劉志峰:傳承工匠精神，爭創(chuàng)百年企業(yè)

文/劉志峰

特別策劃 Special Devise

劉志峰:傳承工匠精神，爭創(chuàng)百年企業(yè)

文/劉志峰

劉志峰中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會會長

在房地產(chǎn)行業(yè)用精益求精的匠心做產(chǎn)品，用百年傳承的情懷做企業(yè)，用對消費者、對生態(tài)環(huán)境負責的態(tài)度履行社會責任。這個提法既值得全行業(yè)肯定，也是恰逢其時的倡議。

當前，中央對房地產(chǎn)工作高度重視。中央經(jīng)濟工作會議、中央城市工作會議針對化解房地產(chǎn)庫存和城市發(fā)展工作做了部署。從表面看，中央是在講化解房地產(chǎn)庫存，擴大有效需求；講通過深化住房制度改革，解決新市民的住房需求；講通過“購租并舉”，把公租房擴大到非戶籍人口；講城市的宜居性等問題，但從深層次看，是對建立房地產(chǎn)業(yè)新的發(fā)展體系的全面闡述。思考之成熟，分析之透徹，把握和歸納之準確，措施之得當和具體，都前所未有，是一次重大的理論實踐突破，體現(xiàn)了中央花兩年左右時間對房地產(chǎn)業(yè)深思熟慮后的一個方向性、戰(zhàn)略性選擇?，F(xiàn)在，思路已出，就要看具體落實，怎么落實，關鍵還要靠房地產(chǎn)行業(yè)真抓實干，特別是要通過房地產(chǎn)發(fā)展質(zhì)量的提高、產(chǎn)品質(zhì)量的提高，來滿足更多有效需求。當前，我國經(jīng)濟進入新常態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)、智能技術讓我們的生活每天都有新變化。有人會說，現(xiàn)在那么多工作崗位都被機器人所替代，還要不要用手工來完成。雖然互聯(lián)網(wǎng)、智能技術快速發(fā)展，但工匠身上精益求精、刻苦敬業(yè)的精神是替代不了的。我認為，在房地產(chǎn)領域提倡發(fā)揚工匠精神，爭創(chuàng)百年企業(yè)，不僅有必要，而且大有必要。

一、發(fā)揚工匠精神，是為了蓋“好房子”。站在今天這個時代說為群眾蓋“好房子”，對房地產(chǎn)行業(yè)而言，是回到了行業(yè)的本源。工匠精神本身就誕生于建筑業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)。春秋時期，魯班發(fā)明木工工具，被當作工匠的祖師，雖然時代變了、技術變了，但用工匠精神蓋“好房子”的優(yōu)良傳統(tǒng)不能丟。我們知道，人的一生，有近2/3的時間是在住房或者與住房相關聯(lián)的環(huán)境中度過的，如果房地產(chǎn)行業(yè)能精雕細琢，蓋出長壽命、好性能、綠色低碳的好房子，不僅是對工匠精神的繼承，也是對房地產(chǎn)質(zhì)量觀的發(fā)揚光大，更是對用戶負責到底的態(tài)度和做法。尤其在當前房地產(chǎn)供應相對過剩、需要培育有效需求的情況下，更需要利用工匠精神的高標準、嚴要求去提升住房品質(zhì)，實現(xiàn)房地產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展。而對企業(yè)和從業(yè)人員來說，在競爭越來越激烈的市場面前，只有做到藝多不壓身，才能功到自然成。當前房地產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量有很大欠缺，庫存壓力大，雖然原因很多，但歸結起來，就是做事缺乏嚴謹，細節(jié)漏洞很多。舉個例子，現(xiàn)在住宅的門窗密封不好，很大原因是密封條沒過關，還要到國外進口。從一個小小的零部件就能看出：我們還需要大力發(fā)揚一絲不茍的工匠精神。

二、發(fā)揚工匠精神，是為了做“好企業(yè)”。百年企業(yè)是做出來的，不是說出來的。要建“好房子”，首先要有“好企業(yè)”?，F(xiàn)在全球超過200年歷史的企業(yè)，日本有3000多家，德國有800多家，西班牙有300多家，荷蘭和法國各有200多家。這些百年企業(yè)或者稱之為“長壽企業(yè)”，為什么能一代一代發(fā)展下去？除了他們有很好的創(chuàng)新意識和先進管理，大多傳承了匠人的精神。從房地產(chǎn)業(yè)而言，要蓋“長壽命、好性能、綠色低碳”的好房子，首先企業(yè)要長壽，要有做百年企業(yè)的拼勁和韌性。如果一家企業(yè)產(chǎn)品都過不了關，蓋出來的房子連10年、20年的壽命都沒有，談何百年企業(yè)？就房地產(chǎn)行業(yè)而言，百年企業(yè)怎么培育？我認為必須先做到專業(yè)、專注、專心。首先是專業(yè)。無論是業(yè)態(tài)和產(chǎn)品都要有體系、有標準，打造本行業(yè)最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。其次是專注。注重細節(jié)，追求完美，不惜花費時間，反復創(chuàng)新和改進產(chǎn)品。第三是專心，不投機取巧，確保每個環(huán)節(jié)、每個流程、每項服務，都達到嚴格的驗收標準，不達標準絕不輕易向消費者交房。

三、發(fā)揚工匠精神，是為了“快轉型”。我國房地產(chǎn)業(yè)雖然發(fā)展速度和發(fā)展規(guī)模都是全球第一，但大而不強，發(fā)展質(zhì)量遠遠低于發(fā)達國家，資源能源消耗更比發(fā)達國家要高得多，從真正意義上說，我們這個行業(yè)還沒有一家百年企業(yè)。這次中央經(jīng)濟工作會議提出促進房地產(chǎn)業(yè)兼并重組，提高產(chǎn)業(yè)集中度，就是要推動房地產(chǎn)業(yè)提高發(fā)展質(zhì)量，從一個“建造大國”轉變?yōu)椤敖ㄔ鞆妵?，逐步以現(xiàn)代工廠化生產(chǎn)取代勞動密集型的生產(chǎn)方式，達到工業(yè)化的標準，工業(yè)化的效率，工業(yè)化的精細，工業(yè)化的質(zhì)量。怎么才能像造汽車那樣造房子，需要有一批具有工匠精神的產(chǎn)業(yè)工人，他們經(jīng)驗豐富、技術精湛、手藝高超，既注重產(chǎn)品的精度和品質(zhì)，又能勝任工廠化、部品化、智能化、集成化、標準化的生產(chǎn)，可以說，科技越發(fā)達，工匠精神越重要，二者不矛盾。前些年，由于短缺，有了房子不愁賣，一些地方、一些企業(yè)心態(tài)浮躁，注重眼前利益，規(guī)劃、設計拼拼抄抄，生產(chǎn)手段缺少精雕細琢，短平快的項目隨處可見，缺少的，就是工匠孜孜不倦的負責態(tài)度和精神。因此，我們應該反思，為什么一些不追求速度求質(zhì)量的企業(yè)，蓋出的房子反而受消費者歡迎？現(xiàn)在看起來，那種執(zhí)著的精神，那種不怕麻煩的做法，可能眼前吃點虧，但長遠不吃虧。

四、發(fā)揚工匠精神，是為了“創(chuàng)品牌”。在德國，沒有哪家企業(yè)是一夜暴富的，大多數(shù)都擁有百年以上的品牌，雖然我們在這方面有差距。但從現(xiàn)階段看，房地產(chǎn)的品牌地位和作用更加突出，2011-2015年，50強企業(yè)的品牌價值均值由2011年77.79億元上升至2015年的112.29億元，平均年增長率為9.6%。其中，20強企業(yè)平均品牌價值2015年達到186.35億元，較上年增長了13%。此外，20強品牌企業(yè)的銷售額高達1.7萬億元，占全國的22.2%。充分表明品牌企業(yè)的影響力。而自古以來，恰恰是工匠和有手藝的人，追求的是產(chǎn)品品牌，講究的是文化信譽，承擔的是社會責任，傳承的是一代接一代的口碑?，F(xiàn)在的同仁堂、全聚德、張一元，哪一家企業(yè)不是依靠品牌而立足市場的？！因此，匠人精神，實際上是塑造品牌、培育品牌、維護品牌、拓展品牌的最好動力。

當然，發(fā)揚工匠精神，要和科技進步、用好智能技術、緊密融入互聯(lián)網(wǎng)等新經(jīng)濟結合起來，二者相輔相成，使傳統(tǒng)的匠人精神有更多時代的感召力。

當前，房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式和供需關系發(fā)生了變化，住宅品質(zhì)和良好的功能性能，在老百姓心目中的地位越來越重要，房地產(chǎn)市場也由供應為主導，轉向了以需求為主導。在這個轉變過程中，以科技進步為指導，以技術創(chuàng)新為手段，以嚴格的質(zhì)量標準體系為考核的百年住宅建造體系，是促進住宅品質(zhì)升級，帶動開發(fā)企業(yè)轉型升級的先進示范，也是推動房地產(chǎn)行業(yè)節(jié)約資源，保護環(huán)境，循環(huán)發(fā)展，向消費者提供長壽命、好性能、綠色低碳住宅的良好典范，必將為擴大住房消費和推動住宅產(chǎn)業(yè)化發(fā)揮出更大的作用。

下一步，我們要擴大試點，在更多城市和項目進行示范推廣，同時，在現(xiàn)有成功經(jīng)驗的基礎上，做好以下三個方面的工作：

一是要用百年住宅的先進理念，改變傳統(tǒng)的房地產(chǎn)生產(chǎn)方式和消費模式。以人的需求為出發(fā)點，以建筑全生命周期理念為基礎，以保證住宅質(zhì)量和品質(zhì)為目標，通過采用新型工業(yè)化、信息化與應用集成技術，在規(guī)劃設計、施工建造、維護使用、再生改建等環(huán)節(jié)，全面實現(xiàn)建設產(chǎn)業(yè)化、建筑長壽化、品質(zhì)優(yōu)良化、綠色低碳化，提高住宅全生命周期的綜合價值，使住區(qū)設施和環(huán)境更符合可持續(xù)發(fā)展理念。同時幫助老百姓改變消費觀念。隨著百年住宅技術水平的提高，熟練度的增加，百年住宅的開發(fā)成本肯定會不斷降低，性價比也將大大提高。綠地這個項目經(jīng)過市場檢驗，是完全可以被老百姓接受的。

二是要用百年住宅的技術創(chuàng)新，推動行業(yè)轉型升級，逐步形成一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模。要繼續(xù)攻關住宅工業(yè)化的關鍵技術，建立適合我國國情和技術發(fā)展水平的百年住宅建造體系，全面提升住宅建設自主發(fā)展能力。特別要用百年住宅的集成技術和產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，促進住宅結構調(diào)整和產(chǎn)品優(yōu)化。通過整合優(yōu)勢資源，促進融合發(fā)展，推動跨領域、跨行業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新。把住宅研發(fā)設計、部品生產(chǎn)、施工建造和組織管理等環(huán)節(jié)，聯(lián)成一個比較完整的產(chǎn)業(yè)鏈，全面推動行業(yè)發(fā)展升級。

三是要抓住百年住宅的發(fā)展契機，促進住宅內(nèi)裝部品工業(yè)化。過去，住宅建設往往只重主體，而輕內(nèi)裝。事實上，老百姓所關心的，恰恰是套內(nèi)空間和舒適度。全面實現(xiàn)內(nèi)裝工業(yè)化、部品化，是提高住宅長壽命的重要方面。綠地南翔崴廉公館項目之所以取得成功，關鍵是在住宅內(nèi)裝部品的研發(fā)方面，初步創(chuàng)建了一整套新型住宅工業(yè)化的內(nèi)裝體系，提高了住宅性能的優(yōu)良率和住宅的長久耐用性，體現(xiàn)了住宅的高品質(zhì)、高回報率，成為引領住宅品質(zhì)提升的標桿和窗口，受到消費者的認同。

中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會制定了《中國百年住宅示范項目建設管理辦法》，同時加強了中國百年住宅建設項目管理辦公室的日常管理和服務，發(fā)出了擴大試點的通知，希望各申報和參建單位在已有經(jīng)驗基礎上，發(fā)揮百年住宅的先進性、代表性、示范性，探索積累經(jīng)驗，促進成果轉化，逐步在全國示范推廣，真正使百年住宅成為房地產(chǎn)市場一塊閃光的百年品牌。