向離經(jīng)叛道者學(xué)創(chuàng)新另類人士不走常規(guī)路的故事中，作為企業(yè)和個人的我們可以學(xué)到什么？

文/亞歷克莎·克萊（Alexa Clay） 演講家、作家、文化黑客、創(chuàng)新軍師

向離經(jīng)叛道者學(xué)創(chuàng)新另類人士不走常規(guī)路的故事中，作為企業(yè)和個人的我們可以學(xué)到什么？

文/亞歷克莎·克萊（Alexa Clay） 演講家、作家、文化黑客、創(chuàng)新軍師

你認(rèn)為是麥當(dāng)勞首創(chuàng)了特許經(jīng)營模式？No，是黑手黨。

你覺得是Ted演講開創(chuàng)了流媒體視頻點播？No，是色情電影行業(yè)。

近兩年來，我研究社會邊緣群體帶來的革新，試圖探究我們能從這些鮮為人知的亞文化中學(xué)到什么（比如黑市、非正規(guī)經(jīng)濟(jì)體、黑客組織、抗議運動、黑社會、遁世者，以及表演藝術(shù)家等）。一方面，這是我跨出日常交際圈，積累社會資本，走近邊緣人和“其他那些家伙們”的獨特經(jīng)歷；另一方面，這也是我深入探索自我內(nèi)心另類精神的非凡旅程。

我最先的訪談對象之一是“音王（King Tone）”，他是由拉丁裔成員組成的街頭黑幫“拉丁王（the Latin Kings）”的前領(lǐng)導(dǎo)人。訪談中，我了解到黑幫同樣是一般組織，正如任何其他組織一樣，關(guān)注成員招聘和蓄積、顧及市場競爭、執(zhí)行嚴(yán)格的地位階層，而成員們則努力工作，以期晉升。從“音王”口中我也了解到，其本人是如何不畏挑戰(zhàn)，力圖將組織從一個黑幫轉(zhuǎn)型為一支謀求世界正義的力量的。他勵精圖治，正如一位普通CEO努力將龐大的組織改造成一支社會公益力量那樣。

“音王”的境遇令我想起那些曾與我共事的企業(yè)特立獨行者、格格不入者。這些另類創(chuàng)客往往被視為“邊緣人”，卻在不少最偉大、最主流的事業(yè)機構(gòu)中開疆拓土。我兩面下注，一邊在事業(yè)機構(gòu)內(nèi)部與這些另類創(chuàng)客共事，一邊花大量時間融入邊緣亞文化。在邊緣群體和主流文化間架起橋梁，這是至關(guān)重要的。我問自己：要怎樣將我的獨特視角運用于主流？

另類人士改變世界

UX（Urban Experiment，城市實驗）是法國的一個秘密黑客團(tuán)隊，他們因在一年中多次潛入巴黎先賢祠修復(fù)一個19 世紀(jì)的大鐘而聞名，這令法國政府惱怒不已。這個團(tuán)隊花費大量時間非法通過巴黎的地下管道系統(tǒng)進(jìn)入某些大樓，去修復(fù)那些他們認(rèn)為被法國政府所忽略的國家文物。

為什么不干脆建立一家提供該種服務(wù)的合法公司呢？據(jù)其發(fā)言人所說，UX 比任何一家負(fù)責(zé)保管和維護(hù)法國歷史及文化遺產(chǎn)的傳統(tǒng)官僚機構(gòu)都要高效、專注、精益求精。UX覺得他們有責(zé)任來保護(hù)這些文物，因此他們就以自己的方式行動起來了。

很多公司正逐漸用“無組織性的人”替代“有組織性的人”，現(xiàn)在企業(yè)開始青睞更具破壞力的創(chuàng)業(yè)者、極客和創(chuàng)意人員。

其實，我們身邊有很多這樣的另類人群，他們是動搖企業(yè)基石的“地痞流氓”，是埋在組織和社區(qū)中的定時炸彈。他們決不墨守成規(guī)，相比現(xiàn)實，模糊性、不確定性和可能性更能令他們?nèi)杠S不已。他們是反叛者，打破常規(guī)，挑戰(zhàn)常人的視角。他們是怪胎，勇于擁抱自己性格中古怪的部分，但也總是在與自己內(nèi)心最隱秘的欲望角力。他們是特立獨行的人，不羞于借助別人的肩膀向上攀登，也不吝于分享自己的創(chuàng)意——無論這些想法有多么烏托邦，多么不著邊際。

這些另類人士正倡導(dǎo)一種不同尋常且富有創(chuàng)意的工作方式，這就意味著他們必須創(chuàng)新，或是轉(zhuǎn)變某種態(tài)度、范式，也可能正在改變某個組織的實踐模式。

“社會貨幣”驅(qū)動另類人士 主流大眾在工作獲得別人認(rèn)同的時候會自我感覺良好，另類人士與他們并無二致，也很在乎自己的名聲。涂鴉藝術(shù)家為了讓同行艷羨，會選擇在很危險的地方作畫；黑客會時常把自己的勝利發(fā)布在網(wǎng)上彼此炫技。他們想要獲得的可能不是哈佛大學(xué)商學(xué)院的MBA 學(xué)位證書，而是某種社會貨幣，只能從他們的共同參與者那里得到。與在正規(guī)經(jīng)濟(jì)中一樣，在另類經(jīng)濟(jì)中獲得經(jīng)濟(jì)利益、得到尊重和認(rèn)可都是強大的原動力。

不過，另類人士也有很多只是對富有創(chuàng)意的表達(dá)（如繪畫、手工業(yè)等）感興趣，或是有解決難題的需要，或是醉心于精進(jìn)一項手藝和技術(shù)，或是有保護(hù)自己社群的強烈愿望，甚至也有人只是想逃避什么。很多另類人士都有“雙重意識”的體驗。他們能夠理解、附和并融入正規(guī)體制的價值體系，但同時也保持完全獨立的自我意識。這聽起來可能是反直覺的，但在另類經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域確實有不少利他動機在發(fā)揮作用。即便是軍火商，有時候也認(rèn)為自己是在支持失敗者或是在賦予被壓迫者力量。

另類人士是不是企業(yè)家？ 另類人士和企業(yè)家有一些共同點，比如他們都是天生的冒險家，靠著自己的熱情和智慧追求自由和自治，但請不要把他們混為一談。另類人士常常自我懷疑，而且很脆弱。他們拓展邊界、挑戰(zhàn)體制。當(dāng)然，有時候另類人士會以企業(yè)家的形象出現(xiàn)，這時候，結(jié)果將非常震撼。

史蒂夫· 喬布斯（Steve Jobs） 體內(nèi)就有這樣的混合型DNA。自信、渴望成功，為了贏過別人不惜血本。雖然喬布斯給人的感覺常常是無敵的，但他并不怕展示脆弱的一面。在電腦行業(yè)還被保守的大公司統(tǒng)治著的時候，他就在蘋果公司內(nèi)部鼓勵另類和叛逆精神。雖然有人視他為瘋子，我們卻稱其為天才。與我交談過的很多另類人士甚至覺得傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)途徑也過于因循守舊。

另類人士的命脈：非常規(guī)和自我管理 非常規(guī)指的是讓自發(fā)行為成為可能，解放人們，讓他們追隨自己的內(nèi)在動機（價值觀）和直覺，而不用遵守由外部權(quán)威強加的規(guī)則、規(guī)范和激勵機制（加薪和晉升）。非常規(guī)從古到今都是社會運動的一個關(guān)鍵驅(qū)動力，也滲透到了商業(yè)領(lǐng)域。很多公司正逐漸用“無組織性的人”替代“有組織性的人”，現(xiàn)在企業(yè)開始青睞更具破壞力的創(chuàng)業(yè)者、極客和創(chuàng)意人員。

非常規(guī)有一個雙生子叫“自我管理”。自我管理就是有權(quán)掌控自己，而不是被一個自上而下的組織所控制。2012 年的一份關(guān)于企業(yè)行為的報告發(fā)現(xiàn)，接受問卷調(diào)查的3.5萬多個職員中只有3% 的人表示在他們的企業(yè)中存在高度自我管理的行為（獨立、自治）。另類人士喜歡自我管理的很大一部分原因是他們不信任權(quán)威，也不會輕易被迫追隨別人的邏輯或命令。另類創(chuàng)新者們大多數(shù)是自己的老板，或是在網(wǎng)絡(luò)上、在那些讓他們覺得至少能夠參與制定規(guī)則的社區(qū)中工作。

五大另類因子

我們內(nèi)心都住著一個“另類人士”，總有一部分不愿遵守傳統(tǒng)規(guī)范或者抱有與大眾不同的觀點。通過訪談全世界諸多的另類人士，我們提煉出了五個主要原則來概括人們內(nèi)心潛藏的另類因子：智取、復(fù)制、黑客、挑釁和轉(zhuǎn)型。

智取 追溯“智?。╤ustle）”這個詞的意思，你會發(fā)現(xiàn)它曾被用來描述通過非法或暴力手段取得一些東西，或指進(jìn)行欺詐或詐騙。然而，這個詞的現(xiàn)代流行用法正在改變。在另類經(jīng)濟(jì)詞典中，“智取”被定義為“無中生有”，更快地應(yīng)變，以物易物，以及積極主動地創(chuàng)造機會而不是等著機會來敲門。靈活開放的心態(tài)讓智取者在不同的世界游刃有余，而且能將從一個世界獲得的視角運用到另一個世界。

貝莉· 艾倫（Baillie Aaron）畢業(yè)于哈佛大學(xué)，創(chuàng)立了一個總部在波士頓的監(jiān)獄創(chuàng)業(yè)項目。她曾在擔(dān)任普通教育水平考試輔導(dǎo)老師的時候幫助囚犯學(xué)習(xí)，有一名學(xué)生改變了她的人生。“當(dāng)我按照常規(guī)方法解釋一個數(shù)學(xué)問題的時候，他聽不懂。但當(dāng)我以銷售、利潤為例的時候，他一下子就明白了。許多犯罪分子對做生意有著超前理解?！睘槭裁催@些罪犯能成為優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者？亞倫認(rèn)為這些人一般都成長于險象環(huán)生的環(huán)境中，而且因為他們的不良背景，很多學(xué)員都很安靜細(xì)心，這更利于他們發(fā)現(xiàn)趨勢和新模式。研究者在梳理成功創(chuàng)業(yè)者需具備的特質(zhì)的時候，有一條很引人注目，那就是青少年犯罪。那些在青少年時期曾卷入“暴力、非法、危險活動”的人更有可能變成成功的創(chuàng)業(yè)者。

復(fù)制 互聯(lián)網(wǎng)革命讓信息很容易獲得，無論產(chǎn)品、服務(wù)，甚至整個企業(yè)都可以被輕易地克隆出來。例如，位于柏林的Wimdu 公司就復(fù)制了成功的網(wǎng)絡(luò)平臺Airbnb——構(gòu)建了一個房主和租客直接連線的租賃市場。Airbnb花費四年時間發(fā)展起來的東西Wimdu 僅用數(shù)月就完成了，這就是復(fù)制的力量。很多人譴責(zé)模仿者不道德，危害我們的經(jīng)濟(jì)和工作，但他們身上真的沒有一點可取之處嗎？某些行業(yè)的創(chuàng)造力因復(fù)制而欣欣向榮，比如時尚產(chǎn)業(yè)就是因為復(fù)制模仿才能保持不斷創(chuàng)新。

在探索另類仿冒者的世界的時候，我們看到了復(fù)制行為的好處。我們相信要是人們愿意看看別人的靈感，愿意改良推進(jìn)別人的點子，那么一定會產(chǎn)生巨大的價值。這種形式的“集體創(chuàng)新”是而且永遠(yuǎn)是創(chuàng)意活動固有的特性。仿冒者的創(chuàng)造力使他們的產(chǎn)品更符合市場需求，因為這些仿冒者的發(fā)明沒有背負(fù)情感包袱。一個企業(yè)的成功更多地仰賴于執(zhí)行和時機的把握，而不是抓著一個絕妙的原創(chuàng)點子不放。

黑客 黑客的一個意思是“享受創(chuàng)造性地克服難題或規(guī)避局限性這類智能挑戰(zhàn)的人”。近幾年，“黑客”的概念依然在變化著并融入主流企業(yè)中，像“黑客”“瓦解”這樣的詞在大多數(shù)未來型企業(yè)文化中也都找到了位置。這些企業(yè)已經(jīng)明白黑客行為不僅可以發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的弱點，還能對其進(jìn)行改良。

計算機黑客研究電腦系統(tǒng)，拆解它以了解每個部分，認(rèn)真地找出弱點，然后用他們的知識來重建一個更好更完善的系統(tǒng)。海盜也有類似的思維模式。他們顛覆了主流商船的系統(tǒng)——海盜中的很多人都來自這個系統(tǒng)的。商船系統(tǒng)完全相反，海盜船長或頭目都是民主選舉產(chǎn)生的。而且為了分權(quán)，防止權(quán)力的濫用，海盜們還特地設(shè)立了軍需官，職責(zé)是處理紀(jì)律及供給問題，包括對傷員的補償，對特殊貢獻(xiàn)的獎勵以及適當(dāng)?shù)膽土P。船上最有權(quán)力的機構(gòu)是共同委員會，由船上所有的人組成。這個委員會有廢黜船長和軍需官的權(quán)力——不受任何限制，它所作出的決定都是神圣的。即使是最勇敢的船長也不敢質(zhì)疑它的權(quán)威。會議定期召開，以決定供給分配問題，或是決定是否要攻擊目標(biāo)。對于可能影響到團(tuán)體的任何決議，船上每個海盜都有發(fā)言的權(quán)利。

通過“黑”已有的商船系統(tǒng)，海盜們培養(yǎng)出了富有激情、聰明、有創(chuàng)造力且有高度責(zé)任心的船員，統(tǒng)一了不法之徒、惡棍和反叛者的利益，把這群烏合之眾變成了一支支善于合作且有凝聚力的隊伍。

海盜船的另一個特點是扁平的收入結(jié)構(gòu)。這樣設(shè)計是為了消除可能擊沉整個集團(tuán)的物質(zhì)上的不公平。通過大致平分打劫到的財物，海盜集團(tuán)培養(yǎng)出動力滿滿的船員，讓他們覺得自己是主人翁，被賦予了權(quán)力，自覺自愿地進(jìn)行劫掠活動。

在金融危機暴露出華爾街執(zhí)行官和普通雇員收入間的巨大差距之前好幾個世紀(jì)，海盜們已經(jīng)破解了這個密碼：他們明白物質(zhì)的不平等會導(dǎo)致信任的缺失，會導(dǎo)致人們不愿意合作去達(dá)到一個共同的目標(biāo)，也就無法創(chuàng)造出一個強大的公民社會。

管理海盜船的無階級方式已經(jīng)延伸到薪酬之外了。船員在船上生活的各方面都享受和船長及其下屬一樣的社會權(quán)利。如果船長企圖在船上為自己安排更好的生活，就將面臨被罷免的下場。通過“黑”已有的商船系統(tǒng)，海盜們培養(yǎng)出了富有激情、聰明、有創(chuàng)造力且有高度責(zé)任心的船員，統(tǒng)一了不法之徒、惡棍和反叛者的利益，把這群烏合之眾變成了一支支善于合作且有凝聚力的隊伍。

今天，黑客引領(lǐng)的很多非正規(guī)形式的原則已經(jīng)開始影響主流工作文化，其中包括：基于解決問題的工作，開放和透明的文化，注重名譽和基于同輩的問責(zé)制（而不是嚴(yán)苛死板的層級關(guān)系和經(jīng)理制），允許員工看到新機會就行動。臉書就搭建了一個測試平臺，讓員工可以在任何時間試用該網(wǎng)站成千上萬的版本。

黑客精神貫穿整個另類經(jīng)濟(jì)：反抗現(xiàn)存系統(tǒng)的熱望；對免費分享信息以促成合作性創(chuàng)新的忠誠信念；修復(fù)或改進(jìn)一些東西的渴望；深刻地了解一個系統(tǒng)以重建或加強它的強烈愿望——這些都是我們在探索如何改進(jìn)傳統(tǒng)組織、系統(tǒng)或機構(gòu)的時候可以運用的原則。

挑釁 挑釁的意思就是挑起或激起情感、欲望或者行動。在另類經(jīng)濟(jì)中，挑釁就是走出現(xiàn)實之外，想象不一樣的東西；就是刺激業(yè)務(wù)，讓別人看到不一樣的可能性。挑釁的原則不在于要得到所有的答案，甚至不需要任何一個答案，只要創(chuàng)造出一些條件讓全新的對話發(fā)生。挑釁是要學(xué)會增強你的自我表達(dá)，堅定你的立場，去打破現(xiàn)狀。這種技能對任何人都是重要的——經(jīng)理、夫妻、父母、企業(yè)家——他們可能是政治煽動者也可能不是，但他們被“激勵”在他們的公司中、婚姻中、學(xué)校里或是自己創(chuàng)辦的企業(yè)中表明立場，挑戰(zhàn)“我們一貫的做法”，為新事物創(chuàng)造空間。

另類人士有追隨者，追隨者不但能強化你的快速恢復(fù)能力，還能幫你的想法達(dá)到新高度。通過追隨者的圈子，你會發(fā)現(xiàn)一個信任網(wǎng)絡(luò)，將你從屈服于主流的壓力中解放出來。

在性拘謹(jǐn)?shù)哪甏?，海蓮娜?賴特倡導(dǎo)女性們將性看作一種享受而不僅僅是為了繁衍；一些作家讓我們開始設(shè)想宇宙航行的可行性；簡· 奧斯汀通過她的浪漫小說向傳統(tǒng)婚姻觀提出了質(zhì)疑；羅莎· 帕克斯在公交車上拒絕為白人讓座；可可· 香奈兒拓寬了女性時尚的疆界，并且從不遲疑于表達(dá)自己的想法……他們通通都是另類人士，都成功了。就像所有偉大的企業(yè)家一樣，另類挑釁者令我們相信真實可以有另一個版本。

在思考如何以及為何要挑釁的時候，記住以下這點很重要：挑釁不一定能在此時此地直接導(dǎo)向因果變化。你只是在表明自己的立場，但你不總是知道結(jié)果。挑釁的價值在于它能引起一場對話，為改變和創(chuàng)新的發(fā)生創(chuàng)造了條件。

轉(zhuǎn)型 “轉(zhuǎn)型”意味著有勇氣走上新的路，即使內(nèi)心仍有疑惑，即使受到社會壓力，以及來自企業(yè)內(nèi)部的阻力，或者來自社區(qū)的反對。它需要你有完全轉(zhuǎn)變自我認(rèn)識的強大意愿，需要你能堅定地踏入未知世界，不管確定與否。這是一次能提升自我的冒險。

將自己從現(xiàn)實生活中抽離一段時間可能會激發(fā)創(chuàng)造力和思考，因為你能借機更深入地了解自己?！半[士時間”被越來越多的年輕企業(yè)家重視，這些企業(yè)家通過完全跳脫常規(guī)來尋找靈感——至少是短時間的。周末和隱居已經(jīng)變得很尋常，在那里人們可以拋開科技，獲得思考的空間。有時候把所有事情放在一邊，你會被迫激烈地重塑自己。你可能會發(fā)現(xiàn)一個隱藏的天賦，這出現(xiàn)在很多另類人士的故事里。轉(zhuǎn)型可能看起來很浪漫，但就像跑去和風(fēng)車戰(zhàn)斗的堂吉訶德一樣，不可掉以輕心。

創(chuàng)新的過程可能并不怎么迷人。你的觀點得到即刻的贊賞和接受是非常少見的。有時候，我們朝著未來走得太遠(yuǎn)了，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)入了理論物理學(xué)中“臨近可能”的領(lǐng)域?！芭R近可能”指的是在任意一個時間點——特別是在科學(xué)和科技領(lǐng)域——是有可能的，但是這些觀點可能要花很長的時間才能獲得觀眾和主流認(rèn)可。脫離主流社會后的轉(zhuǎn)型成功意味著這些另類人士一定要證明自己，或者是苦苦掙扎，或者讓社會（或是他們所在的公司）看到他們并珍視他們。不管怎樣，這些故事展示了毫不動搖的信念，對核心價值觀的堅持，還有不愿意讓別人的觀點主宰自己的執(zhí)著，這能幫助一個個體完成轉(zhuǎn)型。這個轉(zhuǎn)型能將他們的人生帶向一個全新的并且最終會更有成就感的方向，即使并不為人完全理解。

打造另類的自己

如果我們想把智取、黑客、復(fù)制、挑釁和轉(zhuǎn)型的能力運用到生活和工作中，終歸會面臨比利用一種行為或思維模式更大的挑戰(zhàn)。

另類應(yīng)變能力的起落變遷 在你投身到一個可能耗費你終生的事業(yè)中去之前，必須問自己一個問題：是不是非它莫屬？對于某些人來說，他們無法想象自己從事任何別的工作，正是他們?yōu)楣ぷ鞲冻龅臓奚秃顾岩饬x和目的帶入生命。在一些關(guān)鍵時刻，你需要立刻行動，沒有時間可以浪費。人生給予你的機會是有限的，你一定要好好把握?？巳R是一個連續(xù)型的另類人士，因為他在多個差異很大的領(lǐng)域工作——學(xué)術(shù)界、人權(quán)領(lǐng)域、環(huán)境領(lǐng)域和私人領(lǐng)域。

追隨者的力量 另類人士有追隨者。幫派成員有“聯(lián)系人”，海盜船長則有一船的“兄弟”，被政治理想驅(qū)使的黑客會在互聯(lián)網(wǎng)世界里尋找有相同理念的革命者。追隨者不但能強化你的快速恢復(fù)能力，還能幫你的想法達(dá)到新高度。通過追隨者的圈子，你會發(fā)現(xiàn)一個信任網(wǎng)絡(luò)，將你從屈服于主流的壓力中解放出來。另類人士單打獨斗就是隱士，無法與世界分享自己的觀點。但身處于支持他（她）的緊密團(tuán)結(jié)的社群中，另類人士就能變得更具有影響力。完美的作家團(tuán)體、藝術(shù)家集團(tuán)、企業(yè)家孵化器、說唱藝人群體合作空間以及黑客集體都是在通過連接尋求轉(zhuǎn)變，都在努力超越伴隨著創(chuàng)造過程的孤獨。追隨者的意義在于，我們不僅作為個體在世界上留下印記，也幫助同類達(dá)到這個目標(biāo)。

非正式的文化 另類人士最需要的就是能提供靈活彈性的環(huán)境，在這里，企業(yè)文化允許他重塑自己的職業(yè)性質(zhì)?！昂煤孟壬薄袄ぐ疟取焙汀癠X”這些挑釁者團(tuán)體因即興創(chuàng)作的精神而在傳統(tǒng)體系外茁壯成長。歷史上，海盜們在自己的船上創(chuàng)造出了新的管理系統(tǒng)，達(dá)到了自治。另類人士需要一個空間，讓他們能按照自己的規(guī)則生活。這就意味著如果我們要開發(fā)另類人士的力量，我們的正統(tǒng)機構(gòu)就必須變成更好的宿主。另類人士必定會逃離充斥著命令和控制的系統(tǒng)。

※※※※※

假設(shè)另類革命已經(jīng)爆發(fā)，世界看起來會是什么樣子？在那里，創(chuàng)新者的古怪方式不僅能被接受，還會被贊賞。一個企業(yè)不再只局限于提供一份工作，還要挖掘員工的企業(yè)家潛質(zhì)，鼓勵他們有積極意義的“離經(jīng)叛道”。創(chuàng)新不再只是關(guān)于最新的工具，還有我們作為一個全球大社團(tuán)的深層需要。罪犯不再是社會的負(fù)擔(dān)，他們的特長也會得到欣賞并被采用。學(xué)生不需要再消費知識，而是通過自主學(xué)習(xí)以及與人合作來開發(fā)自己的熱情和積累知識。

盡管這個創(chuàng)造新世界的過程異常緩慢，但這并不是烏托邦。讓我們開始以另類人士的面目示人，接受并幫助滋養(yǎng)非常規(guī)事物的世界逐漸形成。