我國(guó)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)信息資源存量研究*
——基于NSTL、ESCIENCE、DRCNET平臺(tái)

唐振貴，周　佩（南京大學(xué)信息管理學(xué)院，南京 210023）

我國(guó)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)信息資源存量研究*
——基于NSTL、ESCIENCE、DRCNET平臺(tái)

唐振貴，周佩
（南京大學(xué)信息管理學(xué)院，南京 210023）

對(duì)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)信息資源需求的相關(guān)研究成果進(jìn)行梳理，提出戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)信息資源服務(wù)體系簡(jiǎn)約模型?；谀Ｐ瓦x取NSTL、ESCIENCE、DRCNET三個(gè)科技信息服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行信息資源存量及保障率調(diào)研，分析可知：三個(gè)平臺(tái)占有豐裕的科技信息資源，科技圖書保障率達(dá)到64％，外文科技期刊保障率達(dá)到80％；平臺(tái)間資源互補(bǔ)，具有可持續(xù)發(fā)展能力，服務(wù)機(jī)制相對(duì)完善，可以為我國(guó)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)信息資源需求提供強(qiáng)有力的保障。

戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)；信息資源保障力；NSTL；ESCIENCE；DRCNET；信息資源存量

我國(guó)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)政策脈承于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的“火炬計(jì)劃”，以知識(shí)密集技術(shù)創(chuàng)新為內(nèi)核，體現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)政策的戰(zhàn)略性和前瞻性［1］。戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和培育受到政策支持、市場(chǎng)前景、成長(zhǎng)潛力、資源條件、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等要素影響，科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新這一要素尤為關(guān)鍵［2］。學(xué)界對(duì)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵特征、選擇與發(fā)展路徑、發(fā)展策略、社會(huì)支持等各方面進(jìn)行了廣泛研究，但主要是對(duì)信息資源服務(wù)模式和新興產(chǎn)業(yè)信息需求進(jìn)行邏輯分析，對(duì)信息資源的內(nèi)容建設(shè)及實(shí)證研究尚未充分論及。本文立足國(guó)家級(jí)科技信息資源服務(wù)平臺(tái)，對(duì)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)相關(guān)的科技文獻(xiàn)、科學(xué)數(shù)據(jù)、新聞信息的存量及增長(zhǎng)趨勢(shì)進(jìn)行調(diào)研分析，以考察科技信息資源公共服務(wù)系統(tǒng)對(duì)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)信息資源的保障能力，為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)信息資源服務(wù)體系的可持續(xù)發(fā)展提供參考。

1　戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)信息服務(wù)體系

信息資源是經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)和組織，具有使用價(jià)值的信息集合。信息資源不僅為新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供知識(shí)支持，而且將作為全要素生產(chǎn)力的組成部分，為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)做出具體貢獻(xiàn)。這種突出作用促使我們應(yīng)該把信息資源放入生產(chǎn)力系統(tǒng)中，并賦予比傳統(tǒng)要素更重的權(quán)重［3］。

1.1 戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)內(nèi)容需求

陳峰強(qiáng)調(diào)了戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的依賴，認(rèn)為應(yīng)當(dāng)培育并依靠“競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)”而非“信息”要素，使競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作顯性化，以求解戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)政策、戰(zhàn)略決策、技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)創(chuàng)新、動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)等六個(gè)問(wèn)題［4］。靳萌萌等發(fā)現(xiàn)高新技術(shù)企業(yè)用戶信息需求目的是新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)研制、市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、技術(shù)改造、規(guī)劃和決策、采購(gòu)和銷售以及政策和調(diào)研［5］。賈建輝基于對(duì)新能源企業(yè)的調(diào)查提出這一新產(chǎn)業(yè)對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、國(guó)外多語(yǔ)言信息需求最為迫切［6］。研究者們通過(guò)邏輯分析和實(shí)證研究對(duì)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)信息需求內(nèi)容形成了一定的共識(shí)：一方面新產(chǎn)業(yè)需要最新情報(bào)信息的支持，包括社會(huì)、政治政策、經(jīng)濟(jì)及競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)；另一方面戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新和知識(shí)密集內(nèi)核要求產(chǎn)業(yè)的興盛要建立在科技成果轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)上，而科技成果的重要表現(xiàn)形式之一就是科技信息資源。

1.2 信息資源服務(wù)體系要求

賀正楚認(rèn)為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)信息資源服務(wù)體系的內(nèi)涵至少要包含信息資源服務(wù)流程、信息服務(wù)體系及海量數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)三個(gè)方面［7］。張曉東等通過(guò)對(duì)我國(guó)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的地區(qū)分布、構(gòu)成分布及對(duì)管理主體、運(yùn)營(yíng)主體、研發(fā)主體信息需求的共性分析，提出了戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的邏輯架構(gòu)、管理模式、建設(shè)規(guī)劃及實(shí)施方案，指出在理想狀態(tài)下，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)信息資源保障體系應(yīng)作為公共平臺(tái)來(lái)運(yùn)作［8］。戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)未來(lái)的發(fā)展也是引入新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝等而導(dǎo)致的生產(chǎn)要素重組和生產(chǎn)函數(shù)轉(zhuǎn)移的過(guò)程。因此可以說(shuō)技術(shù)創(chuàng)新是圍繞其不確定性所開(kāi)展的信息處理過(guò)程，在這一過(guò)程中始終貫穿著企業(yè)信息需求與信息能力的矛盾運(yùn)動(dòng)［9］。各類型信息資源服務(wù)體系是實(shí)現(xiàn)這一矛盾運(yùn)動(dòng)的中介。

1.3 戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)信息資源服務(wù)體系模型

梳理以上對(duì)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)信息資源服務(wù)的相關(guān)理論和實(shí)證研究，信息資源滲透到了現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)。戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)是由于新知識(shí)和新技術(shù)驅(qū)動(dòng)而脫胎于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的新生力量，對(duì)信息和知識(shí)這種無(wú)形的生產(chǎn)要素更為敏感，需求也更為強(qiáng)烈，面向戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的信息資源服務(wù)體系必須以豐裕的科技文獻(xiàn)信息資源儲(chǔ)備作為基礎(chǔ)，借助已有的信息資源服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)跨時(shí)空的服務(wù)，這種綜合性信息資源服務(wù)體系的架構(gòu)不可能以一日之功建成，只能在原有的信息服務(wù)體系中尋求新的坐標(biāo)，構(gòu)建戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的有效服務(wù)體系。綜合以上分析可知戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)信息資源服務(wù)體系是以信息資源服務(wù)平臺(tái)為中介，搭載服務(wù)機(jī)制和豐富的信息資源，面向戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)主體提供個(gè)性化服務(wù)。其簡(jiǎn)約模型如圖1所示。

圖1　戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)信息資源服務(wù)體系模型圖

2　科技資源公共服務(wù)系統(tǒng)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)相關(guān)信息資源存量調(diào)研

基于以上模型，本研究立足于科技資源公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行相關(guān)文獻(xiàn)和信息的存量調(diào)研，明確戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)信息資源保障力的內(nèi)核。

2.1 數(shù)據(jù)來(lái)源選取及統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目說(shuō)明

張曉東等將與戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)有關(guān)的信息資源服務(wù)體系分為四類，即產(chǎn)業(yè)主管信息機(jī)構(gòu)、國(guó)家產(chǎn)業(yè)宏觀管理部門主管信息機(jī)構(gòu)、公益性機(jī)構(gòu)、市場(chǎng)化信息機(jī)構(gòu)，認(rèn)為目前沒(méi)有一個(gè)與戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)契合的平臺(tái)［10］。事實(shí)上，我國(guó)市場(chǎng)化運(yùn)作的信息機(jī)構(gòu)并不常見(jiàn)，市場(chǎng)化信息服務(wù)常以數(shù)據(jù)庫(kù)的方式出現(xiàn)，搭載到各部門主管的信息平臺(tái)和公共信息服務(wù)平臺(tái)提供數(shù)據(jù)和文獻(xiàn)。戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)是國(guó)家主導(dǎo)的戰(zhàn)略，國(guó)家層面正著力于戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)的搭建和已有平臺(tái)的改造。因此，本研究選取國(guó)家宏觀管理部門主辦的信息機(jī)構(gòu)為調(diào)查對(duì)象?？萍疾恐鲗?dǎo)的國(guó)家科技圖書文獻(xiàn)中心（NSTL）、中國(guó)科技資源共享網(wǎng)（ESCIENCE）以及國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心主導(dǎo)的國(guó)研網(wǎng)（DRCNET）三個(gè)平臺(tái)均已有十余年的科技信息服務(wù)歷史，積累了相當(dāng)豐富的科技信息資源存量，也具有相當(dāng)強(qiáng)的地方覆蓋率。因此本研究選取NSTL、ESCIENCE、DRCNET作為數(shù)據(jù)來(lái)源進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)時(shí)間為2013年7月。

2013年發(fā)改委公布的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)產(chǎn)品和服務(wù)指導(dǎo)目錄將戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)細(xì)化到近3100項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)。若按學(xué)科分類體系分類，其產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的相關(guān)文獻(xiàn)均被涵蓋在理、工、農(nóng)、醫(yī)四大類別里，因此本研究調(diào)查的科技文獻(xiàn)學(xué)科類別按中國(guó)圖書館分類法屬于自然科學(xué)部類。科技部、財(cái)政部在2014年科技基礎(chǔ)條件資源調(diào)查工作的指導(dǎo)文件中對(duì)科技數(shù)據(jù)的存量統(tǒng)計(jì)采用了GB、TB、PB數(shù)位組作為科技數(shù)據(jù)庫(kù)存量計(jì)量單位，然而科技數(shù)據(jù)因?yàn)楸磉_(dá)格式、存儲(chǔ)格式的不同都會(huì)影響數(shù)位量。因此，對(duì)科技數(shù)據(jù)特別是科技文獻(xiàn)的統(tǒng)計(jì)不應(yīng)以數(shù)位組為計(jì)量單位，而應(yīng)采用傳統(tǒng)的文獻(xiàn)計(jì)量單位，如圖書之冊(cè)次、論文之篇次、數(shù)據(jù)之條數(shù)作為計(jì)量，以反映一條科技信息內(nèi)容的完整性。本研究按學(xué)科門類和載體表現(xiàn)分別統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)源的科技文獻(xiàn)資源存量。

2.2 NSTL、ESCIENCE、DRCNET平臺(tái)概況

NSTL、ESCIENCE、DRCNET均是由國(guó)務(wù)院直屬部委主辦的公共科技信息服務(wù)平臺(tái)，信息資源和服務(wù)能力都非其他社會(huì)信息機(jī)構(gòu)可比，表1是三大平臺(tái)基本概況表。

從表1可知NSTL全力提供科技文獻(xiàn)資源的收藏、加工、服務(wù)，而ESCIENCE注重科技消息和科技信息元數(shù)據(jù)的收集，DRCNET的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)專注于產(chǎn)業(yè)相關(guān)動(dòng)態(tài)新聞和相關(guān)科技報(bào)告的收集，但它們對(duì)資源的加工程度和揭示深度有差異，以NSTL為最優(yōu)，ESCEINCE次之，DRCNET則只按收集時(shí)序提供瀏覽及相對(duì)簡(jiǎn)單的檢索。

表1　NSTL、ESCIENCE、DRCNET架構(gòu)及信息內(nèi)容概況

2.3 NSTL、ESCIENCE、DRCNET各類型科技文獻(xiàn)的基本存量調(diào)研

科技文獻(xiàn)是人類知識(shí)存儲(chǔ)和表現(xiàn)的主要形式，在一定程度上反映了知識(shí)存量的概貌，有學(xué)者將科技文獻(xiàn)作為組織知識(shí)存量測(cè)度的指標(biāo)［11］?？萍嘉墨I(xiàn)按出版形式可劃分為科技圖書、科技期刊、專利文獻(xiàn)等十大類型。與產(chǎn)業(yè)最為相關(guān)的文獻(xiàn)類型是專利文獻(xiàn)，專利不僅表現(xiàn)為科技文獻(xiàn)，而且本身是科技預(yù)見(jiàn)和知識(shí)測(cè)算的工具，在現(xiàn)有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)體系中，測(cè)算科技產(chǎn)出的主要指標(biāo)則是論文數(shù)和專利數(shù)［12］。圖書種數(shù)、論文篇次、專利項(xiàng)數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)項(xiàng)數(shù)是傳統(tǒng)科技文獻(xiàn)信息存量計(jì)量的主要統(tǒng)計(jì)來(lái)源項(xiàng)。另一類新興的重要科技信息資源是科學(xué)數(shù)據(jù)，由于計(jì)算能力的增長(zhǎng)，科學(xué)家越來(lái)越注重直接從科學(xué)大數(shù)據(jù)中析出新知識(shí)，中國(guó)科技資源共享網(wǎng)開(kāi)辟了專門的科學(xué)數(shù)據(jù)子平臺(tái)。因此，本文也將該資源類型納入統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目。本研究主要的統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目為圖書、論文、專利、標(biāo)準(zhǔn)、科技報(bào)告、科學(xué)數(shù)據(jù)。表2是三大平臺(tái)的各項(xiàng)科技文獻(xiàn)信息資源基本存量統(tǒng)計(jì)表。本文將在第3節(jié)對(duì)該表的數(shù)據(jù)作簡(jiǎn)要分析。

表2　信息資源存量統(tǒng)計(jì)

2.4 基于圖書和期刊文獻(xiàn)的信息資源增長(zhǎng)趨勢(shì)和保障率計(jì)算

借鑒文獻(xiàn)保障力的研究共識(shí)，本研究定義信息資源保障力為：信息服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)自己對(duì)信息資源的占有，滿足服務(wù)對(duì)象信息需求，實(shí)現(xiàn)支持服務(wù)對(duì)象經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)的能力。從該定義可知相當(dāng)量的資源占有率和需求滿足率是測(cè)度保障力的兩個(gè)主要指標(biāo)。已有研究表明，文獻(xiàn)保障率是一個(gè)國(guó)家、地區(qū)或機(jī)構(gòu)文獻(xiàn)收藏完備程度的一個(gè)比率，它與某個(gè)國(guó)家或地區(qū)的文獻(xiàn)出版種數(shù)是分不開(kāi)的［13］。本研究定義文獻(xiàn)保障率的計(jì)算公式如下：

表3是基于中科院文獻(xiàn)情報(bào)中心館藏的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)相關(guān)中文圖書保障率年表，作者統(tǒng)計(jì)了自1995年至2012年理工農(nóng)醫(yī)類圖書館藏及出版量，限于篇幅，此處只呈現(xiàn)2000年以來(lái)經(jīng)過(guò)計(jì)算的文獻(xiàn)保障率表（原始統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可聯(lián)系作者索?。?/p>

由于版面限制，原始數(shù)據(jù)難以一一呈現(xiàn)，出版量較大的工業(yè)技術(shù)類圖書和醫(yī)藥衛(wèi)生類圖書時(shí)序如圖2所示。

由圖2可知中科院文獻(xiàn)情報(bào)中心館藏圖書與出版圖書保持了相同形態(tài)的增長(zhǎng)，但工業(yè)技術(shù)和醫(yī)藥衛(wèi)生相比，其入藏量和出版量相距更遠(yuǎn)，表明其保障率更低（見(jiàn)表3）。

表3　中科院文獻(xiàn)情報(bào)中心館藏戰(zhàn)略性相關(guān)產(chǎn)業(yè)中文圖書文獻(xiàn)保障率表

圖2　工業(yè)技術(shù)和醫(yī)藥衛(wèi)生類中文圖書出版與館藏增長(zhǎng)趨勢(shì)圖（注：數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間均為2015年6月）

對(duì)于期刊文獻(xiàn)的保障率已有研究者對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，本研究引用其數(shù)據(jù)如下：據(jù)統(tǒng)計(jì)，NTSL訂購(gòu)的國(guó)外非社科類印本期刊占國(guó)內(nèi)訂購(gòu)總量的71％，按期刊引用頻次10次計(jì)算滿足了我國(guó)科技人員引用外文期刊的75％需求，收藏國(guó)際著名出版社出版STM期刊的88％，對(duì)七大二次文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)收錄期刊平均覆蓋率達(dá)72.98％，對(duì)SCI和EI期刊覆蓋率更達(dá)80％以上，未收錄的大多是小語(yǔ)種期刊及商業(yè)新聞?lì)惼诳就暾采w了理工農(nóng)醫(yī)類戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)相關(guān)期刊［14］。

在本研究的統(tǒng)計(jì)中專利雖然是測(cè)度科技產(chǎn)出和科技能力的重要指標(biāo)，由于其具體法律保護(hù)和公開(kāi)通報(bào)的特點(diǎn)，除國(guó)防專利外，一般專利都是公開(kāi)查閱的，因此其保障率統(tǒng)計(jì)的意義不大，因而未予呈現(xiàn)。

3　基于科技文獻(xiàn)存量的保障力分析

3.1 內(nèi)容保障力

信息資源保障力本質(zhì)上是信息資源競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，因而同樣以數(shù)據(jù)資源存量為保障力的主要指標(biāo)是可行的。通過(guò)NSTL、ESCIENCE、DRCNET的調(diào)研分析，可知它們分別側(cè)重科技文獻(xiàn)、科技元數(shù)據(jù)、研究報(bào)告及政策市場(chǎng)信息的收集，剛好和相關(guān)實(shí)證調(diào)研所示的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)對(duì)信息需求的類型即科技創(chuàng)新知識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、管理信息相對(duì)應(yīng)，完整覆蓋了戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)信息需求類型，存量豐裕，以圖書和期刊為統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目的資源保障率達(dá)到了較高的水平，能夠?yàn)閼?zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)提供強(qiáng)有力的信息資源保障。

就資源整合的提示程度而言，NSTL改造了中國(guó)圖書館分類法，對(duì)理工農(nóng)醫(yī)類科技文獻(xiàn)資源進(jìn)行合理的揭示，并且創(chuàng)立了國(guó)際科學(xué)引文數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)文獻(xiàn)單元間的知識(shí)聯(lián)系進(jìn)行揭示。ESCIENCE對(duì)科學(xué)數(shù)據(jù)的揭示深入到知識(shí)單元，以XML方式提供元數(shù)據(jù)鏈接，為形成語(yǔ)義知識(shí)網(wǎng)絡(luò)埋下了伏筆。DRCNET以其對(duì)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的專注為特點(diǎn)，全面收集了相關(guān)政策和市場(chǎng)新聞，并且著力于七大產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告的收集，可見(jiàn)該平臺(tái)分析了戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)信息需求和已服務(wù)體系信息類型不足，找到了完美的契合點(diǎn)。

3.2 平臺(tái)保障力

在理想狀態(tài)下，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)信息資源保障體系應(yīng)作為互聯(lián)網(wǎng)公共平臺(tái)來(lái)運(yùn)作，各類公司或非盈利組織借助互聯(lián)網(wǎng)把信息資源提供給具體的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的管理主體、運(yùn)營(yíng)主體和研發(fā)主體等客戶，從而使保障體系能夠最大限度地惠及全國(guó)各地。從第一節(jié)的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)信息資源服務(wù)體系模型圖出發(fā)，對(duì)信息服務(wù)平臺(tái)的保障能力進(jìn)行分析，三個(gè)平臺(tái)分別由國(guó)家科技圖書文獻(xiàn)中心、國(guó)家科技基礎(chǔ)條件平臺(tái)中心、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心主辦，均是國(guó)務(wù)院直屬部委或科研機(jī)構(gòu)，經(jīng)費(fèi)來(lái)源有保障，每個(gè)平臺(tái)都已擁有輻射全國(guó)的地方服務(wù)站點(diǎn)，NTSL更是多達(dá)39個(gè)，超過(guò)省級(jí)行政區(qū)劃的數(shù)量。平臺(tái)數(shù)據(jù)的更新率反映了生命力，三個(gè)平臺(tái)的數(shù)據(jù)都在每日更新，表現(xiàn)出良好的可持續(xù)發(fā)展能力。

3.3 服務(wù)保障力

有了資源和平臺(tái)，如果沒(méi)有和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)相關(guān)政府主體、運(yùn)營(yíng)主體、研發(fā)主體的良性互動(dòng)，那平臺(tái)和資源的效用都不能得到有效發(fā)揮。因此服務(wù)方式和服務(wù)能力是最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)信息資源滿足率的必要條件。三個(gè)平臺(tái)均提供文獻(xiàn)信息數(shù)據(jù)的瀏覽和檢索這兩項(xiàng)基本服務(wù)，根據(jù)對(duì)人類信息行為的相關(guān)研究成果，網(wǎng)絡(luò)信息行為過(guò)程中，用戶傾向于“即查即得”的信息獲取體驗(yàn)并越來(lái)越倚重信息交互，用戶也越來(lái)越倚重與專家交互的信息獲取方式。NSTL 和ESCIENCE均提供了多種信息交互方式，如在線咨詢、郵件留言、免費(fèi)電話。NSTL還提供代查代借的專業(yè)信息幫助以及用戶自助服務(wù)，在服務(wù)方式上已經(jīng)和當(dāng)今用戶信息行為特點(diǎn)接軌。在服務(wù)主動(dòng)營(yíng)銷方面，NSTL的營(yíng)銷主要是以培訓(xùn)、交互協(xié)作營(yíng)銷為主，結(jié)合傳統(tǒng)營(yíng)銷和網(wǎng)站宣傳、培訓(xùn)活動(dòng)。內(nèi)容主要是圍繞網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)的資源、服務(wù)及使用方法，通過(guò)主題巡回演講、上門服務(wù)、檢索培訓(xùn)等方式進(jìn)行。據(jù)筆者對(duì)NSTL 和ESCIENCE的郵件和電話咨詢的體驗(yàn)，NSTL達(dá)到了主頁(yè)上所承諾的服務(wù)速度和質(zhì)量，參考咨詢服務(wù)已相當(dāng)成熟。而ESCIENC的咨詢郵件未得到答復(fù)，電話咨詢里專家亦未能對(duì)所詢問(wèn)題作出全面迅速的解答。NSTL和ESCIENCE雖然有完善的咨詢方式，但并未明確將戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)相關(guān)用戶列為其針對(duì)性服務(wù)對(duì)象，因此沒(méi)有與此相關(guān)的服務(wù)營(yíng)銷策略出臺(tái)。這與戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)正處于萌芽期，信息服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)把握這一服務(wù)機(jī)遇的認(rèn)識(shí)尚不明確有關(guān)。DRCNET（戰(zhàn)略庫(kù)）雖然專注于提供戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)相關(guān)信息，但沒(méi)有提供參考咨詢的方式。這可能是因?yàn)槠湫畔①Y源存量相對(duì)薄弱，平臺(tái)服務(wù)市場(chǎng)占有率相對(duì)不足。

通過(guò)對(duì)三個(gè)平臺(tái)的服務(wù)機(jī)制分析可知，服務(wù)保障力是三個(gè)平臺(tái)的薄弱環(huán)節(jié)，需將戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)相關(guān)主體涵蓋進(jìn)入服務(wù)對(duì)象群體中，并主動(dòng)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)與產(chǎn)業(yè)相關(guān)主體的良性互動(dòng)，才能完成服務(wù)保障力的升級(jí)，發(fā)揮豐富信息資源的優(yōu)勢(shì)，為新興產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展提供信息資源的有力支持。

4　研究結(jié)論和局限

戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)生長(zhǎng)過(guò)程中，信息資源始終以科技文獻(xiàn)、科學(xué)知識(shí)和新聞消息等形式完成其無(wú)形生產(chǎn)要素的使命。通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)信息需求相關(guān)研究的總結(jié)和分析，本文認(rèn)為應(yīng)在可持續(xù)公共信息資源平臺(tái)之上提供豐裕和有組織的科技信息資源，并且通過(guò)平臺(tái)與相關(guān)主體的良性互動(dòng)，形成高效的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)信息資源保障系統(tǒng)。通過(guò)對(duì)信息資源存量的調(diào)研可知，NSTL、ESCIENCE、DRCNET這三個(gè)平臺(tái)占有豐裕的科技信息資源和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)情報(bào)資源，平臺(tái)間資源類型互補(bǔ)，具有可持續(xù)發(fā)展能力，服務(wù)機(jī)制相對(duì)完善，可以為我國(guó)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)信息資源需求提供強(qiáng)有力的保障。構(gòu)建基于科技文獻(xiàn)、科學(xué)數(shù)據(jù)、動(dòng)態(tài)信息的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)服務(wù)保障體系可以依托這三個(gè)國(guó)家級(jí)平臺(tái)展開(kāi)，而不必全新架構(gòu)，在現(xiàn)有的平臺(tái)協(xié)調(diào)發(fā)展過(guò)程中尋找為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)服務(wù)的新坐標(biāo)系，主要加強(qiáng)服務(wù)保障能力的建設(shè)，加強(qiáng)自身服務(wù)營(yíng)銷，提升產(chǎn)業(yè)相關(guān)用戶對(duì)平臺(tái)的知曉度，全面提升戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)保障力。

本研究對(duì)三個(gè)平臺(tái)的信息資源存量進(jìn)行了描述性統(tǒng)計(jì)，通過(guò)對(duì)科技文獻(xiàn)保障率時(shí)間序列的圖描述，發(fā)現(xiàn)保障率呈現(xiàn)衰減趨勢(shì)，對(duì)于成因應(yīng)進(jìn)一步研究。由于NSTL及中科院文獻(xiàn)情報(bào)中心不便提供后臺(tái)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在航空航天類圖書總計(jì)中還出現(xiàn)了不合常理的奇異值，有待進(jìn)一步分析。此外，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)信息資源保障能力最終是為產(chǎn)業(yè)提供服務(wù)的，因此，未來(lái)研究應(yīng)當(dāng)對(duì)信息資源存量及平臺(tái)服務(wù)效用進(jìn)行分析，對(duì)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)主體具體的信息需求滿足率、信息服務(wù)的有效性進(jìn)行調(diào)查和評(píng)估。

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唐振貴，男，1981年生，南京大學(xué)信息管理學(xué)院博士研究生，研究方向：數(shù)字圖書館。

周佩，副研究館員，南京大學(xué)信息管理學(xué)院博士研究生。

A Survey on Information Resource Support Competence for Chinese Strategic Emerging Industries: Based on NSTL, ESCIENCE and DRCNET Platform

TANG ZhenGui, ZHOU Pei
（School of Information Management, Nanjing University, Nanjing 210023, China）

By reviewing relative research on strategic Emerging Industries information needs, the paper proposes the information service model for strategic Emerging Industries in China. NSTL, ESCIENCE, DRCNET are three governmental SciTech information resources service platform. They cover 64％ Chinese SciTech books and 80％ foreign SciTech periodicals. Based on their abundant information resources, complementary resource types, sustainable developmental ability, they can be powerful information resource support systems for Chinese strategic emerging industries.

Strategic Emerging Industry； Information Resource Support Competence； NSTL； ESCIENCE； DRCNET； Information Resource Reserve

F208

10.3772/j.issn.1673-2286.2016.1.008

* 本研究得到國(guó)家社科基金項(xiàng)目“基于SOA架構(gòu)的術(shù)語(yǔ)注冊(cè)和服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建與應(yīng)用研究”（編號(hào)：11BT0023）資助。

2015-12-17）