把好最后一公里的“云”管家

李薇

曙安更希望有專業(yè)的服務(wù)商能像云管家一樣，從云落地、實(shí)施到實(shí)施后的管理、運(yùn)維方面協(xié)助它們完成IT轉(zhuǎn)型。

一年前，于放辭去微軟中國(guó)企業(yè)客戶部門總經(jīng)理一職決定創(chuàng)業(yè)，和他一起提交辭職信離開微軟大廈的還有微軟云當(dāng)時(shí)最強(qiáng)的架構(gòu)師及技術(shù)人員。

“在微軟工作時(shí)我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在云應(yīng)用上有最后一公里的需求。”于放回憶，“中國(guó)企業(yè)在云市場(chǎng)上還處于初級(jí)階段，它們更希望有專業(yè)的服務(wù)商能像云管家一樣，從云落地、實(shí)施到實(shí)施后的管理、運(yùn)維方面協(xié)助它們完成IT轉(zhuǎn)型?！?/p>

不過，微軟、阿里這樣的云廠商的重點(diǎn)并不在此，也不擅長(zhǎng)于此，云廠商需要在它們的生態(tài)環(huán)境中，加入云服務(wù)商彌補(bǔ)在云廠商與最終用戶之間云管理的需求差距，也就是云的最后一公里服務(wù)落地。于放和小伙伴們發(fā)現(xiàn)，這是個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)。因?yàn)樵圃谥袊?guó)落地不久，市場(chǎng)上懂云的人不多，真正專業(yè)懂云、懂企業(yè)用戶需求、懂云架構(gòu)和技術(shù)的人更是少之又少。

“所以，我們決定試一試?！庇诜盘寡?。就這樣，幾位技術(shù)大牛走到了一起，在上海創(chuàng)立曙安數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“曙安”），專注于企業(yè)級(jí)云服務(wù)、運(yùn)營(yíng)及管理，于放擔(dān)任CEO。

經(jīng)過一年的摸索，在看過云市場(chǎng)各種風(fēng)起云涌后，于放和曙安更堅(jiān)定了當(dāng)好云計(jì)算市場(chǎng)“管家”這個(gè)角色。

一公里的距離

于放的職業(yè)簡(jiǎn)歷其實(shí)非常簡(jiǎn)單，他雖然服務(wù)了惠普、戴爾、甲骨文、微軟4家全球頂級(jí)科技企業(yè)，但卻一直專注于IT服務(wù)領(lǐng)域，在企業(yè)IT服務(wù)行業(yè)擁有20年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

和于放一樣，曙安聯(lián)合創(chuàng)始人李炯也在企業(yè)IT服務(wù)市場(chǎng)擁有20年以上的經(jīng)驗(yàn)。曙安的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了IT服務(wù)最輝煌的那段歷史。他們認(rèn)為，無論是傳統(tǒng)IT時(shí)代還是云計(jì)算時(shí)代，企業(yè)用戶的最根本需求一直沒有改變——即解決企業(yè)的問題。

不過，云在為企業(yè)帶來便利和靈活的同時(shí)也帶來新的問題。

經(jīng)過這幾年的發(fā)展，企業(yè)用戶對(duì)云的擔(dān)憂已經(jīng)從“我該不該上云？”“云服務(wù)真的能讓我省錢嗎？”變成了“我怎樣規(guī)避企業(yè)云化后的風(fēng)險(xiǎn)？”“混合云能管理好嗎，需要什么樣的工具和技術(shù)？”“云的管理運(yùn)維能更簡(jiǎn)單和自動(dòng)化嗎？”，“如何讓云計(jì)算真正為企業(yè)實(shí)現(xiàn)開源節(jié)流”等。

“從公有云的誕生來看，云本身就不是為客戶量身定做。”于放解釋，“例如，亞馬遜的公有云（AWS）一開始是其IT部們?yōu)楣咀陨順I(yè)務(wù)設(shè)計(jì)和使用，當(dāng)內(nèi)部使用到一定程度時(shí)發(fā)現(xiàn)有一部分閑置資源才拿出來給市場(chǎng)其他企業(yè)用。所以AWS最初是亞馬遜根據(jù)自己的企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)的，并非根據(jù)市場(chǎng)去運(yùn)作?！?/p>

如今，行業(yè)普遍認(rèn)同云計(jì)算的規(guī)?；钪匾?，但規(guī)?；隙〞?huì)犧牲個(gè)性化，這也導(dǎo)致公有云平臺(tái)本身與用戶真實(shí)需求間仍存在差距，云供應(yīng)商最注重的是如何提供強(qiáng)大的計(jì)算能力，而并非每家企業(yè)在使用過程中的各種問題和個(gè)性化需求。看到市場(chǎng)痛點(diǎn)的曙安首先解決的是讓云更靠近企業(yè)用戶的實(shí)際需求，提升云落地的用戶體驗(yàn)。

于放認(rèn)為，市場(chǎng)上云計(jì)算領(lǐng)域的各個(gè)云的架構(gòu)都不同，企業(yè)用戶從IT架構(gòu)轉(zhuǎn)到云架構(gòu)之后就意味著進(jìn)入了一個(gè)比以前傳統(tǒng)IT時(shí)代更為復(fù)雜的環(huán)境。企業(yè)獲得了云計(jì)算的靈活性，但卻需要更多的學(xué)習(xí)和運(yùn)維成本。

曙安為用戶提供的“最后一公里”服務(wù)表現(xiàn)在把各個(gè)云平臺(tái)和接口的差異通過旗下產(chǎn)品VC3云管理平臺(tái)（Virtual Cloud Computing Center）進(jìn)行整合，讓用戶通過統(tǒng)一界面即可對(duì)云環(huán)境進(jìn)行操作和運(yùn)維。

VC³云管理平臺(tái)涵蓋云資源管理（公有云、私有云、混合云、傳統(tǒng)IDC托管機(jī)器等）、云監(jiān)控、自動(dòng)化運(yùn)維、云安全和成本管理功能，可為企業(yè)提供混合云和多公有云管理，自動(dòng)化運(yùn)維和云上容災(zāi)服務(wù)，旨在幫助受限于運(yùn)維及開發(fā)資源的企業(yè)迅速建立起自動(dòng)化運(yùn)維系統(tǒng)，提升運(yùn)維效率，讓企業(yè)能把資源和精力投入在自身的核心業(yè)務(wù)上。

更值得一提的是，它可根據(jù)每個(gè)客戶的不同需求提供設(shè)定服務(wù)以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化運(yùn)維。例如，客戶設(shè)定，某臺(tái)虛機(jī)若出現(xiàn)故障即將自動(dòng)被另一臺(tái)虛機(jī)取代，VC³收到指令后便會(huì)智能的執(zhí)行該項(xiàng)指令，為用戶完成運(yùn)維工作

于放強(qiáng)調(diào)：“各家云服務(wù)商的技術(shù)路線、性能特性、連接接口、服務(wù)體驗(yàn)都不盡相同，當(dāng)企業(yè)用戶有意愿向云計(jì)算轉(zhuǎn)型，曙安以中立的第三方角色為企業(yè)用戶提供咨詢和云端的自動(dòng)化管理優(yōu)化服務(wù)?！?/p>

據(jù)介紹，VC³平臺(tái)已基于阿里云、Azure、Openstack實(shí)現(xiàn)了多種針對(duì)企業(yè)的免費(fèi)云服務(wù)，例如多種云資源管理，多應(yīng)用管理，監(jiān)控，安全增強(qiáng)等，并且針對(duì)中大型企業(yè)客戶推出專有云解決方案。

“市場(chǎng)上的確不缺少做”最后一公里“的技術(shù)公司，但沒有和曙安業(yè)務(wù)一樣的企業(yè)?！庇诜疟硎荆笆锇膊皇前峒夜?，單純將用戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)搬遷至云平臺(tái)上是一個(gè)遷移過程，并不代表用戶在使用過程中一定能有良好的云計(jì)算使用體驗(yàn)?！笔锇驳膬r(jià)值在于幫助用戶選擇最適合其業(yè)務(wù)模式的云平臺(tái)，為用戶提供后續(xù)的運(yùn)維服務(wù)以及對(duì)用戶在每朵云上的使用情況提供監(jiān)控報(bào)告，當(dāng)云上某項(xiàng)服務(wù)‘健康情況不好時(shí)提供預(yù)警警示等。”

學(xué)會(huì)做加減法

“互聯(lián)網(wǎng)+”日益火熱并逐步落地，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)應(yīng)用等新技術(shù)和新應(yīng)用頻繁活躍于企業(yè)級(jí)視野。令云服務(wù)商們欣喜的是，不論是物聯(lián)網(wǎng)，還是移動(dòng)應(yīng)用，最終都是要搭建在云端?！霸啤被呀?jīng)成為企業(yè)IT系統(tǒng)發(fā)展的趨勢(shì)。

曙安團(tuán)隊(duì)堅(jiān)信，這是一個(gè)創(chuàng)業(yè)的絕佳時(shí)機(jī)。因?yàn)樵谶^去的1年里，美國(guó)的企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)，有超過15家企業(yè)IPO，募集資金達(dá)70億美元，總市值超過400億美元。在中國(guó)，雖然資本寒冬已到來，但企業(yè)級(jí)市場(chǎng)則并未受到這輪寒潮影響。

“坦白講，一開始創(chuàng)業(yè)我們想要做更多的事情，而不是只專注于做‘云管家。我們也走了一定的彎路。創(chuàng)業(yè)第一年可以說就是一個(gè)試錯(cuò)和不斷糾正的過程?！庇诜盘寡?。

這一年，于放團(tuán)隊(duì)花了許多時(shí)間和精力開發(fā)了一個(gè)名為“云市場(chǎng)”的產(chǎn)品，是一個(gè)類似于針對(duì)企業(yè)的App應(yīng)用商店，曙安簽約了近100個(gè)企業(yè)應(yīng)用供企業(yè)用戶購(gòu)買下載。

不過，理想很飽滿，現(xiàn)實(shí)卻很骨感?？此颇転槠髽I(yè)用戶提供便利和靈活的“云市場(chǎng)”下載量非常少。企業(yè)對(duì)應(yīng)用有著大量的定制化要求?！安恢朗鞘袌?chǎng)教育了我們還是我們需要去教育市場(chǎng)?？赡軙r(shí)機(jī)并未成熟，我們需要舍棄和做減法?！庇诜鸥锌?。

在這一年，于放最大的收獲就是學(xué)會(huì)做減法?！耙郧霸谖④浀仍诖蠊?，有足夠的資源和時(shí)間可以大而全，但在小公司只能專注，不專注就會(huì)分散精力?！庇诜耪J(rèn)為這一年的學(xué)費(fèi)是值得的。

于是，曙安決定把業(yè)務(wù)聚焦在企業(yè)云端智能化運(yùn)維管理上，并迅速開發(fā)VC³云管理平臺(tái)并上線，短短3個(gè)月時(shí)間，海瀾之家、寶龍地產(chǎn)、心福利等已成為曙安的用戶。于放預(yù)計(jì)，VC³平臺(tái)上將在一年內(nèi)至少新增20000臺(tái)虛機(jī)，通過我們來統(tǒng)一管理和運(yùn)維。

RightScale是美國(guó)一家基于云計(jì)算的管理平臺(tái)公司，也是全球第一批云管理公司，為用戶提供跨云主機(jī)、平臺(tái)和系統(tǒng)管理程序的管理解決方案，成立于2006年。經(jīng)過十年發(fā)展，RightScale目前管理著數(shù)千萬(wàn)臺(tái)虛擬服務(wù)器。

“曙安的目標(biāo)客戶是虛擬服務(wù)器20臺(tái)～200臺(tái)的企業(yè)。這應(yīng)該涵蓋了中國(guó)的大部分中型企業(yè)。我相信，曙安在五年后也將管理百萬(wàn)臺(tái)虛擬服務(wù)器?！庇诜艑?duì)曙安的未來充滿了信心。