何不順其自然

文/賈森·弗里德（Jason Fried） 譯/王玉潔

簡(jiǎn)約主義工作

何不順其自然

文/賈森·弗里德（Jason Fried） 譯/王玉潔

成功不在于你的企業(yè)規(guī)模有多大，而在于是否恰到好處。

HomeMade Pizza Co.是我先前經(jīng)常光顧的一家芝加哥披薩店，店老板的創(chuàng)業(yè)理念非常獨(dú)特。他們提供的是“即烘焙披薩”（ready-to-bake pizzas），消費(fèi)者可以在店里買(mǎi)半成品披薩，然后帶回家自己烘焙。采用這種出售方式的聰明之處在于，總是可以確保披薩新鮮且香氣襲人，因?yàn)樗菑哪阕约业目鞠渲心贸鰜?lái)的，你會(huì)有一種制作美食的參與感。

兄弟倆于1997年開(kāi)了這家披薩店。他們小心謹(jǐn)慎地管理著這家店并慢慢擴(kuò)大規(guī)模。可大約10年后，他們接受了高額投資，而投資者錄用了其他管理者。新管理者決定擴(kuò)大規(guī)模，瞬間將HomeMade Pizza從20家擴(kuò)張到了40家。披薩店不堪重負(fù)，收入增長(zhǎng)不抵債務(wù)規(guī)模。2014年，幾乎是一夜之間，HomeMade Pizza關(guān)閉了所有店面?？焖贁U(kuò)張終究毀掉了這家原本穩(wěn)步發(fā)展、獨(dú)具特色的披薩店。

事實(shí)上，類(lèi)似HomeMade Pizza的案例并不少。領(lǐng)導(dǎo)決定“將企業(yè)推向一個(gè)新高度”，便會(huì)認(rèn)為所有事情都可以做，無(wú)論面臨的風(fēng)險(xiǎn)有多大。許多小型企業(yè)僅僅是為了達(dá)到某種武斷而不切實(shí)際的規(guī)模而將企業(yè)擴(kuò)張成岌岌可危的中型企業(yè)，甚至是臃腫的大型企業(yè)。尤其是科技企業(yè)，擴(kuò)大規(guī)模對(duì)潛在投資者、媒體以及創(chuàng)始人來(lái)說(shuō)，都是極具吸引力的“性感故事”。而抵御這種誘惑需要管理者具備極大的定力。

如果創(chuàng)業(yè)者一開(kāi)始就一心想著把企業(yè)做大，那優(yōu)先事務(wù)排序必然會(huì)出錯(cuò)。規(guī)模固然重要，但它只是大量其他事務(wù)的副產(chǎn)品，會(huì)消耗你更多的精力，使你遭遇客服與質(zhì)量失控的風(fēng)險(xiǎn)。成功不在于你的企業(yè)規(guī)模有多大，而在于是否恰到好處。

那么，擴(kuò)大規(guī)模的代價(jià)是什么？我們可以雇用數(shù)百名員工，但并沒(méi)有這么做。而是在提高用戶(hù)量和收益的同時(shí)，盡可能地保持精小團(tuán)隊(duì)，不想因人員增加而構(gòu)建不必要的管理層級(jí)。此外，我從未打算管理超過(guò)50人的團(tuán)隊(duì)，我始終希望企業(yè)規(guī)?！皠倓偤谩?。這意味著，在需求出現(xiàn)前，我們是不會(huì)提前招兵買(mǎi)馬的。我們不會(huì)根據(jù)預(yù)期采取行動(dòng)，而是根據(jù)現(xiàn)狀做出決策，并且會(huì)慎重而有條不紊地推進(jìn)企業(yè)發(fā)展，絕不貿(mào)然行動(dòng)。

因此，我希望看到更多的企業(yè)能夠使規(guī)模合理化、適型化。當(dāng)企業(yè)規(guī)模剛剛好時(shí)，我們可以說(shuō)“先維持現(xiàn)狀”。這并不是說(shuō)，企業(yè)不再發(fā)展了，而是說(shuō)，企業(yè)發(fā)展在你的掌控之中了。一句話(huà)，順其自然才更好。