)進(jìn)行付費(fèi)處理。上述行為使得人們對(duì)于專業(yè)知識(shí)的信息開(kāi)發(fā)進(jìn)一步升華，充分體現(xiàn)出了專業(yè)技術(shù)價(jià)值。

二、Wiki技術(shù)滲透對(duì)數(shù)字圖書館信息服務(wù)模式的啟發(fā)

隨著數(shù)字圖書館信息化程度越來(lái)越高，我國(guó)大多數(shù)圖書館均已具備應(yīng)用Wiki的相關(guān)條件，因此，我國(guó)圖書館應(yīng)該不斷吸收和借鑒國(guó)外圖書館成功利用Wiki技術(shù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮出Wiki技術(shù)系統(tǒng)的相關(guān)作用，讓W(xué)iki技術(shù)系統(tǒng)能夠提高圖書館工作方式和服務(wù)水平。

1.互動(dòng)式檢索與個(gè)性化的圖書館信息服務(wù)方式

從個(gè)性化的信息服務(wù)角度來(lái)看，主要針對(duì)不同的用戶群采取不同的服務(wù)策略，繼而充分滿足用戶群的基本需求。個(gè)性化的服務(wù)宗旨是充分尊重讀者的需求，體現(xiàn)不同讀者之間的差別，基于此提供不同的服務(wù)。現(xiàn)階段來(lái)看，個(gè)性化的信息服務(wù)推薦系統(tǒng)可以分為以下2種類型：（1）協(xié)同過(guò)濾的推薦服務(wù)；（2）內(nèi)容過(guò)濾的推薦服務(wù)。內(nèi)容過(guò)濾的推薦服務(wù)根據(jù)用戶的興趣，協(xié)同過(guò)濾的推薦服務(wù)根據(jù)用戶之間的相似性。Wiki技術(shù)設(shè)計(jì)初衷就擁有此種理念——鼓勵(lì)人們積極參與此平臺(tái)，充分發(fā)揮出眾人拾柴火焰高的智慧精神。因此，Wiki技術(shù)首先最大程度上降低了操作的難度，為信息提供者提供了更廣闊的發(fā)展平臺(tái)。然后，諸多Wiki網(wǎng)站都參加了OPEAN CONTEN（自由開(kāi)放）運(yùn)動(dòng)，內(nèi)容開(kāi)放的作品均可以在第三方不受嚴(yán)格限制的情況下分享資源信息。

2.圖書館互動(dòng)式檢索方式與Wiki用戶的信息傳遞

Wiki是web2.0版本的代表技術(shù)，Wiki充分強(qiáng)調(diào)了用戶的參與性，能夠準(zhǔn)確反映出用戶的基本興趣，從而為個(gè)性化的信息服務(wù)提供新的方法。利用Wiki用戶可以讓所有的參與者都能夠有權(quán)利來(lái)發(fā)布相關(guān)信息，并且使得互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)進(jìn)行資源匯總，方便用戶更好地查詢到相關(guān)信息，并且按照自己的創(chuàng)作習(xí)慣進(jìn)行整理歸納。用戶一旦需要某一方面的信息資源時(shí)可以通過(guò)其他用戶來(lái)請(qǐng)求解決，對(duì)此類信息資源非常了解的Wiki用戶也可以上傳自己的方案?；诖?，眾多用戶因?yàn)橥粋€(gè)話題或者同一個(gè)知識(shí)點(diǎn)聚集自愛(ài)一起，使得整個(gè)Wiki系統(tǒng)技術(shù)的知識(shí)含量更為豐富、有趣。多人參與會(huì)造成一些人惡意的修改網(wǎng)上資料情況出現(xiàn)，對(duì)此Wiki也制定了一系列措施，例如，對(duì)用戶的IP地址進(jìn)行有效監(jiān)控，對(duì)惡意修改的用戶進(jìn)行限制性登陸處理。如果網(wǎng)頁(yè)中的內(nèi)容被惡意修改，那么管理員可以對(duì)其進(jìn)行恢復(fù)，Wiki的優(yōu)勢(shì)就是不斷地創(chuàng)造信息，讓用戶不斷地進(jìn)行思考與學(xué)習(xí)等。Wiki的精髓就是信息資源分享，為他人提供相應(yīng)幫助，使得互聯(lián)網(wǎng)成為一個(gè)思想集聚帶，方便圖書館互動(dòng)式檢索工作的開(kāi)展。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，Wiki技術(shù)應(yīng)用于數(shù)字圖書館信息服務(wù)中能夠大大提高服務(wù)質(zhì)量。

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作者簡(jiǎn)介：楊敬，西安政治學(xué)院，研究方向：數(shù)字圖書館及信息服務(wù)。