競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)間知識共享研究

周　杰，陶曉芳

(西南政法大學(xué) 管理學(xué)院， 重慶　 401120)

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競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)間知識共享研究

周杰，陶曉芳

(西南政法大學(xué) 管理學(xué)院， 重慶 401120)

競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟已成為戰(zhàn)略聯(lián)盟的重要形式之一，獲取知識是競爭對手之間組建競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要動機(jī)之一。但是，競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)間知識共享并不容易實(shí)現(xiàn)。本文首先分析了競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟知識共享的困境，接著，從企業(yè)特征、知識特征、關(guān)系質(zhì)量三個(gè)方面分析了影響競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟知識共享的主要因素，并探討了促進(jìn)競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)間更好地實(shí)現(xiàn)知識共享的對策，希望能夠有助于競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)間知識共享的實(shí)現(xiàn)。

競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟；知識共享；聯(lián)盟能力；戰(zhàn)略聯(lián)盟

一、引言

競爭性聯(lián)盟是指由處于相同行業(yè)、向市場提供相同或替代產(chǎn)品(服務(wù))的企業(yè)所組建的合作關(guān)系[1]，競爭性聯(lián)盟往往發(fā)生在同一行業(yè)中，比如，汽車行業(yè)中福特、豐田等公司之間的合作就是典型的競爭性聯(lián)盟。競爭對手之間組建的競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟已成為戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要形式之一。已有研究發(fā)現(xiàn)，很多競爭對手為了某種目標(biāo)而進(jìn)行合作，競爭對手之間的聯(lián)盟在所有的聯(lián)盟中所占的比例超過了70%[2]。通過與競爭對手組建聯(lián)盟可以更好地獲取所需要的知識[3]，獲取知識是競爭對手之間組建戰(zhàn)略聯(lián)盟的重要戰(zhàn)略動機(jī)之一[4]。與以前相比，市場競爭變得更加激烈，技術(shù)更新的速度比以前更快，產(chǎn)品生命周期不斷縮短，企業(yè)為了應(yīng)對激烈的競爭就需要從外部獲取所需要的知識[5]。競爭對手之間知識基礎(chǔ)的相似性能夠在很大程度上提升聯(lián)盟成員企業(yè)的吸收能力，同一行業(yè)的競爭對手之間能夠更好的進(jìn)行知識轉(zhuǎn)移和共享[6]。但是，競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)間既競爭又合作的關(guān)系(也稱作競合關(guān)系)在很大程度上影響了知識共享的效果，成員企業(yè)可能存在的機(jī)會主義行為提高了知識源企業(yè)對知識的保護(hù)，競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)間知識共享存在著“學(xué)習(xí)困境”[7]，知識共享困難因而成為競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟面臨的主要問題[8]。目前，關(guān)于競爭性聯(lián)盟知識共享、學(xué)習(xí)與知識交易的研究還不是很多，競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)間知識共享的影響因素有哪些、如何管理競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)間的關(guān)系以提升聯(lián)盟知識共享的效果與效率等尚未得到充分的研究。從實(shí)踐上來看，我國企業(yè)在與國外的競爭對手組建競爭性聯(lián)盟的過程中，獲取知識也是其重要目標(biāo)之一，但是，國內(nèi)企業(yè)往往在聯(lián)盟中處于劣勢地位，知識獲取的效果和效率往往不夠理想。為了為國內(nèi)企業(yè)構(gòu)建競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟、實(shí)現(xiàn)知識共享與獲取提供一定借鑒和參考，本文對競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)間知識共享過程中面臨的困境以及對影響競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟知識共享的因素進(jìn)行了深入分析，最后，對促進(jìn)競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)間知識共享的對策進(jìn)行了深入探討。

二、競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟知識共享困境

與傳統(tǒng)的聯(lián)盟相比，競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟中不包含聯(lián)盟上下游的供應(yīng)商或者顧客，且同時(shí)包含競爭與合作這一對矛盾關(guān)系。企業(yè)間既競爭又合作的關(guān)系對聯(lián)盟企業(yè)間的知識共享產(chǎn)生了非常重要的影響，使得競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)間知識共享更復(fù)雜、更困難，由此導(dǎo)致在競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟中出現(xiàn)學(xué)習(xí)競賽、目標(biāo)沖突以及合作動力缺乏等知識共享困境。

(一)學(xué)習(xí)競賽困境

在競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟中，競爭對手之間會在某些互補(bǔ)的領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行合作，通過企業(yè)間的協(xié)同創(chuàng)造獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。競爭對手之間的知識共享和轉(zhuǎn)移有利于各個(gè)企業(yè)獲得所需的知識，并在各自的企業(yè)進(jìn)行應(yīng)用，能夠更好地滿足各個(gè)企業(yè)的知識需求。但是應(yīng)該注意的是，與一般的戰(zhàn)略聯(lián)盟相比，競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟中的成員之間存在著更激烈的競爭，成員企業(yè)在聯(lián)盟合作中為了自身的利益可能會發(fā)生機(jī)會主義行為，即成員企業(yè)可能會努力學(xué)習(xí)其他企業(yè)的知識，并將所學(xué)到的知識用于聯(lián)盟合約之外的領(lǐng)域以獲取私有收益。因此，在競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)間知識共享和學(xué)習(xí)的過程中往往會形成學(xué)習(xí)競賽[9]。聯(lián)盟成員企業(yè)努力學(xué)習(xí)和掌握其他成員企業(yè)的知識，在一定程度上會損害知識源企業(yè)的利益，容易導(dǎo)致聯(lián)盟成員企業(yè)間的緊張關(guān)系[10]，導(dǎo)致競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟的不穩(wěn)定[11]65，因?yàn)槁?lián)盟成員企業(yè)在意識到合作伙伴會將所學(xué)的知識用于自身而非聯(lián)盟合作時(shí)，將會加強(qiáng)對企業(yè)內(nèi)部知識的保護(hù)，不愿意將自身所擁有的知識在聯(lián)盟中進(jìn)行共享，而這將引起聯(lián)盟成員企業(yè)間的矛盾與沖突，過度的沖突將會導(dǎo)致聯(lián)盟的中止或失敗。

(二)目標(biāo)沖突困境

競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟的共同目標(biāo)和聯(lián)盟成員企業(yè)的個(gè)體目標(biāo)之間的差異也導(dǎo)致了知識共享的困境。一般而言，競爭對手之間組建戰(zhàn)略聯(lián)盟的共同目標(biāo)主要包括降低成本、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、降低風(fēng)險(xiǎn)、減少企業(yè)間的競爭、研發(fā)新技術(shù)等，而競爭對手參與聯(lián)盟除了要實(shí)現(xiàn)上述共同目標(biāo)外，也存在著如進(jìn)入新的市場、學(xué)習(xí)新知識等個(gè)體目標(biāo)，其中，向競爭對手學(xué)習(xí)、獲取知識往往是后發(fā)企業(yè)(指與競爭對手相比技術(shù)處于明顯劣勢的企業(yè))與競爭對手聯(lián)盟的重要原因。比如，很多國內(nèi)企業(yè)在與國外企業(yè)建立聯(lián)盟時(shí)將獲取知識、提升知識儲備作為重要聯(lián)盟目標(biāo)。聯(lián)盟成員目標(biāo)的不同往往會導(dǎo)致知識共享的沖突：一方面，后發(fā)企業(yè)希望能夠通過競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟知識共享獲取更多的知識，以提高自身企業(yè)的技術(shù)能力。因此，后發(fā)企業(yè)希望能夠在聯(lián)盟中進(jìn)行更多的技術(shù)知識共享；另一方面，技術(shù)或知識處于優(yōu)勢的企業(yè)則可能會有意識的隱藏自身的技術(shù)知識，并對競爭性聯(lián)盟中共享的技術(shù)知識的范圍、深度等進(jìn)行有意識的限制，因?yàn)橹R源企業(yè)會擔(dān)心共享的知識被競爭對手掌握后用于聯(lián)盟合作范圍之外，從而會給自身帶來很大的不利影響。同時(shí)，技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)也會努力學(xué)習(xí)自身所感興趣的知識，為了實(shí)現(xiàn)自身的企業(yè)目標(biāo)甚至?xí)幸庾R地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力獲取更多的知識以提升自身的能力。比如，很多外資企業(yè)進(jìn)入中國時(shí)，往往會與國內(nèi)的企業(yè)組建戰(zhàn)略聯(lián)盟，這些外資企業(yè)與國內(nèi)企業(yè)聯(lián)盟的重要目標(biāo)之一就是獲取進(jìn)入新的市場的知識。在聯(lián)盟合作的過程中，即使競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟成員企業(yè)所掌握的技術(shù)、知識水平處于同等地位，不同企業(yè)參與聯(lián)盟的目標(biāo)也往往會有所不同，對聯(lián)盟內(nèi)共享的知識范圍、深度等要求也會有所不同，這會導(dǎo)致聯(lián)盟成員企業(yè)在合作的過程中產(chǎn)生各種沖突。因此，在聯(lián)盟談判過程中，必須明確的界定聯(lián)盟邊界，尤其對聯(lián)盟合作過程中知識共享的范圍、深度等進(jìn)行明確地界定，以防止在合作過程中出現(xiàn)因?yàn)椴煌髽I(yè)的不同要求而導(dǎo)致的目標(biāo)沖突。

(三)合作動力缺乏困境

聯(lián)盟成員企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟目標(biāo)，應(yīng)該在聯(lián)盟內(nèi)進(jìn)行知識共享，但是，競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)間的關(guān)系是動態(tài)變化的，在不同的階段會有新的企業(yè)進(jìn)入或者原有聯(lián)盟企業(yè)退出聯(lián)盟。新成員的進(jìn)入會給聯(lián)盟增加新的知識源，聯(lián)盟成員可能退出則會影響成員企業(yè)知識共享的動力，這就產(chǎn)生了因?yàn)槁?lián)盟動態(tài)性而導(dǎo)致的合作動力困境。

三、競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟知識共享影響因素

雖然，競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)間存在著學(xué)習(xí)競賽、目標(biāo)沖突以及合作動力等知識轉(zhuǎn)移困境，但是，為了實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟目標(biāo)，競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)間仍然需要進(jìn)行知識共享。本文認(rèn)為，競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟知識共享產(chǎn)生影響因素可以從知識共享的聯(lián)盟成員企業(yè)特征、知識特征、關(guān)系質(zhì)量等三個(gè)方面進(jìn)行分析。

(一)企業(yè)特征

企業(yè)特征對競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)間知識共享產(chǎn)生影響，既包括知識源企業(yè)的特征，也包括知識接收者的特征。具體而言，包括了知識源企業(yè)的知識保護(hù)程度、知識接收者的吸收能力、學(xué)習(xí)意圖以及聯(lián)盟能力，這些因素都會影響到競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟的知識共享。

1.知識保護(hù)

知識保護(hù)是指聯(lián)盟伙伴對知識保護(hù)的程度和措施，具體表現(xiàn)為企業(yè)制定的知識保護(hù)政策、員工的知識保護(hù)培訓(xùn)、信息或知識流控制等，是企業(yè)應(yīng)對聯(lián)盟中可能存在的機(jī)會主義行為的有效措施，反映了知識源企業(yè)在聯(lián)盟知識共享活動中的開放性。一般來說，如果企業(yè)在聯(lián)盟活動中共享的知識是企業(yè)的核心知識，并且，當(dāng)其他的聯(lián)盟成員企業(yè)有非常強(qiáng)的學(xué)習(xí)意圖時(shí)，知識源企業(yè)就會更加注重知識保護(hù)[12]。由于競爭性聯(lián)盟中的成員企業(yè)為直接競爭對手，知識源企業(yè)的知識更容易為其他企業(yè)所學(xué)習(xí)，競爭對手在獲取知識后，可以基于自身的知識基礎(chǔ)快速地吸收知識并進(jìn)行應(yīng)用，這將使知識源企業(yè)在知識共享的過程中有意識的進(jìn)行知識保護(hù)。知識源企業(yè)對知識的保護(hù)會在聯(lián)盟成員企業(yè)間產(chǎn)生矛盾和沖突，因?yàn)槠渌髽I(yè)會認(rèn)為知識源企業(yè)不愿意在聯(lián)盟內(nèi)進(jìn)行投入，也不愿意對聯(lián)盟合作進(jìn)行承諾，聯(lián)盟成員間的矛盾和沖突進(jìn)而會降低聯(lián)盟成員間的信任，這將進(jìn)一步影響聯(lián)盟知識共享效果。同時(shí)，知識源企業(yè)對于知識的保護(hù)還會導(dǎo)致知識的模糊性，使得其他企業(yè)無法及時(shí)地獲取所需要的知識，進(jìn)而會降低聯(lián)盟共同目標(biāo)(如合作創(chuàng)新、合作研發(fā)等)的實(shí)現(xiàn)?？傊?，本文認(rèn)為知識源企業(yè)的知識保護(hù)是競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟知識共享的障礙因素，會在很大程度上影響到聯(lián)盟內(nèi)的知識共享。

2.吸收能力

吸收能力是企業(yè)辨識新的、外部的信息的價(jià)值、吸收和應(yīng)用這些信息到商業(yè)中的能力[13]。一般來說，吸收能力強(qiáng)的企業(yè)對于知識的價(jià)值能夠更加準(zhǔn)確的做出判斷，能夠在知識共享的過程中對所學(xué)到的知識進(jìn)行更好地吸收[14]96，將所獲得的知識內(nèi)化，與其他知識進(jìn)行整合，并將其應(yīng)用到具體的領(lǐng)域。吸收能力對于競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟知識共享的影響體現(xiàn)在正反兩個(gè)方面，對競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)間知識共享的影響存在一定的不確定性。從積極效應(yīng)來看，競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟成員均處于相同的行業(yè)，企業(yè)間有相類似的資源、知識，成員企業(yè)對于競爭對手共享的知識能夠更快地進(jìn)行整合，能夠更快地吸收聯(lián)盟中共享的知識，這將有助于企業(yè)快速地學(xué)習(xí)知識，提升知識共享效果和效率，從而更快地實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟合作的目標(biāo)。從消極的影響看，聯(lián)盟成員企業(yè)較高的吸收能力可能會使其他企業(yè)加強(qiáng)對知識的保護(hù)，降低進(jìn)行知識共享和知識轉(zhuǎn)移的意愿，這在很大程度上會影響到知識共享的效果，進(jìn)而會對聯(lián)盟合作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生負(fù)面影響。

3.學(xué)習(xí)意圖

在競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟中，知識接收者的學(xué)習(xí)意圖在很大程度上會影響到聯(lián)盟內(nèi)的知識共享。很多研究發(fā)現(xiàn)，知識接收者如果擁有比較高的學(xué)習(xí)意圖，就會有意識的與知識源企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，投入更多的資源、時(shí)間、精力等吸收知識。因此，知識接收方的學(xué)習(xí)意圖對知識共享的影響有非常積極的正面影響。但是，過高的學(xué)習(xí)意圖也可能會對知識共享產(chǎn)生負(fù)面的影響[14]96，知識源企業(yè)意識到知識接收者強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意圖，進(jìn)而產(chǎn)生知識泄露、知識被濫用的擔(dān)憂，這會降低知識源企業(yè)的知識共享意愿，甚至有可能會導(dǎo)致知識源企業(yè)有意識地加強(qiáng)知識保護(hù)，防止共享的知識被知識接受者用于聯(lián)盟合作以外的領(lǐng)域，這在很大程度上會對知識共享的效果產(chǎn)生負(fù)面影響。綜合來看，本文認(rèn)為，學(xué)習(xí)意圖對競爭性聯(lián)盟企業(yè)間的知識共享的影響是不確定的，知識接收者學(xué)習(xí)意圖很低或者很高時(shí)，都會影響知識共享的效果。

4.聯(lián)盟能力

學(xué)者們認(rèn)為一些企業(yè)的聯(lián)盟成功率更高、效果更好，是因?yàn)檫@些企業(yè)具備聯(lián)盟能力[15]，表現(xiàn)為企業(yè)的聯(lián)盟經(jīng)驗(yàn)、特定的聯(lián)盟機(jī)構(gòu)以及聯(lián)盟機(jī)制：擁有聯(lián)盟經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)能夠更好地管理合作的關(guān)系，能夠從聯(lián)盟關(guān)系中獲益，并能夠避免聯(lián)盟中出現(xiàn)的沖突、矛盾等問題；特定的聯(lián)盟機(jī)構(gòu)能夠使企業(yè)更好地管理戰(zhàn)略聯(lián)盟內(nèi)部的活動，加強(qiáng)聯(lián)盟成員之間的協(xié)調(diào)和溝通，也能夠調(diào)配所需的資源進(jìn)行聯(lián)盟活動；聯(lián)盟機(jī)制的建立則使得企業(yè)能夠采取合適的機(jī)制應(yīng)對聯(lián)盟中的各項(xiàng)活動。因此，本文認(rèn)為聯(lián)盟能力在競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)間的知識共享中起非常重要的推動作用，聯(lián)盟能力強(qiáng)的企業(yè)能夠有針對性的選擇更好地聯(lián)盟合作伙伴，能夠更好地確立聯(lián)盟范圍，建立完善、合理的聯(lián)盟合作機(jī)制，從而能夠更好地對競爭性聯(lián)盟知識共享進(jìn)行管理，提高競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟知識共享的效果。

(二)知識特征

知識特征對于競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)間的知識共享也有著非常重要的影響，Soekijad等在研究競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟知識共享時(shí)，主要考慮了知識的隱性對知識共享的影響[16]578-587。本文認(rèn)為除了知識的隱性外，知識的復(fù)雜性和模糊性也會阻礙競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)間的知識共享。

1.知識的隱性

顯性知識是可以用正式和系統(tǒng)化的語言進(jìn)行編碼的知識，隱性知識是不能用語言表達(dá)的、直覺的、不能表達(dá)的知識[17]，Nonaka將隱性知識定義為特定情境的、難以表述的、個(gè)人化的知識[18]。相對于顯性知識而言，隱性知識在聯(lián)盟企業(yè)間更難以進(jìn)行轉(zhuǎn)移和共享，特別是對于嵌入在企業(yè)內(nèi)部的流程、程序或者活動中的隱性知識，其轉(zhuǎn)移和交換更為困難，也不容易為其他企業(yè)所模仿。對于競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟而言，由于企業(yè)間的競爭相對而言更為激烈，企業(yè)中人員的交流、溝通往往會受到限制，這將在一定程度上阻礙隱性知識的共享。因此，隱性知識往往會阻礙競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟內(nèi)的知識共享。

2.知識的復(fù)雜性

知識的復(fù)雜性指的是與知識相聯(lián)系的相互依賴的技術(shù)、流程、個(gè)人或者資源的數(shù)量[19]600。一般來說，知識的復(fù)雜性往往會提高知識理解和掌握的難度，也會增加知識的模糊性，進(jìn)而會增加知識轉(zhuǎn)移和共享的難度。對于競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟中的知識共享而言，雖然企業(yè)間相類似的知識結(jié)構(gòu)能夠增加企業(yè)的吸收能力，能夠加強(qiáng)對復(fù)雜的知識的理解和吸收。但是，成員企業(yè)間的競爭所導(dǎo)致的溝通、交流受限仍然會影響知識共享的效果。

3.知識的模糊性

知識的模糊性主要指知識、能力與企業(yè)績效間的關(guān)系的不確定性，直接影響著知識轉(zhuǎn)移與共享的效果[19]597。知識的模糊性會阻礙知識在不同企業(yè)之間的共享與轉(zhuǎn)移，特別是競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)間知識共享過程中，出于知識保護(hù)的考慮，聯(lián)盟成員企業(yè)會有意識地增加知識的模糊性，提高其他企業(yè)獲取知識的難度和成本。因此，知識的模糊性在增加知識共享難度的同時(shí)，也阻礙了競爭對手獲取成員企業(yè)知識的可能性，降低了競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟成員企業(yè)知識泄露的風(fēng)險(xiǎn)。從這個(gè)意義上說，知識的模糊性對于成員企業(yè)的知識保護(hù)具有重要的意義。

(三)關(guān)系質(zhì)量

競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)間知識共享的實(shí)現(xiàn)也受到聯(lián)盟成員間關(guān)系質(zhì)量的影響：一方面，高的關(guān)系質(zhì)量會降低聯(lián)盟成員企業(yè)對知識的保護(hù)，降低企業(yè)對聯(lián)盟知識共享中機(jī)會主義行為的擔(dān)心，增強(qiáng)知識源企業(yè)進(jìn)行知識共享的意愿；另外一方面，高的關(guān)系質(zhì)量有助于提升企業(yè)間的信任，能夠促進(jìn)競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟成員企業(yè)之間的溝通、交流和互動，從而能夠更好地進(jìn)行知識共享，特別是有利于隱性知識的共享。因此，關(guān)系質(zhì)量對于提高競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)間知識共享的效率和效果有重要的促進(jìn)作用。很多學(xué)者對關(guān)系質(zhì)量的構(gòu)成維度進(jìn)行了研究，提出了信任、承諾、溝通、滿意、沖突等維度。本文在對相關(guān)研究進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，選擇信任、承諾、溝通、沖突四個(gè)方面作為評價(jià)企業(yè)間的關(guān)系質(zhì)量維度。

1.信任

競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)間知識共享的實(shí)現(xiàn)必須以信任為基礎(chǔ)，信任關(guān)系建立后，聯(lián)盟成員企業(yè)才能夠提高知識共享的意愿，并能夠在聯(lián)盟成員企業(yè)間進(jìn)行有效地互動，從而促進(jìn)企業(yè)間的知識共享。當(dāng)企業(yè)預(yù)期到與競爭對手合作可以獲得更好的收益，而采取機(jī)會主義行為會遭受到損失(包括失去與對方合作的機(jī)會、破壞企業(yè)的商業(yè)信用等)時(shí)，企業(yè)會有意識的規(guī)范自己的行為，進(jìn)而聯(lián)盟內(nèi)所有企業(yè)都會有意識地規(guī)范企業(yè)行為，信任因而可以提高聯(lián)盟成員企業(yè)知識共享的意愿。除此之外，信任還能夠更好地克服聯(lián)盟合作伙伴間存在的文化差距[20]，有助于加強(qiáng)聯(lián)盟成員企業(yè)間的理解、認(rèn)同，相互信任的聯(lián)盟企業(yè)間能夠更好地進(jìn)行溝通、交流，這為克服聯(lián)盟企業(yè)間文化差距、知識結(jié)構(gòu)差距等創(chuàng)造了有利條件，從而也能夠促進(jìn)競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)間的知識共享。

2.承諾

競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)間的相互承諾可以增加企業(yè)間的相互依賴關(guān)系，減弱企業(yè)間的機(jī)會主義行為，因?yàn)槌兄Z描述了聯(lián)盟成員企業(yè)在聯(lián)盟關(guān)系中進(jìn)行投資的意愿，表明了聯(lián)盟成員愿意盡最大努力維持彼此間的關(guān)系[21]。當(dāng)某個(gè)企業(yè)以自己的行動作出了承諾(如專用性資產(chǎn)投資)后，實(shí)際上表明了該企業(yè)愿意追求長期關(guān)系的態(tài)度。在此之后，其他企業(yè)對其承諾行為做出回應(yīng)，并以各自的行動作出承諾，則聯(lián)盟成員企業(yè)間會建立信任的關(guān)系[22]，聯(lián)盟成員企業(yè)進(jìn)行知識共享的意愿能夠得到提升。此外，競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟成員企業(yè)進(jìn)行諸如專用性資產(chǎn)等方面的承諾后會更加重視聯(lián)盟合作，努力追求聯(lián)盟和企業(yè)長期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而不是僅僅考慮企業(yè)的短期目標(biāo)和個(gè)體目標(biāo)，這使得成員企業(yè)愿意為實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟長期目標(biāo)而進(jìn)行知識共享，并采用相應(yīng)方式促進(jìn)知識共享。

3.溝通

溝通是企業(yè)之間正式、非正式的共享有意義和有時(shí)間性的信息的活動[14]97。有研究表明，聯(lián)盟企業(yè)間的溝通越有效，越有利于聯(lián)盟活動中可能存在著的消除機(jī)會主義行為，對于提升企業(yè)間的信任也更加有效[23]。實(shí)際上，有效的溝通有利于加深聯(lián)盟成員企業(yè)對于聯(lián)盟目標(biāo)、聯(lián)盟任務(wù)的認(rèn)識，也有利于協(xié)調(diào)聯(lián)盟成員間的行動，并能夠消除聯(lián)盟企業(yè)間的沖突。因此，有效的溝通能夠協(xié)調(diào)聯(lián)盟成員企業(yè)的知識共享行為，使成員企業(yè)能夠?yàn)槁?lián)盟目標(biāo)而進(jìn)行知識共享。同時(shí)，競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)間的溝通，特別是成員企業(yè)中個(gè)人之間的溝通，有利于聯(lián)盟成員企業(yè)間信任關(guān)系的建立，而競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟成員企業(yè)之間員工信任的建立有利于知識共享的實(shí)現(xiàn)[16]585。最后，有效的溝通也是競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)間知識共享的重要方式。知識的隱性、復(fù)雜性和模糊性等特征增加了知識共享的難度，有效的溝通渠道(如會議、報(bào)告、任務(wù)小組、學(xué)習(xí)小組、問題解決小組等)能夠加強(qiáng)企業(yè)間的溝通，特別是成員企業(yè)間員工之間的溝通，這將有利于聯(lián)盟企業(yè)間知識共享的實(shí)現(xiàn)。

4.沖突

與一般的戰(zhàn)略聯(lián)盟不同，競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟的聯(lián)盟成員在合作過程中更容易產(chǎn)生沖突，因?yàn)?，與一般的聯(lián)盟相比，競爭性聯(lián)盟成員之間存在著明顯的直接競爭。本文認(rèn)為，競爭性聯(lián)盟成員之間的沖突屬于建設(shè)性沖突時(shí)，彼此之間的沖突不會對聯(lián)盟合作和知識共享產(chǎn)生負(fù)面影響。因?yàn)榻ㄔO(shè)性的沖突是分析問題并尋求解決問題的方法的過程，能夠讓聯(lián)盟中的各個(gè)成員企業(yè)更好地對待要解決的問題，通過溝通尋找解決問題的方法，這在很大程度上會激發(fā)聯(lián)盟成員的積極性，有利于推動聯(lián)盟合作和聯(lián)盟知識共享。但是，如果是聯(lián)盟成員之間產(chǎn)生了破壞性的沖突，導(dǎo)致聯(lián)盟成員之間產(chǎn)生了敵對情緒，這種沖突將會在很大程度上損壞聯(lián)盟的整體利益，破壞聯(lián)盟成員企業(yè)間的關(guān)系，進(jìn)而會在很大程度上抑制聯(lián)盟中知識源企業(yè)的知識共享的意愿，對聯(lián)盟中的知識共享產(chǎn)生非常負(fù)面的影響。因此，對于聯(lián)盟中的沖突問題，應(yīng)該分為建設(shè)性沖突和破壞性沖突兩個(gè)方面，建設(shè)性沖突在一定程度上對聯(lián)盟合作和知識共享有一定的促進(jìn)作用，但是，應(yīng)該盡量避免出現(xiàn)破壞性的沖突，避免對聯(lián)盟活動和知識共享產(chǎn)生破壞。

四、競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟知識共享實(shí)現(xiàn)對策

相對于傳統(tǒng)聯(lián)盟而言，競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)間知識共享顯得更困難，存在著學(xué)習(xí)競賽、目標(biāo)沖突以及合作動力缺乏等知識共享困境，并存在眾多因素影響知識共享的實(shí)現(xiàn)。在這種情況下，為了提高競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟知識共享的效率和效果，企業(yè)應(yīng)該采取發(fā)展聯(lián)盟能力、建立基于信任的關(guān)系治理機(jī)制、設(shè)計(jì)合理的聯(lián)盟結(jié)構(gòu)，并設(shè)計(jì)合理的知識補(bǔ)償機(jī)制等方式破解競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟知識共享困境。

(一)發(fā)展企業(yè)的聯(lián)盟能力

競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)間關(guān)系更為復(fù)雜，聯(lián)盟更加不穩(wěn)定，知識共享的實(shí)現(xiàn)也更困難，競爭性聯(lián)盟需要更好地進(jìn)行管理才能夠?qū)崿F(xiàn)聯(lián)盟目標(biāo)。為此，企業(yè)應(yīng)該不斷發(fā)展管理競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟的聯(lián)盟能力，加強(qiáng)對競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟的管理。Schreiner等人認(rèn)為某些企業(yè)組建的戰(zhàn)略聯(lián)盟之所以成功，是因?yàn)檫@些企業(yè)具備聯(lián)盟能力[24]。針對于競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟知識共享的困境，企業(yè)可以采取如下措施來應(yīng)對：首先，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)聯(lián)盟經(jīng)驗(yàn)的積累，特別是與競爭對手合作相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)等更應(yīng)該有意識地進(jìn)行收集整理，不斷總結(jié)、提煉加強(qiáng)競爭性聯(lián)盟管理和提升競爭性聯(lián)盟知識共享的技巧、方法，并將其用于指導(dǎo)競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟建立、合作伙伴選擇、知識共享活動開展中。其次，企業(yè)應(yīng)該設(shè)立專門的聯(lián)盟管理部門，聯(lián)盟管理部門負(fù)責(zé)收集與競爭對手合作有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)、方法、技巧等，并將這些信息在聯(lián)盟內(nèi)部進(jìn)行知識共享，使參與競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟的員工都能夠掌握。同時(shí)，加強(qiáng)企業(yè)與競爭對手之間的協(xié)調(diào)，使聯(lián)盟成員企業(yè)都能夠認(rèn)識到聯(lián)盟目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟目標(biāo)進(jìn)行必要的知識共享。再次，企業(yè)應(yīng)該構(gòu)建完善的聯(lián)盟機(jī)制，除了設(shè)置聯(lián)盟管理部門外，還包括管理工具、外部資源和管理控制等機(jī)制[25]，這些機(jī)制的存在使得企業(yè)能夠更好地管理競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟活動以實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的知識共享，如管理工具中的聯(lián)盟培訓(xùn)，通過企業(yè)內(nèi)部和外部的聯(lián)盟培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)內(nèi)的員工更好地處理與競爭對手的關(guān)系，建立緊密的聯(lián)系；跨文化管理培訓(xùn)則能夠加深企業(yè)間的理解和認(rèn)同，減少由于文化差距而造成的企業(yè)間沖突，使企業(yè)更好地處理競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟中的沖突。

(二)建立基于信任的關(guān)系治理機(jī)制

競爭性聯(lián)盟企業(yè)間的競爭、聯(lián)盟成員企業(yè)可能會在知識共享的過程中存在“搭便車”、泄露知識等自利行為，這會降低知識源企業(yè)知識共享的意愿，導(dǎo)致競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟知識共享困境。本文認(rèn)為競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟治理機(jī)制更需要基于信任的關(guān)系治理機(jī)制。所謂關(guān)系治理是指利用非正式的協(xié)議和未編碼的管理方式影響企業(yè)內(nèi)的個(gè)人行為以及企業(yè)間彼此之間的關(guān)系[26]。信任可以定義為互相依賴的兩個(gè)組織之間因?yàn)榛ハ喑兄Z而形成的用來管理雙方交易的一種行為選擇，因?yàn)樾湃纬耸且环N心理態(tài)度，也可以看作一種管理模式，它以非正式的方式來防止合作伙伴之間的自利行為[27]。之所以采用基于信任的關(guān)系治理，是因?yàn)榕c正式合同的監(jiān)管相比，基于信任的關(guān)系治理除了能有效地協(xié)調(diào)聯(lián)盟成員之間的學(xué)習(xí)行為之外，協(xié)調(diào)成員之間關(guān)系時(shí)的成本也更低，降低了監(jiān)督和監(jiān)管的成本。在組建競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟以及聯(lián)盟運(yùn)行管理過程中，核心企業(yè)必須注意引導(dǎo)和影響成員企業(yè)，通過聯(lián)盟成員企業(yè)之間的接觸和交流，加深彼此的信任，通過信任來協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈聯(lián)盟成員企業(yè)之間的行為，將信任作為防止合作伙伴自利行為的管理模式。為了在競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)間建立信任關(guān)系，聯(lián)盟成員企業(yè)之間應(yīng)該有意識進(jìn)行互動和溝通，通過正式的會議、報(bào)告、任務(wù)小組、學(xué)習(xí)小組、問題解決小組等活動增加企業(yè)之間的交流和溝通，特別是員工之間的交流和溝通，這將有利于在競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟成員企業(yè)之間建立信任。同時(shí)，聯(lián)盟成員企業(yè)應(yīng)該有意識地進(jìn)行專用性資產(chǎn)投資，增加企業(yè)對競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟的承諾，努力使合作伙伴認(rèn)識到企業(yè)對競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟的承諾，表達(dá)企業(yè)愿意為聯(lián)盟目標(biāo)而進(jìn)行知識共享的意愿，這將會使合作伙伴降低知識保護(hù)，提升知識共享的意愿，從而促進(jìn)競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟知識共享的廣度和深度。

(三)設(shè)計(jì)合理的聯(lián)盟結(jié)構(gòu)

為了解決競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)間聯(lián)盟目標(biāo)和個(gè)體目標(biāo)沖突而導(dǎo)致的知識共享困境，應(yīng)該在聯(lián)盟建立設(shè)計(jì)合理的聯(lián)盟結(jié)構(gòu)[11]71，即在競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟建立之初，就設(shè)計(jì)合理的聯(lián)盟結(jié)構(gòu)和機(jī)制，約定聯(lián)盟合作過程中知識共享的范圍和程度，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)從聯(lián)盟成員企業(yè)中獲得有價(jià)值的資源與防止知識泄露之間的平衡[28]。合理的聯(lián)盟結(jié)構(gòu)能夠?qū)τ诼?lián)盟中知識共享的范圍和程度進(jìn)行明確的約定，這將有利于使各個(gè)聯(lián)盟成員企業(yè)更好地認(rèn)識自身的義務(wù)和責(zé)任，明確各企業(yè)應(yīng)該為了實(shí)現(xiàn)共同的聯(lián)盟目標(biāo)所需要在聯(lián)盟中共享的知識范圍，并明確各聯(lián)盟成員企業(yè)可以從聯(lián)盟中獲得的知識、利益，從而有利于各企業(yè)更好地參與聯(lián)盟合作，減少聯(lián)盟成員企業(yè)間的沖突。

(四)設(shè)計(jì)合理的知識補(bǔ)償機(jī)制

競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)間知識共享困境產(chǎn)生的一個(gè)重要原因，是知識源企業(yè)擔(dān)心知識共享無法得到有效的補(bǔ)償，特別是競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟的動態(tài)性更是容易導(dǎo)致知識源企業(yè)缺乏知識共享的動力。因此，本文認(rèn)為在競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟成立時(shí)，應(yīng)該根據(jù)聯(lián)盟合作目標(biāo)，設(shè)計(jì)合理、有效的知識補(bǔ)償機(jī)制，激勵(lì)聯(lián)盟成員進(jìn)行知識共享，機(jī)制的設(shè)計(jì)應(yīng)該充分保護(hù)知識源企業(yè)的知識不會被用于聯(lián)盟目標(biāo)之外的目的，并根據(jù)對聯(lián)盟的知識貢獻(xiàn)加強(qiáng)對知識源企業(yè)進(jìn)行補(bǔ)償。此外，考慮到聯(lián)盟的動態(tài)性，部分企業(yè)可能會退出聯(lián)盟，還需要考慮對于中途退出聯(lián)盟的成員設(shè)計(jì)知識補(bǔ)償機(jī)制，激勵(lì)聯(lián)盟成員進(jìn)行知識共享。

五、結(jié)語

競爭對手之間組建競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟正變得越來越普遍，企業(yè)組建競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟的重要動機(jī)之一就是獲取知識。本文認(rèn)為在競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟中存在學(xué)習(xí)競賽、目標(biāo)沖突以及合作動力等知識共享困境，知識源企業(yè)的知識保護(hù)、知識接收企業(yè)的吸收能力、知識接收企業(yè)的學(xué)習(xí)意圖、聯(lián)盟成員企業(yè)的聯(lián)盟能力、知識的特征(隱性、模糊性、復(fù)雜性)、聯(lián)盟成員企業(yè)間的關(guān)系質(zhì)量(信任、溝通、承諾、沖突)等都會對知識共享產(chǎn)生重要的影響。為了破解知識共享困境，有效實(shí)現(xiàn)競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)間知識共享，本文提出為了實(shí)現(xiàn)競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)間的知識共享，應(yīng)該不斷提高企業(yè)的聯(lián)盟能力以對競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟進(jìn)行管理，建立基于信任的關(guān)系治理機(jī)制來協(xié)調(diào)聯(lián)盟企業(yè)間的關(guān)系，設(shè)計(jì)合理的聯(lián)盟結(jié)構(gòu)對知識共享的范圍和深度進(jìn)行界定，設(shè)計(jì)合理的知識補(bǔ)償機(jī)制激勵(lì)企業(yè)進(jìn)行知識共享。通過對競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟知識共享困境、影響因素及實(shí)現(xiàn)對策進(jìn)行研究，希望能夠?yàn)槠髽I(yè)組建競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟、通過競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟進(jìn)行知識共享提供一定借鑒和參考。

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本文責(zé)任編輯：龍大軒

Study on Knowledge Sharing among Competitive Strategic Alliance

ZHOU Jie, TAO Xiao-fang

(School of Management, Southwest University of Political Science and Law,Chongqing 401120, China)

Competitive strategic alliances has become an important form of strategic alliance, knowledge acquisition is one of the main motive for the formation of competitive strategic alliance among the competitors.However, knowledge sharing among competitive strategic alliances is not easy to be implemented.Firstly, this article analyzed the knowledge sharing dilemma of competitive strategic alliance.Then, this article analyzed the influencing factors of knowledge sharing among competitive strategic alliances, and finally, this article analyzed the countermeasures to solve the knowledge sharing dilemma among competitive strategic alliances.

competitive strategic alliance; knowledge sharing; alliance capability; strategic alliance

1008-4355(2016)03-0087-09

2016-03-05

重慶市社科規(guī)劃培育項(xiàng)目(2013PYGL03)；重慶市教委人文社科研究項(xiàng)目(12SKC04)；教育部人文社科青年項(xiàng)目(15YJC630108)

周杰(1978)，男，山東萊西人，西南政法大學(xué)副教授，企業(yè)管理專業(yè)博士生；陶曉芳(1989)，女，重慶豐都人，西南政法大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)碩士生。

F273.7

A

10.3969/j.issn.1008-4355.2016.03.12