讓愛溫暖生命

張宇

袁曉燕自然又親切地湊到病床前，用臉貼緊老人布滿皺紋的臉，拉著老人的手嘮起家?！吹竭@一幕，初到榮軍醫(yī)院的護(hù)士長(zhǎng)王燕萍，心里滿是震撼。

之前在某三甲醫(yī)院做護(hù)理工作的王燕萍，早就養(yǎng)成了醫(yī)護(hù)人員常見的“潔癖”：例行公事為病人們打針換藥，醫(yī)用口罩兩到三小時(shí)就一換，頻繁洗手，更不用說會(huì)和病人有親密的肌膚接觸。三個(gè)月前，她調(diào)至榮軍醫(yī)院，同事袁曉燕與病人們的親密互動(dòng)，讓她吃驚之余更是深受觸動(dòng)。

42歲的袁曉燕，是湖北省榮軍醫(yī)院的一名護(hù)士，作為一名黨員，用赤誠和愛心塑造了基層優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的嶄新形象。她將愛溫暖著臨終老人們的生命，讓真誠和微笑“煉”成獨(dú)創(chuàng)的臨終關(guān)懷服務(wù)法，陪伴334名孤寡老人走過生命的最后里程。被譽(yù)為“臨終關(guān)懷師”的她，是全國孝親敬老之星，還榮登“中國好人榜”，被湖北省民政廳評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，事跡被廣為傳頌。

如今，在袁曉燕作為一名共產(chǎn)黨員的先鋒示范作用下，以人為本的醫(yī)護(hù)理念早已在湖北省榮軍醫(yī)院深入人心，不僅醫(yī)生護(hù)士們爭(zhēng)相向袁曉燕學(xué)習(xí)，用真心與每位病患交往，以袁曉燕命名的“曉燕護(hù)理組”“曉燕工作室”“曉燕志愿者服務(wù)隊(duì)”順勢(shì)而生，“曉燕愛心超市”也紅火“開張”……袁曉燕漸成“護(hù)理標(biāo)桿”，引導(dǎo)越來越多的人學(xué)會(huì)用愛溫暖生命。

“臉貼臉”的溫暖

“老人被送過來的時(shí)候，大多已身患重病、生命垂危?！睒s軍醫(yī)院護(hù)理部主任李紅梅介紹，該院老年護(hù)養(yǎng)中心是湖北省唯一免費(fèi)收治孤寡老人的臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)。住進(jìn)這里的老人，都是無兒無女、無人照料、無人送終的“三無老人”，在生命的最后一站，老人的所有送行都由護(hù)士完成。

長(zhǎng)期臥床的老人們有的身上生滿了褥瘡，各種分泌物、排泄物伴隨著惡臭，沖擊著護(hù)士們的感官視覺，比這些更加難以面對(duì)的，是老人痛苦的呻吟，是老人面對(duì)死亡的無助眼神……

這些，都讓新來的年輕護(hù)士們心生退卻，許多人申請(qǐng)調(diào)離崗位，正如8年前的袁曉燕，初到老年護(hù)養(yǎng)中心，壓抑和恐懼讓她不敢靠近老人，心里打了退堂鼓，但科室主任熊春娥的話將她留了下來：“生老病死是自然規(guī)律，如果能幫老人們放慢離去的腳步，或者給他們最終的撫慰，讓他們?cè)谟邢薜臅r(shí)光里安詳、舒適、有尊嚴(yán)而無遺憾，對(duì)老人和社會(huì)來說意義深遠(yuǎn)?！?/p>

8年來，袁曉燕始終在用言行踐行著這句話的內(nèi)涵，始終平等的與老人們交往，毫無芥蒂地拉起他們沾滿穢物的手，捧著老人們失去光澤的臉，像親人般相處。

不僅如此，被年輕護(hù)士們昵稱為“袁媽媽”的她，4年前成為一名共產(chǎn)黨員后，更是時(shí)時(shí)刻刻發(fā)揮著一名黨員的帶頭示范作用。一方面，她引導(dǎo)身邊的年輕護(hù)士護(hù)工們從心底接受這些老人們，一方面定期組織集體活動(dòng)，讓大家也能在工作中感受到家的溫馨，得到歸宿感。不知不覺，護(hù)士們不再吵著要調(diào)崗，而是和“袁媽媽”一樣真心熱愛上了這份工作。

都說久病床前無孝子，可在袁曉燕的影響下，對(duì)待老人們，同事們也紛紛拿出比對(duì)待自己家人還細(xì)致的勁頭?！捌鋵?shí)只要多和老人們接觸，就會(huì)覺得他們特別可愛，跟小孩子一樣。”老年病科主任張小平同樣受到袁曉燕的感染，迎著老人們期待而又膽怯的眼神，拿下厚厚的口罩，摸摸老人的臉，笑著拉拉家常。

病房的老人們過生日，有時(shí)候連家屬都忘記了。但大家都會(huì)買上一個(gè)小蛋糕，由主任帶領(lǐng)全科室的人為老人慶祝生日。

護(hù)士長(zhǎng)王燕萍成為袁曉燕的同事沒過多久，多年來醫(yī)護(hù)人員的慣有“潔癖”似乎消失了，她也學(xué)著和袁曉燕一樣，感受“臉貼臉”的溫度，慢慢地發(fā)現(xiàn)病床上的老人們不再是病人，而好似熟悉的家人。

溫暖的輻射效應(yīng)

“存折交給你們，我放心！”陳昌光老人笑著說道。兩年前，無兒無女的他由侄子送到醫(yī)院進(jìn)行護(hù)養(yǎng)，起初沒有安全感的老人藏著自己的退休金存折，連侄子都不愿意給。沒想到幾個(gè)月后，被細(xì)致的服務(wù)打動(dòng)，他主動(dòng)拿出自己有著30多萬元積蓄的存折，交給“曉燕護(hù)理組”的護(hù)士們保管。捧著老人的“家底”，大家可不敢怠慢，每筆賬記得清清楚楚，讓老人當(dāng)起了“甩手掌柜”。

走進(jìn)湖北省榮軍醫(yī)院，掛著“曉燕護(hù)理組”牌子的科室隨處可見。2014年3月，為將袁曉燕尊重生命的醫(yī)護(hù)精神深植人心，榮軍醫(yī)院成立了以袁曉燕命名的“曉燕護(hù)理組”，護(hù)理組在不斷發(fā)展壯大著，如今，“曉燕護(hù)理組”規(guī)模已擴(kuò)大至12個(gè)小組，成員由最初的5人發(fā)展到現(xiàn)在的30多人。該院還規(guī)定，每一名新進(jìn)護(hù)士都要首先到臨終關(guān)懷中心，融入“曉燕護(hù)理組”進(jìn)行為期一個(gè)月的培訓(xùn)。

讓老人們感受到愛與尊重，溫暖會(huì)有令人驚喜的輻射效應(yīng)。

黃云英老人腦梗、骨折后，傷病讓她變得暴躁易怒。再加上女兒疲于奔命難免照顧不周，母女之間積怨已久。在女兒送黃云英來醫(yī)院住院時(shí)，兩人的矛盾積郁到頂峰。連女兒偷偷地在病房前看上一眼，老人都會(huì)一通臭罵把女兒給氣哭。

但是隨著“曉燕護(hù)理組”護(hù)士們的精心護(hù)理，老人的脾氣慢慢沒那么暴躁了。再加上大家輪番微笑細(xì)心的開導(dǎo)，老人冷靜了下來，母女之間的嫌隙悄然化解，大家欣喜地看到了母女相處時(shí)的其樂融融。

“我們科室接近4年零投訴、零糾紛?！睆埿∑阶院赖馗嬖V記者，在醫(yī)患矛盾日益嚴(yán)重的今天，榮軍醫(yī)院的老年病科好似一方凈土。榮軍醫(yī)院負(fù)責(zé)人介紹道，這幾年，隨著“曉燕護(hù)理組”和醫(yī)院黨員們的帶頭垂范，袁曉燕以人為本的醫(yī)護(hù)理念蔚然成風(fēng)，也讓醫(yī)院的醫(yī)患關(guān)系越來越融洽。

志愿者在行動(dòng)

“用自己的行動(dòng)去呼喚溫情，消減冷漠，去感染更多的人來營造一個(gè)和諧、充滿愛心的社會(huì)氛圍?！?015年3月5日，以袁曉燕命名的“曉燕志愿服務(wù)隊(duì)”成立，這支近300人的志愿服務(wù)隊(duì)伍，參與者有大學(xué)生、醫(yī)生護(hù)士護(hù)工、社區(qū)工作人員，聚焦助老和臨終關(guān)懷，走進(jìn)福利院、社區(qū)、學(xué)校，開展義診、送藥送物品、普及急救知識(shí)。

今年3月31日，省直機(jī)關(guān)工委、省民政廳聯(lián)合省榮軍醫(yī)院“曉燕志愿者服務(wù)隊(duì)”，趕赴鄂州老年托管中心看望和問候孤殘老人，開展義診。

為進(jìn)一步整合袁曉燕“護(hù)理標(biāo)桿”的輻射效應(yīng)，“曉燕工作室”順勢(shì)而生，統(tǒng)籌管理曉燕護(hù)理組、曉燕志愿者服務(wù)隊(duì)等一系列工作。

2016年4月，在曉燕工作室的操辦下，“曉燕愛心超市”應(yīng)運(yùn)而生，在醫(yī)院的號(hào)召下，大家紛紛無償捐出老年人所需的日常生活用品、食品、養(yǎng)生保健書籍、康復(fù)輔助器具，并無償捐贈(zèng)給有需要的困難群體，定期送發(fā)到各個(gè)福利院。

2016年4月29日，黃岡團(tuán)風(fēng)福利院收到了500多件“曉燕愛心超市”精心選擇的生活用品和價(jià)值3000元的藥物……

“用情和愛去體驗(yàn)生命，生命才會(huì)變得美麗。”在袁曉燕的影響下，用愛和尊重灌注的醫(yī)護(hù)理念，有了令人贊嘆的輻射效應(yīng)，越來越多的人秉承著這份理念，讓愛溫暖生命。