劉成城 走進(jìn)浪潮

喬芊

和那些情懷過剩，常把“夢想”掛在嘴邊的年輕人相比，劉成城有種罕見的務(wù)實(shí)與穩(wěn)健。他一直以來的目標(biāo)是，“使公司變得更長期、更安全”

在年輕一代的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者中，28歲的劉成城是個(gè)特例：他不善言辭，表達(dá)欲望匱乏，乍一看幾乎沒有鋒芒。2015年10月，李克強(qiáng)總理年內(nèi)第二次到訪中關(guān)村，劉成城幸運(yùn)地成為和總理自拍的3個(gè)年輕人之一——在離鏡頭最遠(yuǎn)的位置，他笑容靦腆，目光溫和。

36氪是一家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)生態(tài)服務(wù)平臺，致力于滿足初創(chuàng)企業(yè)從新聞曝光、融資到辦公空間租賃在內(nèi)的幾大核心需求。一年前，“雙創(chuàng)”熱潮如火如荼，許多人問劉成城，站在風(fēng)口上是什么感覺。一年之后，話題悄然變成了，資本寒冬中，創(chuàng)業(yè)投資和相關(guān)服務(wù)應(yīng)該往何處走？

最近的一個(gè)圓桌論壇就圍繞此話題展開。明星投資人和業(yè)界大佬坐成一排，劉成城作為主持人拋磚引玉：“2013年、2014年，創(chuàng)業(yè)者討論的不是商業(yè)模式，而是流量獲取模式，怎么抓用戶，然后賣給誰，羊毛出在豬身上?，F(xiàn)在則是抓到一個(gè)用戶就要在他身上賺錢，群體性思想似乎發(fā)生了變化?！?/p>

地產(chǎn)大佬馮侖接過話頭，發(fā)表了一段“電燈泡論”——互聯(lián)網(wǎng)就像第二次工業(yè)革命中的電燈泡，率先使用它的餐館可以干通宵，擴(kuò)店面，體驗(yàn)舒適，人來人往。但很快電燈泡普及，任何一家餐館都用上了它，燈泡就不再是競爭優(yōu)勢，而僅僅作為成本存在了。此時(shí)競爭會回歸傳統(tǒng)，比如菜是不是好吃，服務(wù)是不是優(yōu)質(zhì)。劉成城對這個(gè)精辟的類比頗為認(rèn)同。

事實(shí)上，他正據(jù)此改造他的公司。2016年1月，成立近兩年的孵化器業(yè)務(wù)“氪空間”分拆獨(dú)立。7月，媒體業(yè)務(wù)分拆獨(dú)立。前者明確“聯(lián)合辦公”模式，依靠出租工位和場景消費(fèi)盈利，后者則走回媒體賣廣告的老路?！笆遣皇呛軅鹘y(tǒng)？”劉成城反問，表情里帶一絲洞察了秘密的狡黠——在他最近接觸的項(xiàng)目里，還有不少人驕傲地聲稱自己做了多少用戶。“那種模式的時(shí)代已經(jīng)過去了，清醒的人大概只有5%吧?！眲⒊沙钦f。

很長一段時(shí)間里，36氪在外界印象中都是一家互聯(lián)網(wǎng)科技媒體，那是劉成城誤打誤撞的起點(diǎn)。本科時(shí)他研究國內(nèi)外的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，整理出一個(gè)個(gè)APP的名稱、業(yè)務(wù)內(nèi)容、商業(yè)模式、開發(fā)周期，像記筆記一樣忠實(shí)、直白，不求漂亮文筆。整理到兩百個(gè)左右時(shí)，有人問他，這個(gè)資訊平臺式的產(chǎn)品就很有價(jià)值，為什么不做大？在36氪誕生的2011年，創(chuàng)業(yè)還不是一件時(shí)髦的事，項(xiàng)目少，資金少，鏈條不健全，氛圍稀薄。“那時(shí)是創(chuàng)業(yè)的熊市?！眲⒊沙切φf。

他坦言自己有一點(diǎn)新聞理想，但是不多。因此他沒有止步于勢頭不錯(cuò)的媒體業(yè)務(wù)，而琢磨著以其為依托，“做更多事情”。早在2011年，他就提出做創(chuàng)業(yè)孵化器的想法，但在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部遭遇了激烈抵抗。有人拿風(fēng)靡一時(shí)的《精益創(chuàng)業(yè)》和他爭辯，他一時(shí)啞口無言。幾年后，劉成城終于梳理出一套邏輯與之相抗。

“《精益創(chuàng)業(yè)》講的是做到極致。但極致這事得看你怎么定義，我們覺得無印良品做到極致了，人家創(chuàng)始人還覺得差得遠(yuǎn)呢。正確的理解應(yīng)該是，我做某個(gè)業(yè)務(wù)，就要專注于這個(gè)業(yè)務(wù)的目標(biāo)，而不是為了這個(gè)業(yè)務(wù)完全放棄別的可能?！?014年，孵化器業(yè)務(wù)“氪空間”推出，一個(gè)只想做媒體的創(chuàng)始人也因此離開。

在劉成城探索36氪發(fā)展路徑的過程中，媒體業(yè)務(wù)一度被他視為創(chuàng)業(yè)服務(wù)的一個(gè)入口。氪空間則是另一個(gè)。兩者都用來導(dǎo)流量。而他真正的目標(biāo)是直接切入“交易”——2015年，“花了三年時(shí)間準(zhǔn)備”的融資平臺上線，隨后，股權(quán)眾籌平臺上線。劉成城曾說，眾籌是我們的終點(diǎn)。

融資平臺相當(dāng)于“創(chuàng)業(yè)投資圈的鏈家”，創(chuàng)業(yè)公司在網(wǎng)站提交信息，投資人添加履歷，雙方可直接聊天、約見。股權(quán)眾籌則將創(chuàng)業(yè)公司的融資需求打散，包裝成金融產(chǎn)品，給個(gè)人投資者提供理財(cái)渠道。

至此，36氪形成了媒體、氪空間、創(chuàng)投和類金融四大業(yè)務(wù)線。從2015年下半年起，資本寒冬驟然降臨，創(chuàng)投環(huán)境變了，劉成城隨之調(diào)整了戰(zhàn)略?！白屧撚臉I(yè)務(wù)全都獨(dú)立，暫時(shí)不盈利的，或者戰(zhàn)略意義比較大的產(chǎn)品，保留下來，長期做?！彼垇砬皬?fù)地集團(tuán)副總裁鐘澍擔(dān)任“氪空間”總裁， 資深媒體人、投資人馮大剛擔(dān)任媒體業(yè)務(wù)總裁，他則主抓創(chuàng)投和類金融業(yè)務(wù)，充分激勵(lì)，彼此拱衛(wèi)。

劉成城清楚，創(chuàng)投服務(wù)必須回歸常態(tài)。“這跟證券公司一樣，證券公司去年上半年賺了十年的錢，他如果把那個(gè)狀態(tài)當(dāng)成常態(tài)那就沒戲了。一般來說，每一次牛市的長度都是熊市的四分之一，五年的話，有一年牛市，四年熊市。證券應(yīng)該把熊市當(dāng)成常態(tài)，而不是牛市。我們也一樣的，2015年也是我們的牛市?！?/p>

和那些情懷過剩、常把“夢想”掛在嘴邊的年輕人相比，劉成城有種罕見的務(wù)實(shí)與穩(wěn)健。他一直以來的目標(biāo)是，“使公司變得更長期、更安全”。

財(cái)經(jīng)媒體人紀(jì)中展在一檔視頻節(jié)目中這樣評價(jià)劉成城和他的公司：“36氪是最像硅谷公司的，創(chuàng)始人年齡小，理科生思維，公司做得冰冷冷，他不一定很懂管理，只要他能牢牢把握這個(gè)公司基因就可以了?！?/p>

劉成城不愛討論規(guī)則，甚至?xí)x擇性地漠視它。這一點(diǎn)極其充分地體現(xiàn)在他對組織架構(gòu)的思考上。氪空間總裁鐘澍回憶，有一次他和劉成城討論氪空間的組織調(diào)整。由于聯(lián)合辦公的業(yè)態(tài)很新，幾乎沒有經(jīng)驗(yàn)可循，鐘澍只能按照世界五百強(qiáng)和國內(nèi)大公司的經(jīng)驗(yàn)來籌劃：定崗位、劃職責(zé)、找人。劉成城卻說這樣不對。他認(rèn)為應(yīng)該先定事情，再描述能力，再找人。至于崗位、頭銜是什么，不重要，一個(gè)CTO也可能承擔(dān)COO的職責(zé)。

“這樣一想，一下子就打開了?！辩婁f，“劉成城那里沒有固化的東西，他只是沿著事物發(fā)展的脈絡(luò)思考，尋求解決問題的辦法。當(dāng)他把最底層的邏輯說出來后，你會發(fā)現(xiàn)非常正確?！?/p>

鐘澍描述第一次和劉成城見面時(shí)的樣子。劉成城兩只眼睛看著天花板，滔滔不絕地談起他的設(shè)想——把空間都聯(lián)系起來，所有人共用一些空間，一個(gè)空間閑置的時(shí)候可以租給別人去用。說著說著突然回神，連聲道歉，“對不起啊我又開始YY了?！碑?dāng)時(shí)鐘澍就感覺到，劉成城極其坦誠，就是個(gè)大男孩，更重要的是，他在想很大的事情。

團(tuán)隊(duì)能力的不足一度嚴(yán)重制約了36氪的發(fā)展。因此劉成城花大量時(shí)間和精力用于找人、搭團(tuán)隊(duì)。對于鐘澍和馮大剛這樣的關(guān)鍵人物，他十分強(qiáng)調(diào)合作的“長期”?！斑^來做什么，給什么樣的激勵(lì)，戰(zhàn)略方向如何，這些常規(guī)性的問題談完之后，我會開始聊一些務(wù)虛的問題。比如我希望你跟我是一個(gè)五年、甚至十年以上的合作。無論行業(yè)怎么變化，我們綁定不變。有可能同樣一個(gè)人你這樣溝通了和沒溝通，效果是天壤之別?！?/p>

與此同時(shí)，劉成城越來越清楚他作為一個(gè)公司管理者的職責(zé)所在，也越來越了解自己。2014年下半年，36氪開始做融資平臺，但產(chǎn)品一直做不出來，換人也沒用。當(dāng)時(shí)張小龍因?yàn)槲⑿诺木薮蟪晒Ρ环馍?，業(yè)內(nèi)也開始流行一個(gè)說法：創(chuàng)始人應(yīng)該是最好的產(chǎn)品經(jīng)理。劉成城決心從自己開刀，他找來兩個(gè)老師，從頭學(xué)做產(chǎn)品經(jīng)理。

然而過程并不愉快。“我就覺得，一個(gè)按鈕放在這兒和放在那兒，有區(qū)別嗎？他們覺得有區(qū)別，轉(zhuǎn)化率會不同。對我來說，這事兒太細(xì)節(jié)了，太細(xì)節(jié)了。我不干產(chǎn)品無所謂，但我要是不干調(diào)整組織結(jié)構(gòu)之類的事，會心慌?！边@件事堅(jiān)定了他的判斷：“做CEO，一是能融到錢，二是能整到團(tuán)隊(duì)。再加一點(diǎn)，就是定對方向。其他都是次要的?！?/p>

看事情宏觀、有大局意識，是劉成城一個(gè)顯著的特質(zhì)。36氪媒體業(yè)務(wù)總裁馮大剛說，劉成城的見解和格局，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了他的年齡。

采訪這天是周一。按照慣例，劉成城會給4個(gè)業(yè)務(wù)部門分別開會，同步近況?！捌綍r(shí)我特懶得說話，但周一要說很多話。說得氣都要斷了，因?yàn)槟阋粩鄰?qiáng)調(diào)?！彼嬲\抱怨的樣子，依然是個(gè)直率的年輕人。

劉成城最早接觸計(jì)算機(jī)是在初中。大腿骨折的他在家躺了一年，游戲玩膩之后，他開始用微軟出的FrontPage自學(xué)編網(wǎng)頁。高二時(shí)參加江蘇省某學(xué)生編程大賽，他拿了三等獎(jiǎng)，同桌拿了一等獎(jiǎng)，“都覺得自己特牛逼”。

被理想激蕩的少年決定去北京中關(guān)村朝圣，火車票已經(jīng)買好了，卻因?yàn)槿滩蛔∠蛲瑢W(xué)炫耀而敗露計(jì)劃。他們被學(xué)校和家長捉回家，嚴(yán)密盯防下，劉成城無事可做，只能埋頭學(xué)習(xí)。高二到高三，他從全班倒數(shù)第二成了全校正數(shù)第九。

大學(xué)時(shí)代，他干過很多“雷人”卻富有成就感的事：翻譯當(dāng)紅的GTD（Get Things Done）時(shí)間管理法掛到網(wǎng)上，眾人下載，紛紛感謝樓主；歸納電子電路實(shí)驗(yàn)的二十多種做法，建一個(gè)文檔，供下一屆同學(xué)參考；考研時(shí)制作了一個(gè)“考研政治結(jié)構(gòu)圖”，標(biāo)記出七百多個(gè)知識點(diǎn)，幾年來累計(jì)下載兩百多萬次，2013年他回北郵，發(fā)現(xiàn)學(xué)校打印店居然直接印了一批，賣給學(xué)生。劉成城將這一習(xí)慣稱為“信息整理癖”，據(jù)此，也可以解釋后來36氪的誕生。

事實(shí)上，劉成城從未有過清晰的“創(chuàng)業(yè)”計(jì)劃，但做點(diǎn)什么的念頭又在持續(xù)攪動(dòng)他。大二那年，凌志軍的《中國的新革命》出版。一口氣讀完這本講述1980年到2006年中關(guān)村變遷史的書，劉成城心潮澎湃，每一次去中關(guān)村買電腦、買配件，都覺得自己在見證一個(gè)浪潮。就在最近，他還帶一個(gè)老家來的朋友參觀了中關(guān)村。當(dāng)傳說中的新浪、微軟真真切切出現(xiàn)在眼前時(shí)，朋友忍不住嘖嘖稱奇。劉成城完全理解那種感受。

《中國的新革命》在雙重意義上影響了劉成城的選擇。“36氪剛做媒體時(shí)，我們的想法就是做一個(gè)每天都更新的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)史。希望100年后的人來看，還能知道今天有個(gè)創(chuàng)投行業(yè)，有馬云、馬化騰、李彥宏這么幾個(gè)人。我們不想做《哈佛商業(yè)評論》那樣的評論者，我們只想做記錄者?！?/p>

如果劉成城的想法只是停留于此，他大概還是能做出不錯(cuò)的媒體，但他的另一個(gè)愿望改變了事情的方向，或者說，拓寬了道路的界限?！澳潜緯鴮懙?006年就結(jié)束了，阿里、京東這些大公司都沒怎么提。我最強(qiáng)烈的感覺是，我想成為書里的一部分，哪怕只是一筆帶過?！?/p>

人物周刊：你對自己的現(xiàn)狀滿意嗎？

劉成城：挺滿意，當(dāng)然還能更好。

人物周刊：對你父母和他們的成長年代，你怎么看？你理解他們嗎？

劉成城：和我們現(xiàn)在社會很不一樣，經(jīng)歷了不少苦難。

人物周刊：對自己的（未來的）下一代，你有什么期待？

劉成城：快樂活著，創(chuàng)造價(jià)值。

人物周刊：對你所從事領(lǐng)域的前景怎么看？

劉成城：我們在做一件有價(jià)值的事情。

人物周刊：同齡人中，你最欣賞哪些人？為什么？

劉成城：暫時(shí)想不到。

人物周刊：責(zé)任、權(quán)利和個(gè)人自由，你最看重哪個(gè)？

劉成城：我覺得三者是分不開的，有多大權(quán)利就需要擔(dān)負(fù)相應(yīng)的責(zé)任，完成責(zé)任也往往就是為了自由。如果真的要選，我選自由。

人物周刊：對你影響最大的一本書，或者一部電影。

劉成城：凌志軍的《中國的新革命》。

人物周刊：你珍視自己的哪種品質(zhì)？最想改進(jìn)的一個(gè)缺點(diǎn)是？

劉成城：決策力比以前強(qiáng)了。我一直能想到未來，執(zhí)行力也不錯(cuò)，想到了就敢做，相信自己有足夠的能力去整合資源，完成這件事。我比較少有不敢做的時(shí)候，只有猶豫的時(shí)候。超出自己能力范圍的都是猶豫的，但也在不斷進(jìn)步。

人物周刊：最不愿意把時(shí)間浪費(fèi)在哪方面？又最愿意將之花在哪方面？

劉成城：不愿意把時(shí)間花在無意義的交流上。最愿意與員工溝通，員工一定是公司最寶貴的財(cái)富。

人物周刊：現(xiàn)在的你，還有哪些不安和擔(dān)憂？

劉成城：目前還沒有。