關于辦公室文化建設著力點的探討

唐詠梅

【摘要】辦公室的文化建設對企業(yè)而言，不僅僅只是用來規(guī)范企業(yè)后勤管理，更重要的是要通過建設良好的、健康的、積極向上的辦公室文化來促進員工對待工作積極性，提高員工與員工之間的團結(jié)協(xié)作及能動性，讓員工感受到企業(yè)這個“大家庭”的溫暖及良好的發(fā)展前景，為企業(yè)留住人才及提高企業(yè)的形象和競爭力奠定堅實的基礎，下面，本文就對辦公室文化建設的著力點進行簡單的探討，以供相關人士參考。

【關鍵詞】公司；企業(yè)辦公室；文化建設；著力點

前言

據(jù)不完全統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，跳槽最大的原因為個人職業(yè)生涯的發(fā)展受限，其次薪資水平過低及學習、深造機會過少，最后到辦公室人際關系不良。造成上述跳槽的原因，歸根結(jié)底為企業(yè)的辦公室文化建設不夠完善、科學化及人性化，員工之間的或員工與企業(yè)之間存在著一種微妙的約束關系，恰是這種關系的存在，讓員工在日常的工作中倍感勞累，無法在一個和諧、愉悅的氛圍中工作，降低了員工的積極性，因此，企業(yè)要想留住人才，必須高度重視辦公室的文化建設，而辦公室的文化建設可從企業(yè)制度的建立、完善入手、創(chuàng)建“職工之家”來提高員工的責任感及建立和諧的員工工作、交流氛圍等三方面進行。

1、企業(yè)辦公室文化制度的建立及完善

制度是企業(yè)用來約束員工行為的一種文字手段，而良好的制度是確保企業(yè)級企業(yè)各下屬職能部門工作能有序開展、營造積極和諧的工作氛圍、提高職員主觀能動性及積極性的方針及措施，因此，企業(yè)的制度必須是建立在民主、科學及創(chuàng)新的基礎上，結(jié)合企業(yè)運營實際情況，并充分采納具有民眾代表性的意見及建議，集思廣益，使所制定及完善的制度具有科學性、民主性、創(chuàng)新性及可貫徹性。

另一方面，企業(yè)應當積極推行民主的管理制度，通過建立及完善相應的制度，如股東董事會制度、職代大會制度、職代監(jiān)督、職代評價及選舉制度等，并促進制度的貫徹及落實，同時，對辦公區(qū)域的工作環(huán)境進行整改及美化，提高辦公環(huán)境的美化氛圍，使員工能在一個干凈、清新、整潔、舒適的環(huán)境下工作，既能讓人心情愉快，又能提高工作效率。

2、提高員工的責任感

一個員工的責任感高低源于對待事物的負責及盡心程度，同時，也是道德及素養(yǎng)的另一種詮釋，一個具有高度責任感的員工，在日常的工作中，會盡心盡力對待每件事物、每項工作，竭盡全力做好本職工作，不為工作繁瑣、復雜及失誤而找借口，不為工作難度大而談條件，不為工作內(nèi)容與報酬不相平衡而索取額外報酬，因此，在辦公室文化建設中，員工的責任感培養(yǎng)及提升對企業(yè)的發(fā)展與文化建設起著決定性的作用。放眼看去，擁有高度責任感的員工的企業(yè)比比皆是，他們成功的共同特點就是將員工的責任感培訓及提升放在了企業(yè)發(fā)展的制高點，萬事將“責任感”三個字放在首要位置，如此，員工不僅能以敬業(yè)、守紀、服從的態(tài)度進行工作，明確了自身的義務及權利，同時，更敢于對自己所做的每一件事、每一個任務承擔責任，大大提高了工作的實效，增強了員工的歸屬感。

員工責任感的提升除了依靠自身努力之外，與工作環(huán)境及管理人員的素養(yǎng)也有一定的關系，因此，良好的工作環(huán)境及高素養(yǎng)的管理人員是快速提升員工責任感的一劑“良方”，只有把榜樣做好了，做到位了，使員工在這種強烈責任感的氛圍下受到熏陶，激勵員工想方設法的融入到這個良好的氛圍中去，使整個企業(yè)團隊的責任感提升到另一層次。

3、營造和諧的工作及交流氛圍，建立良好的人際關系網(wǎng)絡。

3.1辦公室文化建設的基礎：信任的建立。要想將辦公室文化的建設做好，首先要把基礎工作做實，即將員工與員工、員工與企業(yè)之間的信任建立起來。信任源于人與人之間或人與企業(yè)、事物之間的一種默契，隨著社會不斷發(fā)展，企業(yè)要想走向更高的發(fā)展領域，團隊的建設及良好的團隊協(xié)作決定了企業(yè)的發(fā)展能力。在過去的傳統(tǒng)企業(yè)中，勾心斗角、明爭暗斗、拉幫結(jié)派、各自為政的現(xiàn)象處處可見，辦公室員工之間相互猜疑、缺乏溝通，毫無信任可言，正因如此，企業(yè)的發(fā)展受到嚴重制約的同時團隊的利益也受到損害。而今，隨著我國加入世貿(mào)組織，面向世界的機會不斷增多，因此，對人際關系的處理也提出了更新、更高的要求，而作為企業(yè)，必須對辦公室的人際關系重視起來，摒棄傳統(tǒng)的不良觀念，一切以企業(yè)團隊利益為主。

一個全新的商業(yè)法則指出，一個優(yōu)秀、能給企業(yè)帶來效益的員工一定是在員工彼此相互間建立起了信任感，這類人的溝通能力極強、團結(jié)協(xié)作的意識非常高，善于處理員工之間的人際關系，很容易在辦公室中建立起信任，在實際工作中，能給人帶來一種安全、穩(wěn)重的感覺。因此，企業(yè)應當在人才招聘的過程中，以此作為人才納入的標準之一，同時，定期與不定期的開展一些文化、娛樂活動，讓員工能全身心的投入到活動中去，增進員工之間的友誼、溝通及了解，使員工的關系更加融洽，從而建起信任。

3.2辦公室文化建設的支柱：企業(yè)文化的宣傳。企業(yè)文化是反映企業(yè)活力的一種無形資產(chǎn)，是企業(yè)及員工精神及意識寄托的支柱，更是企業(yè)價值觀的體現(xiàn)，加強企業(yè)文化的宣傳，不但能使企業(yè)的活力增加，還能使員工更好的融入到企業(yè)中去。

辦公室文化作為企業(yè)文化的其中一部分，其所扮演的角色是幫助員工更好的了解企業(yè)文化的內(nèi)涵，增進團隊的凝聚力，因此，辦公室文化的建立及宣傳應根據(jù)企業(yè)自身情況而定，可通過新入職員工培訓、開展企業(yè)文化討論會、企業(yè)文化資料發(fā)放、企業(yè)文化培訓及黑板報等形式進行宣傳，所宣傳的企業(yè)文化內(nèi)容應當涵蓋企業(yè)文化的核心及宗旨，體現(xiàn)出企業(yè)的特色，讓員工的意識得到升華、思想得到統(tǒng)一，使來自五湖四海的兄弟姐妹與企業(yè)朝著共同的方向努力，只有企業(yè)發(fā)展、繁榮了，員工才能更好的實現(xiàn)自身的價值。

3.3辦公室文化建設的實質(zhì)表現(xiàn)：辦公室禮儀的建設。一個優(yōu)秀的企業(yè)，其辦公室禮儀的建設十分成熟，員工的禮儀培訓嚴格、規(guī)范，要求較高，主要表現(xiàn)有幾方面，第一，員工自身儀容儀表得體。員工的儀容儀表可直接反映出其個人的涵養(yǎng)、職業(yè)素質(zhì)及對待事物的態(tài)度，因此，辦公室員工應當做到熱情大方、精神抖擻及著妝規(guī)范、整潔等；第二，員工的言行舉止到位。言行舉止是反映個人涵養(yǎng)及素質(zhì)的另一個表現(xiàn)，因此，辦公室員工在與人交往時，應做到禮貌用詞、態(tài)度誠懇及語調(diào)平穩(wěn)等；第三，員工的團隊意識。企業(yè)是個大家庭，更是一個優(yōu)秀人才集中的團隊，因此，員工應當摒棄個人獨立專行的行為，加強集體觀念及意識，不僅可以提高企業(yè)團隊的整體素質(zhì)，還能化解員工之間存在的矛盾，減少因摩擦而發(fā)生有損團隊的事情發(fā)生。

結(jié)語

綜合上述，良好的辦公室文化建設是企業(yè)發(fā)展壯大的先決條件，因此，企業(yè)應當從制度、員工責任及人際關系等幾方面著手，加強自身的辦公室文化建設，為企業(yè)的發(fā)展努力營造一個企業(yè)文化濃厚的、辦公環(huán)境。